Erstellen eines Omnissa Access Connector-Protokollpakets

Sie können ein Protokollpaket mit Omnissa Access Connector-Protokollen erstellen, das problemlos auf einen anderen Computer übertragen oder an den Support gesendet werden kann. Jeder Dienst („Benutzerauthentifizierung“, „Verzeichnissynchronisierung“, „Kerberos-Authentifizierung“ und „Virtuelle App“) verfügt über einen eigenen Satz an Protokolldateien.

Sie erstellen ein Protokollpaket, indem Sie ein Skript auf dem Connector-Server ausführen. Sie können angeben, welche Dienste in das Paket aufgenommen werden sollen, und das Verzeichnis, in dem das Paket gespeichert werden soll.

Vorgehensweise

1. Melden Sie sich beim Omnissa Access Connector-Server an.

2. Navigieren Sie zum Ordner INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Support\scripts.

3. Führen Sie das Skript gatherLogs.ps1 mit PowerShell aus.

4. Folgen Sie den Eingabeaufforderungen, um das Protokollpaket zu erstellen.

   • Zum Generieren eines Protokollpakets für alle auf dem Konnektor installierten Dienste geben Sie an der Eingabeaufforderung Would you like to bundle all enterprise services logs? den Wert Y ein. Geben Sie dann den Pfad zu dem Verzeichnis ein, in dem Sie das Protokollpaket speichern möchten.
   • Zum Generieren eines Protokollpakets für bestimmte Dienste geben Sie an der Eingabeaufforderung Would you like to bundle all enterprise services logs? den Wert N ein. Geben Sie dann Y oder N für jeden Dienst ein. Geben Sie schließlich den Pfad zu dem Verzeichnis ein, in dem Sie das Protokollpaket speichern möchten. Eine ZIP-Datei mit der Bezeichnung logbundle_timestamp.zip wird in dem von Ihnen angegebenen Verzeichnis erstellt.

5. Wechseln Sie zu dem von Ihnen angegebenen Verzeichnis, um das Protokollpaket anzuzeigen.