Omnissa Horizon Web Client 发行说明

Horizon Web Client 2412 | 2025 年 1 月 28 日

本页面会根据需要定期进行修订，以提供有关 Horizon Web Client 2412 的信息；借助 Horizon Web Client 2412，用户能够通过支持的 Web 浏览器连接并使用远程桌面和已发布的应用程序。请时常返回查看本发行说明以了解新增及更新内容。

新增功能

• **新名称和品牌：**HTML Access 已更名为 Horizon Web Client。此外，Horizon Web Client 用户界面、配置字符串和文件路径也进行了更新，以反映新的 Omnissa 品牌。

• **增强了对 Blast Extreme 编解码器的多显示器支持：**可直接通过兼容的浏览器实现无缝的多显示器体验（默认情况下禁用 H264）

• **Horizon Web Client 的智能卡身份验证：**Horizon Web Client 现在支持使用智能卡身份验证登录到 Horizon 代理，并且与 Horizon 8 和 Horizon Cloud 兼容。

• **通过更新 CSP 标头增强了 Horizon Web Client 的安全性：**此版本的 Horizon Web Client 具有更新的内容安全策略 (CSP) 标头，可提供增强的保护。

准备工作

• 有关支持的浏览器和支持的客户端操作系统的列表，以及 Web Client 系统要求和安装说明，请参阅《Horizon Web Client 指南》。

• Horizon Web Client 2412 支持 Horizon Agent 2412。

• 以下部署类型的最新维护版本支持 Horizon Web Client：

  • Horizon 8 版本 2006 及更高版本
  • Horizon Cloud Service - next-gen
  • Microsoft Azure 中的 Horizon Cloud

• 使用 Horizon Web Client 2412 和 Horizon 8 版本 2412 时，如果通过诸如 F5 或 Unified Access Gateway 之类的负载均衡器或网关连接到服务器，必须先在 Horizon 中配置安全设置。有关更多信息，请参阅《Horizon 安全指南》中的“来源检查”。

已解决的问题

此版本没有要报告的重要已解决问题。

已知问题

以下部分介绍了与 Horizon Web Client 的操作和性能相关的已知问题。

有关在 Horizon Cloud Service - next-gen 环境中使用 Horizon Web Client 的特定已知问题，请参阅 Horizon Cloud Service - next-gen 发行说明。

音频和视频

• 音频-视频同步延迟
  Horizon Web Client 可能会出现音频-视频同步延迟问题。延迟可能是由于网络状况、硬件性能、设备类型或其他原因所致。

  **解决办法：**无。该问题将在即将发布的 Horizon Web Client 版本中解决。

• 在 iOS Safari 中切换媒体源时出现音频问题
  在 iOS Safari 上，如果连接到远程桌面并在远程桌面上播放音频或视频，之后切换到在本机应用程序中播放音频或视频而不从连接服务器实例断开连接，接着又切换回 Safari 上的远程桌面，则音频无法再正常工作。

  **解决办法：**断开与连接服务器实例的连接或从中注销，然后再次连接到远程桌面。

• 需要 Web Audio API 支持才能获得最佳声音质量
  支持 Web Audio API 的浏览器的声音播放质量最佳。Chrome、Safari 及 Firefox 25 和更高版本浏览器均支持 Web Audio API。不支持此功能的浏览器包括 Firefox 24 及更早版本。

  **解决办法：**无

• 音频处理过程断断续续
  在 Chrome、Safari 和 Edge 浏览器上，如果您在音频播放过程中切换到浏览器中的其他标签页或将浏览器最小化，则音频处理将出现断断续续的现象。在您重新回到远程桌面选项卡后，音频可能会与视频不同步，该现象会持续几秒钟。

  **解决办法：**刷新页面，或将远程桌面对应的标签页拖出浏览器，使其在单独的窗口中运行。

• macOS Chrome 中的重复重定向问题
  有时，在 macOS 系统上的 Chrome 中第二次使用实时音频-视频 (RTAV) 视频重定向时，该功能不起作用。

  **解决办法：**刷新浏览器。

• 退出多显示器模式时出现问题 如果多次重复执行以下步骤，则用于启动桌面的 Web 浏览器可能会停止响应：进入多显示器模式，打开实时音频-视频 (RTAV)，将相机窗口移动到辅助显示器，退出多显示器模式或者从边栏启动其他远程桌面。

