Omnissa Workspace ONE Hub Services リリース ノート

Hub Services | 2026 年 7 月

レガシー Omnissa Access ドメインの DNS レコードの削除に関するお知らせ

以前にナレッジベースの記事 KB 6001323 で発表したように、レガシー Omnissa Access テナント URL は無効になっています。URL 移行プロセスの最後の手順として、レガシー ドメインの DNS レコードが削除されます。この変更は、Omnissa Access、Omnissa Workspace ONE Hub Services、Omnissa Identity Service の製品に影響します。

DNS レコードが削除された後、レガシー URL にアクセスしようとすると、DNS 解決エラーが発生します。これは通常の動作です。

次の表に、影響を受けるレガシー ドメインと、対応する新しい URL をリージョン別に示します。

詳細については、ナレッジベースの記事 KB 6001304 を参照してください。

2026 年 7 月の新機能

[お知らせ] タブの名前変更

Hub Services 管理者は、Intelligent Hub アプリケーションの [お知らせ] タブの名前をカスタマイズできるようになりました。これにより組織は、デフォルトのラベルを、[通知]、[アンケート]、[重要なお知らせ] など、ユースケースに適した名前に置き換えることで、エンドユーザー エクスペリエンスをより詳細に制御できます。Hub Services コンソールの新しい設定では、最大 13 文字のカスタム名を定義できます。このリリースでは、新しい名前は Intelligent Hub Web ポータルでのみ有効になります。

詳細については、「Workspace ONE Intelligent Hub の [お知らせ] タブの名前を変更する」を参照してください。

Intelligent Hub Web の App Volumes サポート - 管理の切り替え

Hub Services 管理者は、Hub Services コンソールの新しい [App Volumes アプリケーションを表示] トグルを使用して、Intelligent Hub Web ポータル（ブラウザ）での App Volumes サポートをきめ細かく制御できるようになりました。このトグルを使用すると、Windows 上の Hub Web ユーザーの App Volumes 統合を有効または無効にできます。有効にすると、ユーザーは Hub Web カタログ内から App Volumes タイプのアプリケーションを表示および起動できます。

以前は、Intelligent Hub Web ポータルのすべてのユーザーに対して App Volumes アプリケーションが無効でした。Hub Services の管理者は、必要に応じてこの機能を明示的に有効にできるようになりました。

詳細については、「Hub Services での Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーション カタログのカスタマイズ」を参照してください。

Intelligent Hub での S/MIME 証明書のアップロード

エンド ユーザーは、Intelligent Hub Web ポータルから S/MIME 証明書を直接アップロードし、企業 E メールの署名、暗号化、復号化を行えるようになりました。この機能は、以前はセルフサービス ポータル (SSP) 経由でのみ使用できました。

詳細については、「Hub Services での Workspace ONE Intelligent Hub 従業員のセルフサービス機能の構成」を参照してください。

2026 年 6 月

Horizon Cloud デスクトップのリセット オプション

エンド ユーザーは、Workspace ONE Intelligent Hub Web ポータルから直接、Horizon Cloud（旧 Horizon Cloud Next-Gen）仮想デスクトップをリセットできるようになりました。リセット アクションでは、仮想マシンのハード再起動が実行され、専用デスクトップにすばやくセルフサービス リカバリ オプションが提供されます。

この機能は、フローティング デスクトップ、マルチセッション環境、RDSH 公開アプリケーションまたはデスクトップには適用されません。

注意：専用デスクトップに複数のユーザーが割り当てられている場合、リセットすると、アクティブなセッションが突然切断されます。

詳細については、「Horizon デスクトップのリセット」を参照してください。

Intelligent Hub Web ポータルでのセッションまたはアイドル タイムアウト後の自動ログアウト

Intelligent Hub Web ポータルでは、ユーザーのセッションが期限切れになったり、設定可能なタイムアウト期間を超えてアイドル状態のままになったりしたときに、自動ログアウトがサポートされるようになりました。管理者は、Hub Services コンソールで新しいトグルを使用してこの機能を有効にし、アイドル タイムアウト期間をカスタマイズできます。

詳細については、「Intelligent Hub Web ポータルの自動ログアウトの構成」を参照してください。

2026 年 5 月

通知チャネルとしての E メール (BYO SMTP)

管理者は、プッシュ通知に加えて Hub Services の通知を E メールで送信できるようになりました。これにより、デバイスでプッシュ通知が無効になっている場合でも、重要な通信をエンド ユーザーに確実に届けることができます。この機能は、BYO (Bring-Your-Own) SMTP 構成を使用します。

詳細については、「Hub Services の SMTP 設定を構成する」を参照してください。

複数のグループへの通知送信

管理者は、通知の作成時に同じタイプの複数の対象者グループを選択できるようになりました。これにより、グループごとに同じ通知を再作成する手間が省けます。

• 通知を作成する場合、管理者は 1 つの対象者タイプ（Omnissa Access ユーザー グループ、組織グループ、またはスマート グループ）を選択し、そのタイプ内で複数のグループを選択します。
• 通知は、1 回のアクションで選択したすべてのグループに送信されます。
• 通知リストが更新され、複数グループへの通知が反映されます。

以前は、管理者は通知ごとに 1 つのグループしか指定できず、複数のグループに送信するには「編集して送信」という回避策をとる必要がありました。

新しいタブで Hub Services 管理コンソールを起動する

管理者が Workspace ONE Intelligent Hub Web ポータルのアカウント アイコンから [Hub エクスペリエンスの管理] をクリックすると、Hub Services 管理コンソールが現在のタブを置き換えるのではなく、新しいブラウザ タブで開くようになりました。これにより、管理者は Hub Services 設定の管理中に Hub Web ポータルを開いたままにできます。

