Notes de mise à jour d'Omnissa Horizon HTML Access

Horizon HTML Access 2406.1 | 24 octobre 2024

Recherchez des ajouts et des mises à jour pour ces notes de mise à jour.

Cette page contient des informations liées à la version d'Horizon HTML Access 2406.1, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter à des postes de travail distants et à des applications publiées et de les utiliser via un navigateur Web pris en charge.

Ce document est mis à jour périodiquement selon les besoins avec des informations sur la version. Vérifiez régulièrement les ajouts et mises à jour de ces notes.

Nouveautés

HTML Access 2406.1 comprend les nouvelles fonctionnalités suivantes :

Mises à jour de sécurité
Cette version inclut des mises à jour afin de corriger les vulnérabilités de sécurité critiques.
Accès aux droits basés sur le cloud en mode Omnissa Workspace ONE
Cette version prend en charge l'accès aux applications et postes de travail Omnissa Horizon Cloud Service - next-gen en mode Workspace ONE, qu'un administrateur peut activer dans Horizon Universal Console. Dans ce mode, les utilisateurs doivent utiliser Workspace ONE Intelligent Hub pour se connecter au portail Horizon Cloud Service - next-gen et ouvrir des sessions de postes de travail et d'applications. Les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir des postes de travail et des applications directement à partir de HTML Access, ce qui garantit l'application des stratégies d'accès conditionnel dans Omnissa Access.

Avant de commencer

Pour obtenir la liste des navigateurs pris en charge, des systèmes d'exploitation clients pris en charge, de la configuration système requise d'HTML Access et des instructions d'installation, reportez-vous au Guide d'Horizon HTML Access.
HTML Access 2406.1 est pris en charge avec la version de maintenance la plus récente d'Horizon Cloud Service – next-gen.

Problèmes résolus

Il n'existe aucune résolution de problème majeur à signaler pour cette version.

Problèmes connus

Les sections suivantes décrivent les problèmes connus liés au fonctionnement et aux performances de HTML Access.

Pour connaître les problèmes connus spécifiques à l'utilisation de HTML Access dans un environnement Horizon Cloud Service - next-gen, reportez-vous aux Notes de mise à jour d'Horizon Cloud Service - next-gen.

Audio et vidéo

Retard de synchronisation audio/vidéo
HTML Access peut rencontrer un retard dans la synchronisation audio/vidéo. Ce retard peut être dû à des conditions du réseau, aux performances matérielles, au type de périphérique ou à une autre cause.

Solution : aucune. Ce problème sera résolu dans une prochaine version de HTML Access.
Problèmes audio lors du basculement de la source multimédia dans iOS Safari
Sous iOS Safari, si vous vous connectez à un poste de travail distant et lisez du contenu audio ou vidéo dessus, que vous passez à la lecture de contenu audio ou vidéo avec une application native sans vous déconnecter d'une instance du Serveur de connexion, puis que vous repassez au poste de travail distant sous Safari, le contenu audio ne fonctionne plus.

Solution : déconnectez-vous ou fermez la session à partir de l'instance du Serveur de connexion et reconnectez-vous au poste de travail distant.
La prise en charge de l'API Web Audio est requise pour obtenir une qualité audio optimale
La qualité de lecture audio est meilleure sur les navigateurs qui prennent en charge l'API Web Audio. Les navigateurs Chrome, Safari et Firefox 25 et versions supérieures prennent en charge l'API Web Audio. Les navigateurs qui ne disposent pas de cette prise en charge incluent Firefox 24 et versions antérieures.

Solution : aucune
Le traitement audio devient intermittent
Sur les navigateurs Chrome, Safari et Edge, si une lecture audio est en cours et que vous passez à un autre onglet du navigateur ou que vous réduisez le navigateur, le traitement audio devient intermittent. Lorsque vous sélectionnez de nouveau l'onglet du poste de travail distant, l'audio peut être désynchronisé de la vidéo pendant quelques secondes.

Solution : actualisez la page ou faites glisser l'onglet du poste de travail distant en dehors du navigateur afin qu'il dispose de sa propre fenêtre.
Problèmes de redirection répétée dans macOS Chrome
De temps à autre, la redirection vidéo Audio/Vidéo en temps réel (RTAV) ne fonctionne pas lorsque vous l'utilisez une seconde fois avec Chrome sur un système macOS.

