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2025 年 3 月 13 日

电子邮件反馈选项不起作用

当您在分享您的反馈窗口中单击电子邮件链接时,没有任何反应或显示浏览器错误消息。

分享您的反馈窗口中,您可以选择单击电子邮件链接来发送包含反馈的电子邮件。

根据您对本地系统的浏览器或邮件应用程序所做的设置,在单击控制台的“反馈”图标时,您可能会看到出现以下情况之一:

  • 不发生任何事情。
  • 显示浏览器错误消息。

此菜单选项设计用于使用 mailto:feedback.horizonair@omnissa.com 运行本地系统默认邮件应用程序的新建邮件操作。在浏览器无法执行 mailto 操作时会发生此错误,例如在以下这些情况下:

  • 浏览器设置为阻止弹出窗口。
  • 没有为浏览器的应用程序列表配置 mailto 内容类型的默认操作,或已为 mailto 内容类型配置了操作始终询问
  • 本地系统中没有配置默认的本地邮件应用程序

步骤

  1. 如果浏览器阻止弹出窗口,请将控制台的 URL 添加到例外列表中。

  2. 为浏览器的 mailto 内容类型的操作配置一个邮件应用程序,以便电子邮件链接能够成功地打开新的电子邮件表单。

  3. 如果不希望更改浏览器设置,您可以通过向 feedback.horizonair@omnissa.com 手动发送电子邮件的方式来提交反馈。

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