Poiché Omnissa abbraccia le capacità trasformative dell'IA, è nostro dovere mantenere un approccio responsabile al suo utilizzo. L'approccio di Omnissa è incentrato sull'acquisizione e sul mantenimento della fiducia di clienti e partner ed è fondato sulla governance, sulla trasparenza, sulla privacy e sulla sicurezza dei dati. Questo documento fornisce una panoramica delle funzionalità abilitate per l'apprendimento macchina e GenAI rivolte ai clienti e illustra dove è stata integrata la funzionalità di intelligenza artificiale all'interno dei nostri Cloud Services e delle offerte di software/prodotti on-premise.
Panoramica del programma Omnissa AI
L'uso e la governance dell'intelligenza artificiale (IA), compresi i sistemi GenAI, è un'area in rapida crescita e, come molte nuove innovazioni, siamo consapevoli che comporta seri rischi se non utilizzata in modo responsabile.
Omnissa ha adottato una serie di principi etici interni per Omnissa AI che regolano lo sviluppo, la distribuzione e l'uso dei sistemi di IA. Questi principi fondamentali dell'IA affidabile includono:
- Equità
- Spiegabilità e trasparenza
- Affidabilità e sicurezza
- Privacy e protezione
- Responsabilità
Aspetto ancora più importante, un criterio interno di Omnissa AI prevede che, per ogni funzionalità basata sull'IA integrata nei nostri prodotti e servizi cloud, i clienti possano scegliere di non utilizzare tale funzionalità tramite l'interfaccia utente (IU) del servizio o inviando una richiesta di assistenza.
Governance dell'IA in Omnissa
Omnissa ha costituito un team interfunzionale di governance di Omnissa AI che facilita l'uso e lo sviluppo di sistemi di IA in linea con i principi, le politiche e i valori aziendali di Omnissa. L'elemento chiave della nostra struttura di governance dell'IA include l'operazionalizzazione dei principi etici aziendali e dei requisiti legali applicabili attraverso controlli basati sul rischio, verificabili e applicabili, con il necessario livello di trasparenza nei confronti dei clienti che sono monitorati e verificati.
Innovare con un approccio responsabile ed etico è un aspetto fondamentale della cultura Omnissa ed è essenziale per guadagnare e mantenere la fiducia dei clienti. Team dedicati stanno lavorando per contribuire a far maturare il nostro attuale quadro di governance dell'IA e a garantire che i sistemi di IA siano sviluppati, integrati e distribuiti in linea con le leggi e i criteri emergenti in materia di IA e secondo modalità di cui noi e i nostri clienti possiamo fidarci.
Per aiutare a gestire i rischi associati all'uso dell'IA nei propri prodotti, Omnissa ha progettato i criteri di IA in base al NIST AI Risk Management Framework (AI RMF). Questo framework è stato concepito per migliorare la capacità di incorporare considerazioni sull'affidabilità nella progettazione, nello sviluppo, nell'uso e nella valutazione di prodotti, servizi e sistemi di IA.
L'approccio Omnissa all'addestramento dei modelli di IA
Omnissa utilizza al meglio modelli proprietari e di terze parti per abilitare le funzionalità di IA. Al momento, vengono utilizzati solo modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) di base pre-addestrati di fornitori esterni. In conformità con gli accordi contrattuali, a questi fornitori è severamente vietato utilizzare i contenuti dei clienti Omnissa (ovvero contenuti caricati da un cliente o da qualsiasi utente in un servizio Omnissa Cloud Service) per addestrare o migliorare i loro modelli. Per Omni, Omnissa utilizza Azure OpenAI LLM in configurazioni aziendali sicure progettate per la privacy dei dati e la rigorosa conformità alle normative.
