Versionshinweise zu Omnissa Horizon HTML Access

Horizon HTML Access 2406 | 25. Juli 2024

Ergänzungen und Aktualisierungen dieser Versionshinweise geprüft.

Diese Seite enthält versionsbezogene Informationen für Horizon HTML Access 2406, mit dem Benutzer über einen unterstützten Webbrowser eine Verbindung zu Remote-Desktops und veröffentlichten Anwendungen herstellen und diese verwenden können.

Diese Seite wird bei Bedarf regelmäßig mit Informationen zur neuen Version aktualisiert. Überprüfen Sie in regelmäßigen Abständen, ob Erweiterungen und Updates für diese Versionshinweise zur Verfügung stehen.

Neuigkeiten

• Einfacher Zugriff auf Horizon Cloud on Azure-Desktops
  Wenn die Horizon-Funktion für die On-Ramp-Cloud-Berechtigung in der Horizon Cloud-Steuerungsebene aktiviert ist, können berechtigte Benutzer sowohl auf Horizon 8- als auch auf Horizon Cloud on Azure-Desktops zugreifen, nachdem sie eine Verbindung mit dem Connection Server hergestellt haben.

• Verbesserte RTAV-Audio- und -Videoleistung
  Diese Version bietet eine verbesserte Webcam- und Mikrofonleistung und vollständige Unterstützung für ARM-Geräte.

• Unterstützung für RTAV v2 für mehrere Geräte
  Unterstützung der Weiterleitung mehrerer Audioaus- und -eingabegeräte, die Endbenutzern die Auswahl von Geräten innerhalb der virtuellen Umgebung ermöglicht.

• Unterstützung für Blast Codec
  HTML Access verwendet jetzt den Blast Codec, wenn eine Verbindung mit einem Agent hergestellt wird, der zur Verbesserung der Leistung für dessen bevorzugte Verwendung konfiguriert ist. Der Blast Codec bietet eine verbesserte Audiosynchronisierung für Videos, die in der virtuellen Umgebung abgespielt werden.

Bevor Sie beginnen

• Eine Liste der unterstützten Browser und Clientbetriebssysteme, der HTML Access-Systemanforderungen sowie der Installationsanleitungen finden Sie im Handbuch zu Horizon HTML Access.

• HTML Access 2406 unterstützt Horizon Agent 2406.

• HTML Access wird mit der aktuellen Wartungsversion der folgenden Bereitstellungstypen unterstützt:

  • Horizon 8 Version 2006 und höher

  • Horizon Cloud Service – Next-gen

  • Horizon Cloud in Microsoft Azure

• Wenn Sie mit HTML Access 2406 und Horizon 8 Version 2406 eine Verbindung mit einem Server über einen Lastausgleichsdienst oder ein Gateway wie F5 oder Unified Access Gateway herstellen, müssen Sie zunächst eine Sicherheitseinstellung in Horizon konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter „Überprüfen der Herkunft“ im Handbuch zur Horizon-Sicherheit.

Behobene Probleme

Die folgende Liste enthält die wichtigsten Probleme, die in dieser Version behoben wurden. Die vor dem jeweiligen gelösten Problem angegebene Nummer bezieht sich auf das interne Fehler-Tracking-System von Omnissa.

• ESC-44340: Wenn Sie im Auswahlfenster auf einen Horizon Cloud on Azure-Desktop doppelklicken, werden gelegentlich zwei Sitzungen gestartet.

• HZN-979: Bei Verwendung der Zwischenablage werden zuvor aus dem Clientsystem kopierte Inhalte anstelle kürzlich aus dem Remote-Desktop kopierter Inhalte eingefügt.

• HZN-1250: Wenn die STRG-Taste nicht innerhalb von 1 Sekunde nach dem Drücken mit anderen Tasten losgelassen wurde, führte dies dazu, dass innerhalb dieser 1 Sekunde getätigte Tasteneingaben als zur STRG-Taste gehörig angesehen wurden.

Bekannte Probleme

In den folgenden Abschnitten werden bekannte Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Leistung von HTML Access beschrieben.