Solution : actualisez le navigateur.
Problèmes lors de la sortie du mode plusieurs moniteurs Le navigateur Web à partir duquel vous démarrez un poste de travail peut cesser de répondre si vous répétez les étapes suivantes à plusieurs reprises : passer en mode plusieurs moniteurs, ouvrir Audio/Vidéo en temps réel (RTAV), déplacer la fenêtre de la caméra vers le deuxième affichage, quitter le mode plusieurs moniteurs ou démarrer un autre poste de travail distant depuis la barre latérale.

Solution : aucune.
Problèmes lors du débranchement du moniteur étendu La barre latérale et, parfois, le poste de travail distant ne s'affichent plus lorsque vous débranchez le moniteur avec l'affichage étendu lors de l'utilisation de la fonctionnalité de plusieurs moniteurs avec un navigateur Web Chrome.

Solution : redémarrez HTML Access, redimensionnez la fenêtre d'application ou rebranchez le moniteur avec l'affichage étendu.
Message d'avertissement dans Safari 12
Dans Safari 12, la première fois que vous ouvrez un poste de travail distant ou une application publiée, un message d'avertissement vous invite à activer le son. Ce message d'avertissement s'affiche à nouveau lorsque vous vous déconnectez du serveur, que vous fermez ou actualisez le navigateur et que vous ouvrez un poste de travail distant ou une application publiée.

Solution : aucune.
L'optimisation des supports Teams n'est plus disponible après une interruption du réseau
La fonctionnalité d'optimisation des supports pour Microsoft Teams n'est pas disponible après une interruption du réseau sur la session du client. Pour plus d'informations, consultez la base de connaissances Omnissa.

Solution : aucune.

Navigateurs

Sessions vides lors de l'utilisation de Chrome
Lorsque vous utilisez Chrome version 67 ou ultérieure, vous risquez de recevoir une session vide lorsque vous démarrez un poste de travail distant, entrez en mode plusieurs moniteurs, déplacez le pointeur de la souris vers le deuxième moniteur d'affichage et quittez le mode plusieurs moniteurs.

Solution : redimensionnez manuellement la fenêtre de Chrome ou actualisez la page.
Problèmes avec l'extension Linkclump Chrome et le comportement du clic droit
L'extension Linkclump de Chrome interfère avec un comportement approprié du clic droit. Si vous faites un clic droit sur du texte dans un poste de travail distant, le clic droit peut avoir le même comportement que l'action clic gauche/glisser.

Solution : désactivez l'extension ou accédez à la page Options de Linkclump de Chrome et entrez l'adresse de l'instance du Serveur de connexion dans la section Liste de refus.
Problèmes lors de l'utilisation du navigateur Chrome
Lorsque vous utilisez HTML Access dans un navigateur Chrome, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
- Parfois, lors de la connexion à un poste de travail distant ou à une application publiée une fois la session expirée, le message d'erreur « Échec de la connexion au Serveur de connexion » s'affiche.
- Une session n'est pas ouverte lorsque vous vous connectez à un poste de travail hors tension.
Les deux problèmes ont la même cause principale, qui est un problème tiers.

Solution : pour le premier problème, ignorez le message d'erreur et reconnectez-vous au poste de travail distant ou à l'application publiée. Pour le deuxième problème, rechargez le navigateur ou reconnectez-vous au poste de travail distant.

Connectivité

Les sessions de poste de travail sont déconnectées dans Firefox
Lorsque vous utilisez un navigateur Firefox, votre session Bureau à distance de HTML Access est déconnectée après la connexion.

Solution : vérifiez que vos paramètres de proxy du navigateur Firefox sont configurés correctement.
L'interruption des postes de travail distants ne fonctionne pas
Ne configurez pas les postes de travail distants pour qu'ils soient suspendus après la déconnexion des utilisateurs. Ce paramètre ne marche pas correctement avec HTML Access.

Solution : aucune
Blast Secure Gateway provoque l'échec de la connexion au poste de travail distant ou à l'application publiée
La connexion à un poste de travail distant ou une application publiée échoue si Blast Secure Gateway (BSG) est activé à la fois sur le serveur Unified Access Gateway et sur l'instance du Serveur de connexion.

