Il existe plusieurs problèmes de configuration/installation pouvant entraîner une incapacité à lancer correctement une connexion HTML Access (Blast).
| Problème | Solution |
|---|---|
| Le navigateur n'est pas compatible avec HTML5 | Vérifiez que la version du navigateur est mentionnée dans les exigences. |
| Bloqueur de fenêtres contextuelles activé | Le bloqueur de fenêtres contextuelles du navigateur peut empêcher l'ouverture de la nouvelle fenêtre pour une connexion HTML Access. Veillez à ce que l'utilisateur désactive le bloqueur de fenêtres. |
| Pare-feu Windows désactivé | Vérifiez que le pare-feu Windows est installé et en cours d'exécution sur le poste de travail de l'utilisateur. Un pare-feu Windows désactivé entraîne des erreurs signalées dans les journaux HTML Access. |
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