Hub Services 管理コンソールのダーク モード

Hub Services 管理コンソールでダーク モード UI テーマがサポートされるようになりました。これにより、暗い環境での視認性が向上し、最新の視覚体験を提供します。

詳細については、「Workspace ONE Hub Services での個人設定の管理」を参照してください。

Hub カタログのデフォルト カテゴリの編集（ブラウザのみ）

以前は、Hub カタログには常に、[すべてのアプリケーション]、[Web アプリケーション]、[仮想アプリケーション] などの Workspace ONE UEM 提供のカテゴリやシステム カテゴリといった、特定のデフォルト カテゴリが表示され、管理者がそれらを非表示にしたり制御したりすることはできませんでした。これにより、多くの場合、同じアプリケーションがデフォルト カテゴリとカスタム カテゴリの両方に複数回表示されていました。

この機能強化により、Hub Services では、管理者がブラウザベースの Hub カタログでこれらのデフォルト カテゴリの表示を制御できるようになりました。

2026 年 3 月

アプリケーション バンドル

アプリケーション バンドルは、コンポーネント アプリケーションの論理的なグループまたはコレクションです。Hub Services 管理者は、さまざまな配信メカニズムを介して配信される複数のアプリケーションをグループ化することで、アプリケーション カタログ ユーザーのアプリケーション バンドルを作成できるようになりました。たとえば、Outlook と呼ばれるアプリケーション バンドルには、Web 用の Microsoft 365、Outlook ネイティブ アプリケーション（Windows 向け）、Boxer、および Outlook for Horizon がコンポーネント アプリケーションとして含まれる場合があります。

カタログ ユーザーは、その後アプリケーション バンドルを開いて、コンポーネント アプリケーションの 1 つを起動できます。ユーザーは、バンドルをクリックしたときに自動的に起動するデフォルトのコンポーネント アプリケーションを選択することもできます。

このリリースでは、アプリケーション バンドルが Intelligent Hub Web ポータルでサポートされています。

詳細については、「Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーション カタログでのアプリケーション バンドルの管理」を参照してください。

App Volumes アプリケーションの推奨

管理者は、他の種類のアプリケーションと同様に、App Volumes アプリケーションを推奨できるようになりました。 Omnissa App Volumes は、デジタル ワークスペースへのリアルタイムのアプリケーションの提供とライフサイクル管理を実行するアプリケーションのパッケージング ソリューションです。

既知の問題

Intelligent Hub Web ポータルに App Volumes アプリケーションが表示されない

最近のブラウザ セキュリティの変更により、App Volumes アプリケーションは現在 Intelligent Hub Web ポータルに表示されません。これは一時的な変更であり、App Volumes アプリケーションはまもなくポータルに再表示されます。

この問題は、Intelligent Hub for Windows 26.02.1 以降における App Volumes アプリケーションの表示、使用、および起動には影響しません。お客様は、Intelligent Hub for Windows から、これらのアプリケーションの表示、推奨、および起動を引き続き行うことができます。

2026 年 2 月

お知らせバナー

通知機能が強化され、管理者はエンドユーザーに影響する重要なお知らせを Intelligent Hub にバナーで表示できるようになりました。バナーはタブ全体（お気に入り、お知らせ、アプリケーションなど）に表示され、ユーザーがログインするとすぐに公開されます。必要に応じて、管理者はナレッジベースの記事または任意の URL にユーザーをリダイレクトするためのリンクを追加できます。このリリースでは、バナーが Intelligent Hub Web ポータルに表示されます。

詳細については、「Workspace ONE Hub Services でのバナーの管理」を参照してください。

注：新しい Omnissa Access URL にまだ移行していないお客様は、この機能を効果的に使用するために Omnissa Access で移行メッセージを確認する必要があります。

2025 年 12 月

Intelligent Hub Web ポータルからの Horizon Cloud で公開された App Volumes の起動のサポート

Hub Services では、Intelligent Hub Web ポータルからの Horizon Cloud で公開された App Volumes アプリの起動がサポートされるようになりました。App Volumes でパッケージ化された Windows アプリケーションは、VDI デスクトップの Intelligent Hub Web ポータルでユーザーが使用できます。

Horizon Cloud サービスの App Volumes の構成の詳細については、「App Volumes 統合の構成と使用」を参照してください。「Horizon Cloud と Workspace ONE Intelligent Hub の統合」も参照してください。

重要：新しい Omnissa Access および Hub Services の URL に移行した後も、App Volumes アプリケーションが引き続き Intelligent Hub ポータルに表示されるようにするには、VDI デスクトップを再起動する必要があります。URL の移行の詳細については、ナレッジベースの記事 KB6001062：今後の URL 移行と証明書ブランディングの移行を参照してください。

テンプレートとデバイス コンテキスト

以前は、Hub Services テンプレートはユーザー コンテキストに基づいて評価されていました。したがって、ユーザーにアクションが割り当てられた場合、そのアクションはすべてのデバイスのユーザーが使用できるようになります。これは、異なるデバイス（たとえば、COPE と BYOD）ではエンド ユーザーが実行するアクションが同じであってはならないため、問題でした。

テンプレートはデバイスごとに評価されるようになりました。デバイスでアクションが使用できない場合、エンド ユーザーはどのデバイスからもアクションを実行できません。デバイス アクションのリストは、ユーザーが Hub にログインする場所に関係なく一貫性を保ちます。