Bekannte Probleme im Zusammenhang mit der Verwendung von HTML Access in einer Horizon Cloud Service - next-gen-Umgebung finden Sie in den Versionshinweisen zu Horizon Cloud Service - next-gen.

Audio und Video

• Verzögerung bei der Audio-/Video-Synchronisierung
  In HTML Access kann eine Verzögerung bei der Audio-/Video-Synchronisierung auftreten. Die Verzögerung kann auf Netzwerkbedingungen, Hardwareleistung, Gerätetyp oder eine andere Ursache zurückzuführen sein.

  Problemumgehung: Keine. Dieses Problem wird in einer zukünftigen Version von HTML Access behoben.

• Audioprobleme beim Wechseln der Medienquelle in iOS Safari
  Wenn Sie in iOS Safari eine Verbindung mit einem Remotedesktop herstellen und Audio- oder Videodateien auf dem Remotedesktop wiedergeben und mit einer systemeigenen Anwendung auf die Wiedergabe umschalten, ohne die Verbindung zu einer Verbindungsserver-Instanz zu trennen, und dann wieder auf den Remotedesktop in Safari wechseln, funktioniert die Audiowiedergabe nicht mehr.

  Problemumgehung: Trennen Sie die Verbindung zur Verbindungsserver-Instanz oder melden Sie sich ab und stellen Sie erneut eine Verbindung mit dem Remotedesktop her.

• Für optimale Tonqualität ist Web Audio API-Unterstützung erforderlich
  Die beste Tonwiedergabequalität bieten Browser mit Web Audio API-Unterstützung. Chrome, Safari und Firefox 25 und höher bieten Unterstützung für Web Audio API. Zu den Browsern ohne diese Unterstützung gehören Firefox 24 und früher.

  Problemumgehung: Keine

• Die Audioverarbeitung wird zeitweise unterbrochen
  In Chrome-, Safari- und Edge-Browsern wird die Audioverarbeitung unterbrochen, wenn Sie bei abgespielter Audiodatei zu einer anderen Registerkarte im Browser wechseln oder wenn Sie den Browser minimieren. Wenn Sie wieder zur Remotedesktop-Registerkarte zurückkehren, sind Audio und Video vielleicht für einige Sekunden nicht synchron.

  Problemumgehung: Aktualisieren Sie die Seite oder ziehen Sie die Remotedesktop-Registerkarte aus dem Browser in ein eigenes Fenster.

• Probleme bei der wiederholten Umleitung in macOS Chrome
  Gelegentlich funktioniert die Echtzeit-Audio/Video-(RTAV-)Videoumleitung nicht, wenn diese zum zweiten Mal mit Chrome auf einem macOS-System verwendet wird.

  Problemumgehung: Aktualisieren Sie den Browser.

• Probleme beim Beenden des Modus mit mehreren Monitoren Unter Umständen reagiert der Webbrowser, über den Sie einen Desktop starten, nicht mehr, wenn Sie die folgenden Schritte mehrmals wiederholen: Wechseln in den Mehrfachmonitor-Modus, Öffnen von Echtzeit-Audio/Video (RTAV), Verschieben des Kamerafensters auf die zweite Anzeige, Beenden des Mehrfachmonitor-Modus, Starten eines anderen Remote-Desktops über die Sidebar.

  Problemumgehung: Keine.

• Probleme beim Trennen des erweiterten Monitors Die Sidebar wird ausgeblendet und manchmal auch der Remote-Desktop, nachdem Sie mit einem Chrome-Webbrowser den Monitor für die erweiterte Anzeige trennen, während Sie die Mehrfachmonitor-Funktion verwenden.

  Problemumgehung: Starten Sie HTML Access erneut, ändern Sie die Größe des Anwendungsfensters oder schließen Sie den Monitor für die erweiterte Anzeige wieder an.

