Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung

Das Verfahren zum Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung unterscheidet sich geringfügig für Administratoren und Endbenutzer. Lesen Sie daher den entsprechenden Abschnitt. Informationen finden Sie unter

Hinweis: Wenden Sie die folgenden Verfahren an, um eine Verbindung zu einem Horizon Connection Server herzustellen. Informationen zum Herstellen einer Verbindung mit dem Horizon Cloud Service – next-gen-Portal finden Sie stattdessen unter Starten eines Desktops mit Horizon Client und Starten einer Anwendung mit Horizon Client.

Verfahren für Administratoren

Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Aufgaben abgeschlossen haben:

• Rufen Sie die Anmeldedaten ab, wie z. B. den Benutzernamen und das Kennwort, den RSA SecurID-Benutzernamen und die RSA SecurID-Kennung, die RADIUS-Anmeldedaten für die Authentifizierung oder die Smartcard-PIN (Personal Identification Number).
• Rufen Sie sich den NETBIOS-Domänennamen für die Anmeldung ab. Beispielsweise ist es sinnvoller, mycompany als mycompany.com zu verwenden.
• Führen Sie die unter Vorbereiten des Verbindungsservers für Horizon Client beschriebenen Verwaltungsaufgaben aus.
• Wenn Sie außerhalb des Unternehmensnetzwerks eine VPN-Verbindung benötigen, um auf Remote Desktops und veröffentlichte Anwendungen zuzugreifen, vergewissern Sie sich, dass das Clientgerät zur Verwendung von VPN-Verbindungen eingerichtet ist, und aktivieren Sie diese Verbindung.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über den vollqualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) des Servers verfügen, der Zugriff auf den Remote-Desktop oder die veröffentlichte Anwendung gewährt. Unterstriche (_) werden in Servernamen nicht unterstützt. Wenn es sich nicht um Port 443 handelt, benötigen Sie auch die Portnummer.
• Konfigurieren Sie den Zertifikatsprüfungsmodus für das Zertifikat, das vom Server bereitgestellt wird. Siehe Festlegen des Zertifikatsprüfungsmodus in Horizon Client.
• Wenn Sie die Smartcard-Authentifizierung verwenden, konfigurieren Sie Horizon Client so, dass automatisch ein lokales Zertifikat oder das Zertifikat auf Ihrer Smartcard verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Horizon Client für die Auswahl eines Smartcard-Zertifikats.
• Wenn Sie eine Authentifizierung über Touch ID planen, müssen Sie der Touch-Einstellung auf Ihrem Mac-Gerät mindestens einen Fingerabdruck hinzufügen. Touch ID-Authentifizierung ist nur verfügbar, wenn die biometrische Authentifizierung auf dem Server aktiviert ist. Weitere Informationen zu sämtlichen Anforderungen für die Touch ID-Authentifizierung finden Sie unter Anforderungen für die Touch ID-Authentifizierung.

Bevor Endbenutzer auf Remote-Desktops und veröffentlichte Anwendungen zugreifen, sollten Sie testen, ob Sie über das Clientsystem eine Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung herstellen können.

1. Sollte eine VPN-Verbindung erforderlich sein, müssen Sie das VPN aktivieren.

2. Doppelklicken Sie im Ordner Anwendungen auf die Option Horizon Client.

   Option	Beschreibung
   Verbindung mit einem neuen Server herstellen	Klicken Sie auf das Symbol Neuer Server im Startfenster von Horizon Client, geben Sie den Servernamen und die Portnummer ein (wenn erforderlich) und klicken Sie auf Verbinden. Ein Beispiel für die Verwendung eines nicht standardmäßigen Ports ist view.company.com:1443.
   Verbindung mit einem vorhandenen Server herstellen	Doppelklicken Sie auf die Serververknüpfung im Startfenster von Horizon Client.

3. Wenn Sie zur Eingabe von RSA SecurID-Anmeldedaten oder RADIUS-Anmeldedaten für die Authentifizierung aufgefordert werden, geben Sie die Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Anmelden.

4. Wenn Sie zur Eingabe eines Benutzernamens und Kennworts aufgefordert werden, geben Sie die Active Directory-Anmeldedaten ein.

   1. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers ein, der berechtigt ist, mindestens einen Desktop- oder Anwendungspool zu benutzen.

