L'optimisation des supports pour la fonctionnalité Microsoft Teams redirige les appels audio, les appels vidéo et l'affichage des partages de postes de travail pour une expérience transparente entre le système client et la session distante sans avoir de conséquences négatives sur l'infrastructure virtuelle ni surcharger le réseau. Le traitement des supports Microsoft a lieu sur la machine cliente plutôt que dans le poste de travail virtuel et ne repose pas sur l'Audio/Vidéo en temps réel (RTAV).
Fonctionnalités de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
Important : pour plus d'informations sur les versions requises d'Horizon Client, les versions d'Horizon Agent et du client Teams pour chaque fonctionnalité, reportez-vous à l'article 86475 de la base de connaissances Omnissa.
L'optimisation des supports pour Microsoft Teams apporte les fonctionnalités suivantes :
- Accepter et effectuer des appels audio et vidéo
- Conférence audio et vidéo à plusieurs
- Transfert, coupure du son, mise en attente et reprise d'un appel
- Appels PSTN à l'aide d'un pavé de numérotation
- Partage d'écran de postes de travail
- Partage d'écran de plusieurs moniteurs et sélecteur d'écran pour le partage d'écran
- Partage d'écran dans des sessions de postes de travail VDI et RDSH (clients Windows, Mac, Linux, Chrome et HTML Access)
- Partage d'écran dans des sessions d'application publiée RDSH (clients Windows, Mac et Linux)
- Partage d'applications individuelles dans des sessions de postes de travail VDI et RDSH pour le protocole d'affichage Blast (clients Windows)
- Donnez et prenez le contrôle du partage d'applications individuelles dans des sessions de postes de travail VDI et RDSH pour le protocole d'affichage Blast (clients Windows). Les applications qui se chevauchent et masquent le contenu de l'application partagée apparaissent en grisé sur l'application partagée.
- Contrôle de volume à partir du poste de travail distant
- Sonnerie secondaire
- Identification de haut-parleur actif
- Légendes en direct pour les réunions d'équipe et 1:1
- Scènes du mode Ensemble personnalisé
- Routage E911 et basé sur l'emplacement (clients Windows et Mac uniquement)
- WebRTC 1.0
- Attribution du contrôle du partage d'écran dans des sessions de poste de travail VDI et RDSH (clients Windows, Mac et Linux)
- Demande/prise de contrôle du partage d'écran dans les sessions de postes de travail VDI et RDSH (clients Windows, Mac, Linux, Chrome et HTML Access)
- Demande/prise de contrôle du partage d'écran dans des sessions d'application publiée RDSH (clients Windows, Mac et Linux)
- Fenêtres multiples et discussion contextuelles
- Contrôles de casque HID pour les clients Windows et Linux*
- Flou et effets d'arrière-plan pour les clients Windows et Mac*
- Prise en charge de la diffusion simultanée (simulcast ), qui active plusieurs flux d'appels vidéo en même temps dans les réunions, ce qui permet une meilleure expérience avec une faible qualité du réseau (clients Windows, Mac et Linux)*
En outre, Microsoft prend en charge les fonctionnalités suivantes. Contactez Microsoft pour tout problème lié à ces fonctionnalités de Microsoft Teams :
- Vue Galerie (2x2)
- Grande galerie (7x7)
- Mode Together
- File d'attente d'appels
- Webinaire en direct (optimisé)
- Tableau de bord de qualité des appels
- Prise en charge de la transcription
- Mise en évidence
- Vous pouvez activer l'appareil photo pendant le partage d'écran (Horizon 2106 ou version ultérieure)*
Avertissement : les fonctionnalités marquées d'un astérisque (*) ne sont disponibles qu'après publication des mises à jour de Microsoft Teams. Consultez le plan d'évolution de Microsoft 365 pour savoir quand chaque fonctionnalité sera activée par Microsoft.
Pour connaître les autres fonctionnalités de Microsoft Teams prises en charge avec VDI, reportez-vous à la section Réunions et événements en direct de la documentation Microsoft.
