Sie können Horizon Client so konfigurieren, dass Protokollinformationen erfasst und Protokolldateien zur Fehlerbehebung an Omnissa gesendet werden.
Falls Horizon Client unerwartet beendet wird, werden Sie unmittelbar aufgefordert, die Protokolldateien zu senden. Wenn die Protokollsammlung aktiviert ist, enthält die Absturzprotokolldatei detaillierte Debug-Informationen. Wenn die Protokollsammlung deaktiviert ist, werden nur bestimmte Ausnahmeinformationen in die Absturzprotokolldatei aufgenommen.
Horizon Client generiert die folgenden Protokolldateien und speichert die letzten fünf Dateien von jedem Protokolldateityp.
Horizon_View_Client_logs_timestamp.txtlibcdk_timestamp.txtpcoip_client_timestamp.txt
Wenn Sie Protokolldateien senden, erstellt Horizon Client mit dem auf dem Clientgerät verfügbaren E-Mail-Client eine Nachricht. Wenn der E-Mail-Client mehrere Anlagen senden kann, hängt Horizon Client die letzten fünf Dateien jedes Protokolldateityps an die Nachricht an. Wenn der E-Mail-Client nicht mehrere Anlagen senden kann, komprimiert Horizon Client die letzten fünf Dateien jedes Protokolldateityps und hängt sie als ZIP-Datei an die Nachricht an. Der ZIP-Dateiname enthält einen Zeitstempel, wie z. B. Horizon_View_Client_logs_timestamp.zip.
Sie können die Protokolldateien jederzeit auch manuell abrufen und senden.
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