Für die Diagnose und Behandlung von Problemen, die bei der Erstellung und Verwendung von Computern und Desktop-Pools auftreten, können Sie zwischen verschiedenen Vorgehensweisen wählen.
Für die Benutzer kann es bei Verwendung von Horizon Client für den Zugriff auf ihre Desktops und Anwendungen zu Problemen kommen. Sie können die Fehlerbehebungsverfahren nutzen, um die Ursachen dieser Probleme zu ermitteln, und versuchen, die Probleme selbst zu beheben. Darüber hinaus können Sie sich an den technischen Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Fehlerbehebungs-Topics
- Anzeigen von problematischen Computern in Horizon Console
- Verifizieren der Benutzerzuweisung für Desktop-Pools
- Neustarten von Desktops und Zurücksetzen virtueller Maschinen in Horizon Console
- Senden von Nachrichten an Desktop-Benutzer in Horizon Console
- Verwalten von Maschinen und Richtlinien für nicht berechtigte Benutzer in Horizon Console
- Erfassen von Diagnoseinformationen für eine virtuelle Linux-Maschine
- Fehlerbehebung bei Instant Clones im internen VM-Debug-Modus
- Fehler beim Trennen der Verbindung auf dem Horizon Client für ein iPad Pro durch Horizon Agent
- Fehlerhafte SSO-Verbindung zu einem PowerOff-Agenten
- Nicht erreichbare VM nach dem Erstellen eines manuellen Desktop-Pools für Linux
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