Nutanix : dépannage des échecs de provisionnement de pool et de batterie de serveurs

Le provisionnement de pool de postes de travail et de batterie de serveurs sur Nutanix nécessite la réussite des opérations de clonage et de personnalisation d'invité. Lorsque le provisionnement échoue, les administrateurs peuvent conserver la machine virtuelle de modèle interne pour analyse et utiliser les journaux Horizon, Windows et Sysprep pour en déterminer la cause.

Les informations suivantes décrivent comment résoudre les échecs de provisionnement courants dans les pools de postes de travail et les batteries de serveurs Nutanix, y compris comment préserver le modèle interne et les étapes de dépannage des échecs Sysprep.

Mode de débogage interne

Par défaut, le modèle de VM interne sera supprimé dans certains scénarios d'échec de provisionnement. Par exemple, vous pouvez voir une erreur lors d'une opération de publication telle que la suivante :

Fault type is UNKNOWN_FAULT_FATAL - Timed out while waiting for VM it-xxx to shutdown.

Pour conserver le modèle interne pour le dépannage des journaux, définissez l'indicateur pae-InstantCloneDebugEnabled sur true ou 1 sous OU=CapacityServer,OU=Properties,DC=vdi,DC=horizon,DC=internal. Après la définition de l'indicateur, le modèle de VM interne ne sera pas supprimé dans les scénarios d'erreur, ce qui facilitera le dépannage.

Pour obtenir des informations de dépannage détaillées, reportez-vous à Nutanix : comment coupler proprement une image standard.

Échecs de Sysprep

Une cause courante d'échec du provisionnement de pool de clones est l'existence d'une image maître mal configurée sur laquelle la généralisation Sysprep échoue. Suivez les éléments suivants pour résoudre les échecs de Sysprep lors du provisionnement des clones Nutanix.

Tester la disponibilité de Sysprep

• Créez une VM à partir du modèle utilisé pour le déploiement du pool.

• Mettez sous tension. Ouvrez CMD en mode administrateur.

• Exécutez C:\Windows\System32\Sysprep\sysprep.exe /generalize /oobe /shutdown.

• S'il s'arrête dans les deux minutes qui suivent, continuez. Si ce n'est pas le cas, consultez les journaux : C:\Windows\System32\Sysprep\Panther\setuperr.log.

Modules Appx bloquant Sysprep

Exemple d'erreur

SYSPRP Package <name> installed for a user, but not provisioned for all users.

Correctifs

Désactiver le traitement des modules Appx

• Prenez possession de Generalize.xml, accordez des droits de modification et supprimez la section <Microsoft-Windows-AppX-Sysprep.

• Exécuter dans cmd :

  takeown /F %windir%\system32\sysprep\Actionfiles\Generalize.xml

  icacls %windir%\system32\sysprep\Actionfiles\Generalize.xml /grant administrator:(m)

Supprimer tous les modules Appx

• Exécuter dans PowerShell :

  Import-Module Appx

  Import-Module Dism

  Get-AppxPackage -AllUsers | Remove-AppxPackage

  Get-AppxProvisionedPackage -Online | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

Supprimer des modules spécifiques

• Identifier via Get-AppxPackage et supprimer à l'aide de :

  Remove-AppxPackage -Package <fullname>

  Remove-AppxProvisionedPackage -Online -PackageName <fullname>

Supprimer des profils d'utilisateur

Connectez-vous en tant qu'administrateur intégré, supprimez les profils inutilisés via sysdm.cpl.

Mises à jour Windows en attente

• Erreurs liées au stockage réservé ou aux scénarios actifs.

• Solution : exécutez les mises à jour sur la machine virtuelle maître et désactivez le service Windows Update après la configuration.

Applications du Windows Store ne pouvant pas être supprimées

• Suivez les conseils de Microsoft pour supprimer ou mettre à jour manuellement les applications du Windows Store.

BitLocker activé

• Erreur : BitLocker est activé pour le volume du système d'exploitation.

• Désactivez à l'aide de : manage-bde -status manage-bde -off c:.

Altération du registre Sysprep

Supprimer une clé

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\SysprepCorrupt

Sysprep prend 45 à 60 minutes

• Sur certaines builds de Windows, provtool.dll retarde Sysprep.

• Exécuter cmd :

  sc config dmwappushservice start=delayed-auto

  sc start dmwappushservice

Administrateur intégré désactivé

• Par défaut, Sysprep désactive l'administrateur intégré.

• S'il n'existe aucun autre compte, la connexion échouera sur les machines virtuelles de clone.

• Solution : créez des comptes locaux supplémentaires sur l'image maître avant d'exécuter Sysprep.