   2. Wählen Sie eine Domäne aus.

      Wenn das Dropdown-Menü Domäne ausgeblendet ist, müssen Sie den Benutzernamen im Format Benutzername@Domäne oder Domäne\Benutzername eingeben.

   3. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dieses Kennwort speichern, wenn diese Funktion aktiviert ist und das Serverzertifikat vollständig überprüft werden kann.

   4. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Touch ID aktivieren, um die Touch ID-Authentifizierung zu aktivieren.

      Wenn die Touch ID aktiviert ist und Sie sich zum ersten Mal anmelden, werden Ihre Active Directory-Anmeldedaten sicher auf Ihrem Mac-Gerät für die zukünftige Verwendung gespeichert.

   5. Klicken Sie auf Anmelden.

      Unter Umständen wird eine Meldung eingeblendet, die Sie bestätigen müssen, bevor das Dialogfenster für die Anmeldung angezeigt wird.

5. Wenn Sie zur Touch ID-Authentifizierung aufgefordert werden, legen Sie Ihren Finger auf den Touch ID-Sensor.

6. Wenn mehrere Anzeigeprotokolle für einen Remote-Desktop konfiguriert sind, müssen Sie das zu verwendende Protokoll auswählen.

   Blast stellt eine verbesserte Akkulaufzeit zur Verfügung und bietet das beste Protokoll für Benutzer von High-End-3D- und mobilen Geräten.

   Option	Beschreibung
   Anzeigeprotokoll für einen Remote-Desktop auswählen	Wählen Sie den Namen des Remote-Desktops aus, halten Sie die Steuerungstaste gedrückt und wählen Sie das Anzeigeprotokoll über das Kontextmenü aus. Alternativ können Sie die Option Einstellungen über das Kontextmenü und das Anzeigeprotokoll über das Dropdown-Menü Verbinden über im Dialogfeld „Einstellungen“ auswählen.
   Anzeigeprotokoll für eine veröffentlichte Anwendung auswählen	Wählen Sie den Namen der veröffentlichten Anwendung aus, halten Sie die Steuerungstaste gedrückt und wählen Sie Einstellungen über das Kontextmenü aus. Wählen Sie das Anzeigeprotokoll über das Dropdown-Menü Bevorzugtes Protokoll im Dialogfeld „Einstellungen“ aus.

7. Doppelklicken Sie auf einen Remote-Desktop oder eine veröffentlichte Anwendung, um die Verbindung herzustellen.

   Wenn Sie eine Verbindung mit einem veröffentlichten Desktop herstellen und für den veröffentlichten Desktop bereits ein anderes Anzeigeprotokoll festgelegt wurde, werden Sie dazu aufgefordert, entweder das festgelegte Protokoll zu verwenden oder sich vom System beim Remote-Betriebssystem abmelden zu lassen, damit eine Verbindung mit dem ausgewählten Protokoll hergestellt werden kann.

   Wenn der Horizon Client für Mac keine Verbindung mit dem Remote-Desktop oder der veröffentlichten Anwendung über das Blast-Protokoll herstellen kann, wird auf der Benutzeroberfläche eine detaillierte Fehlermeldung angezeigt. Die Client-Protokolldateien enthalten ein Tag namens Blast_Connect_Failure_Alert in Zeilen, die spezifische Fehlerinformationen zu Blast-Verbindungsfehlern enthalten.

   Hinweis: Wenn Sie zur Verwendung nur eines Remote-Desktops auf dem Server berechtigt sind, stellt Horizon Client automatisch eine Verbindung mit diesem Remote-Desktop her.

Eine Warnung wird angezeigt, wenn der Remote-Desktop oder die veröffentlichte Anwendung ein Plug-In enthält, das nicht das native ARM-Format aufweist. Sie können entweder die Plug-In-Datei aktualisieren, um fortzufahren, oder Horizon Client im Rosetta-Modus ausführen.

Nachdem Sie zum ersten Mal eine Verbindung mit einem Server hergestellt haben, stellt Horizon Client automatisch eine Verbindung mit diesem Server her, wenn Sie Horizon Client das nächste Mal starten. Weitere Informationen zum Deaktivieren dieser Funktion finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit einem Server beim Start von Horizon Client.