2025 年 11 月

Intelligent Hub Web ポータルからの App Volumes の起動のサポート

Hub Services では、App Volumes Manager で構成された App Volumes アプリを Intelligent Hub Web ポータルから起動できるようになりました。Omnissa App Volumes は、デジタル ワークスペースへのリアルタイムのアプリケーションの提供とライフサイクル管理を実行するアプリケーションのパッケージング ソリューションです。App Volumes は、アプリケーションの提供を高速化し、アプリケーションとユーザーの管理を簡素化して統合します。この更新により、ユーザーは Intelligent Hub Web ポータルから App Volumes アプリケーションを起動できます。この更新では、Horizon、Citrix、RDSH 環境からの App Volumes がサポートされます。

詳細については、次を参照してください。

• App Volumes ドキュメントの App Volumes Manager と Workspace ONE Intelligent Hub を Omnissa Access と統合する
• Omnissa Access ドキュメントの Omnissa Access での App Volumes パッケージ アプリケーションへのアクセスの提供。

重要：最近のブラウザ セキュリティの変更により、App Volumes アプリケーションは現在 Intelligent Hub Web ポータルに表示されません。詳細については、「2026 年 3 月の新機能」を参照してください。

URL と証明書の移行

レガシー ドメインから Omnissa ドメインへの移行の一環として、Omnissa Access で証明書と URL が更新されています。これらの変更は Hub Services にも影響します。移行のプロセスとタイムラインの詳細については、ナレッジベースの記事 KB6001062 を参照してください。

2025 年 10 月

リッチ テキスト通知

リッチテキスト形式で通知の視覚的な効果を高めます。通知で太字と斜体のスタイルのテキストがサポートされるようになりました。説明には、赤、青、緑などの色付きのテキストも使用できます。このリリースでは、Intelligent Hub Web ポータルで受信した通知にリッチ テキスト通知が利用可能になりました。

2025 年 9 月

カスタム Web リンクの自動起動

Intelligent Hub ユーザーはカスタム Web リンクを自動的に起動できるようになりました。この機能により、ユーザーは、Intelligent Hub Web ポータルにログインするとすぐに自動的に開く Web リンクを柔軟に構成できます。

ユーザーは、ログイン時に自動的に起動する Web リンクを最大 5 つまで構成できます。

2025 年 8 月

条件付き資格フェーズ 2：アクセス ポリシーに基づいてアプリケーションを表示または非表示にする

Omnissa Access で管理者によって設定されたアクセス ポリシー ルールは、ネットワーク範囲、デバイス タイプ、グループ メンバーシップなどの要因に基づいて、エンド ユーザーが起動できるアプリケーションを決定します。Hub カタログに対する新しい条件付き資格の強化により、ユーザーがアクセス ポリシー ルールに基づいて起動を制限されているアプリケーションを非表示にすることで、ユーザー エクスペリエンスが向上します。

これは、条件付き資格の 2 段階のロールアウトのフェーズ 2 です。Hub Services 管理者は制限付きアプリケーションを（ロック済みとして）表示するか、エンド ユーザーから完全に非表示にするかを選択できます。

2025 年 7 月

[サポート] タブで構成可能なサポート連絡先情報

Intelligent Hub 管理者（コンソール管理者）は、ユーザーに対して IT サポートの E メール ID と電話番号を構成できるようになりました。ユーザーはその後 [サポート] タブの [連絡先] セクションに移動してヘルプを取得できます。

この機能がリリースされる前は、コンソール管理者はシステムのデフォルトを上書きできませんでした。今後は、ユーザーにシステムのデフォルトのサポート情報を提供するか、構成された情報を提供するかを制御できるようになりました。 テンプレートと一緒に、管理者はさまざまなユーザー グループに対して一意のサポート情報を構成できます。

この機能は、Intelligent Hub Web ポータルで使用できるようになりました。後ですべての Hub クライアントに対してロールアウトされる予定です。

条件付き資格フェーズ 1：アクセス ポリシーに基づいてアプリケーションをロックする

Omnissa Access で管理者によって設定されたアクセス ポリシー ルールは、ネットワーク範囲、デバイス タイプ、グループ メンバーシップなどの要因に基づいて、エンド ユーザーが起動できるアプリケーションを決定します。現在、Hub カタログ内のすべてのアプリケーションをユーザーが使用でき、アクセス ポリシー ルールによって制限されているアプリケーションを起動すると、起動プロセス中にアクセスが拒否されます。

Hub カタログに対する新しい条件付き資格の強化により、ユーザーがアクセス ポリシー ルールに基づいて起動を制限されているアプリケーションをロック（グレーアウト）することで、ユーザー エクスペリエンスが向上します。ユーザー インターフェイスには、ユーザー テナントで構成されている既存の制限のみが反映され、制限のないアプリケーションの動作は変更されません。

これは、条件付き資格の 2 段階のロールアウトのフェーズ 1 です。フェーズ 2 では、Hub Services 管理者は制限付きアプリケーションを（ロック済みとして）表示するか、エンド ユーザーから完全に非表示にするかを選択できます。

