Archivos de registro de Horizon Agent en máquinas Windows

Los archivos de registro pueden ayudarle a solucionar problemas relacionados con la instalación, los protocolos de visualización y los componentes de funciones. Puede utilizar opciones de directiva de grupo para configurar la ubicación, el nivel de detalle y el período de retención de algunos archivos de registros.

Ubicaciones de los archivos de registro

Para los nombres de archivo de la siguiente tabla, YYYY representa el año, MM el mes, DD el día y XXXXXX es un número.

Archivos de registros de Horizon Client para Windows

Configuración del archivo de registro

Puede usar los siguientes métodos para configurar las opciones de registro.

• Use la configuración de directiva de grupo para configurar la ubicación, el nivel de detalle y el período de retención de algunos archivos de registros. Utilice el archivo de plantilla ADMX de configuración común de View vdm_common.admx.
• Use un comando de línea de comando para establecer un nivel de detalle. Vaya al directorio C:\Program Files\View\Agent\DCT e introduzca support.bat loglevels. Se mostrará una nueva ventana de símbolo del sistema y se le pedirá que seleccione un nivel de detalle.
• Use el comando vdmadmin con la opción -A para configurar los registros de Horizon Agent.

Recopilar un paquete de registros

Puede utilizar un comando de línea de comandos para reunir los registros en un archivo ZIP que podrá enviar al servicio de soporte técnico de Omnissa. Desde la línea de comandos vaya al directorio C:\Program Files\View\Agent\DCT e introduzca el comando: support.bat.