  **解决办法：**无。

• 拔下扩展显示器时出现问题 对 Chrome Web 浏览器使用多显示器功能时，在将扩展的显示器插头拔下后，边栏会消失，有时远程桌面也会消失。

  **解决办法：**重新启动 HTML Access，调整应用程序窗口的大小，或重新插入扩展显示器的插头。

• Safari 12 中显示警告消息
  在 Safari 12 中首次打开远程桌面或已发布的应用程序时，会显示一条警告消息，指示您启用音频。注销服务器、关闭或刷新浏览器并打开远程桌面或已发布的应用程序后，会再次显示此警告消息。

  **解决办法：**无。

• Teams 媒体优化在网络中断后变得不可用
  客户端会话期间发生网络中断后，适用于 Microsoft Teams 的媒体优化功能不可用。有关详细信息，请参阅相应 Omnissa 知识库文章 (KB)。

  **解决办法：**无。

浏览器

• 使用 Chrome 时会话为空
  使用 Chrome 版本 67 或更高版本时，在启动远程桌面，进入多显示器模式，将鼠标指针移动到第二个显示器上，接着退出多显示器模式后，您可能会收到空会话。

  **解决办法：**手动调整 Chrome 窗口的大小，或者刷新页面。

• Linkclump Chrome 扩展和右键单击操作的问题
  Linkclump Chrome 扩展会干扰正常的右键单击行为。如果在远程桌面中右键单击文本，该右键单击操作的行为方式可能会与左键单击并拖动操作相同。

  **解决办法：**禁用该扩展，或转到 Chrome Linkclump 的“选项”页面，并在“阻止列表”部分输入连接服务器实例的地址。

• 使用 Chrome 浏览器时出现问题
  在 Chrome 浏览器中使用 HTML Access 时，可能会遇到以下问题：

  • 有时，在会话超时后连接到远程桌面或已发布的应用程序时，系统会显示“无法连接到连接服务器 (Failed to connect the Connection Server)”错误消息。
  • 连接到已关闭电源的桌面时，不会打开会话。

  导致出现这两个问题的根本原因相同，即都是由第三方问题所致。

  解决办法：对于第一个问题，请关闭错误消息并重新连接到远程桌面或已发布的应用程序。对于第二个问题，请重新加载浏览器或重新连接到远程桌面。

连接

• 桌面会话在 Firefox 中断开连接
  使用 Firefox 浏览器时，Horizon Web Client 远程桌面会话在连接后会立即断开连接。

  解决办法：确认已正确配置 Firefox 浏览器代理设置。

• 暂停远程桌面不起作用
  请勿将远程桌面配置为在用户断开连接后挂起。此设置在 HTML Access 中无法正常工作。

  **解决办法：**无

• Blast 安全网关导致无法连接到远程桌面或已发布的应用程序
  如果在 Unified Access Gateway 服务器和连接服务器实例上同时启用了 Blast 安全网关 (BSG)，则连接到远程桌面或已发布的应用程序会失败。

  **解决办法：**在连接服务器实例上禁用 BSG。

• 在 Unified Access Gateway 中将“启用 Blast”设置为 False 时出现问题
  在 Unified Access Gateway 中，如果将 Horizon Edge 设置“启用 Blast”设置为 False，则无法通过 Horizon Web Client 访问远程桌面和已发布的应用程序。通常，由于 Unified Access Gateway 部署在 DMZ 中，“启用 Blast”选项会设置为 True，因此不会出现此问题。

  **解决办法：**在 Unified Access Gateway 中，如果将“启用 Blast”设置为 False，并且也使用 Horizon Web Client，请将“proxyPattern”选项设置为 "/|/portal(.*)"。

• 无法识别 Unified Access Gateway 服务器会话超时
  如果您通过已与 Unified Access Gateway 服务器连接的 HTML Access 访问远程桌面或已发布的应用程序，此远程桌面或已发布的应用程序会话在达到 Unified Access Gateway 服务器会话超时之后不会断开连接。

  **解决办法：**无。

安全性

• RDS 每设备客户端访问许可证的问题
  请勿对 Horizon Web Client 使用 RDS 每设备客户端访问许可证 (CAL)。如果这样做，则许可机制会将每个浏览器视为一个设备，并且如果清除了 Cookie，浏览器会使用另一许可证。

