Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung

Nach der Anmeldung bei einem Server können Sie eine Verbindung mit den Remote-Desktops und veröffentlichten Anwendungen herstellen, für deren Verwendung Sie autorisiert sind. Das Verbindungsverfahren unterscheidet sich geringfügig für Administratoren und Endbenutzer. Lesen Sie daher den entsprechenden für Ihre Rolle geltenden Abschnitt.

Hinweis: Beim Herstellen einer Verbindung mit Omnissa Horizon Cloud Service – next-gen müssen Sie Folgendes beachten:

• Stellen Sie sicher, dass auf dem Clientcomputer ein Webbrowser installiert ist. Horizon Cloud Service – next-gen erfordert die Verwendung eines Webbrowsers, um die Benutzerauthentifizierung abzuschließen.
• Um Verbindungen mit Horizon Cloud Service – next-gen im nicht privaten Modus zu aktivieren, müssen ein Secret Service-Paket und das libsecret-Paket auf dem Clientcomputer installiert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen.
• Wenn ein Administrator die Omnissa Horizon Cloud Entitlement On-Ramp-Funktion in der Horizon Cloud Control Plane aktiviert und Benutzern und Gruppen Berechtigungen für die Verwendung der Funktion erteilt hat, können Sie sowohl auf Omnissa Horizon 8- als auch auf Horizon Cloud on Azure-Desktops zugreifen, nachdem Sie eine Verbindung mit Omnissa Horizon Connection Server Version 2312 oder höher, hergestellt haben.
• Wenn die Horizon-Funktion für die On-Ramp-Cloud-Berechtigung nicht aktiviert wurde, müssen Sie eine Verbindung zum Portal von Omnissa Horizon Cloud Service – Next-gen statt zu Horizon Connection Server herstellen, um auf Horizon Cloud on Azure-Desktops zuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Starten eines Desktops mit Omnissa Horizon Client und Starten einer Anwendung mit Horizon Client in der Horizon Cloud Service – next-gen-Dokumentation.
• Wenn ein Administrator den Workspace ONE-Modus in Horizon Universal Console aktiviert hat, müssen Sie Omnissa Workspace ONE Intelligent Hub verwenden, um eine Verbindung mit dem Horizon Cloud Service – next-gen-Portal herzustellen und Desktop- und Anwendungssitzungen zu öffnen. Horizon Client wird gestartet, wenn Sie von Workspace ONE Intelligent Hub aus auf einen Desktop oder eine Anwendung zugreifen. Diese Funktion wird für Horizon Client 2412 und höher unterstützt.

In den folgenden Verfahren wird beschrieben, wie Sie eine Verbindung mit einem Omnissa Horizon Connection Server herstellen. Anweisungen zum Herstellen einer Verbindung mit dem Horizon Cloud Service – next-gen-Portal finden Sie unter Starten eines Desktops mit Omnissa Horizon Client und Starten einer Anwendung mit Horizon Client in der Dokumentation zu Horizon Cloud Service – next-gen.

Verfahren für Endbenutzer

Bitten Sie Ihren Administrator vor dem Beginn um folgende Informationen:

• Anweisungen bezüglich der etwaigen Verbindungsherstellung mit einem Virtual Private Network (VPN).
• Zu verwendender Servername zur Herstellung einer Verbindung mit dem Server.
• Zu verwendende Portnummer zur Herstellung einer Verbindung mit dem Server, wenn es sich beim Port nicht um 443 handelt.
• Die zur Anmeldung benötigten Daten, so etwa ein Active Directory-Benutzername und das zugehörige Kennwort, der RSA SecurID-Benutzername und -Passcode, RADIUS-Authentifizierungsdaten oder die Smartcard-PIN.
• Den NETBIOS-Domänennamen für die Anmeldung. Beispielsweise ist es sinnvoller, mycompany als mycompany.com zu verwenden.

Wenn ein Administrator dies zulässt, können Sie den Zertifikatsprüfungsmodus für das im Horizon Connection Server enthaltene TLS/SSL-Zertifikat konfigurieren. Informationen zum Bestimmen des zu verwendenden Modus finden Sie unter Festlegen des Zertifikatsprüfungsmodus in Horizon Client.