Remarque : si Microsoft Teams est optimisé sur un poste de travail virtuel et que vous rencontrez des problèmes génériques ou certaines fonctionnalités manquantes, vérifiez s'il existe le même comportement dans le client Web de Microsoft Teams. L'optimisation des supports pour Microsoft Teams sur des postes de travail virtuels est basée sur le client Web de Microsoft Teams qui exploite la technologie WebRTC. Si vous observez le même comportement sur le client Web, contactez Microsoft pour obtenir de l'aide.
Configuration système requise pour l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
L'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge ces configurations.
| Système | Configuration requise |
|---|---|
| Microsoft Server | Microsoft 365 |
| Client Microsoft Teams (Optimisé) |
|
| Systèmes d'exploitation de postes de travail virtuels | La configuration minimale requise est de 2 vCPU pour les systèmes d'exploitation pris en charge pour Horizon Agent. |
| Systèmes d'exploitation de machines clients | Configuration matérielle minimale requise : processeur double cœur 2,4 GHz.
Windows : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec le client Windows est prise en charge avec Horizon Client 2006 ou version ultérieure pour les postes de travail VDI, et Horizon Client 2012 ou version ultérieure pour les postes de travail distants RDSH et Microsoft Teams en tant qu'application publiée. Mac : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec le client Mac est prise en charge avec Horizon Client 2103 ou version ultérieure. À partir d'Horizon Client 2209, cette fonctionnalité est prise en charge sur les Mac avec puce M1, ainsi que sur les Mac avec processeur Intel 64 bits. Linux : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec le client Linux est prise en charge avec Horizon Client 2106 ou version ultérieure. Chromebook : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec le client Chromebook est prise en charge avec Horizon Client 2111 ou version ultérieure. Pour utiliser l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec Chromebook, vous devez activer Paramètres > Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams. Ce paramètre est activé par défaut avec Horizon Client 2203 ou version ultérieure. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Configurer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams dans Horizon Client pour Chrome » dans le document Guide d'Horizon Client pour Chrome. HTML Access : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge le client Web HTML Access s'exécutant dans un navigateur Chrome ou Microsoft Edge. L'optimisation des supports pour Microsoft Teams est prise en charge avec le client Web HTML Access 2111 ou version ultérieure. Pour utiliser l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec Chrome ou Edge, vous devez activer Paramètres > Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams. Ce paramètre est activé par défaut avec le client Web HTML Access 2203 ou version ultérieure. Pour plus d'informations reportez-vous à la section « Configurer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams dans HTML Access » du Guide d'Horizon HTML Access. |
| Déploiements |
Sur site et dans le cloud :
|
| Protocoles d'affichage | Blast et PCoIP (non RDP) |
| Port TCP | 9427 |
| Réseau | IPv4 |
| Microphones et webcams | Les mêmes périphériques qui sont certifiés pour fonctionner avec Microsoft Teams |
| Codecs audio | Pour plus d'informations, reportez-vous à la page https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
|
| Codecs vidéo | Pour plus d'informations, reportez-vous à la page https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs.
|
| Media Feature Pack | Doit être installé sur le poste de travail distant pour les versions N et KN de Windows 10. Vous pouvez installer Media Feature à partir de la page de téléchargement de Microsoft : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231. |
Installation et configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
La fonctionnalité Optimisation des supports pour Microsoft Teams est installée par défaut avec Horizon Client pour Mac, Horizon Client pour Linux, Horizon Client pour Windows et Horizon Client pour Chrome. Pour Horizon Client pour Windows, les utilisateurs finaux peuvent désactiver l'optimisation des supports à l'aide des paramètres du client.
Pour utiliser la fonctionnalité Optimisation des supports pour Microsoft Teams avec Horizon Client pour Chrome ou le client Web HTML Access, l'option Activer la redirection WebRTC doit être activée dans les paramètres du client. Pour utiliser les fonctionnalités de partage d'écran avec ces clients, l'option Activer le partage d'écran pour la virtualisation Microsoft Teams doit être activée dans les paramètres du client. Les options Activer la redirection WebRTC et Activer le partage d'écran pour la virtualisation Microsoft Teams sont activées par défaut.
Vous devez installer Horizon Agent avant d'installer Microsoft Teams. Si vous installez Microsoft Teams avant d'installer Horizon Agent, supprimez le dossier %APPDATA%\Microsoft\Teams et relancez Microsoft Teams.