• Warnmeldung in Safari 12
  Wenn Sie in Safari 12 erstmals einen Remote-Desktop oder eine veröffentlichte Anwendung öffnen, werden Sie von einer Warnmeldung angewiesen, die Audiofunktion zu aktivieren. Diese Warnmeldung wird erneut angezeigt, nachdem Sie sich vom Server abgemeldet, den Browser geschlossen oder aktualisiert und einen Remote-Desktop oder eine veröffentlichte Anwendung geöffnet haben.

  Problemumgehung: Keine.

• Medienoptimierung für Microsoft Teams ist nach einer Netzwerkunterbrechung nicht mehr verfügbar
  Die Funktion „Medienoptimierung für Microsoft Teams“ ist nach einer Netzwerkunterbrechung in der Clientsitzung nicht mehr verfügbar. Einzelheiten dazu finden Sie in der Omnissa Knowledgebase (KB).

  Problemumgehung: Keine.

Browser

• Leere Sitzungen bei Verwendung von Chrome
  Bei Verwendung von Chrome Version 67 oder höher wird möglicherweise eine leere Sitzung angezeigt, nachdem Sie einen Remote-Desktop gestartet haben, in den Modus für mehrere Monitore gewechselt sind, den Mauszeiger auf den zweiten Monitor bewegt und den Modus für mehrere Monitore beendet haben.

  Problemumgehung: Ändern Sie die Größe des Chrome-Fensters manuell oder aktualisieren Sie die Seite.

• Probleme mit der Linkclump-Chrome-Erweiterung und dem Verhalten bei Rechtsklicks
  Die Linkclump-Chrome-Erweiterung beeinträchtigt das Verhalten bei Rechtsklicks. Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf Text in einem Remotedesktop klicken, kann der Rechtsklick das Verhalten einer Linksklick-und-Ziehen-Aktion aufweisen.

  Problemumgehung: Deaktivieren Sie die Erweiterung oder wechseln Sie zur Optionsseite für Chrome Linkclump und geben Sie die Adresse der Verbindungsserver-Instanz in den Sperrlistenabschnitt ein.

• Probleme bei der Verwendung des Chrome-Browsers
  Wenn Sie HTML Access in einem Chrome-Browser verwenden, treten möglicherweise die folgenden Probleme auf:

  • Gelegentlich wird beim Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung nach einer Zeitüberschreitung der Sitzung die Fehlermeldung „Verbindungsserver konnte nicht verbunden werden“ angezeigt.
  • Eine Sitzung wird nicht geöffnet, wenn Sie eine Verbindung zu einem ausgeschalteten Desktop herstellen.

  Beide Probleme haben dieselbe Hauptursache, bei der es sich um ein Drittanbieterproblem handelt.

  Problemumgehung: Für das erste Problem schließen Sie die Fehlermeldung und stellen Sie erneut eine Verbindung zum Remote-Desktop oder zur veröffentlichten Anwendung her. Für das zweite Problem laden Sie den Browser neu oder stellen Sie eine erneute Verbindung zum Remote-Desktop her.

Konnektivität

• Desktop-Sitzungen werden in Firefox getrennt
  Wenn Sie Firefox als Browser verwenden, wird Ihre HTML Access-Remotedesktop-Sitzung sofort nach dem Herstellen einer Verbindung getrennt.

  Problemumgehung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firefox-Browser-Proxyeinstellungen ordnungsgemäß konfiguriert sind.

• Das Anhalten von Remote-Desktops funktioniert nicht
  Konfigurieren Sie Remotedesktops nicht so, dass diese nach Verbindungstrennung durch den Benutzer angehalten werden. Diese Einstellung funktioniert mit HTML Access nicht ordnungsgemäß.

  Problemumgehung: Keine

• Blast Secure Gateway verursacht fehlgeschlagene Verbindungen zu Remote-Desktops oder veröffentlichten Anwendungen
  Mit einem Remotedesktop oder einer veröffentlichten Anwendung kann keine Verbindung hergestellt werden, wenn Blast Secure Gateway (BSG) auf dem Unified Access Gateway-Server und der Verbindungsserver-Instanz aktiviert ist.

