有關適用於 iOS 和 Android 的 Omnissa Workspace ONE Content 的常見問題回答

本主題解決了使用者和管理員關於適用於 iOS 和 Android 平台的 Workspace ONE Content 應用程式功能的最常見問題。

問：可用的記錄級別是什麼？

以下是 iOS 和 Android 的可用記錄級別

iOS：

• 記錄級別由 Workspace ONE SDK 管理。

• 管理員可以在應用程式 SDK 設定中對其進行設定。

• 可用的記錄級別包括「錯誤」、「警告」、「資訊」和「除錯」。

• 還提供了目標記錄功能，允許管理員根據時間記錄。

• 記錄適用於 iOS 應用使用者的「除錯記錄」選項。

Android：

• 記錄級別由 Workspace ONE SDK 管理。

• 管理員可以在應用程式 SDK 設定中對其進行設定。

• 可用的記錄級別包括「錯誤」、「警告」、「資訊」和「除錯」。

問：Content 應用程式提供哪些不同選項來擷取記錄？

以下是適用於 iOS 和 Android 使用者的不同選項：

iOS：

• 使用者需要導覽至應用程式設定 > 支援
• 以下選項可供使用者使用：
  • 傳送意見回饋（僅傳送給測試版使用者）
  • 將記錄傳送給管理員
  • Email 記錄
  • 複製記錄

注意 - 在將記錄傳送到主控台或通過電子郵件傳送記錄後，它們將被清除，後續的複製或電子郵件記錄必須等到產生新的記錄後才能正常運作。

Android：

• 使用者需要導覽至應用程式設定

• 以下選項可供使用者使用：

  • 傳送意見回饋（僅傳送給測試版使用者）

  • Email 記錄

  • 複製記錄

問：Content 應用程式支援的最低作業系統版本是什麼？

Content 應用程式支援最新版本的作業系統以及該作業系統的兩個版本（最新版本 - 2）。支援的最新版本如下所示：

• iOS 15
• Android 10

問：是否有任何效能衡量指標可供比較？

效能衡量指標可用於同步和下載。Content 應用程式中，受管內容同步最多支援同步 10,000 個檔案。對於管理員存放庫，每個資料夾限制為 1,000 個檔案。

在某些情況下，管理員需要確保在最終使用者的應用程式上提前下載檔案。 將下載類型設為自動並使用最多 3,000 個檔案以獲得最佳性能。

問：誰管理 Content 應用程式的驗證？

Workspace ONE SDK 管理所有生產力應用程式的身份驗證。

問：預設是否停用受管內容的允許寫入？

是，預設情況下，「允許寫入」處於停用狀態。作為使用者，您無法覆蓋受管內容中的檔案。

問：預設是否啟動本機儲存區的允許寫入？

是，預設啟用「允許寫入」。作為使用者，您可以儲存在本機儲存區。

問：Content 應用程式中的檔案等級有哪些資料遺失防止 （DLP） 設定？

以下是適用於 Content 應用程式的 DLP 設定：

• 允許開啟至第三方應用程式
• 允許電子郵件
• 允許儲存到其他的存放庫
• 浮水印
• 允許列印
• 允許編輯

問：Content 應用程式中有哪些可用的部署設定？

以下是適用於 Content 應用程式的部署設定：

• 傳輸方法 - 任意（WiFi/行動數據）或 Wi-Fi
• 下載類型 - 自動或隨選下載
• 下載優先順序
• 必要的內容
• 精選內容
• 生效日
• 到期日
• 下載日期（下載類型設定為「自動」 時）