Solution : désactivez BSG sur l'instance du Serveur de connexion.
Problèmes lorsque l'option Activer Blast est définie sur False dans Unified Access Gateway
Dans Unified Access Gateway, si vous définissez le paramètre Activer Blast Horizon Edge sur False, vous ne pouvez pas accéder à des postes de travail et à des applications publiées via HTML Access. En général, comme Unified Access Gateway est déployé dans une zone DMZ, l'option Activer Blast est définie sur True et ce problème ne se produit pas.

Solution : si vous définissez Activer Blast sur False dans Unified Access Gateway et que vous utilisez également HTML Access, définissez l'option proxyPattern sur "/|/portal(.*)".
Délai d'expiration de session du serveur Unified Access Gateway non reconnu
Si vous accédez à un poste de travail distant ou à une application publiée via HTML Access qui est connecté via un serveur Unified Access Gateway, la session du poste de travail distant ou de l'application publiée n'est pas déconnectée lorsque le délai d'expiration de session du serveur Unified Access Gateway est atteint.

Solution : aucune.

Sécurité

Considérations relatives aux licences d'accès client aux services RDS par périphérique
N'utilisez pas RDS Per Device Client Access Licenses (CAL, licence d'accès client par périphérique aux services Bureau à distance) pour HTML Access. Si vous le faites, le mécanisme de licence traite chaque navigateur comme un périphérique et, si les cookies sont effacés, le navigateur utilise une autre licence.

Solution : utilisez RDS Per User CALs (licences d'accès client par utilisateur aux services Bureau à distance) pour HTML Access.
Le certificat auto-signé du serveur Unified Access Gateway ne fonctionne pas sur Chromebook
Sur un Chromebook, lorsque vous vous connectez à un serveur Unified Access Gateway qui utilise un certificat auto-signé, HTML Access signale l'erreur ERR_CERT_INVALID.

Solution : installez un certificat signé par une autorité de certification sur le serveur Unified Access Gateway.
Les certificats auto-signés ne sont pas pris en charge sur iOS
Sous iOS, si vous tentez de vous connecter à un poste de travail distant à l'aide d'un certificat auto-signé, Safari signale l'erreur « Votre poste de travail a été déconnecté. Connexion au poste de travail impossible. » Ce problème se produit parce que les certificats auto-signés ne sont pas pris en charge sous iOS.

Solution : un administrateur doit installer un certificat signé par une autorité de certification sur le Serveur de connexion et vous devez approuver le certificat sur votre périphérique iOS. Pour plus d'informations sur l'installation de certificats sur le Serveur de connexion, reportez-vous au Guide d'administration d'Horizon 8. Pour plus d'informations sur l'approbation des certificats sur un périphérique iOS, reportez-vous au Guide d'Horizon HTML Access. Si Blast Secure Gateway est désactivé sur le Serveur de connexion, un administrateur doit effectuer les étapes supplémentaires suivantes sur le poste de travail distant pour se connecter à partir d'iOS :
1. Utilisez MMC pour importer le certificat signé par une autorité de certification dans le magasin de certificats Windows.
2. Remplacez la clé sslHash dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\..\ Blast\Config par la clé de l'empreinte numérique du certificat envoyé au nom d'hôte ou à l'adresse IP de Blast Agent.
3. Redémarrez la machine virtuelle Blast Agent.
Échec de l'effacement des informations d'identification mises en cache
Lorsque le paramètre général Effacer les informations d'identification lors de la fermeture d'un onglet pour HTML Access est activé dans Horizon, le cache n'est pas effacé si un utilisateur ferme un onglet lorsque la connexion réseau n'est pas disponible.

Solution : aucune.
L'application ne parvient pas à redémarrer automatiquement après la modification du mot de passe
Une fois que l'administrateur définit l'option qui permet de changer le mot de passe à la prochaine ouverture de session pour un compte d'utilisateur et que la session inactive de l'utilisateur expire, l'application qui était active pendant le délai d'expiration de la session n'est pas automatiquement redémarrée après que l'utilisateur s'est à nouveau authentifié et qu'il modifie le mot de passe.

Solution : actualisez la page et relancez l'application à partir de la barre latérale.
Problèmes de certificats signés par une autorité de certification intermédiaire dans iOS
Les postes de travail distants et les applications publiées ne peuvent pas être démarrés avec succès à partir d'un périphérique iOS si ce dernier utilise un certificat signé par une autorité de certification intermédiaire.