Wenn Horizon Client keine Verbindung mit dem Remote-Desktop oder der veröffentlichten Anwendung herstellen kann, führen Sie die folgenden Aufgaben aus:

• Stellen Sie sicher, dass das Zertifikat für den Server ordnungsgemäß funktioniert. Wenn dies nicht zutrifft, wird in Horizon Console möglicherweise angezeigt, dass Horizon Agent auf Remote-Desktops nicht erreichbar ist.
• Stellen Sie sicher, dass die für die Verbindungsserver-Instanz festgelegten Tags Verbindungen dieses Benutzers erlauben. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Horizon 8-Verwaltung.
• Stellen Sie sicher, dass der Benutzer zum Zugriff auf den Remote-Desktop oder die veröffentlichte Anwendung berechtigt ist. Weitere Informationen zum Gewähren von Berechtigungen für Benutzer finden Sie im Dokument Desktops und Anwendungen in Horizon 8.

Standardmäßig überwacht Horizon Client die Netzwerkqualität während Remote-Sitzungen und zeigt eine Benachrichtigung an, wenn Netzwerkinstabilität aufgrund hoher Latenz festgestellt wird. Sie können die Anzeige dieser Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie eine Option in den Blast-Einstellungen gemäß der Beschreibung in Erkennen instabiler Netzwerkverbindungen konfigurieren.

Verfahren für Endbenutzer

Zum Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung müssen Sie den Namen eines Servers und die Anmeldedaten für Ihr Benutzerkonto angeben.

Besorgen Sie sich die folgenden Informationen bei Ihrem Systemadministrator:

• Anweisungen bezüglich der etwaigen Verbindungsherstellung mit einem Virtual Private Network (VPN).
• Zu verwendender Servername zur Herstellung einer Verbindung mit dem Server.
• Zu verwendende Portnummer zur Herstellung einer Verbindung mit dem Server, wenn es sich beim Port nicht um 443 handelt.
• Die zur Anmeldung benötigten Daten, so etwa ein Active Directory-Benutzername und das zugehörige Kennwort, der RSA SecurID-Benutzername und -Passcode, RADIUS-Authentifizierungsdaten oder die Smartcard-PIN.
• Domänenname für die Anmeldung.
• Anweisungen, ob die Touch-ID-Authentifizierung verwendet werden kann.

Wenn Ihr Administrator Sie auffordert, den Zertifikatsprüfungsmodus zu konfigurieren, finden Sie weitere Informationen unter Festlegen des Zertifikatsprüfungsmodus in Horizon Client.

Wenn Sie Smartcard-Authentifizierung verwenden, können Sie Horizon Client so konfigurieren, dass automatisch ein lokales Zertifikat oder das Zertifikat auf Ihrer Smartcard verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Horizon Client für die Auswahl eines Smartcard-Zertifikats.

1. Sollte eine VPN-Verbindung erforderlich sein, müssen Sie das VPN aktivieren.

2. Doppelklicken Sie im Ordner Anwendungen auf die Option Horizon Client.

   Option	Beschreibung
   Verbindung mit einem neuen Server herstellen	Klicken Sie auf das Symbol Neuer Server im Startfenster von Horizon Client, geben Sie den Servernamen und die Portnummer ein (wenn erforderlich) und klicken Sie auf Verbinden. Ein Beispiel für die Verwendung eines nicht standardmäßigen Ports ist view.company.com:1443.
   Verbindung mit einem vorhandenen Server herstellen	Doppelklicken Sie auf die Serververknüpfung im Startfenster von Horizon Client.

3. Wenn Sie zur Eingabe von RSA SecurID-Anmeldedaten oder RADIUS-Anmeldedaten für die Authentifizierung aufgefordert werden, geben Sie die Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Anmelden.

4. Wenn Sie zur Eingabe eines Benutzernamens und Kennworts aufgefordert werden, geben Sie die Active Directory-Anmeldedaten ein.

   1. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers ein, der berechtigt ist, mindestens einen Desktop- oder Anwendungspool zu benutzen.

   2. Wählen Sie eine Domäne aus.

      Wenn das Dropdown-Menü Domäne ausgeblendet ist, müssen Sie den Benutzernamen im Format Benutzername@Domäne oder Domäne\Benutzername eingeben.

   3. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dieses Kennwort speichern, wenn diese Funktion aktiviert ist und das Serverzertifikat vollständig überprüft werden kann.