Per migliorare l'accuratezza e la pertinenza delle sue raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale, Omnissa può raccogliere e analizzare i dati di interazione e risoluzione generati tramite l'utilizzo da parte dei clienti delle funzionalità di Omnissa AI ("Dati di utilizzo"), inclusi gli agenti Omni e Omnissa AI. Ciò include dati su come i clienti utilizzano i nostri prodotti, come i passaggi eseguiti, i playbook eseguiti o creati e l'efficacia delle azioni eseguite (ad esempio, se il problema è stato risolto o persiste) durante la risoluzione dei problemi tramite i nostri flussi di lavoro assistiti dall'intelligenza artificiale. I Dati di utilizzo a cui si fa riferimento in questo documento sono diversi dai Contenuti del cliente perché riflettono il modo in cui i problemi sono stati affrontati e risolti dai flussi di lavoro di IA anziché dai dati sottostanti raccolti dagli ambienti del cliente. Omnissa utilizza questi Dati di utilizzo per sviluppare e perfezionare una libreria di modelli negli strumenti di intelligenza artificiale, fornendo indicazioni più accurate ed efficaci per problemi simili in futuro e per altri scopi elencati nell'Informativa sulla privacy dei prodotti e servizi di Omnissa. Tutti i dati utilizzati per questo scopo sono resi anonimi e aggregati, laddove necessario, in modo da proteggere la privacy e la riservatezza dei singoli clienti.
Per ulteriori informazioni sui termini della funzionalità IA (inclusa la titolarietà della proprietà intellettuale e altri termini legali), vedere la Guida di Omnissa Cloud Services.
Dove incorporiamo l'IA nei nostri prodotti e nelle nostre soluzioni: funzionalità di IA
Le seguenti offerte Omnissa includono funzionalità abilitate per l'apprendimento macchina e GenAI: Omnissa Intelligence Experience Management - Insights e Guided Root Cause Analysis (gRCA) e Omni (il nostro assistente IA) con gli strumenti di Data Analysis e il servizio di ricerca nella Knowledge Base.
Workspace ONE® Experience Management
Workspace ONE Experience Management, noto anche come Digital Employee Experience (DEX), consente alle organizzazioni di acquisire informazioni dettagliate sulle esperienze dei dipendenti rispetto alla propria area di lavoro digitale. Experience Management fornisce informazioni dettagliate su app, stabilità del sistema operativo e prestazioni. Visualizza inoltre le analisi degli indicatori di prestazioni chiave che influiscono sulle esperienze dei dipendenti, come l'ora di inizio, l'ora di arresto, l'accesso e gli eventi di disconnessione.
Insights
Insights rileva anomalie nell'ambiente Experience Management. Si tratta di una funzionalità basata sull'apprendimento macchina che avvisa l'utente di modifiche interessanti o potenzialmente problematiche ai dati senza che sia necessario monitorare costantemente i dashboard. Per ulteriori informazioni su Insights, vedere Omnissa Docs.
gRCA
Le indagini consentono di monitorare, collaborare ed eseguire un'analisi guidata della causa primaria all'interno della soluzione Experience Management. gRCA in Omnissa Intelligence consente di eseguire il debug di vari problemi comuni, come arresti anomali delle applicazioni, problemi di arresto anomalo del sistema operativo ed eventi di avvio lento. Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo di questa funzionalità, vedere Omnissa Docs.
Dove vengono elaborati e archiviati i dati: Workspace ONE Experience Management
Per le funzionalità abilitate per l'apprendimento macchina in Workspace ONE Experience Management (Insights e gRCA) i dati vengono elaborati e conservati nella stessa regione dell'istanza di Omnissa Intelligence.
Tabella: elaborazione e archiviazione delle funzionalità di IA in Experience Management
| Experience Management: Insights e gRCA | |
|---|---|
| Dati raccolti | Utilizza gli stessi dati raccolti da Omnissa Intelligence: queste funzionalità si limitano ad analizzare i dati già disponibili in Omnissa Intelligence. Per informazioni dettagliate sui dati raccolti da Omnissa Intelligence, vedere Omnissa Workspace One Disclosure. |
| Luogo di trattamento dei dati | Experience Management è integrato in Omnissa Intelligence; i dati vengono elaborati nell'istanza di Omnissa Intelligence. |
| Posizione di archiviazione dei dati | I dati vengono archiviati nell'istanza di Omnissa Intelligence. Le posizioni di archiviazione ed elaborazione di Omnissa Intelligence sono illustrate nell'elenco dei sub-responsabili del trattamento dei servizi della piattaforma disponibile in Omnissa Legal Center. |
| Periodo di conservazione dei dati | Stesso di Omnissa Intelligence. |
Omni
Omni è un assistente chat IA disponibile in tutte le console Omnissa. Questo assistente fornisce supporto in linguaggio naturale per l'analisi dei dati e la guida all'interno del prodotto sulla piattaforma Omnissa e sulle console dei prodotti.