Pour utiliser cette fonctionnalité, le paramètre de stratégie de groupe Optimisation des supports pour Microsoft Teams doit être activé. Reportez-vous à la section « Paramètres des fonctionnalités de redirection de WebRTC » dans Paramètres de stratégie de fonctionnalité HTML5.
Remarque : à partir de la version 2212, l'optimisation des supports est activée si la stratégie de groupe n'est pas configurée. En cas de mise à niveau d'une ancienne version d'Horizon Agent vers la version 2212, la stratégie est remplacée et activée. Pour plus d'informations sur la désactivation de cette stratégie, reportez-vous à la section « Paramètres des fonctionnalités de redirection de WebRTC » dans Paramètres de stratégie de fonctionnalité HTML5.
Pour connaître les conditions requises d'installation, de configuration et de déploiement, les directives sur les postes de travail persistants et non persistants, et les limitations d'utilisation de Microsoft Teams sur un poste de travail distant, reportez-vous à la section Teams pour l'infrastructure de poste de travail virtualisé de la documentation Microsoft.
Microsoft met à jour périodiquement la version recommandée de Teams. Recherchez les mises à jour de Microsoft et installez la dernière version recommandée pour accéder aux nouvelles fonctionnalités sans mettre à jour Horizon Client ou Horizon Agent.
Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, reportez-vous à l'article Optimisation de Microsoft Teams avec Horizon de TechZone.
Remarque : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams n'est pas prise en charge dans Horizon Agent 7.12 ou version antérieure et Horizon Client versions 5.4.3, 5.4.2, 5.4.1, 5.4 et 5.3 ou version antérieure en raison des problèmes d'UX. Ces problèmes d'UX ont été corrigés dans la dernière version d'Horizon Agent et d'Horizon Client.
Modes de couplage d'une session
Un utilisateur peut vérifier si Microsoft Teams s'exécute en mode optimisé, de secours ou natif sur le poste de travail virtuel (aucune optimisation). Dans le coin supérieur droit de l'interface de Microsoft Teams, cliquez sur l'icône de l'utilisateur et accédez à À propos de > Version pour afficher une bannière sous l'icône de l'utilisateur décrivant la version et les modes de couplage de Microsoft Teams :
-
Optimisé : si la bannière affiche Supports optimisés, Microsoft Teams s'exécute en mode optimisé. Dans ce mode, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams est activé, Microsoft Teams s'exécute dans le poste de travail virtuel, et l'audio et la vidéo sont déchargés sur la machine cliente.
-
De secours : si la bannière affiche Supports non connectés, Microsoft Teams s'exécute en mode de secours. Dans ce mode, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams est activé et Microsoft Teams a tenté de démarrer en mode optimisé, mais l'instance d'Horizon Client utilisée ne prend pas en charge l'optimisation de Microsoft Teams. RTAV est utilisé et l'audio et la vidéo de Microsoft Teams ne sont pas déchargés sur la machine cliente. Les limitations du mode de secours et du mode optimisé sont identiques. Lorsque vous effectuez un appel en mode de secours, un avertissement s'affiche lors de l'appel :
Votre périphérique ne prend pas en charge l'optimisation. La qualité audio et vidéo peut être réduite. Contactez votre administrateur informatique.
-
Aucune optimisation : si la bannière n'affiche pas le texte dans le message, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams n'est pas activé. RTAV est utilisé et l'audio et la vidéo de Microsoft Teams ne sont pas déchargés sur la machine cliente.
Flou et effets d'arrière-plan
Le flou et les effets d'arrière-plan permettent à l'utilisateur de flouter son arrière-plan ou de sélectionner une image d'arrière-plan disponible avant ou pendant un appel vidéo ou une réunion.
Nous prenons actuellement en charge les éléments suivants :
- La sélection d'un effet de flou d'arrière-plan qui permet de flouter l'arrière-plan de l'utilisateur lors d'un appel vidéo.
- La sélection d'images définies par Microsoft en arrière-plan lors d'un appel vidéo.
Limitations :
- Le téléchargement d'une image personnalisée d'un utilisateur à utiliser en arrière-plan n'est pas pris en charge.
- La sélection d'une image d'arrière-plan spécifique au locataire téléchargée à l'aide du centre d'administration n'est pas prise en charge.