現在、この機能は Hub Web ポータルのみに限定されます。

この機能の範囲は、アクセス ポリシーが適用されるアプリケーションのみに制限されます。

2025 年 6 月

Hub から Windows ネイティブ アプリケーションの起動

Intelligent Hub ユーザーは、Intelligent Hub の [アプリケーション] タブから Workspace ONE UEM 管理対象の Windows アプリケーションをインストールし、そのまま起動できるようになりました。この機能がリリースされる前は、ユーザーは Hub から Workspace UEM 管理対象アプリケーションをインストールし、[スタート] メニューから検索して起動する必要がありました。現在は、ユーザーが Hub アプリケーションから直接、管理対象アプリケーションを起動できるようになり、操作性が大幅に向上しました。

この機能は、Intelligent Hub Web ポータルおよび Windows ネイティブ アプリケーションで利用できます。

2025 年 5 月

Horizon Cloud Service Next-Gen リソースのエンド ユーザー評価と統計レポート

Intelligent Hub から、エンド ユーザーは、Horizon Cloud Service Next-Gen アプリケーションまたはデスクトップを「いいね」または「よくないね」（サムズアップまたはサムズダウン）で評価できるようになりました。

また、Hub Services 管理者は、すべてのアプリケーションとその評価統計の統合レポートをダウンロードできようになりました。統計情報には、Horizon Cloud Service Next-Gen アプリケーションごとの「いいね」と「よくないね」の数が含まれます。

iOS Hub の Apple Books

エンド ユーザーは、iOS Hub アプリケーションの Apple Books にアクセスできるようになりました。

E メール受信者とアーカイブ通知

Hub Services 管理者は、E メール受信者をアーカイブされた通知に保存できるようになりました。これにより、アーカイブされた通知を同じ対象者に再送信できるようになりました。

2025 年 4 月

Horizon Cloud Service Next-Gen アプリケーションの昇格

Hub Services 管理コンソールで、コンソール管理者が Horizon Cloud Service Next-Gen デスクトップとアプリケーションを昇格できるようになりました。この新機能により、ネイティブ iOS、Android、Windows アプリケーション、および Web サイトを昇格させる既存の機能が強化されます。

コンソール管理者は、[プロモーション] で Horizon Cloud Service Next-Gen アプリケーションを選択し、仮想アプリケーションとデスクトップをユーザーの前面中央に配置できるようになりました。

この時点で、昇格した Horizon Cloud Service Next-Gen アプリケーションとデスクトップが Windows 上の Hub Web ポータルと Intelligent Hub アプリケーションに表示されます。その他のプラットフォームについては、リリース ノートを参照してください。

CDN URL の変更

新しい企業ブランドのガイドラインに合わせて、クラウド配信ネットワーク (CDN) URL が変更されています。機能が中断されないようにするには、古い URL を置き換える必要があります。詳細については、次のナレッジベースの記事を参照してください：Omnissa Access および Hub Services のクラウド配信ネットワーク (CDN) URL に対する今後の変更 (6000795)。

2025 年 2 月

E メール リストを介してターゲット Hub 通知を送信する機能

IT 通信チームは、メール アドレスに基づいてユーザーのサブセットに Hub 通知を送信できるようになりました。これにより、プロセスが合理化され、通知を送信するだけのためにユーザー グループまたはスマート グループを作成または維持する必要がなくなります。この新機能により、管理者は Hub Services 管理コンソールを介して通知を作成する際に、新しい「E メール受信者」の対象者タイプを使用して E メール リストを指定し、通知メッセージを作成した上で、指定された受信者に直接送信することが可能になります。

1 回限りの通信やアドホック通信に最適なこの機能は、時間を節約し、管理作業を削減します。管理者は、この機能を使用して通知を送信するために、有効で正しい形式の E メール ID を最大で 50 個指定する必要があります。

調査と通知の分析データの強化

Hub 調査と通知分析によって提供されるインサイトをさらに強化するために、Intelligence に送信される分析データに追加のフィールドが含まれるようになりました。これらの新しいフィールドは、デバイスの詳細とユーザーの連絡先情報をより詳細に可視化し、より包括的なダッシュボードとレポートを可能にします。この機能強化により、ユーザーは調査や通知に関連するデバイスをより詳細に分析し、必要に応じてユーザーに直接連絡して特定の問題に対処したり、フィードバックを収集したりできます。

新しいフィールドは次のとおりです。

• ユーザーのメール アドレス
• デバイス モデル
• デバイスの OS プラットフォーム
• デバイスの OS バージョン
• デバイスのフレンドリ名
• 電話番号
• デバイス加入日時

この改善により、ユーザーはデバイス属性とユーザー コンテキストをより明確に理解できるようになり、Hub 調査と通知ダッシュボードが意思決定とユーザー エンゲージメントにとってさらに貴重になります。

2024 年 11 月

Hub Windows のアプリケーション利用規約の強化

アプリケーション利用規約の機能が次のように改善されました。

• 期限の表示：Hub アプリケーションの [保留中のアプリケーション利用規約] カードに期限が表示されるようになりました。これにより、ユーザーは利用規約に同意し、期限切れ前に必要なアクションを実行する期限を知ることができます。
• 利用規約の動的タイトル：利用規約のタイトルは、以前のハードコードされた静的なタイトルに換わって、Workspace ONE UEM 管理コンソールで管理者が設定したタイトルを正確に反映するようになりました。この更新により、表示されるタイトルが Workspace ONE UEM で構成された内容と一致することが保証されます。

この機能強化には、Workspace ONE UEM バージョン 2410 以降が必要です。

Hub Web および Windows の加入利用規約の強化

次の更新により、アプリケーション利用規約 (TOU) の機能が改善されました。

• 以前に承認された利用規約へのアクセス：ユーザーは、以前に受け入れた利用規約を表示できるようになりました。これは、監査と記録保持に役立ちます。
• 利用規約の動的タイトル：利用規約のタイトルは、以前のハードコードされた静的なタイトルに換わって、Workspace ONE UEM Console で管理者が設定したタイトルを正確に反映するようになりました。これにより、表示されるタイトルは常に Workspace ONE UEM の構成と一致します。

