基础架构要求

要部署 Helpdesk Support Tool，您的环境必须满足特定的基础架构要求。

• 正确配置并运行 Dynamic Environment Manager 环境。有关更多信息，请参阅 Omnissa Dynamic Environment Manager 产品文档。
• 将正确配置的 Immidio Flex+ Helpdesk Support Tool.xml 文件放置在中央 Dynamic Environment Manager 配置共享的根目录中。请参阅创建 Immidio Flex+ Helpdesk Support Tool.xml 文件。
• 适用于 Helpdesk Support Tool 运维人员的 Helpdesk Support Tool 组策略配置。
• 对于所有 Helpdesk Support Tool 运维人员，具有对中央 Dynamic Environment Manager 配置共享的读取访问权限。
• Helpdesk Support Tool 运维人员能够以递归方式修改所有用户配置文件存档路径和配置文件存档备份路径，并对 FlexEngine 日志文件具有读取访问权限。