  Problemumgehung: Deaktivieren Sie BSG auf der Verbindungsserver-Instanz.

• Probleme, wenn „Blast aktivieren“ in Unified Access Gateway auf „False“ festgelegt ist
  Wenn Sie in Unified Access Gateway die Einstellung „Blast-Horizon-Edge aktivieren“ auf „False“ setzen, können Sie nicht über HTML Access auf Remote-Desktops und veröffentlichte Anwendungen zugreifen. Da Unified Access Gateway in einer DMZ bereitgestellt wird, ist für die Option „Blast aktivieren“ im Allgemeinen „True“ eingestellt, sodass dieses Problem dann nicht auftritt.

  Problemumgehung: Wenn Sie in Unified Access Gateway für „Blast aktivieren“ die Einstellung „False“ wählen und außerdem HTML Access verwenden, legen Sie die proxyPattern-Option auf "/|/portal(.*)" fest.

• Zeitüberschreitung der Unified Access Gateway-Serversitzung wird nicht erkannt
  Wenn Sie über HTML Access auf einen Remote-Desktop oder eine veröffentlichte Anwendung zugreifen, der bzw. die mit einem Unified Access Gateway-Server verbunden ist, wird die Verbindung zum Remote-Desktop oder zur veröffentlichten Anwendungssitzung nicht getrennt, wenn für die Unified Access Gateway-Server-Sitzung die Zeit überschritten ist.

  Problemumgehung: Keine.

Sicherheit

• Probleme bei gerätebasierten RDS-Client Access Licenses
  Verwenden Sie keine gerätebasierten RDS-Client Access Licenses (CALs) für HTML Access. Andernfalls behandelt der Lizenzierungsvorgang jeden Browser als eigenes Gerät und verwendet jedes Mal, wenn Cookies gelöscht werden, eine neue Lizenz.

  Problemumgehung: Verwenden Sie für HTML Access benutzerbasierte RDS-CALs.

• Das selbstsignierte Zertifikat des Unified Access Gateway-Servers funktioniert nicht auf Chromebook
  Wenn Sie auf einem Chromebook eine Verbindung mit einem Unified Access Gateway-Server herstellen, der ein selbstsigniertes Zertifikat verwendet, meldet HTML Access den Fehler ERR_CERT_INVALID.

  Problemumgehung: Installieren Sie ein von der Zertifizierungsstelle signiertes Zertifikat auf dem Unified Access Gateway-Server.

• Selbstsignierte Zertifikate werden in iOS nicht unterstützt.
  Wenn Sie in iOS versuchen, mithilfe eines selbstsignierten Zertifikats eine Verbindung mit einem Remotedesktop herzustellen, gibt Safari folgende Fehlermeldung aus: „Die Verbindung zu Ihrem Desktop wurde getrennt. Die Verbindung zum Desktop kann nicht wiederhergestellt werden.“ Dies liegt daran, dass selbstsignierte Zertifikate von iOS nicht unterstützt werden.

  Problemumgehung: Ein Administrator muss ein von einer Zertifizierungsstelle (CA) signiertes Zertifikat auf dem Verbindungsserver installieren, das Sie auf Ihrem iOS-Gerät als vertrauenswürdig erklären müssen. Informationen zur Installation von Zertifikaten auf einem Verbindungsserver finden Sie im Handbuch zur Horizon 8-Verwaltung. Informationen dazu, wie Sie ein Zertifikat auf einem iOS-Gerät als vertrauenswürdig einstufen, finden Sie im Handbuch zu Horizon HTML Access. Wenn Blast Secure Gateway auf dem Verbindungsserver deaktiviert ist, muss ein Administrator auf dem Remote-Desktop die folgenden zusätzlichen Schritte ausführen, um eine Verbindung von iOS zu ermöglichen:

  1. Importieren Sie das CA-signierte Zertifikat mithilfe von mmc in den Windows-Zertifikatspeicher.

  2. Ersetzen Sie den sslHash-Schlüssel in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\..\..\Config durch den Schlüssel mit dem Fingerabdruck des auf den Hostnamen oder die IP-Adresse des Blast-Agents ausgestellten Zertifikats.