Solution : installez un certificat signé par une autorité de certification racine sur le périphérique iOS.
Problèmes d'un certificat auto-signé d'Unified Access Gateway et de Microsoft Edge
Si vous utilisez un certificat auto-signé avec Unified Access Gateway, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à un poste de travail distant lorsque vous utilisez un navigateur Web Microsoft Edge pour la session HTML Access.
Solution : utilisez l'une des solutions suivantes pour résoudre ce problème.
- Utilisez un certificat signé par une autorité de certification valide.
- N'utilisez pas le port 8443 pour la propriété URL externe de Blast. Utilisez plutôt le port 443.
La connexion au poste de travail distant échoue avec Microsoft Edge
Si vous avez configuré Unified Access Gateway avec un certificat racine signé par une autorité de certification et que la valeur de propriété URL externe Blast est vide ou définie sur le port 8443, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter à un poste de travail distant si vous utilisez un navigateur Microsoft Edge. Lorsque l'erreur se produit, toutes les nouvelles sessions connectées ne sont pas visibles.
Solution : utilisez l'une des solutions suivantes pour résoudre le problème.
- Définissez la propriété URL externe Blast sur le port 443.
- Fermez le navigateur Microsoft Edge, redémarrez HTML Access et connectez-vous au poste de travail distant.

Divers

Les CPU ARM ne sont pas pris en charge
HTML Access n'est pas pris en charge sur les systèmes clients s'exécutant sur des CPU basés sur ARM, tels que :
- Système Mac avec des puces M1 ou M2
- Système Windows avec CPU basé sur ARM
Un avertissement d'incompatibilité s'affiche si vous tentez d'utiliser HTML Access à partir d'un tel système client. Il n'est pas recommandé de contourner cet avertissement.

Solution : installez et utilisez plutôt un client natif. Le lancement d'URI à partir de clients natifs est pris en charge sur les systèmes disposant de CPU basés sur ARM.
Le mappage du clavier japonais est incorrect
Lorsque vous vous connectez à un poste de travail Linux avec le clavier japonais, le mappage de clavier peut être incorrect. Par exemple, la position des touches \| et \_ est incorrecte.

Solution : gardez comme langue d'entrée du client le japonais et passez la langue d'entrée du poste de travail sur anglais uniquement pour la position des deux touches \| et \_. Gardez comme langue d'entrée du poste de travail le japonais et passez la langue d'entrée du client sur anglais pour l'emplacement de toutes les autres touches.
La saisie au clavier ne fonctionne pas dans les sessions de poste de travail Linux
Lorsque vous vous connectez à un poste de travail Linux, des entrées de clavier ne fonctionnent pas. Par exemple :
- La touche * sur le pavé numérique affiche 8.
- Clavier anglais : la touche + sur le pavé numérique affiche =.
- Éditeur de méthode d'entrée (IME, Input Method Editor) non en anglais sur client et poste de travail : certaines touches non en anglais ne s'affichent pas correctement.
Solution : pour les problèmes 1 et 2, utilisez les touches * et + dans la zone principale du clavier plutôt que celles du pavé numérique. Pour le problème 3, définissez l'IME anglais dans HTML Access et l'IME non anglais sur le poste de travail distant.
L'ajustement automatique des applications publiées ne fonctionne pas
Par intermittence, l'ajustement automatique d'une application publiée ne fonctionne pas. Ce problème peut se produire si vous démarrez une application publiée, puis activez le mode plein écran pour le navigateur, ou si vous démarrez une application publiée à partir de la barre latérale et activez le mode plein écran, ou si vous démarrez une application publiée, puis agrandissez la taille de la fenêtre du navigateur.

Solution : activez le mode plein écran ou redimensionnez la fenêtre du navigateur avant de démarrer une application publiée.
La session de poste de travail verrouillée autorise toujours le chargement de fichiers
Les utilisateurs peuvent toujours télécharger des fichiers lorsque le poste de travail distant est verrouillé.

Solution : aucune.
Problèmes avec les restrictions du format de Presse-papiers
Lorsqu'un administrateur active une limite du format de Presse-papiers, le texte dans la fenêtre Copier et coller ne décrit pas la limite du format. Par exemple, si un administrateur active le paramètre de stratégie de Presse-papiers « Filtrer le texte dans les données de Presse-papiers entrantes », la fenêtre Copier et coller n'informe pas l'utilisateur que le texte ne peut pas être transféré depuis le client vers l'application ou le poste de travail distant.