   4. (Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Touch ID aktivieren, um die Touch ID-Authentifizierung zu aktivieren.

      Wenn die Touch ID aktiviert ist und Sie sich zum ersten Mal anmelden, werden Ihre Active Directory-Anmeldedaten sicher auf Ihrem Mac-Gerät für die zukünftige Verwendung gespeichert.

   5. Klicken Sie auf Anmelden.

      Unter Umständen wird eine Meldung eingeblendet, die Sie bestätigen müssen, bevor das Dialogfenster für die Anmeldung angezeigt wird.

5. Wenn Sie zur Touch ID-Authentifizierung aufgefordert werden, legen Sie Ihren Finger auf den Touch ID-Sensor.

6. (Optional) Wenn mehrere Anzeigeprotokolle für einen Remote-Desktop konfiguriert sind, müssen Sie das zu verwendende Protokoll auswählen.

   Blast stellt eine verbesserte Akkulaufzeit zur Verfügung und bietet das beste Protokoll für Benutzer von High-End-3D- und mobilen Geräten.

   Option	Beschreibung
   Anzeigeprotokoll für einen Remote-Desktop auswählen	Wählen Sie den Namen des Remote-Desktops aus, halten Sie die Steuerungstaste gedrückt und wählen Sie das Anzeigeprotokoll über das Kontextmenü aus. Alternativ können Sie die Option Einstellungen über das Kontextmenü und das Anzeigeprotokoll über das Dropdown-Menü Verbinden über im Dialogfeld „Einstellungen“ auswählen.
   Anzeigeprotokoll für eine veröffentlichte Anwendung auswählen	Wählen Sie den Namen der veröffentlichten Anwendung aus, halten Sie die Steuerungstaste gedrückt und wählen Sie Einstellungen über das Kontextmenü aus. Wählen Sie das Anzeigeprotokoll über das Dropdown-Menü Bevorzugtes Protokoll im Dialogfeld „Einstellungen“ aus.

7. Doppelklicken Sie auf einen Remote-Desktop oder eine veröffentlichte Anwendung, um die Verbindung herzustellen.

   Wenn Sie eine Verbindung mit einem veröffentlichten Desktop herstellen und für den veröffentlichten Desktop bereits ein anderes Anzeigeprotokoll festgelegt wurde, werden Sie dazu aufgefordert, entweder das festgelegte Protokoll zu verwenden oder sich vom System beim Remote-Betriebssystem abmelden zu lassen, damit eine Verbindung mit dem ausgewählten Protokoll hergestellt werden kann.

   Hinweis: Wenn Sie zur Verwendung nur eines Remote-Desktops auf dem Server berechtigt sind, stellt Horizon Client automatisch eine Verbindung mit diesem Remote-Desktop her.

Eine Warnung wird angezeigt, wenn ein dynamisches Bibliotheks-Plug-In eines Drittanbieters, das von Horizon Client geladen wird, kein natives ARM-Format aufweist.

Wenn ein Horizon-Administrator die Funktion zur Clientlaufwerksumleitung aktiviert hat, wird unter Umständen das Dialogfeld „Freigabe“ angezeigt. Im Dialogfeld „Freigabe“ können Sie den Zugriff auf Dateien in Ihrem lokalen System zulassen oder verweigern. Weitere Informationen finden Sie unter Freigeben von lokalen Ordner und Laufwerken.

Nachdem Sie zum ersten Mal eine Verbindung mit einem Server hergestellt haben, stellt Horizon Client automatisch eine Verbindung mit diesem Server her, wenn Sie Horizon Client das nächste Mal starten. Weitere Informationen zum Deaktivieren dieser Funktion finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit einem Server beim Start von Horizon Client.

Standardmäßig überwacht Horizon Client die Netzwerkqualität während Remote-Sitzungen und zeigt eine Benachrichtigung an, wenn Netzwerkinstabilität aufgrund hoher Latenz festgestellt wird. Sie können die Anzeige dieser Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie eine Option in den Blast-Einstellungen gemäß der Beschreibung in Erkennen instabiler Netzwerkverbindungen konfigurieren.

Nächste Schritte

Um das Zoom- und Cisco-Plug-In zu installieren, klicken Sie im Fenster „Plug-In-Update“ auf Installieren. Starten Sie dann Horizon Client und stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung herstellen können.