  3. Starten Sie die virtuelle Blast Agent-Maschine neu.

• Zwischengespeicherte Anmeldedaten können nicht gelöscht werden
  Wenn die globale Einstellung Bereinigen von Anmeldeinformationen, wenn eine Registerkarte für HTML Access geschlossen wird in Horizon aktiviert ist, wird der Cache nicht gelöscht, falls ein Benutzer bei nicht verfügbarer Netzwerkverbindung eine Registerkarte schließt.

  Problemumgehung: Keine.

• Die Anwendung kann nach einer Kennwortänderung nicht automatisch neu gestartet werden
  Angenommen, ein Administrator hat die Option „Kennwort bei der nächsten Anmeldung ändern“ für das Konto eines Benutzers festgelegt und die Zeit für die Leerlaufsitzung des Benutzers läuft ab. In diesem Fall wird die Anwendung, die bei der Sitzungszeitüberschreitung aktiv war, nicht automatisch neu gestartet, wenn sich der Benutzer erneut authentifiziert und das Kennwort erfolgreich ändert.

  Problemumgehung: Aktualisieren Sie die Seite und starten Sie die Anwendung erneut über die Sidebar.

• Probleme bei von einer Zwischenzertifizierungsstelle (CA) signierten Zertifikaten in iOS
  Remotedesktops und veröffentlichte Anwendungen können nicht erfolgreich von einem iOS-Gerät gestartet werden, wenn das iOS-Gerät ein CA-signiertes Zwischenzertifikat verwendet.

  Problemumgehung: Installieren Sie ein CA-signiertes Stammzertifikat auf dem iOS-Gerät.

• Probleme bei einem selbstsignierten Unified Access Gateway-Zertifikat und Microsoft Edge
  Bei Verwendung eines selbstsignierten Zertifikats mit Unified Access Gateway können Sie möglicherweise nicht auf einen Remote-Desktop zugreifen, wenn Sie einen Microsoft Edge-Webbrowser für die HTML Access-Sitzung nutzen.
  Problemumgehung: Verwenden Sie eine der folgenden Umgehungen, um dieses Problem zu beheben.

  • Verwenden Sie ein gültiges CA-signiertes Zertifikat.
  • Verwenden Sie Port 8443 nicht für die Eigenschaft „Externe Blast-URL“. Verwenden Sie stattdessen Port 443.

• Remote-Desktop-Verbindung schlägt mit Microsoft Edge fehl
  Angenommen, Sie haben Unified Access Gateway mit einem Stammzertifikat konfiguriert, das von einer Zertifizierungsstelle (CA) signiert ist, und der Wert für die Eigenschaft „Externe Blast-URL“ ist leer oder auf Port 8443 eingestellt. In diesem Fall können Sie möglicherweise keine Verbindung mit einem Remote-Desktop herstellen, wenn Sie einen Microsoft Edge-Browser verwenden. Nach Auftreten des Fehlers werden alle neuen verbundenen Sitzungen ausgeblendet.
  Problemumgehung: Verwenden Sie eine der folgenden Umgehungen, um das Problem zu beheben.

  • Legen Sie die Eigenschaft „Externe Blast-URL“ auf Port 443 fest.
  • Schließen Sie den Microsoft Edge-Browser, starten Sie HTML Access neu und verbinden Sie sich erneut mit dem Remotedesktop.

Sonstige Bestimmungen

• ARM-CPUs werden nicht unterstützt
  HTML Access wird auf Clientsystemen mit ARM-basierten CPUs nicht unterstützt, wie z. B.:

  • Mac-System mit M1- oder M2-Chips
  • Windows-System mit ARM-basierter CPU

  Wenn Sie versuchen, HTML Access von einem solchen Clientsystem aus zu verwenden, wird eine Inkompatibilitätswarnung angezeigt. Die Umgehung dieser Warnung wird nicht empfohlen.