Prise en charge du casque HID
L'utilisation d'HID (Human Interface Device) est prise en charge sur les points de terminaison de clients Windows et Linux.
Nous prenons en charge les éléments suivants :
- Volume haut et bas
- Bouton couper/désactiver le son
- Accepter et rejeter un appel
Nous ne prenons pas en charge les éléments suivants :
- Mettre en attente/Reprendre
E911 et routage basé sur l'emplacement
Cette fonctionnalité est prise en charge pour les clients Windows et Mac uniquement.
Pour prendre en charge Dynamic E911 pour Horizon Client, vous devez activer les services de localisation du système d'exploitation pour l'application cliente. Reportez-vous à la section Configuration des services E911 pour Microsoft Teams dans les documents Guide d'Horizon Client pour Windows et Guide d'Horizon Client pour Mac. Static E911 ne requiert pas l'activation des services de localisation.
Le paramètre de stratégie de groupe Activer E911 pour Microsoft Teams doit être activé ou non configuré pour utiliser la fonctionnalité. Reportez-vous aux fonctionnalités de redirection de WebRTC dans Paramètres de stratégie de la fonctionnalité HTML5.
Limitations de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec tous les clients
L'optimisation des supports pour Microsoft Teams présente les limitations suivantes pour toutes les plates-formes clientes prises en charge. Pour connaître les limitations de Microsoft, contactez Microsoft.
| Limitation | Commentaires |
|---|---|
| Le voyant de la caméra reste allumé si l'utilisateur met l'appel vidéo en attente (mais la vidéo n'est pas envoyée). | Limitation de Microsoft |
| Microsoft Teams exécuté en mode de secours sur une machine RDSH ne peut pas accéder au microphone et au haut-parleur de la machine distante. | Pour obtenir une solution, reportez-vous à l'article https://kb.omnissa.com/s/article/84205 de la base de connaissances. |
| Les participants VDI ne peuvent pas créer de salles de réunion, mais peuvent y participer uniquement. | Limitation de Microsoft |
| La fonctionnalité d'événements en direct n'est pas optimisée, mais prise en charge en tant que participante. Les rôles de producteur et de présentateur ne sont pas pris en charge pour un utilisateur VDI. | Limitation de Microsoft. Pour résoudre ce problème, utilisez le client d'événements en direct (Web) avec la redirection de contenu du navigateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article https://kb.omnissa.com/s/article/88274. |
| Le contournement de média pour le routage direct n'est pas pris en charge. | Limitation de Microsoft |
| La vidéo en 1080p n'est pas prise en charge. | Limitation de Microsoft |
| La fonction de zoom avant et arrière dans Microsoft Teams n'est pas prise en charge. | Limitation de Microsoft |
| Microsoft démarre les réunions avec une résolution inférieure et augmente progressivement celle-ci en fonction des conditions du réseau, telles que la bande passante des participants aux réunions et la taille de la fenêtre vidéo. | Limitation de Microsoft |
| La fonctionnalité de qualité de service (QoS) dans Microsoft Teams n'est pas prise en charge. | Limitation de Microsoft et d'Omnissa |
| Le bouton Appel de test n'est pas disponible. | Limitation de Microsoft |
| La galerie de vidéos 3x3 n'est pas prise en charge. | Limitation de Microsoft |
| L'attribution du contrôle en partage d'écran n'est pas prise en charge si Teams est une application RDSH. | Limitation d'Omnissa et de Microsoft |
| Lorsqu'un homologue contrôle le partage d'écran, le curseur se déplace parfois vers le dernier emplacement du contrôleur. | Limitation VDI |
| Dans la barre d'outils de partage, la barre d'outils Donner le contrôle n'affiche que deux participants à la fois. Pour accéder à d'autres participants, utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas. | Limitation de Microsoft. |
| Lors du partage d'écran, la barre d'outils de partage sera peut-être masquée sous la barre d'outils d'Horizon Client lorsque celui-ci est en mode plein écran. | Pour accéder à la barre d'outils de partage de Microsoft Teams, procédez comme suit :
|
| Le son du système ou de l'ordinateur partagé n'est pas pris en charge lors du partage d'écran. | Limitation de Microsoft |
Pour obtenir la liste des autres limitations de Microsoft Teams sur VDI, reportez-vous à la documentation Réunions et événements en direct de Microsoft.