Informationen zur Verwendung eines konfigurierten Kontos mit nicht authentifiziertem Zugriff für den Start von veröffentlichten Anwendungen finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit veröffentlichten Anwendungen mithilfe eines nicht authentifizierten Zugriffs.

1. Wenn Ihre Organisation eine VPN-Verbindung erfordert, müssen Sie das VPN aktivieren.

2. Sie können entweder ein Terminalfenster öffnen und horizon-client eingeben oder die Anwendungen für Horizon Client durchsuchen und auf das Symbol doppelklicken.

3. Stellen Sie eine Verbindung mit einem Server her.

   Option	Aktion
   Verbindung mit einem neuen Server herstellen	Doppelklicken Sie auf die Schaltfläche + Server hinzufügen oder klicken Sie in der Menüleiste auf Neuer Server, geben Sie den Namen eines Servers ein und klicken Sie auf Verbinden.
   Verbindung mit einem vorhandenen Server herstellen	Doppelklicken Sie auf das Serversymbol oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Serversymbol und wählen Sie Verbinden aus.

   Verbindungen zwischen Horizon Client und dem Server verwenden immer TLS. Der Standardport für TLS-Verbindungen ist 443. Wenn der Server nicht zur Verwendung des Standardports konfiguriert ist, muss das servername:port-Format verwendet werden, z. B. view.company.com:1443.

   Unter Umständen wird eine Meldung eingeblendet, die Sie bestätigen müssen, bevor das Dialogfenster für die Anmeldung angezeigt wird.

4. Wenn Sie zur Eingabe von RSA SecurID-Anmeldedaten oder RADIUS-Anmeldedaten für die Authentifizierung aufgefordert werden, geben Sie die Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Anmelden.

5. Wenn Sie zur Eingabe eines Benutzernamens und Kennworts aufgefordert werden, geben Sie die Active Directory-Anmeldedaten ein.

   1. Geben Sie Ihren Benutzernamen sowie Ihr Kennwort ein.

      Wenn das Dropdown-Menü Domäne deaktiviert ist, müssen Sie Ihren Benutzernamen als domain\username oder username@domain.com eingeben.

   2. (Optional) Wählen Sie im Dropdown-Menü Domäne einen Domänenwert aus.

   3. Klicken Sie auf Anmelden.

6. (Optional) Klicken Sie zum Konfigurieren von Anzeigeeinstellungen für einen Remote-Desktop mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Remote-Desktops und wählen Sie Einstellungen aus.

   Option	Aktion
   Anzeigeprotokoll auswählen	Wenn Ihr Administrator dies gestattet, können Sie mithilfe des Dropdown-Menüs Verbinden über das Anzeigeprotokoll auswählen.
   Anzeigelayout auswählen	Verwenden Sie das Dropdown-Menü Anzeige, um eine Fenstergröße auszuwählen oder mehrere Monitore zu verwenden.

7. (Optional) Wenn Sie den Remote-Desktop oder die veröffentlichte Anwendung als Favorit markieren möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für den Remote-Desktop oder die veröffentlichte Anwendung und wählen Sie im angezeigten Kontextmenü Als Favorit markieren aus.

   In der oberen rechten Ecke des Namens des Remote-Desktops oder der veröffentlichten Anwendungen wird ein Sternchensymbol angezeigt. Wenn Sie sich das nächste Mal anmelden, können Sie auf die Schaltfläche Favoriten anzeigen klicken, um die Favoritenanwendung oder den Favoriten-Desktop schnell zu finden.

8. Doppelklicken Sie auf einen Remote-Desktop oder eine Remoteanwendung, um die Verbindung herzustellen.

   Hinweis: Wenn Sie eine Verbindung mit einem sitzungsbasierten Remote-Desktop auf einem Microsoft RDS-Host herstellen und für den Desktop bereits die Verwendung eines anderen Anzeigeprotokolls festgelegt ist, kann die Verbindung nicht sofort hergestellt werden. Sie werden aufgefordert, entweder das festgelegte Protokoll zu verwenden oder sich vom Remote-Betriebssystem abzumelden, damit Sie eine Verbindung unter Verwendung des von Ihnen ausgewählten Protokolls herstellen können.