  Problemumgehung: Installieren und verwenden Sie stattdessen einen nativen Client. Der URI-Start von nativen Clients wird auf Systemen mit ARM-basierten CPUs unterstützt.

• Falsche japanische Tastaturzuordnung
  Wenn Sie mit einer japanischen Tastatur eine Verbindung zu einem Linux-Desktop herstellen, ist die Tastaturzuordnung möglicherweise falsch. Die Tastenpositionen \| und \_ sind beispielsweise falsch.

  Problemumgehung: Behalten Sie als Clienteingabesprache Japanisch bei und legen Sie die Desktop-Eingabesprache nur für die beiden Tastenpositionen \| und \_ auf Englisch fest. Behalten Sie als Desktop-Eingabesprache Japanisch bei und legen Sie die Clienteingabesprache für alle anderen Tastenpositionen auf Englisch fest.

• Tastatureingabe funktioniert nicht in Linux-Desktop-Sitzungen
  Beim Herstellen einer Verbindung mit einem Linux-Desktop funktionieren einige Tastatureingaben nicht. Beispiel:

  • Die Taste * auf der numerischen Tastatur wird als 8 angezeigt.
  • Englische Tastatur: Die +-Taste auf der numerischen Tastatur wird als = angezeigt.
  • Nicht englischsprachiger IME-Editor sowohl auf dem Client als auch auf Desktop: Einige nicht englische Tasten werden nicht korrekt dargestellt.

  Problemumgehung: Verwenden Sie für die Beispiele 1 und 2 die Tasten * und + auf der Haupttastatur anstatt auf der numerischen Tastatur. Für Beispiel 3 legen Sie ein englisches IME auf HTML Access und ein nicht englisches IME auf dem Remotedesktop fest.

• Die automatische Anpassung veröffentlichter Anwendungen funktioniert nicht
  Zwischenzeitlich funktioniert die automatische Anpassung einer veröffentlichten Anwendung nicht. Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie eine veröffentlichte Anwendung starten und den Vollbildmodus für den Browser aktivieren oder wenn Sie eine veröffentlichte Anwendung aus der Sidebar starten und den Vollbildmodus aktivieren oder wenn Sie eine veröffentlichte Anwendung starten und das Browserfenster vergrößern.

  Problemumgehung: Aktivieren Sie den Vollbildmodus oder ändern Sie die Größe des Browserfensters vor dem Start einer veröffentlichten Anwendung.

• Gesperrte Desktop-Sitzung lässt weiterhin das Hochladen von Dateien zu
  Benutzer können weiterhin Dateien hochladen, wenn der Remote-Desktop gesperrt ist.

  Problemumgehung: Keine.

• Probleme mit Beschränkungen beim Zwischenablageformat
  Wenn ein Administrator die Zwischenablageformate beschränkt, wird die Formatbeschränkung im Fenster „Kopieren und Einfügen“ nicht angezeigt. Beispiel: Wenn ein Administrator die Richtlinieneinstellung für die Zwischenablage „Filtertext außerhalb der eingehenden Zwischenablagedaten“ aktiviert, wird der Benutzer im Fenster „Kopieren und Einfügen“ nicht darüber informiert, dass der Text nicht vom Client in den Remote-Desktop oder in die Remoteanwendung übertragen werden kann.

Problemumgehung: Keine.

• Zwei Mauszeiger im Modus mit mehreren Monitoren
  Im Modus mit mehreren Monitoren werden zwei Mauszeiger angezeigt, wenn Sie in einen Remote-Desktop oder in die Sitzung einer veröffentlichten Anwendung klicken.

Problemumgehung: Keine.

• Bildlaufleisten sind bei Verwendung von Session Collaboration auf macOS ausgeblendet
  Wenn Sie einen Webbrowser auf einem macOS 10.13-System in einer Session Collaboration-Sitzung verwenden, die Funktion An Anzeigefenster anpassen deaktiviert ist und die Bildschirmauflösung der Zusammenarbeitssitzung kleiner als die Bildschirmauflösung der primären Sitzung ist, wird keine Bildlaufleiste angezeigt. Dieses Problem tritt auf, weil die Bildlaufleisten in macOS 10.13-Systemen standardmäßig ausgeblendet sind.