  **解决办法：**对 HTML Access 使用 RDS 每用户 CAL。

• Unified Access Gateway 服务器自签名证书在 Chromebook 上不可用
  在 Chromebook 上，当连接到使用自签名证书的 Unified Access Gateway 服务器时，HTML Access 会报告错误 ERR_CERT_INVALID。

  **解决办法：**在 Unified Access Gateway 服务器上安装 CA 签名的证书。

• iOS 不支持自签名证书。
  在 iOS 中，如果尝试使用自签名证书连接到远程桌面，则 Safari 会报告错误：“您的桌面已断开连接。无法重新连接到桌面。”(Your desktop has been disconnected. Unable to reconnect to desktop) 出现该问题的原因是，在 iOS 上不支持自签名证书。

  **解决办法：**管理员必须在连接服务器上安装 CA 签名的证书，您必须在 iOS 设备上信任该证书。有关在连接服务器上安装证书的信息，请参阅《Horizon 8 管理指南》。有关在 iOS 设备上信任证书的信息，请参阅《Horizon HTML Access 指南》。如果 Blast 安全网关在连接服务器上被禁用，管理员必须在远程桌面上执行以下额外步骤，才能从 iOS 进行连接：

  1. 使用 MMC 将 CA 签名的证书导入到 Windows 证书存储中。

  2. 将 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Omnissa\Horizon Blast\Config 中的 sslHash 注册表项替换为颁发给 Blast Agent 主机名或 IP 地址的证书指纹中的注册表项。

  3. 重新启动 Blast Agent 虚拟机。

• 无法清除缓存的凭据
  在 Horizon 中启用关闭 HTML Access 的选项卡时清除凭据全局设置后，如果用户在网络连接不可用时关闭选项卡，不会清除缓存。

  **解决办法：**无。

• 密码更改后应用程序无法自动重新启动
  管理员为用户的帐户设置“下次登录时更改密码”选项并且用户的空闲会话超时之后，在用户重新进行身份验证并成功更改密码后，不会自动重新启动在会话超时期间处于活动状态的应用程序。

  **解决办法：**刷新页面，然后从边栏中再次启动应用程序。

• iOS 中 CA 签名的中间证书的问题
  如果 iOS 设备使用 CA 签名的中间证书，无法从该 iOS 设备成功启动远程桌面和已发布的应用程序。

  **解决办法：**在 iOS 设备上安装 CA 签名的根证书。

• Unified Access Gateway 自签名证书和 Microsoft Edge 的问题
  如果为 Unified Access Gateway 使用自签名证书，则在使用 Microsoft Edge Web 浏览器连接 HTML Access 会话时，可能无法访问远程桌面。
  **解决办法：**利用以下解决办法之一来解决此问题。

  • 使用有效的 CA 签名证书。
  • 对于“Blast 外部 URL”属性，不使用端口 8443。使用端口 443。

• 无法通过 Microsoft Edge 建立远程桌面连接
  如果使用证书颁发机构 (CA) 签名的根证书配置 Unified Access Gateway，并将 Blast 外部 URL 属性值设置为空或端口 8443，则在使用 Microsoft Edge 浏览器时，可能无法连接到远程桌面。发生此错误后，所有新连接的会话都无法显示。
  **解决办法：**利用以下解决办法之一来解决此问题。

  • 将“Blast 外部 URL”属性设置为端口 443。
  • 关闭 Microsoft Edge 浏览器，重新启动 HTML Access，并连接到远程桌面。