この機能強化には、Workspace ONE UEM バージョン 2410 以降が必要です。

カスタム通知の有効期限のサポート

Hub Services 管理コンソールで、管理者が通知のカスタム有効期限を設定できるようになりました。指定した有効期限に達すると、[お知らせ] セクションと [履歴] セクションの両方のエンド ユーザーのビューから通知が自動的に削除されます。この機能を使用すると、管理者は通知の可視性をより適切に管理し、従業員が最新の関連情報のみを表示できるようになります。この機能強化により、古いメッセージが自動的に消去され、不要なメッセージを減らし、全体的なユーザー エクスペリエンスが向上します。

Intelligent Hub Web および Windows 上の Horizon Cloud Service Next-Gen アプリケーションおよびデスクトップの条件付きアクセスのサポート

Intelligent Hub Web ポータルおよび Intelligent Hub for Windows の Hub Services アプリケーション カタログは、Omnissa Access の条件付きアクセス ポリシーを Omnissa Horizon Cloud Service Next-Gen アプリケーションとデスクトップに適用するようになりました。これにより、ユーザー アクセスが安全に管理され、組織のセキュリティ要件に沿った形で運用されることが確保されます。詳細については、ドキュメントを参照してください。

2024 年 9 月

Hub Services 管理者が通知を削除できるようになりました

Hub Services 管理コンソールに、管理者が以前に送信した通知を削除できる機能を追加しました。スーパー管理者ロールを持つ管理者は、この機能を使用して、誤って送信された通知、誤った情報が含まれていた通知、または悪意を持って配布された通知を削除できます。この削除機能により、管理者はエンドユーザーに表示される必要がなくなったメッセージを迅速かつ効果的に撤回でき、プラットフォーム内の通信の正確性と整合性を維持することが可能になります。

Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションが Hub Services アプリケーション カタログに表示されるようになりました

Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションは、Workspace ONE UEM を介して割り当てられると、Hub Services アプリケーション カタログに表示されるようになります。以前は、Intelligent Hub アプリケーションがカタログに表示されず、エンドユーザーの可視性が制限されていました。この更新により、ユーザーは Hub アプリケーションの更新を手動でトリガできます。これは、自動プッシュされた更新に問題がある場合に特に便利です。

管理者が、Hub アプリケーションがエンドユーザーに表示されない以前の動作に戻したい場合は、**[アプリケーションを除外]**機能を使用してビューから削除できます。その詳細については、ドキュメントのトピック「Intelligent Hub カタログのユーザーからアプリケーションを選択的に除外する」を参照してください。

2024 年 7 月

セルフサービス アクションのきめ細かい制御

Workspace ONE Hub Services 管理者は、[従業員のセルフサービス]（[サポート] タブ）を使用してアクションを構成する際に、より柔軟できめ細かい制御が可能になりました。以前は、Hub Services 管理コンソールにおいて、アクションは「重要」および「非重要」という大まかなカテゴリにまとめられており、管理者は特定の個別アクションを設定することができず、アクションのグループ全体の有効化または無効化に限定されていました。このような精度の欠如により、エンド ユーザーが使用できるアクションを管理および制御する場合の効果が低下することがよくありました。

今回の更新により、管理者はエンド ユーザーに対して有効にする特定のアクションを選択し、組織のニーズとポリシーをよりよく満たすようにセルフサービス エクスペリエンスを調整できるようになりました。たとえば、管理者は、一連のユーザーまたはデバイスに対して [パスコードの変更] アクションを有効にしながら、[デバイスをロック] アクションを無効にしたままにすることで、不要なアクションや中断が発生する可能性のあるアクションを防止できます。このカスタマイズのレベル強化により、よりターゲットを絞った効率的な管理が可能になり、必要なアクションのみをエンド ユーザーがアクセスできるようにすることで、セキュリティとユーザー エクスペリエンスの両方が向上します。

アプリケーション カタログのアプリケーションを非表示にする機能

Hub Services 管理コンソールで、管理者はエンド ユーザーのビューからアプリケーションを選択的に非表示にできるようになりました。この機能は、アプリケーションを特定のデバイスに割り当てる必要があり、同時に管理者がカタログでの可視性を管理したい場合に特に便利です。これらのアプリケーションを非表示にすることで、管理者はアプリケーションの更新や意図しないやり取りなどのユーザー アクションを防止し、アプリケーション管理を一元化および制御することができます。これにより柔軟性が高まるので、監視とメンテナンスが向上し、アプリケーションの可用性が組織のポリシーおよび戦略と一致します。

FIDO2 キーのユーザー自己管理

Workspace ONE Intelligent Hub Web ポータルのユーザーは、認証のために Workspace ONE Access で構成された FIDO2 キーを Hub Web ポータルから直接管理できるようになりました。以前は、管理者のみが Workspace ONE Access 管理コンソールを通じてユーザーの FIDO キーを管理していたため、FIDO2 導入の大きな障壁となっていました。この制限により、FIDO2 キーの交換といった簡単な自己管理タスクでも、エンド ユーザーがサポート チケットを提出せざるを得ない状況が多く発生し、お客様側ではそのようなチケットの大量対応を強いられることになっていました。