問：哪些檢視器用於檔案類型？

問：為管理員存放庫和使用者存放庫啟用「允許寫入」後，編輯和儲存檔案時有哪些可用選項？

以下是適用於 iOS 和 Android 的選項：

iOS：

• 新檔案

• 草稿

• 覆蓋現有檔案

Android：

• 新檔案

• 覆蓋現有檔案

問：在受管內容中啟動「允許儲存到其他的存放庫」時，編輯和儲存檔案時有哪些可用選項？

以下是適用於 iOS 和 Android 的選項：

iOS：

• 新檔案

• 草稿

Android：

• 新檔案

問：是否可以將檔案指派給受管內容中的多個類別？

是，您可以將檔案指派給在父系或子系的多個類別。使用者可以存取指派類別中的檔案。

問：是否可以停用 （+） 按鈕？

否，無法停用。但是，如果沒有可寫入的存放庫，預設會隱藏 +。

問：啟用允許刪除後，是否可以自動刪除本機和從伺服器下載的 NFS 存放庫檔案？

如果存放庫的下載類型設定為「自動」則無法從 Content 應用程式內，刪除本機以及伺服器中的檔案。

問：從 UEM 管理內容中上傳檔案是否有大小限制？

您可以在 Workspace ONE UEM 和存放庫層級設定檔案上傳限制，只要導覽至設定 > 管理 > 儲存 > 儲存類型 > 內容 > 編輯預設值即可。

問：從 Content 應用程式上傳檔案至管理員存放庫時，是否有大小限制？

從 Content 應用程式上傳時會使用 HMAC Token 進行驗證，該 Token 有效期限為 15 分鐘。如果上載的是大型檔案，而且時間超過 15 分鐘，則 HMAC Token 將過期，且上載將會失敗。

問：Content 應用程式是否支援並行下載和並行上傳？

Workspace ONE Content 僅支援並行下載。Content 應用程式不支援並行上傳。 您可以下載的檔案數量視平台而異。

• iOS - 一次 4 個檔案。

• Android - 一次 5 個檔案。

問：我是否可以使用 Content 應用程式對文件簽名？

是，您可以使用 PIV-D 應用程式對 PDF 文件進行數位簽名。如需詳細資訊，請參見使用 PIV-D 應用程式對 PDF 文件進行數位簽名。

問：Content 應用程式是否支援共用 Google 雲端硬碟？

否。您無法存取共用的 Google 雲端硬碟檔案和資料夾。

問：是否可以為受管的內容設定名稱？

是，管理員可以在 Content 應用程式設定中設定所需的名稱。為此，導覽到 Workspace ONE UEM > 所有設定 > Content > 應用程式 > Workspace Content 應用程式。

問：是否可以在 Content 應用程式中從伺服器複製、移動、重命名和刪除受管的內容、管理員存放庫和本機儲存區？

問：是否可以限制從本機應用程式的匯入？

iOS：否。如需更多詳細資訊，請參閱知識庫文章。

Android：否，無法限制從本機應用程式匯入。

問：Content 應用程式是否支援深色模式？

只有 iOS Content 應用程式支援深色模式外觀。如要使用深色模式，使用者必須變更裝置設定。

問：檔案更新後是否可以保留書籤和註釋？

否，更新檔案時會刪除書籤和註釋。

問：是否任何管理員存放庫都支援簽入和簽出（在存取時鎖定檔案）？

Content 應用程式僅支援 SharePoint 存放庫的簽入和簽出。

問：音訊錄製時間限制是多久？

音訊錄製時間限制為 1 小時。

問：透過延伸 （iOS） 或儲存架構 （Android） 存取 Content 應用程式的必備條件是什麼？

iOS：

• 將身份驗證類型設定為「無」。
• 停用白名單應用程式。

Android：

• 停用白名單應用程式。

**附註：**這些設定在 Workspace ONE UEM 應用程式 SDK 設定中可用。

如需詳細資訊，請參閱設定文件副檔名。

問：如何啟用文件確認並設定計時器？

要啟用文件確認並設定計時器，請執行以下步驟：

1. 將檔案新增至啟用了所需旗標的 Workspace ONE UEM。
2. 在 Workspace ONE UEM 中啟用 Workspace Content 應用程式中的文件確認設定。
3. 在啟用文件確認後設定計時器。

如需詳細資訊，請參閱 Workspace ONE Content 中的文件確認。

問：如果管理員從 Workspace ONE UEM Console 傳送更新，文件確認狀態會如何？

文件確認會在更新時重設，使用者需要再次確認文件。

問：是否可以在 Content 應用程式中使用長名稱？

iOS：是，您可以透過啟用金鑰值對來使用長名稱。iPad 使用者必須移至顯示選項。

Android：是，您可以透過啟用金鑰值對來使用長名稱。

如需詳細資訊，請參閱在 Content 中啟用全名

問：Content 應用程式是否支援分割檢視？

是，您必須拖放不同的應用程式才能使用分割檢視。此外，您一次只能使用 Content 應用程式的一個執行個體。

問：如何停用相機？

如果您是管理員，則可以在 Workspace ONE UEM 中從應用程式 SDK 設定中停用裝置的相機。

問：如何停用「複製」和「貼上」選項？

如果您是管理員，則可以在 UEM 中的 App SDK 設定中停用 複製和貼上選項。在預設下，可在生產力應用程式之間使用複製和貼上，因為它們共用由 Workspace ONE SDK 管理的共用剪貼簿。