Data Analysis
Il nostro strumento Data Analysis consente di analizzare l'ampia gamma di metriche disponibili in Omnissa Intelligence utilizzando query in linguaggio naturale anziché creare o trovare un widget alla volta. Mentre Omni fornisce risposte all'interno della conversazione, utilizzando l'assistente chat Omni o lo strumento di esplorazione dei dati in Omnissa Intelligence, è possibile perfezionare le query per un'analisi più mirata.
Esempio: risultato della ricerca dati
La funzionalità Data Analytics sfrutta un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) per interpretare l'input in linguaggio naturale dell'utente e generare una query corrispondente. Questa query viene quindi eseguita da Omnissa Intelligence, sfruttando il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) e le funzionalità di sicurezza esistenti di Omnissa Intelligence. I ruoli personalizzati consentono la creazione di ruoli che possono accedere a Omni (o a un sottoinsieme di Omni) senza accedere ad altre funzionalità dei prodotti Omnissa, in modo che le parti interessate più ampie (ad esempio, Gestione, Sicurezza, Finanza, Approvvigionamento e Legale) possano rispondere a domande sulla distribuzione e visualizzare eventualmente i dashboard, senza il rischio e la distrazione di funzionalità più ampie.
Ricerca nella Knowledge Base
Poiché Omni può accedere alla documentazione di Omnissa, è possibile utilizzare le funzionalità di ricerca nella Knowledge Base per ottenere assistenza e suggerimenti direttamente nelle console Omnissa.
Esempio: risultato di ricerca nella Knowledge Base
Utilizzando lo strumento di ricerca nella Knowledge Base, presente nelle console di UEM, Horizon, Intelligence e Omnissa Connect, è possibile porre qualsiasi domanda relativa alla documentazione e cercare nella documentazione dei prodotti Omnissa, negli articoli della Knowledge Base, in Tech Zone e in altre risorse tecniche direttamente nell'interfaccia. La risposta fornisce un riepilogo e consente di accedere direttamente alla documentazione, senza dover perdere tempo a cercare risposte.
Dove vengono elaborati e conservati i dati dell'utente: Omni
Omni raccoglie e archivia le richieste degli utenti, le risposte LLM e i feedback dei clienti. Omni memorizza anche i registri di controllo che descrivono in dettaglio le richieste inviate da ciascun utente; questi registri possono includere l'ID utente. Quando Omnissa utilizza questi registri o altri feedback dei clienti archiviati per migliorare i propri servizi, tutte le informazioni di identificazione personale (PII) caricate dai clienti vengono aggregate e rese anonime nella regione.
Nota: Omni usa il modello LLM OpenAI di Azure per elaborare le richieste e le risposte degli utenti.
Tabella: elaborazione e archiviazione dei dati all'interno dell'assistente Omni
| Omni | |
|---|---|
| Dati raccolti | I dati della richiesta, della risposta LLM e del feedback vengono archiviati (crittografati a riposo) in Omni. Tenere presente che Omnissa utilizza i dati di feedback per migliorare i servizi di Omni. Registri |
| Luogo di trattamento dei dati | Quando possibile, Omnissa elabora e archivia i dati all'interno della regione dell'utente. Il flusso di dati può essere diverso a seconda della posizione del cliente assegnata, della console utilizzata per accedere a Omni e del tipo di query che si sta effettuando (Data Analysis vs. ricerca nella Knowledge Base). Per informazioni dettagliate, vedere anche l'elenco dei sub-responsabili del trattamento disponibile in Omnissa Legal Center. |
| Posizione di archiviazione dei dati | Omni (ospitato in AWS) è disponibile in nove (9) aree geografiche in tutto il mondo. La posizione utilizzata per archiviare i dati è determinata dalla posizione del cliente assegnata. Per informazioni dettagliate, vedere anche l'elenco dei sub-responsabili del trattamento disponibile in Omnissa Legal Center e i nostri diagrammi di flusso dei dati. |
| Periodo di conservazione dei dati | 90 giorni |
Dove vengono elaborati e conservati i dati dell'utente: Data Analysis
Lo strumento Data Analysis converte semplicemente la richiesta in linguaggio naturale in una lingua che il servizio Omnissa Intelligence può leggere per generare un output in un formato facile da comprendere. La richiesta e la risposta in linguaggio naturale sono quelle elaborate dal servizio OpenAI di Azure, che è protetto con la configurazione aziendale e configurato per non eseguire l'addestramento sui dati dei clienti.