Limitations de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec des clients spécifiques
L'optimisation des supports pour Microsoft Teams présente les limitations suivantes pour certaines plates-formes clientes.
| Limitation | Commentaires |
|---|---|
| Le partage de fenêtres d'applications individuelles sortantes n'est pas pris en charge pour les clients Mac et Linux. | Limitation d'Omnissa |
| Le partage de fenêtres d'applications individuelles sortantes n'est pas pris en charge pour le protocole d'affichage PCoIP (client Windows). | Limitation d'Omnissa |
| Le partage de fenêtres d'applications individuelles sortantes n'est pas pris en charge pour Microsoft Teams en tant qu'application publiée. | Limitation d'Omnissa |
| L'attribution du contrôle de la fenêtre d'applications individuelles partagées n'est pas prise en charge (client Windows). | Limitation d'Omnissa |
| HID : pour les points de terminaison des clients Windows et Linux, la mise en attente et la reprise ne sont pas prises en charge. | Limitation de Microsoft |
Flou et effets d'arrière-plan :
| Limitation de Microsoft |
| L'optimisation des supports sur les clients Linux et Mac ne prend pas en charge la configuration du proxy. | Limitation d'Omnissa |
Les limitations de partage d'écran suivantes s'appliquent au client Chrome et au client Web HTML Access :
| Limitations d'Omnissa |
Les limitations de partage d'écran suivantes s'appliquent au client Chrome et au client Web HTML Access :
| Limitations de Google |
| Sur le client Web HTML Access, l'optimisation des supports devient indisponible lorsque la page du navigateur est actualisée. Pour utiliser l'optimisation des supports après l'actualisation d'une page, redémarrez Microsoft Teams sur le poste de travail distant. | Limitation d'Omnissa |
| L'optimisation des supports ne prend pas en charge les configurations à plusieurs moniteurs avec le client Chrome et le client Web HTML Access. | Limitation d'Omnissa |
| L'optimisation des supports n'est pas prise en charge sur le client Chrome et le client Web HTML Access si Microsoft Teams est publié en tant qu'application. | Limitation d'Omnissa |
| Si vous activez ou désactivez le partage d'emplacement pour prendre en charge la fonctionnalité E911 à l'aide de la stratégie GPO du client ou de l'agent VDI, l'état de l'emplacement E911 mis en cache continue de s'afficher sur la page d'appel de Teams VDI jusqu'au redémarrage de Teams sur le poste de travail VDI. | Limitation d'Omnissa |
| Dans Teams natif et VDI, les emplacements affichés par la fonctionnalité E911 peuvent ne pas correspondre à ceux figurant dans Google Maps. | Limitation de Microsoft |
| En raison d'un problème Microsoft, si vous vous déconnectez, puis que vous vous reconnectez à Teams natif ou VDI, la fonctionnalité E911 peut afficher l'emplacement d'urgence du périphérique client avec un retard pouvant atteindre deux minutes. | Limitation de Microsoft |
Articles de la base de connaissances relatifs à l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
Pour consulter les articles de la base de connaissances liés à l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, recherchez « HorizonTeamsOptimization » dans la base de connaissances d'Omnissa ou accédez à https://kb.omnissa.com/s/global-search/%40uri#q=HorizonTeamsOptimization.
Pour plus d'informations sur les versions requises d'Horizon Client, d'Horizon Agent et du client Teams pour chaque fonctionnalité, reportez-vous à l'article 86475 de la base de connaissances.
Pour connaître les conditions requises d'installation, de configuration et de déploiement, les directives sur les postes de travail persistants et non persistants, et les limitations d'utilisation de Microsoft Teams sur un poste de travail distant, reportez-vous à la section Teams pour l'infrastructure de poste de travail virtualisé de la documentation Microsoft.
Microsoft met à jour périodiquement la version recommandée de Teams. Recherchez les mises à jour de Microsoft et installez la dernière version recommandée d'Horizon Client ou d'Horizon Agent.
Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, reportez-vous à l'article Optimisation de Microsoft Teams avec Horizon de TechZone.
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