この機能強化により、エンド ユーザーは FIDO2 キーを自分自身で完全に管理できます。すべての登録済みキーを表示したり、新しいキーを登録したり、以前に登録したキーを削除したりできます。この新しい自律性により、ユーザー エクスペリエンスが合理化されるだけでなく、管理の負担が軽減され、よりスムーズで効率的な認証管理が可能になります。

Horizon Next Gen アプリケーションのお気に入りと Horizon 起動設定のサポート

Workspace ONE Intelligent Hub Web ユーザーは、Horizon Next Gen アプリケーションとデスクトップをお気に入りとしてマークできるようになりました。これにより、[お気に入り] タブから直接お気に入りのアプリケーションまたはデスクトップにアクセスして起動できます。この機能は、Web アプリケーションで使用できる使い慣れたプロセスを反映しているため、ユーザーが最も頻繁に使用するアプリケーションやデスクトップを簡単に整理して素早く見つけることができます。

これに加えて、Hub Web ポータルは Horizon アプリケーションまたはデスクトップを起動するための既存のユーザー設定をサポートするようになりました。これにより、この機能が Horizon Next Gen アプリケーションにも拡張されます。ユーザーは、Horizon Next Gen アプリケーションまたはデスクトップをブラウザで起動するかネイティブ クライアントで起動するかを柔軟に選択できます。

Hub の役立つリンクでの Workspace ONE Content URL/ディープ リンクのサポート

Hub Services 管理者は、Workspace ONE Content アプリケーションの URL またはディープ リンクを [サポート] タブの役立つリンクとして構成できるようになりました。これにより、[役立つリンク] セクションの操作性が向上しました。

2024 年 5 月

Workspace ONE Intelligent Hub でのデバイス加入利用規約のサポート

Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーション ユーザーは、加入済みデバイスのために Workspace ONE UEM Console で作成した利用規約 (TOU) の更新を、Intelligent Hub アプリケーション内で直接確認し、対応できるようになりました。以前は、この機能はセルフサービス ポータル (SSP) からのみ使用でき、ユーザーは個別にログインする必要があったため、利用規約の更新に関する重要なアクションが遅延することがよくありました。この機能を Intelligent Hub アプリケーションに統合することで、通常の従業員ワークフローに合理化され、TOU の更新に対する迅速な対応が可能になります。

この機能は現在、Intelligent Hub Web ポータルおよび Intelligent Hub for Windows で利用できます。Workspace ONE UEM バージョン 24.2.0.8 以降では、この機能がサポートされています。

Workspace ONE Intelligent Hub でのアプリケーション利用規約のサポート

Hub ネイティブ アプリケーション（Hub iOS、Android、Windows など）のユーザーは、デバイスにインストールされているアプリケーションに関連付けられている利用規約 (TOU) の更新を確認し、対応できるようになりました。これまで、Intelligent Hub は、Hub カタログを介した最初のアプリケーションのインストール時にのみ、ユーザーに TOU アクション（承諾または拒否）を求め、それ以降の TOU 更新に対処する方法はありませんでした。この新機能により、ユーザーは更新状態を維持し、TOU の変更にいつでも対応できます。

この機能は現在、Windows のすべての Intelligent Hub アプリケーション バージョンで利用できます。iOS および Android の場合は、この機能のサポートが追加された Intelligent Hub バージョンについては、iOS および Android Hub リリース ノートを参照してください。

Workspace ONE UEM バージョン 24.2.0.8 以降では、この機能がサポートされています。

注：これは、Hub Services アプリケーション カタログとレガシー UEM アプリケーション カタログとの間の最後の重要なパリティ ギャップでした。後者は、すでに提供終了がスケジュール設定されています。ナレッジベースの記事 KB95774 を参照してください。

従業員のセルフサービスの役立つリンクの制限を 10 から 20 に増やしました

Hub Services 管理者は、Hub 管理コンソールの [従業員のセルフサービス] セクションで最大 20 個の役立つリンクを構成できるようになりました。これは、以前の制限である 10 個のリンクの 2 倍です。このキャパシティの増加により、管理者（UEM および Horizon）は、Intelligent Hub の [セルフサポート] タブで、エンド ユーザーに対してナレッジベース (KB) などのより多くのセルフサービス コンテンツを提供できるようになります。

2024 年 4 月

Windows の [サポート] タブでのクイック アクション

Hub Services コンソールから、管理者は Workspace ONE Intelligent Hub の [サポート] タブにオンデマンド Freestyle ワークフローを配置できるようになりました。これにより、ユーザーは次のような修正ワークフローを検出して使用できます。

• 自分の Wi-Fi を修正して Wi-Fi プロファイルを再インストールする

• 自分の VPN を修正して VPN プロファイルと VPN アプリケーションを再インストールする

• ハード ドライブをクリーンアップして一時フォルダを削除するスクリプトを実行する

これにより、IT 部門とサービス デスクは、チケットをそらして量を減らすための効果的な方法としてクイック アクションを利用できるようになります。

既知の問題：Windows クイック アクションの状態は、デバイス同期が実行されない限り更新されません。エンド ユーザーは、[サポート] タブの [デバイス詳細] ページからデバイス同期を実行できます。

Windows および macOS でのアプリケーション カタログの [クイック アクション] セクション

Hub Services コンソールから、管理者はオンデマンド Freestyle ワークフローの [Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーション カタログ] タブに新しいセクションを作成できるようになりました。これにより、ユーザーは次のようなワークフローを検出して使用できます。

