USB 리디렉션 문제 해결

Omnissa Horizon 8의 USB 리디렉션에 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

USB에는 제한이 있습니다. 자세한 내용은 USB 디바이스 유형의 제한 사항을 참조하십시오. 스캐너 리디렉션, 실시간 오디오-비디오, 직렬 포트 리디렉션 및 클라이언트 드라이브 리디렉션은 대부분의 사용 사례에서 이러한 제한을 피하는 데 도움이 됩니다. 사용할 수 있는 경우 오디오, 스캐너 등에 대한 USB 리디렉션으로 대체 기술을 사용하면 네트워크 지연으로 인해 불안정해질 수 있습니다.

Omnissa Horizon Client의 USB 리디렉션이 원격 데스크톱 또는 애플리케이션에서 로컬 디바이스를 사용할 수 있도록 만드는 데 실패하거나 Horizon Client의 리디렉션에 사용할 수 있는 디바이스가 나타나지 않습니다.

다음은 USB 리디렉션이 올바르게 또는 예상대로 작동하는 데 실패하게 되는 원인입니다.

• 가상 운영 체제가 지원되는지 확인합니다. Horizon 8 설치 및 업그레이드 문서에서 Horizon Agent에 대한 요구 사항 및 고려 사항을 참조하십시오.

  참고: RDSH 서버로 배포된 서버 운영 체제의 경우 지원되는 디바이스가 제한됩니다. 스토리지 드라이브 및 제한된 경량 디바이스 유형 집합이 지원됩니다. 예를 들어, CDROM 디바이스는 지원되지 않습니다.

• 디바이스가 복합 USB 디바이스이고 포함된 디바이스 중 하나가 기본적으로 차단되어 있습니다. 예를 들어, 마우스 디바이스가 기본적으로 차단되어 있으므로 마우스가 포함된 받아쓰기 디바이스도 기본적으로 차단되어 있습니다. 이 문제를 해결하려면 복합 USB 디바이스를 위한 디바이스 분할 정책 설정 구성을 참조하십시오.

• 기본적으로 Windows용 Horizon Client에서는 리디렉션을 위해 키보드, 마우스, 스마트 카드 및 오디오 출력 디바이스를 선택할 수 없습니다. USB 디바이스를 위한 필터 정책 설정 구성을 참조하십시오.

• USB 리디렉션은 부트 디바이스에 지원되지 않습니다. USB 디바이스에서 부팅되는 Windows 시스템에서 Horizon Client를 실행하고 이 디바이스를 원격 데스크톱으로 리디렉션할 경우 로컬 운영 체제는 응답하지 않거나 사용할 수 없습니다.

• 네트워크 지연으로 인해 디바이스 상호 작용이 느려지거나 로컬 디바이스와 상호 작용하도록 설계되었기 때문에 애플리케이션이 중지된 것처럼 보일 수 있습니다. USB 디스크 드라이브 크기가 많이 크면 Windows 탐색기에 나타나는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있으며 클라이언트 드라이브 리디렉션에 적합할 수 있습니다.

• FAT32 파일 시스템 형식 USB 플래시 카드가 저속 로드됩니다. KB 1022836을 참조하십시오.

• 로컬 시스템의 프로세스 또는 서비스는 원격 데스크톱 또는 애플리케이션에 연결되기 전에 디바이스를 열었습니다.

• 리디렉션된 USB 디바이스는 데스크톱 또는 애플리케이션에 디바이스를 사용할 수 있다고 표시되어도 데스크톱 또는 애플리케이션 세션을 다시 연결할 경우 작동을 중지합니다.

• USB 리디렉션이 콘솔에서 비활성화되어 있습니다.

• 게스트에서 USB 리디렉션 드라이버가 누락되거나 비활성화되어 있습니다.

절차

• 사용 가능한 경우, 프로토콜로 RDP 대신 Omnissa Horizon Blast 또는 PCoIP를 사용하십시오.

• 임시로 연결을 끊은 후 리디렉션된 디바이스가 사용할 수 없게 되거나 작동을 중지한 경우 디바이스를 제거했다가 다시 연결하여 리디렉션을 다시 시도하십시오.

• 콘솔에서 정책 > 전역 정책으로 이동하고 View 정책에서 USB 액세스가 허용으로 설정되었는지 확인합니다.

• 게스트 측 로그의 ws_vhub 클래스 항목 및 클라이언트 측 로그의 horizon-client-usbd 클래스 항목을 관찰합니다.

  사용자가 관리자가 아닌 경우 또는 USB 리디렉션 드라이버가 설치되지 않았거나 작동하지 않는 경우, 이러한 클래스를 가진 항목은 로그에 작성됩니다. 해당 로그 파일 위치는 로그 파일을 사용하여 문제 해결 및 USB 디바이스 ID 확인을 참조하십시오.

• 게스트에서 디바이스 관리자를 열고 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장한 다음 해당 드라이버가 누락된 경우 View 가상 USB 호스트 컨트롤러 및 View 가상 USB 허브 드라이버를 다시 설치하거나, 비활성화된 경우 다시 활성화합니다.