Tabella: elaborazione e archiviazione dei dati per lo strumento IA Data Analysis
| Data Analysis (disponibile per i clienti con un abbonamento a Omnissa Intelligence) | |
|---|---|
| Dati raccolti | I dati relativi alla richiesta del cliente, alla risposta LLM e al feedback del cliente per le query di Data Analysis vengono archiviati nel servizio Omni (crittografati a riposo tramite AES-256). Tenere presente che Omnissa utilizza i dati di feedback per migliorare i servizi di Omni. Registri (archiviati nel servizio assistente Omni) |
| Luogo di trattamento dei dati | Quando possibile, Omnissa elabora e archivia i dati all'interno della regione dell'utente. Tuttavia, i dati possono essere elaborati al di fuori della regione dell'utente in base alla posizione del cliente assegnata. Di seguito è disponibile l'elenco delle zone dati OpenAI di Azure: - Clienti statunitensi: zona dati USA - Clienti UE: zona dati UE - Altro: globale Per informazioni dettagliate, vedere anche l'elenco dei sub-responsabili del trattamento disponibile in Omnissa Legal Center e i nostri diagrammi di flusso dei dati. Tutto il traffico viene crittografato in transito sulla rete Internet pubblica tramite una crittografia avanzata. |
| Posizione di archiviazione dei dati | Archiviati in Omni. Vedere la posizione di archiviazione dei dati per i dati Omni. |
| Periodo di conservazione dei dati | Archiviati in Omni. Vedere il periodo di conservazione dei dati per i dati Omni. |
Dove vengono elaborati e conservati i dati dell'utente: ricerca nella Knowledge Base
Lo strumento di ricerca nella Knowledge Base è disponibile in tutte le console Omnissa tra cui Omnissa Connect, Workspace ONE UEM, Omnissa Intelligence e Horizon Cloud.
Tabella: elaborazione e archiviazione dei dati per lo strumento IA di ricerca nella Knowledge Base
| Ricerca nella Knowledge Base (disponibile per tutti i clienti Omnissa) | |
|---|---|
| Dati raccolti | Le richieste dei clienti, le risposte LLM e i dati di feedback dei clienti vengono raccolti ed elaborati dal servizio di ricerca nella Knowledge Base. Tuttavia, non vengono archiviati dal servizio di ricerca nella Knowledge Base. Questi dati vengono archiviati nel database del servizio assistente Omni. Tenere presente che Omnissa utilizza i dati di feedback per migliorare i servizi di Omni. Tutti i dati vengono archiviati crittografati a riposo (AES-256). |
| Luogo di trattamento dei dati | Quando possibile, Omnissa elabora e archivia i dati all'interno della regione dell'utente. Tuttavia, i dati possono essere elaborati al di fuori della regione dell'utente in base alla posizione del cliente assegnata. Di seguito è disponibile l'elenco delle posizioni di hosting del servizio di ricerca nella Knowledge Base e delle zone dati OpenAI di Azure. Il servizio di ricerca nella Knowledge Base è ospitato in tre (3) sedi dei servizi in tutto il mondo (ospitato in Microsoft Azure): - USA: per i clienti che si trovano negli Stati Uniti e in Canada - Irlanda: per i clienti che si trovano nell'UE e nel Regno Unito - Giappone: per i clienti che si trovano in Australia, Giappone, India, Singapore Zone dati OpenAI di Azure: - USA: zona dati USA - UE: zona dati UE - Altro: globale Per informazioni dettagliate, vedere anche l'elenco dei sub-responsabili del trattamento disponibile in Omnissa Legal Center e i nostri diagrammi di flusso dei dati. Tutto il traffico viene crittografato in transito sulla rete Internet pubblica tramite una crittografia avanzata. |
| Posizione di archiviazione dei dati | Archiviati in Omni. Vedere la posizione di archiviazione dei dati per i dati Omni. |
| Periodo di conservazione dei dati | Archiviati in Omni. Vedere il periodo di conservazione dei dati per i dati Omni. |
Controlli dello strumento di IA: disabilitazione delle funzionalità di IA
Insights e gRCA
Queste funzionalità sono richieste da Workspace ONE Experience Management. I clienti possono richiedere che queste funzionalità vengano disabilitate inviando una richiesta di assistenza.