   Wenn Horizon Client keine Verbindung mit dem Remote-Desktop oder der veröffentlichten Anwendung über das Omnissa Horizon Blast Protocol herstellen kann, wird auf der Benutzeroberfläche eine detaillierte Fehlermeldung angezeigt. Ein Administrator kann die Fehlermeldung zusammen mit den Client-Protokolldateien zur Fehlerbehebung bei Horizon Blast-Verbindungsfehlern verwenden.

Nachdem Sie eine Verbindung hergestellt haben, wird das Clientfenster angezeigt.

Standardmäßig überwacht Horizon Client die Netzwerkqualität während Remote-Sitzungen und zeigt eine Benachrichtigung an, wenn Netzwerkinstabilität aufgrund hoher Latenz festgestellt wird. Sie können die Anzeige dieser Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie eine Option in den Horizon Blast-Einstellungen gemäß der Beschreibung in Erkennen instabiler Netzwerkverbindungen konfigurieren.

Verfahren für Administratoren

Bevor Endbenutzer auf Remote-Desktops und -anwendungen zugreifen, sollten Sie testen, ob Sie über das Clientgerät eine Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung herstellen können. Sie müssen einen Server angeben und die Anmeldedaten für Ihr Benutzerkonto eingeben.

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Führen Sie die unter Vorbereiten von Horizon Connection Server für Horizon Client beschriebenen Verwaltungsaufgaben aus.
• Wenn Sie außerhalb des Unternehmensnetzwerks eine VPN-Verbindung benötigen, um auf Remote Desktops und veröffentlichte Anwendungen zuzugreifen, vergewissern Sie sich, dass das Clientgerät zur Verwendung von VPN-Verbindungen eingerichtet ist, und aktivieren Sie diese Verbindung.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über den vollqualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) des Servers verfügen, der Zugriff auf den Remote-Desktop oder die veröffentlichte Anwendung gewährt. Unterstriche (_) werden in Servernamen nicht unterstützt. Wenn es sich nicht um Port 443 handelt, benötigen Sie auch die Portnummer.

1. Wenn Ihre Organisation eine VPN-Verbindung erfordert, müssen Sie das VPN aktivieren.

2. Sie können entweder ein Terminalfenster öffnen und horizon-client eingeben oder die Anwendungen für Horizon Client durchsuchen und auf das Symbol doppelklicken.

3. Stellen Sie eine Verbindung mit einem Server her.

   Option	Aktion
   Verbindung mit einem neuen Server herstellen	Doppelklicken Sie auf die Schaltfläche + Server hinzufügen oder klicken Sie in der Menüleiste auf Neuer Server, geben Sie den Namen eines Servers ein und klicken Sie auf Verbinden.
   Verbindung mit einem vorhandenen Server herstellen	Doppelklicken Sie auf das Serversymbol oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Serversymbol und wählen Sie Verbinden aus.

   Verbindungen zwischen Horizon Client und dem Server verwenden immer TLS. Der Standardport für TLS-Verbindungen ist 443. Wenn der Server nicht zur Verwendung des Standardports konfiguriert ist, muss das servername:port-Format verwendet werden, z. B. view.company.com:1443.

   Unter Umständen wird eine Meldung eingeblendet, die Sie bestätigen müssen, bevor das Dialogfenster für die Anmeldung angezeigt wird.

4. Wenn Sie zur Eingabe von RSA SecurID-Anmeldedaten oder RADIUS-Anmeldedaten für die Authentifizierung aufgefordert werden, geben Sie die Anmeldedaten ein und klicken Sie auf Anmelden.

5. Wenn Sie zur Eingabe eines Benutzernamens und Kennworts aufgefordert werden, geben Sie die Active Directory-Anmeldedaten ein.

   1. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers ein, der berechtigt ist, mindestens einen Desktop- oder Anwendungspool zu verwenden.

      Wenn das Dropdown-Menü Domäne deaktiviert ist, müssen Sie den Benutzernamen als domain\username oder username@domain.com eingeben.

   2. (Optional) Wählen Sie im Dropdown-Menü Domäne einen Domänenwert aus.