• 生産性向上アプリケーションをインストールしてアプリケーションのグループをインストールし、スクリプトを実行してプロファイルをインストールする

• 自分のデスクトップを構成してユーザー プロファイル スクリプトを実行し、アプリケーションをインストールする

これにより、IT 部門とサービス デスクは、デスクトップを効果的に構成するための効果的な方法としてクイック アクションを活用できるようになります。

既知の問題：macOS のアプリケーション カタログで、[クイック アクション] セクションのタイトルにわかりやすい名前が表示されません。

Hub Web からのアプリケーションの自動起動

エンド ユーザーは、Intelligent Hub Web ポータルにログインしたときにカタログからアプリケーションを自動的に起動するように構成できるようになりました。ユーザーは、自動的に起動できるアプリケーション（Web アプリケーションまたは仮想アプリケーション）を最大 5 つまで構成できます。

注：シームレスな自動起動エクスペリエンスを確保するには、エンド ユーザーがブラウザのポップアップを許可する必要があります。

2023 年 10 月

Workspace ONE Intelligent Hub のダーク モード ナビゲーション バーの背景とフォントの色のカスタマイズ

管理者は、Hub Services 管理コンソールの [ブランディング] タブからダーク モード ナビゲーション バーの背景とフォントの色をカスタマイズできます。Workspace ONE Intelligent Hub Web ポータルをダーク モードに設定すると、コンソールで定義されている色がポータルに反映されます。

注：この機能は現在、Hub Web ポータルでのみサポートされます。その他の Workspace ONE Intelligent Hub プラットフォームについては、リリース ノートを参照してください。

2023 年 9 月

ユーザーが [サポート] タブから自分のデバイスをロックできる

Workspace ONE Intelligent Hub Web ポータルでは、ユーザーが [サポート] タブから [デバイスをロック] アクションを実行できるようになりました。このアクションはデフォルトで有効になっており、Hub Services コンソール（[従業員のセルフサービス] > [デバイスのセルフサービス] > [重要度の低いアクション]）から管理者が管理できます。

2023 年 8 月

代理セットアップ アカウントのデバイスが他のデバイスを表示できないように制限する

代理セットアップ アカウントに加入しているデバイスの場合、Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションの [サポート] タブに、その代理セットアップ アカウントに加入しているすべてのデバイスが一覧表示されなくなります。代わりに、[サポート] タブには現在のデバイスのみが反映され、[サポート] タブに表示されているそのアカウントの他のすべての管理対象デバイスに対して悪意のあるユーザーがアクションを実行できないようにします。

注：これには、Workspace ONE UEM バージョン 23.06 以降が必要です。

[サポート] タブでのクイック アクション（技術プレビュー）

Hub Services コンソールから、管理者は Workspace ONE Intelligent Hub の [サポート] タブにオンデマンド Freestyle ワークフローを配置できるようになりました。これにより、ユーザーは次の例のような修正ワークフローを検出して使用できます。

• 自分の Wi-Fi を修正して Wi-Fi プロファイルを再インストールする

• 自分の VPN を修正して VPN プロファイルと VPN アプリケーションを再インストールする

• ハード ドライブをクリーンアップして一時フォルダを削除するスクリプトを実行する

これにより、IT 部門とサービス デスクは、チケットをそらして量を減らすための効果的な方法としてクイック アクションを利用できるようになります。

注：この機能は、この技術プレビュー リリースの Windows で使用できます。技術プレビューでは、この機能は任意のプレビュー Hub Services/Workspace ONE Access のテナントで使用でき、任意の共有 SaaS UEM UAT テナント バージョン 23.08 以降で使用できます。

UKG Dimensions 機能を備えたシフトベースのアクセス制御（制限付き可用性）

シフトベースのアクセス制御機能を使用すると、シフトベースのワーカーが作業しているときに Hub Services とアプリケーション資格へのアクセスを選択的に制限でき、その一方で、他のサービスやアプリケーションに勤務時間内および勤務時間外にアクセスできるように構成できます。このバージョンのシフトベースのアクセス制御により、ユーザーの UKG Dimensions の勤怠管理システムによる定義に従って、ユーザーが作業中と見なされない場合の Hub Services、通知、アプリケーション資格、シングル サインオンに対する制限を構成できます。

このバージョンのシフトベースのアクセス制御は、UKG Dimensions との統合をサポートしており、Hub Services 2307、Workspace ONE Access 2209、および iOS および Android 向けの Workspace ONE Intelligent Hub 23.07 が必要です。

注：UKG Dimensions 機能を備えたシフトベースのアクセス制御を有効にする手順については、アカウント チームにお問い合わせください。

2023 年 7 月

Hub Web での検索機能の向上

Hub Web ポータルの検索バーがより目立つ場所に移動しました。アプリケーション検索と People Search を簡単に実行できるようになり、エンド ユーザーが [アプリケーション] タブまたは [People] タブに移動して検索を実行する必要がなくなりました。

Hub ディープ リンクと Workspace ONE Web ディープ リンクを [サポート] タブの [役立つリンク] として追加

セルフサービスの [役立つリンク] が更新され、Workspace ONE Intelligent Hub と Workspace ONE Web アプリケーションのディープ リンク機能がサポートされるようになりました。役立つリンクを設定すると、管理者は wsonehub://{deeplink} を使用してユーザーを Hub アプリケーションの別の部分にシームレスに移動したり、awb(s)://{url} を使用して Web アプリケーションで Web ページを起動したりできます。