Omni, Data Analysis e ricerca nella Knowledge Base
Per abilitare Omni, è necessario creare e assegnare un ruolo in Omnissa Connect. È anche possibile scegliere singoli strumenti di intelligenza artificiale all'interno di questo ruolo. Ad esempio, se si desidera che gli amministratori possano utilizzare il servizio di ricerca nella Knowledge Base ma non lo strumento Data Analysis, è sufficiente deselezionare la casella corrispondente a tale funzionalità.
Feedback utente
Molti dei nostri strumenti di intelligenza artificiale includono un modo per fornire un feedback agli utenti. Ad esempio, utilizzando il pannello di feedback incluso in Omni, è possibile valutare l'esperienza con un pollice in su o in giù e fornire un feedback aggiuntivo utilizzando il campo di testo libero. Omnissa utilizzerà quindi il feedback e l'attività associata per migliorare i servizi di Omni.
Esempio: pannello di feedback dell'utente
Dove incorporiamo l'IA nei nostri prodotti e nelle nostre soluzioni: integrazioni di IA
Le seguenti offerte di Omnissa incorporano integrazioni di IA di terze parti: Workspace ONE Boxer per Android con Gemini Nano, Workspace ONE Boxer, Workspace ONE Content e Workspace ONE Web per iOS con Apple Intelligence e Omnissa Mobile Threat Defense con l'assistente Lookout SAIL. I termini di terze parti applicabili disciplineranno l'uso di qualsiasi strumento o servizio di IA integrato.
Workspace ONE Boxer per Android con integrazione di Gemini Nano
Workspace ONE Boxer per Android con integrazione di Gemini Nano consente agli utenti finali di sfruttare l'intelligenza artificiale per il riepilogo delle e-mail, fornendo sintesi accurate e in tempo reale sia delle singole e-mail che dei thread complessi.
La funzionalità di riepilogo IA di Workspace ONE Boxer AI è integrata utilizzando le API di Google Machine Learning (ML) Kit. L'elaborazione dei dati di input (ad esempio e-mail) avviene completamente sul dispositivo e l'ML Kit non invia tali dati o i risultanti output ai server Google o Omnissa. Le API dell'ML Kit possono contattare occasionalmente i server di Google per ricevere correzioni dei bug, modelli aggiornati e informazioni sulla compatibilità dell'acceleratore hardware. Google riceve i dati relativi all'utilizzo e alle prestazioni delle API dell'ML Kit integrate nell'applicazione Workspace ONE Boxer. Google utilizza queste metriche per misurare le prestazioni, eseguire il debug, mantenere e migliorare le API e rilevare l'uso improprio o l'abuso, come ulteriormente descritto nella sua Informativa sulla privacy.
Dove vengono elaborati e archiviati i dati: Workspace ONE Boxer per Android con Gemini Nano
L'elaborazione dei dati di input (ad esempio e-mail) avviene completamente sul dispositivo e l'ML Kit non invia tali dati o i risultanti output ai server Google o Omnissa. Per ulteriori informazioni, consultare il Informativa sulla privacy di Google.
L'attivazione di questa integrazione richiederà l'abilitazione da parte dell'amministratore IT dell'organizzazione. La disponibilità e la funzionalità possono variare in base ai criteri di gestione del dispositivo.
Vedere la Guida del prodotto Omnissa per le limitazioni di utilizzo, di età e altre dichiarazioni di non responsabilità.
Workspace ONE Boxer per iOS con integrazione di Apple Intelligence
L'integrazione di Workspace ONE Boxer per iOS con Apple Intelligence offre una potente intelligenza artificiale sul dispositivo per il riepilogo delle e-mail.