問：存放庫可以使用哪些進階 DLP 設定？

以下是適用於 iOS 的剪貼簿 DLP 設定：

• 僅允許從相機上傳。
• 檔案上傳限制。

如需詳細資訊，請參閱設定 Workspace ONE Content 內容上的進階 DLP 限制

問：如何限制使用者僅從裝置的相機將相片或視訊上載到存放庫？

這僅適用於 iOS。使用進階 DLP 選項，管理員可以為存放庫啟用允許寫入，並上傳相片（從 Worksace ONE UEM 2209 起可使用）。使用者無法建立任何其他檔案或將其上傳到存放庫。

問：我們是否有從相機和相簿上傳相片或視訊的限制？

這僅適用於 iOS。使用進階 DLP 選項，管理員可以將該值最小值設為 1，最大值設為 40（從 UEM 2209 起可使用）。（預設情況下，限制為 5）。

問：如何限制使用者上傳任何特定文件類型？

如要限制使用者，必須根據要求在進階設定中的允許清單或拒絕清單之下新增副檔名。它不適用於本機儲存區。

問：預設 CICO 和自訂 CICO 有什麼區別？

如果任何使用者下載了受管內容中的通用檔案，則自訂 CICO 允許保持檔案不變，而在 CICO 上完全重設預設 CICO 應用程式。這僅適用於 iOS。

問：預設 CICO 的先決條件是什麼？

iOS：

• 使用者必須使用註冊預備使用者（Workspace ONE UEM Console > 帳戶 > 新增使用者 > 進階 > 註冊預備 > 啟用裝置註冊預備 > 多使用者裝置）向 Hub 應用程式註冊裝置。
• 以基本使用者身份從 Hub 簽入和簽出。
• 受管的內容和存放庫中的檔案將根據使用者顯示。

Android：

• 使用者必須使用註冊預備使用者（Workspace ONE UEM Console > 帳戶 > 新增使用者 > 進階 > 註冊預備 > 啟用裝置註冊預備 > 多使用者裝置）向 Hub 應用程式註冊裝置。
• 以基本使用者身份從 Launcher 簽入和簽出。
• 受管的內容中的檔案將根據使用者顯示。

如需詳細資訊，請參閱共用裝置。

問：自訂 CICO 的先決條件是什麼？

iOS：

• 為自訂 CICO 啟用金鑰值對。
• 使用者必須使用註冊預備使用者（Workspace ONE UEM Console > 帳戶 > 新增使用者 > 進階 > 註冊預備 > 啟用裝置註冊預備 > 多使用者裝置）向 Hub 應用程式註冊裝置。
• 以基本使用者身份從 Hub 簽入和簽出。
• 受管的內容中的檔案將根據使用者顯示。

如需詳細資訊，請參閱為多使用者裝置啟用註冊預備內容模式。

Android 平台不支援此功能。

問：Content 應用程式是否支援背景下載？

iOS（僅限測試版）和 Android 支援背景下載選項。

附註：背景下載選項位於功能旗標後面，該旗標在應用程式的設定 > 進階 > 啟用功能 > 背景下載中提供。

問：Content 應用程式是否支援背景同步？

否，Content 應用程式不支援背景同步。

問：如何恢復至受管內容中檔案的先前版本？

您無法恢復至受管內容中檔案的先前版本。

問：是否支援 RTL 語言？

是，Content 應用程式支援 RTL 語言。

問：Content 應用程式是否支援限制受管應用程式存取選項？

iOS： 是，您必須使用 Content 應用程式版本 22.12。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章。

Android： 否，Android 平台不支援該功能。

問：如何取得當機記錄？

如要取得當機記錄，您必須導覽到設定應用程式 > 隱私和安全 > 分析和改善 > 分析資料。

如果當機，將為 Content 應用程式產生.ips 檔 - ContentLocker-timestamp-.ips。檢查當機的正確時間戳記。

問：應用程式的 Workspace ONE SDK 記錄檔大小限制是多少？

iOS：

• 5 MB
• 自動清除 - 否

Android：

• 1 MB
• 自動清除 - 3 天後

問：Content 應用程式可用的金鑰值對 （KVP） 有哪些？

您可以在此處查看所有相關 KVP - Workspace ONE Content 的應用程式組態。您必須導覽到設定 > 應用程式 > 設定和原則 > 設定，將 KVP 新增到 Worksace ONE UEM Console。

問：是否可以像對受管內容和管理員存放庫那樣停用本機儲存區的「允許儲存到其他的存放庫」選項？

您無法停用允許儲存到其他的存放庫選項。預設下會啟用該選項。

是否可以在本機刪除自動下載類型的檔案？

否，無法刪除自動下載的檔案。