   3. Klicken Sie auf Anmelden.

6. (Optional) Klicken Sie zum Konfigurieren von Anzeigeeinstellungen für einen Remote-Desktop mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Remote-Desktops und wählen Sie Einstellungen aus.

   Option	Aktion
   Anzeigeprotokoll auswählen	Wenn Ihr Administrator dies gestattet, können Sie mithilfe des Dropdown-Menüs Verbinden über das Anzeigeprotokoll auswählen.
   Anzeigelayout auswählen	Verwenden Sie das Dropdown-Menü Anzeige, um eine Fenstergröße auszuwählen oder mehrere Monitore zu verwenden.

7. (Optional) Wenn Sie den Remote-Desktop oder die veröffentlichte Anwendung als Favorit markieren möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für den Remote-Desktop oder die veröffentlichte Anwendung und wählen Sie im angezeigten Kontextmenü Als Favorit markieren aus.

   In der oberen rechten Ecke des Namens des Remote-Desktops oder der veröffentlichten Anwendungen wird ein Sternchensymbol angezeigt. Wenn Sie sich das nächste Mal anmelden, können Sie auf die Schaltfläche Favoriten anzeigen klicken, um die Favoritenanwendung oder den Favoriten-Desktop schnell zu finden.

8. Doppelklicken Sie auf einen Remote-Desktop oder eine Remoteanwendung, um die Verbindung herzustellen.

   Hinweis: Wenn Sie eine Verbindung mit einem sitzungsbasierten Remote-Desktop auf einem Microsoft RDS-Host herstellen und für den Desktop bereits die Verwendung eines anderen Anzeigeprotokolls festgelegt ist, kann die Verbindung nicht sofort hergestellt werden. Sie werden aufgefordert, entweder das festgelegte Protokoll zu verwenden oder sich vom Remote-Betriebssystem abzumelden, damit Sie eine Verbindung unter Verwendung des von Ihnen ausgewählten Protokolls herstellen können.

   Wenn Horizon Client keine Verbindung mit dem Remote-Desktop oder der veröffentlichten Anwendung über das Horizon Blast-Protokoll herstellen kann, wird auf der Benutzeroberfläche eine detaillierte Fehlermeldung angezeigt. Weitere Informationen zu Horizon Blast-Verbindungsfehlern finden Sie im Knowledge Base-Artikel 91013.

   Die Client-Protokolldateien enthalten ein Tag namens Blast_Connect_Failure_Alert in Zeilen, die spezifische Fehlerinformationen zu Horizon Blast-Verbindungsfehlern enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erfassen von Horizon Client-Protokollinformationen.

Nachdem Sie eine Verbindung hergestellt haben, wird das Clientfenster angezeigt.

Wenn keine Authentifizierung beim Horizon Connection Server möglich ist oder wenn der Client keine Verbindung mit dem Remote-Desktop oder der Remoteanwendung herstellen kann, führen Sie die folgenden Aufgaben aus:

• Stellen Sie eine ordnungsgemäße Funktionsweise des Sicherheitszertifikats für den Horizon Connection Server sicher. Andernfalls wird in Omnissa Horizon Console unter Umständen angezeigt, dass Horizon Agent auf Desktops nicht erreichbar ist. Diese Symptome weisen auf Verbindungsprobleme hin, die durch Zertifikatprobleme verursacht werden.
• Stellen Sie sicher, dass die für die Horizon Connection Server-Instanz festgelegten Tags Verbindungen von diesem Benutzer zulassen. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Desktops und Anwendungen in Omnissa Horizon 8.
• Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Berechtigungen verfügt, mit denen er auf diesen Desktop oder diese Anwendung zugreifen kann. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Desktops und Anwendungen in Horizon 8.

Standardmäßig überwacht Horizon Client die Netzwerkqualität während Remote-Sitzungen und zeigt eine Benachrichtigung an, wenn Netzwerkinstabilität aufgrund hoher Latenz festgestellt wird. Sie können die Anzeige dieser Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie eine Option in den Horizon Blast-Einstellungen gemäß der Beschreibung in Erkennen instabiler Netzwerkverbindungen konfigurieren.