Apple Intelligence identifica solo i dati essenziali necessari per completare la richiesta e li invia al modello generativo senza concedere l'accesso o archiviare alcuna informazione. Assegna la priorità all'elaborazione sul dispositivo per mantenere locali e protetti i dati quando possibile. Per le attività che richiedono una maggiore potenza di calcolo, Apple Intelligence sfrutta Private Cloud Compute, trasmettendo solo i dati rilevanti ai server Apple per l'elaborazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per soddisfare la richiesta e non vengono mai memorizzati o consultati da Apple. Una volta completata l'attività, i risultati vengono restituiti in modo sicuro al dispositivo. Per mantenere la privacy, Apple raccoglie solo i dati essenziali delle richieste, come le dimensioni dei file, le funzionalità utilizzate e la durata del completamento. I dati inviati da Apple al suo cloud vengono resi anonimi ed elaborati su server sicuri. Ulteriori informazioni su Apple Private Cloud Compute sono disponibili qui.
L'attivazione di questa integrazione richiederà l'abilitazione da parte dell'amministratore IT dell'organizzazione. La disponibilità e la funzionalità possono variare in base ai criteri di gestione del dispositivo. Vedere la Guida del prodotto Omnissa per le limitazioni di utilizzo, di età e altre dichiarazioni di non responsabilità.
Dove vengono elaborati e archiviati i dati: Workspace ONE Boxer per iOS con Apple Intelligence
Come descritto il precedenza, Apple Intelligence assegna la priorità all'elaborazione sul dispositivo per mantenere locali e protetti i dati quando possibile. Per le attività che richiedono una maggiore potenza di calcolo, Apple Intelligence sfrutta Private Cloud Compute, trasmettendo solo i dati rilevanti ai server Apple per l'elaborazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per soddisfare la richiesta e non vengono mai memorizzati o consultati da Apple. Una volta completata l'attività, i risultati vengono restituiti in modo sicuro al dispositivo. Ai server Omnissa non viene inviato alcun dato.
Workspace ONE Content per Android con integrazione di Gemini Nano
L'integrazione di Workspace ONE Content per Android con Gemini Nano consente agli utenti finali di sfruttare l'intelligenza artificiale per il riepilogo delle pagine del documento, fornendo un riepilogo accurato e in tempo reale delle singole pagine del documento.
La funzionalità di riepilogo IA di Workspace ONE Content è integrata utilizzando le API di Google Machine Learning (ML) Kit. L'elaborazione dei dati di input (ad esempio pagina del documento) avviene sul dispositivo e l'ML Kit non invia tali dati o i risultanti output ai server Google o Omnissa. Le API dell'ML Kit possono contattare occasionalmente i server di Google per ricevere correzioni dei bug, modelli aggiornati e informazioni sulla compatibilità dell'acceleratore hardware. Google riceve i dati relativi all'utilizzo e alle prestazioni delle API dell'ML Kit integrate nell'applicazione Workspace ONE Content. Google utilizza queste metriche per misurare le prestazioni, eseguire il debug, mantenere e migliorare le API e rilevare l'uso improprio o l'abuso, come ulteriormente descritto nella sua Informativa sulla privacy.
Dove vengono elaborati e archiviati i dati: Workspace ONE Content per Android con Gemini Nano
L'elaborazione dei dati di input (ad esempio documento) avviene completamente sul dispositivo e l'ML Kit non invia tali dati o i risultanti output ai server Google o Omnissa. Per ulteriori informazioni, consultare il Informativa sulla privacy di Google.
L'attivazione di questa integrazione richiederà l'abilitazione da parte dell'amministratore IT dell'organizzazione. La disponibilità e la funzionalità possono variare in base ai criteri di gestione del dispositivo.
Vedere la Guida del prodotto Omnissa per le limitazioni di utilizzo, di età e altre dichiarazioni di non responsabilità.
Workspace ONE Content per iOS con integrazione di Apple Intelligence
L'integrazione di Workspace ONE Content per iOS con Apple Intelligence consente agli utenti finali di sfruttare l'intelligenza artificiale per il riepilogo dei documenti, fornendo un riepilogo accurato e in tempo reale del contenuto del documento.
