日志文件可帮助您对与安装、显示协议和功能组件相关的问题进行故障排除。您可以使用组策略设置来配置某些日志文件的位置、详细级别和保留期限。
日志文件位置
对于下表中的文件名，YYYY 表示年份，MM 表示月份，DD 表示日期，XXXXXX 为编号。
适用于 Windows 的 Horizon Client 日志文件
| 日志类型 | 目录路径 | 文件名 |
|---|---|---|
| 安装 | C:\ProgramData\logs | vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt
vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt
Horizon_Client_*.log |
PCoIP 客户端
从 remotemks.exe 流程 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp | pcoip_client_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
注意：您可以使用 GPO 配置从 0 至 3（最详细）的日志详细级别。请使用 View PCoIP 客户端会话变量 ADMX 模板文件 pcoip.admx。此设置为配置 PCoIP 事件日志详细级别。 |
Horizon Client UI
从 view.exe 流程 | C:\Users\%username%\AppData\Local\VDM\Logs | horizon-viewclient-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
注意：您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 vdm_common.admx。 |
Horizon Client 日志
从 view.exe 流程 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username-XXXXXX | crtbora-XXXXXX.log |
| 消息框架 | C:\Users\%username%\AppData\Local\VDM\Logs | log-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
debug-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt |
远程 MKS（鼠标、键盘、屏幕）日志
从 remotemks.exe 流程 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username |
ViewMP-Client-XXXXXX.logmks-XXXXXX.log
rdeSvc-XXXXXX.log
vvaClient-XXXXXX.log |
Tsdr 客户端
从 remotemks.exe 流程 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username | ViewTsdr-Client-XXXXXX.log |
Tsmmr 客户端
从 remotemks.exe 流程 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username | ViewTsmmr-Client-XXXXXX.log |
VdpService 客户端
从 remotemks.exe 流程 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username | vdpServiceClient-XXXXXX.log |
WSNM 服务
从 wsnm.exe 流程 | C:\ProgramData\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
注意：您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 vdm_common.admx。 |
USB 重定向
从 remotemks.exe 流程 | C:\ProgramData\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
注意：您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 vdm_common.admx。 |
串行端口重定向
从 vmwsprrdpwks.exe 流程 | C:\ProgramData\VDM\Logs | Serial*.txt
Netlink*.txt |
扫描仪重定向
从 ftscanmgr.exe 流程 | C:\ProgramData\VDM\Logs | Scanner*.txt
Netlink*.txt |
日志文件配置
您可以使用组策略设置进行以下配置更改：
- 对于 PCoIP 客户端日志，您可以配置从 0 至 3（最详细）的日志详细级别。请使用 View PCoIP 客户端会话变量 ADMX 模板文件
pcoip.admx。此设置为配置 PCoIP 事件日志详细级别。 - 对于客户端用户界面日志，配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件
vdm_common.admx。 - 对于 USB 重定向日志，配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件
vdm_common.admx。 - 对于 WSNM 服务日志，配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件
vdm_common.admx。
您也可以使用命令行命令设置详细级别。导航至 C:\Program Files (x86)\Horizon View Client\DCT 目录并输入以下命令：
support.bat loglevels
将显示新的命令提示符窗口，提示您选择一种详细级别。
收集日志包
您可以使用客户端用户界面或命令行命令将日志收集到一个 ZIP 文件中，然后可将该文件发送至 Omnissa 技术支持部门。
- 在 Horizon Client 中，从选项菜单中，选择支持信息。在显示的对话框中，单击收集支持数据。
- 从命令行导航到
C:\Program Files (x86)\Horizon View Client\DCT目录并输入support.bat命令。
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