Solution : aucune.

Double curseur de souris en mode plusieurs moniteurs
En mode plusieurs moniteurs, deux curseurs de souris s'affichent lorsque vous cliquez à l'intérieur d'une session de poste de travail distant ou d'application publiée.

Solution : aucune.

Les barres de défilement sont masquées lors de l'utilisation de la collaboration de session sur macOS
Lorsque vous utilisez un navigateur Web sur un système macOS 10.13 dans une session collaborative Collaboration de session, si l'option Ajuster à la visionneuse est désactivée et que la résolution de l'écran de la session de collaboration est inférieure à la résolution d'écran de la session principale, aucune barre de défilement ne s'affiche. Ce problème se produit, car les barres de défilement sont masquées par défaut dans les systèmes macOS 10.13.

Solution : modifiez les préférences système pour afficher les barres de défilement en permanence.
1. Sélectionnez le menu Apple > Préférences système.
2. Cliquez sur Général.
3. Dans la section Afficher les barres de défilement, sélectionnez Toujours.
Problèmes de décodage H.254 dans Chrome
Lorsque l'option Autoriser le décodage H.264 est activée, une application publiée récemment démarrée ne parvient pas à s'ouvrir et la session distante affiche un écran noir.

Solution : redimensionnez le navigateur Chrome.
Problèmes lors de l'utilisation du clavier logiciel
Lorsque vous démarrez HTML Access à partir d'un navigateur Web Chrome sur un périphérique Android 8.1 ou d'un navigateur Web Safari sur un périphérique iOS 11, la fenêtre du poste de travail distant ne s'affiche plus parfois lors de l'utilisation du clavier logiciel dans une session distante. Ce problème se produit souvent lorsque vous faites pivoter le périphérique, puis que vous fermez et rouvrez le clavier logiciel. Une fois que l'erreur s'est produite, toutes les sessions de poste de travail distant suivantes ouvertes ne sont pas visibles.

Solution : rechargez la page du navigateur Web.
Les modifications de la stratégie de carte à puce ne prennent pas effet lors de la reconnexion à la session
Les modifications de la stratégie de carte à puce ne sont pas appliquées immédiatement après la reconnexion à un poste de travail distant. Après avoir remplacé le paramètre Autoriser tout par Désactiver dans l'option Presse-papiers de la stratégie de carte à puce et transfert de fichiers, les fonctions sont désactivées, mais la fenêtre Copier et coller affiche le texte incorrect. En outre, si vous êtes connecté à un poste de travail distant à partir d'une session HTML Access lorsque le paramètre Presse-papiers de la stratégie de carte à puce et transfert de fichiers est modifié et que vous vous déconnectez, les modifications ne sont pas appliquées après la reconnexion au poste de travail distant.

Solution : fermez la session du poste de travail distant et reconnectez-vous, puis effectuez de nouveau cette opération.
Problèmes lors du basculement entre des sessions avec le décodage H.264
Lorsque le décodage H.264 est activé, si vous utilisez la barre latérale pour basculer d'un poste de travail distant à un autre ou d'une application publiée à une autre, les sessions à distance ne répondent pas. Les sessions à distance sont toujours connectées, mais les clics de souris et autres actions ne fonctionnent pas.

Solution : fermez les sessions des postes de travail distants ou d'applications publiées, puis reconnectez-vous.

Documentation

La documentation d'Horizon HTML Access se trouve dans la Documentation produit Omnissa.

Contenu localisé pour Omnissa Docs

Pour plus d'informations sur la stratégie de localisation d'Omnissa, reportez-vous à l'article « Annonce de la prise en charge de la localisation d'Omnissa » de la base de connaissances.

Coordonnées du support

Pour obtenir de l'aide et en savoir plus sur les stratégies de support, reportez-vous à la section Omnissa Customer Connect.

Pour plus d'informations sur le dépôt d'une demande de support dans Customer Connect et via le portail de Cloud Services, reportez-vous à l'article de la base de connaissances d'Omnissa à l'adresse https://kb.omnissa.com/s/article/2006985.

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