  Problemumgehung: Ändern Sie die Systemeinstellungen, sodass die Bildlaufleisten immer angezeigt werden.

  1. Wählen Sie im Apple-Menü die Systemeinstellungen.

  2. Klicken Sie auf Allgemein.

  3. Wählen Sie im Abschnitt Rollbalken einblenden die Option Immer.

• Probleme bei der H.254-Decodierung in Chrome
  Wenn die Option H.264-Decodierung zulassen aktiviert ist, kann eine neu gestartete veröffentlichte Anwendung nicht geöffnet werden und bei der Remote-Sitzung wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

  Problemumgehung: Ändern Sie die Größe des Chrome-Browsers.

• Probleme bei Verwendung der Bildschirmtastatur
  Wenn Sie HTML Access über einen Chrome-Webbrowser auf einem Android 8.1-Gerät oder einen Safari-Webbrowser auf einem iOS 11-Gerät starten, wird das Remote-Desktop-Fenster bei Verwendung der Bildschirmtastatur in einer Remote-Sitzung manchmal ausgeblendet. Dieses Problem tritt häufig auf, wenn Sie das Gerät drehen und die Bildschirmtastatur dann schließen und erneut öffnen. Nach Auftreten dieses Fehlers werden alle anschließend geöffneten Desktopsitzungen ebenfalls nicht angezeigt.

  Problemumgehung: Laden Sie die Browser-Webseite neu.

• Änderungen der intelligenten Richtlinien werden beim erneuten Verbinden mit der Sitzung nicht wirksam
  Die Änderungen von intelligenten Richtlinien werden nicht sofort nach der erneuten Verbindung mit einem Remote-Desktop wirksam. Nachdem Sie die intelligenten Richtlinien für Zwischenablage und Dateitransfer von Alle zulassen in Deaktivieren geändert haben, sind die Funktionen deaktiviert, für das Fenster zum Kopieren und Einfügen wird jedoch der falsche Text angezeigt. Wenn Sie bei Änderung der Einstellung für intelligente Richtlinien für Zwischenablage und Dateitransfer mit einem Remote-Desktop aus einer HTML Access-Sitzung verbunden sind und Sie die Verbindung trennen, werden die Änderungen nach einer erneuten Herstellung der Verbindung nicht angewendet.

  Problemumgehung: Melden Sie sich beim Remote-Desktop ab und stellen Sie die Verbindung zum Remote-Desktop wieder her. Trennen Sie dann die Verbindung zum Remote-Desktop und stellen Sie die Verbindung wieder her.

• Fehler beim Wechseln zwischen Sitzungen mit H.264-Decodierung
  Wenn die H.264-Decodierung aktiviert ist und Sie die Sidebar zum Wechseln zwischen Remote-Desktops oder zwischen Remote-Desktops und veröffentlichten Anwendungen verwenden, reagieren die Remote-Sitzungen nicht. Die Remote-Sitzungen sind noch verbunden, aber Mausklicks und andere Aktionen bleiben wirkungslos.

  Problemumgehung: Schließen Sie die Sitzungen der Remote-Desktops oder veröffentlichen Anwendungen und stellen Sie dann wieder eine Verbindung her.

Dokumentation

Die Dokumentation zu Horizon HTML Access ist im Omnissa-Produktdokumentation verfügbar.

Lokalisierte Inhalte für Omnissa Docs

Weitere Informationen zur Lokalisierungsstrategie von Omnissa finden Sie im KB-Artikel „Ankündigung der Omnissa-Lokalisierungsunterstützung“.

Kontaktinformationen zum Support

Informationen zum Support und zu Supportrichtlinien finden Sie unter Omnissa Customer Connect.

Informationen zum Einreichen einer Support-Anfrage in Customer Connect und über das Cloud Services-Portal finden Sie im Omnissa-Knowledgebase-Artikel unter https://kb.omnissa.com/s/article/2006985.