Apple Intelligence identifica solo i dati essenziali necessari per completare la richiesta e li invia al modello generativo senza concedere l'accesso o archiviare alcuna informazione. Assegna la priorità all'elaborazione sul dispositivo per mantenere locali e protetti i dati quando possibile. Per le attività che richiedono una maggiore potenza di calcolo, Apple Intelligence sfrutta Private Cloud Compute, trasmettendo solo i dati rilevanti ai server Apple per l'elaborazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per soddisfare la richiesta e non vengono mai memorizzati o consultati da Apple. Una volta completata l'attività, i risultati vengono restituiti in modo sicuro al dispositivo. Per mantenere la privacy, Apple raccoglie solo i dati essenziali delle richieste, come le dimensioni dei file, le funzionalità utilizzate e la durata del completamento.
L'attivazione di questa integrazione richiederà l'abilitazione da parte dell'amministratore IT dell'organizzazione. La disponibilità e la funzionalità possono variare in base ai criteri di gestione del dispositivo. Vedere la Guida del prodotto Omnissa per le limitazioni di utilizzo, di età e altre dichiarazioni di non responsabilità.
Dove vengono elaborati e archiviati i dati: Workspace ONE Content per iOS con Apple Intelligence
Apple Intelligence assegna la priorità all'elaborazione sul dispositivo per mantenere locali e protetti i dati quando possibile. Per le attività che richiedono una maggiore potenza di calcolo, Apple Intelligence sfrutta Private Cloud Compute, trasmettendo solo i dati rilevanti ai server Apple per l'elaborazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per soddisfare la richiesta e non vengono mai memorizzati o consultati da Apple. Una volta completata l'attività, i risultati vengono restituiti in modo sicuro al dispositivo. Ai server Omnissa non viene inviato alcun dato.
Workspace ONE Web per Android con integrazione di Gemini Nano
Workspace ONE Web per Android con integrazione di Gemini Nano consente agli utenti finali di sfruttare l'intelligenza artificiale per il riepilogo delle pagine Web, fornendo sintesi accurate e in tempo reale delle singole pagine Web.
La funzionalità di riepilogo IA di Workspace ONE Web è integrata utilizzando le API di Google Machine Learning (ML) Kit. L'elaborazione dei dati di input (ad esempio pagina Web) avviene sul dispositivo e l'ML Kit non invia tali dati o i risultanti output ai server Google o Omnissa. Le API dell'ML Kit possono contattare occasionalmente i server di Google per ricevere correzioni dei bug, modelli aggiornati e informazioni sulla compatibilità dell'acceleratore hardware. Google riceve i dati relativi all'utilizzo e alle prestazioni delle API dell'ML Kit integrate nell'applicazione Workspace ONE Web. Google utilizza queste metriche per misurare le prestazioni, eseguire il debug, mantenere e migliorare le API e rilevare l'uso improprio o l'abuso, come ulteriormente descritto nella sua Informativa sulla privacy.
Dove vengono elaborati e archiviati i dati: Workspace ONE Web per Android con Gemini Nano
L'elaborazione dei dati di input (ad esempio pagina Web) avviene completamente sul dispositivo e l'ML Kit non invia tali dati o i risultanti output ai server Google o Omnissa. Per ulteriori informazioni, consultare il Informativa sulla privacy di Google.
L'attivazione di questa integrazione richiederà l'abilitazione da parte dell'amministratore IT dell'organizzazione. La disponibilità e la funzionalità possono variare in base ai criteri di gestione del dispositivo.
Vedere la Guida del prodotto Omnissa per le limitazioni di utilizzo, di età e altre dichiarazioni di non responsabilità.
Workspace ONE Web per iOS con integrazione di Apple Intelligence
L'integrazione di Workspace ONE Web per iOS con Apple Intelligence consente agli utenti finali di sfruttare l'intelligenza artificiale per il riepilogo dei documenti, fornendo un riepilogo accurato e in tempo reale del contenuto delle pagine Web.