其他

• 不支持 ARM CPU
  在基于 ARM 的 CPU 上运行的客户端系统不支持 HTML Access，例如：

  • 配备 M1 或 M2 芯片的 Mac 系统
  • 配备基于 ARM 的 CPU 的 Windows 系统

  如果尝试在此类客户端系统中使用 HTML Access，则会显示不兼容警告。不建议绕过此警告。

  **解决办法：**安装并使用本机客户端。在配备基于 ARM 的 CPU 的系统上，支持从本机客户端启动 URI。

• 日语键盘映射不正确
  在连接到具有日语键盘的 Linux 桌面时，键盘映射可能不正确。例如，键位置 \| 和 \_ 不正确。

  **解决办法：**对于键位置 \| 和 \_，将客户端输入语言保留为日语，并将桌面输入语言切换为英语。对于所有其他键位置，将桌面输入语言保留为日语，并将客户端输入语言切换为英语。

• 键盘输入在 Linux 桌面会话中无法正常工作
  在连接到 Linux 桌面时，一些键盘输入无法正常工作。例如：

  • 数字小键盘上的 * 键显示为 8。
  • 英语键盘：数字小键盘上的 + 键显示为 =。
  • 客户端和桌面上的非英语 IME：某些非英语键无法正确显示。

  **解决办法：**对于问题 1 和 2，请使用主键盘区中的打字机键 * 和 +，而不是使用数字小键盘。对于问题 3，在 HTML Access 中设置英语 IME，并在远程桌面上设置非英语 IME。

• 已发布应用程序的自动调整功能失效
  已发布应用程序的自动调整功能间歇性失效。在以下情况下，可能会发生此问题：启动已发布的应用程序，然后激活浏览器的全屏模式；从边栏中启动已发布的应用程序，然后激活全屏模式；或者启动已发布的应用程序，然后放大浏览器窗口的大小。

  **解决办法：**在启动已发布的应用程序之前激活全屏模式或调整浏览器窗口的大小。

• 锁定的桌面会话仍允许上载文件
  当远程桌面处于锁定状态时，用户仍可以上传文件。

  **解决办法：**无。

• 剪贴板格式限制的问题
  当管理员启用剪贴板格式限制时，“复制和粘贴”窗口中的文字不会说明该格式限制。例如，当管理员启用“从传入的剪贴板数据中筛选掉文本”剪贴板策略设置时，“复制和粘贴”窗口不会通知用户，无法从客户端向远程桌面或应用程序传输文本。

解决办法：无。

• 多显示器模式下出现两个鼠标光标
  在多显示器模式下，在远程桌面或已发布的应用程序会话内单击时，显示两个鼠标光标。

解决办法：无。

• 在 macOS 上使用“会话协作”时，滚动条处于隐藏状态
  在“会话协作”协作会话中使用 macOS 10.13 系统上的 Web 浏览器时，如果适合查看器处于禁用状态，并且协作会话的屏幕分辨率低于主会话的屏幕分辨率，将不会显示滚动条。由于滚动条在 macOS 10.13 系统中默认处于隐藏状态，因此会导致出现此问题。

  **解决办法：**修改系统偏好设置以始终显示滚动条。

  1. 选择 Apple 菜单 > 系统偏好设置。

  2. 单击通用。

  3. 在显示滚动条部分中，选择始终。

• Chrome 中的 H.254 解码问题
  启用允许 H.264 解码选项后，新启动的已发布应用程序无法打开，并且远程会话显示黑屏。

  **解决办法：**调整 Chrome 浏览器的大小。

• 使用软件键盘时出现问题
  从 Android 8.1 设备上的 Chrome Web 浏览器或从 iOS 11 设备上的 Safari Web 浏览器启动 HTML Access 时，如果在远程会话中使用软件键盘，远程桌面窗口有时会消失。在旋转设备，然后关闭软件键盘并重新打开软件键盘时，经常会出现此问题。发生此错误后，所有后续打开的远程桌面会话也都无法显示。

  **解决办法：**重新加载 Web 浏览器页面。

• 重新连接到会话后，智能策略更改无法生效
  重新连接到远程桌面后智能策略更改不会立即生效。将智能策略剪贴板和文件传输从全部允许更改为禁用后，虽然这些功能已被停用，但是“复制和粘贴”窗口的文本却显示不正确的文本。此外，如果在更改智能策略剪贴板和文件传输设置时已从 HTML Access 会话连接到远程桌面，更改后又与远程桌面断开连接，则在重新连接到远程桌面后，所做的更改不会生效。

  **解决办法：**从远程桌面注销并重新连接到远程桌面，然后与远程桌面断开连接并再次重新连接到该远程桌面。

• 在使用 H.264 解码的会话之间切换时出现问题
  启用 H.264 解码后，如果您使用边栏在远程桌面之间，或在远程桌面和已发布的应用程序之间切换，远程会话变得无响应。远程会话仍保持连接，但单击鼠标和其他操作不起作用。

  **解决办法：**关闭远程桌面或已发布的应用程序会话，然后再重新连接。

文档

Horizon HTML Access 文档位于 Omnissa 产品文档。

Omnissa 文档的本地化内容

有关 Omnissa 本地化策略的详细信息，请参阅文章“宣布推出 Omnissa 本地化支持”。

技术支持团队联系信息

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有关在 Customer Connect 中以及通过 Cloud Services 门户提交支持请求的信息，请参阅位于 https://kb.omnissa.com/s/article/2006985 的 Omnissa 知识库文章。