2023 年 6 月

[サポート] タブの追加のセルフサービス機能

Workspace ONE Intelligent Hub Web ポータルで、ユーザーは [サポート] タブから [パスコードの消去] や [ノイズの発生] などのアクションを実行できるようになりました。これらのアクションはデフォルトで有効になっており、Hub Services コンソール（[従業員のセルフサービス] > [デバイスのセルフサービス] > [重要度の低いアクション]）から管理者が管理できます。

Hub Web アプリケーション カタログは、Horizon Cloud Service – next-gen をサポートします

Workspace ONE Intelligent Hub Web は、Horizon Cloud Service – next-gen 統合を使用するユーザー向けに Hub アプリケーション カタログの Horizon 資格をサポートします。Horizon Cloud Service – next-gen の詳細については、Horizon Cloud Service – next-gen のリリース ノートおよびドキュメントを参照してください。Horizon Cloud Service – next-gen を使用する際の Workspace ONE Intelligent Hub のアプリケーション カタログに関する既知の制限事項については、ナレッジベースの記事 KB92495 を参照してください。

2023 年 4 月

エンドユーザーは、Hub の [サポート] タブで自分のデバイスに対してセルフサービス アクションを実行できます

管理者は、Hub Services コンソールの [従業員のセルフサービス] タブでセルフサービス デバイス アクションを有効にして、ユーザーが自分のデバイスを管理できるようにすることができます。

有効にできる最新のデバイス セルフサービス アクションは以下のとおりです。

• 重要なアクション - 従業員がデバイスの削除、企業情報ワイプなどの重要なアクションを実行できるようにします。

有効にすると、Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションで、エンドユーザーは、デバイスを削除したり、選択したデバイスからすべての管理対象エンタープライズ リソースを登録解除および削除したりするためのセルフサービス アクションを表示および実行できます。たとえば、デバイスを紛失した場合や企業情報ワイプを実行してデバイスを登録解除した場合に、ユーザーは自分のデバイスを削除できます。

注：このリリースは、Hub Web および Windows プラットフォームで利用できます。その他の Hub プラットフォームの可用性については、リリース ノートを参照してください。Workspace ONE UEM バージョン 2302 以降では、この機能がサポートされています。

管理者は Hub Services 管理コンソールで通知をアーカイブ可能

Hub Services コンソールの通知に [アーカイブ済み] セクションが含まれるようになりました。スーパー管理者は、アクティブ リストから新しいアーカイブ済みリストに通知をアーカイブするアクションを実行できます。通知を、アクティブ リストからアーカイブ済みリストに移動できるため、アクティブな通知をより柔軟に処理して整理できます。通知をアーカイブしても、Workspace ONE Intelligent Hub のページにおけるユーザーの通知には影響しません。アーカイブ アクションとアーカイブ済みセクションには、スーパー管理者のみがアクセスできます。期限切れの通知は、90 日後にコンソールの [アーカイブ済み] セクションに自動的に移動します。

2023 年 3 月

通知対象者権限を使用したロールベースのアクセス コントロールの導入

Hub Services コンソールの [管理者ロール] タブで、管理者が通知を送信できる対象者をスーパー管理者が定義および制限できるようになりました。スーパー管理者は、管理者に対して組織グループ、スマート グループ、Workspace ONE Access グループ、およびプラットフォーム対象者タイプへのフル アクセス権またはカスタム アクセス権のいずれを付与するかを選択できます。制限された対象者権限が付与されている管理者は、それらの対象者に対してのみ表示、アクションの実行、および通知の送信を行うことができます。これにより、スーパー管理者は管理者権限を制限し、管理者が自身の部門、ロール、またはリージョンに関連するグループにのみ通信を送信できるようにすることができます。

2023 年 3 月 30 日にデジタル バッジ（以前の Passport）の提供を終了

2023 年 3 月 30 日にデジタル バッジ（以前の Passport）の提供を終了しました。詳細については、このナレッジベースの記事を参照してください。

2023 年 1 月

Windows Hub サポートの詳細にデバイスが加入している組織グループを反映

Workspace ONE Intelligent Hub for Windows の [サポート] タブに、Windows デバイスが加入している組織グループの E メールと電話番号の連絡先詳細が反映されるようになりました。

デバイスを追加する際のデバイス所有権の選択のサポート

Workspace ONE Intelligent Hub アプリケーションから新しいデバイスを追加する場合、エンド ユーザーはデバイスの所有権を選択します。所有権タイプは、デバイス所有権の加入制限を通じて、Workspace ONE UEM (Unified Endpoint Management) 管理者によって制御できます。

互換性

サポートされる Web ブラウザ

• Mozilla Firefox。最新のバージョン。

• Google Chrome。最新の 2 つのバージョン。

• Safari。最新の 2 つのバージョン。

• Microsoft Edge。最新のバージョン。

Omnissa 製品の相互運用性マトリックス（英語）には、Omnissa 製品とコンポーネントの現在および過去のバージョンの互換性に関する詳細が記述されています。

ドキュメント

Workspace ONE Hub Services ドキュメントは、Workspace ONE ドキュメント センターにあります。

利用可能な言語

Omnissa ドキュメントのローカライズされたコンテンツ

ローカライズされたコンテンツの詳細については、「ナレッジベースの記事 KB6000664：Omnissa ローカライゼーション サポートの発表」を参照してください。

サポートの連絡先情報

Hub Services 環境でサポートが必要な場合は、Omnissa Customer Connect からサポートにお問い合わせください。「Customer Connect および Cloud Services Portal でサポート リクエストを発行する方法」を参照してください。