Apple Intelligence identifica solo i dati essenziali necessari per completare la richiesta e li invia al modello generativo senza concedere l'accesso o archiviare alcuna informazione. Assegna la priorità all'elaborazione sul dispositivo per mantenere locali e protetti i dati quando possibile. Per le attività che richiedono una maggiore potenza di calcolo, Apple Intelligence sfrutta Private Cloud Compute, trasmettendo solo i dati rilevanti ai server Apple per l'elaborazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per soddisfare la richiesta e non vengono mai memorizzati o consultati da Apple. Una volta completata l'attività, i risultati vengono restituiti in modo sicuro al dispositivo. Per mantenere la privacy, Apple raccoglie solo i dati essenziali delle richieste, come le dimensioni dei file, le funzionalità utilizzate e la durata del completamento.
L'attivazione di questa integrazione richiederà l'abilitazione da parte dell'amministratore IT dell'organizzazione. La disponibilità e la funzionalità possono variare in base ai criteri di gestione del dispositivo. Vedere la Guida del prodotto Omnissa per le limitazioni di utilizzo, di età e altre dichiarazioni di non responsabilità.
Dove vengono elaborati e archiviati i dati: Workspace ONE Web per iOS con integrazione di Apple Intelligence
Apple Intelligence assegna la priorità all'elaborazione sul dispositivo per mantenere locali e protetti i dati quando possibile. Per le attività che richiedono una maggiore potenza di calcolo, Apple Intelligence sfrutta Private Cloud Compute, trasmettendo solo i dati rilevanti ai server Apple per l'elaborazione. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per soddisfare la richiesta e non vengono mai memorizzati o consultati da Apple. Una volta completata l'attività, i risultati vengono restituiti in modo sicuro al dispositivo. Ai server Omnissa non viene inviato alcun dato.
Omnissa Mobile Threat Defense - Assistente IA Lookout SAIL
Per i clienti che utilizzano Omnissa Mobile Threat Defense con Lookout, nella piattaforma Lookout è disponibile una funzionalità abilitata all'intelligenza artificiale generativa: l'assistente IA Lookout SAIL. L'assistente IA Lookout SAIL è sviluppato e gestito da Lookout. Per ulteriori informazioni sul modo in cui Lookout gestisce i dati, consultare la relativa Informativa sulla privacy.
Lookout SAIL utilizza l'IA generativa per consentire all'utente di interagire con la piattaforma Lookout invece di dover apprendere da un manuale utente o da una guida. Non elabora i contenuti del cliente. Completamente integrato nell'esperienza utente di Lookout, Lookout SAIL migliora i flussi di lavoro e aiuta l'utente a interagire rapidamente con i sistemi, portandolo direttamente alla parte pertinente della console di Lookout.
Per ulteriori informazioni sull'assistente IA Lookout SAIL, vedere questo blog sul sito Web di Lookout.
Come usiamo l'IA: etichette nutrizionali
Per aiutare a capire come vengono utilizzati i dati dell'utente, Omnissa ha sviluppato una serie di etichette nutrizionali IA che delineano le informazioni più importanti per ogni funzionalità di IA sviluppata o resa disponibile.
Queste etichette sono disponibili in Omnissa Docs:
- Insights
- Guided Root Cause Analysis (gRCA)
- Omni
- Integrazione di Gemini Nano con Workspace ONE Boxer per Android
- Integrazione di Apple Intelligence con Workspace ONE Boxer per iOS
- Integrazione di Gemini Nano con Workspace ONE Content per Android (disponibile a breve)
- Integrazione di Apple Intelligence con Workspace ONE Content per iOS (disponibile a breve)
- Integrazione di Gemini Nano con Workspace ONE Web per Android (disponibile a breve)
- Integrazione di Apple Intelligence con Workspace ONE Web per iOS (disponibile a breve)
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Registro modifiche
Alla presente guida sono stati apportati i seguenti aggiornamenti:
| Data | Descrizione delle modifiche |
|---|---|
| 30 giugno 2026 |
|
| 5 marzo 2026 | Documento riorganizzato e rinominato per una migliore corrispondenza con il contenuto |
| 25 febbraio 2026 |
|
| 8 gennaio 2026 |
|
| 10 settembre 2025 |
|
| 18 agosto 2025 | Contenuto pubblicato su Omnissa Docs |
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