Detalles de las sesiones para Horizon Help Desk Tool

La información de las sesiones aparece en la pestaña Detalles cuando hace clic en el nombre de un usuario en la opción Nombre del equipo que aparece en la pestaña Sesiones. Puede consultar información sobre Horizon Client y sobre la CPU y la memoria, así como el escritorio virtual o publicado.

Horizon Client

La información que muestra depende del tipo de Horizon Client e incluye detalles como el nombre de usuario, la versión de Horizon Client, la dirección IP y el sistema operativo de la máquina cliente.

Nota: Si actualizó Horizon Agent, debe actualizar también Horizon Client a la versión más reciente. En caso contrario, no se muestra ninguna versión de Horizon Client. Para obtener más información sobre cómo actualizar Horizon Client, consulte el documento Instalación y actualización de Horizon 8.

MV

Muestra información acerca de los escritorios virtuales o publicados.

Detalles de máquina virtual

Opción	Descripción
Nombre del equipo	Nombre de la sesión de aplicación o del escritorio.
Versión del agente	Versión de Horizon Agent.
Versión del SO	Versión del sistema operativo.
Connection Server	El servidor de conexión al que la sesión está conectada.
Grupo	Nombre del grupo de aplicaciones o de escritorios. Muestra Linux para un grupo de escritorios Linux.
vCenter	Dirección IP de vCenter Server.
Estado de la sesión	Estado de la sesión de aplicación o de escritorio. Los estados de la sesión pueden ser inactivo, activo o desconectado. Si el usuario no está activo durante un minuto, el estado de la sesión pasa a ser inactivo. El icono de estado aparece con el contorno en verde si la sesión está inactiva, en verde si está activa y en gris si está desconectada. Nota: Las sesiones de los escritorios Linux no muestran el estado inactivo.
Duración de la sesión	El tiempo durante el cual la sesión permaneció conectada al servidor de conexión.
Duración del estado	El tiempo durante el cual la sesión se mantuvo en el mismo estado.
Hora de inicio de sesión	La hora en la que el usuario inició la sesión.
Duración de inicio de sesión	El tiempo durante el cual el usuario tuvo la sesión iniciada.
Nombre de proxy/puerta de enlace	Nombre del servidor de seguridad, dispositivo de Unified Access Gateway o equilibrador de carga. Esta información puede tardar entre 30 y 60 segundos en aparecer después de conectarse a la sesión.
IP de proxy/puerta de enlace	Dirección IP del servidor de seguridad, dispositivo de Unified Access Gateway o equilibrador de carga. Esta información puede tardar entre 30 y 60 segundos en aparecer después de conectarse a la sesión.
Granja	La granja de hosts RDS de la sesión de aplicación o de escritorio publicados.

Indicadores de la experiencia del usuario

Muestra información sobre el rendimiento de una sesión de escritorio publicada o virtual que usa el protocolo de visualización Horizon Blast o PCoIP. Para consultar esta información sobre el rendimiento, haga clic en Más. Para actualizar esta información, haga clic en el icono para actualizar.

Detalles del protocolo de visualización PCoIP

Opción	Descripción
Ancho de banda de transmisión	El ancho de banda de transmisión (en kilobits por segundo) de una sesión PCoIP.
Velocidad de fotogramas	La velocidad de fotogramas (en fotogramas por segundo) de una sesión PCoIP.
Pérdida de paquetes	Porcentaje de pérdida de paquetes de una sesión PCoIP.

Detalles del protocolo de visualización Blast

Opción	Descripción
Velocidad de fotogramas	La velocidad de fotogramas (en fotogramas por segundo) de una sesión Blast.
Nombre del codificador	Nombre del codificador activo actualmente.
Contadores de sesiones de BLAST	Ancho de banda estimado (enlace ascendente). Ancho de banda estimado de la señal del enlace ascendente. Pérdida de paquetes (enlace ascendente). Porcentaje de pérdida de paquetes de la señal del enlace ascendente. Bytes TCP recibidos. Número total de bytes TCP recibidos durante una sesión Blast. Bytes TCP transmitidos. Número total de bytes TCP transmitidos durante una sesión Blast. Bytes UDP recibidos. Número total de bytes UDP recibidos durante una sesión Blast. Bytes UDP transmitidos. Número total de bytes UDP transmitidos durante una sesión Blast.
Contadores de imágenes de BLAST	Bytes transmitidos. Número total de bytes de datos de imágenes transmitidos durante una sesión Blast. Bytes recibidos. Número total de bytes de datos de imágenes recibidos durante una sesión Blast.
Contadores de audio de BLAST	Bytes transmitidos. Número total de bytes de datos de audio transmitidos durante una sesión Blast. Bytes recibidos. Número total de bytes de datos de audio recibidos durante una sesión Blast.
Contadores de CDR de BLAST	Bytes transmitidos. Número total de bytes de datos del redireccionamiento de la unidad cliente transmitidos durante una sesión Blast. Bytes recibidos. Número total de bytes de datos del redireccionamiento de la unidad cliente recibidos durante una sesión Blast.

Rendimiento de disco y red, y uso de la memoria y la CPU

Muestra gráficos del uso de memoria y de CPU de las aplicaciones o los escritorios virtuales o publicados, y el rendimiento de disco o de red del protocolo de visualización Blast o PCoIP.

Nota: Después de iniciar o reiniciar Horizon Agent en el escritorio, es posible que los gráficos de rendimiento no muestren la escala de tiempo inmediatamente. La escala de tiempo aparece después de algunos minutos.

Uso de CPU

Opción	Descripción
CPU de la sesión	Uso de CPU de la sesión actual.
CPU del host	Uso de CPU de la máquina virtual a la que está asignada la sesión.

Uso de memoria

Opción	Descripción
Memoria de la sesión	Uso de memoria de la sesión actual.
Memoria del host	Uso de la memoria de la máquina virtual a la que está asignada la sesión.

Rendimiento de la red

Opción

Descripción

Latencia

Muestra un gráfico de la latencia de la sesión Blast o PCoIP. Para el protocolo de visualización Blast, el tiempo de latencia es el tiempo de ida y vuelta en milisegundos. El contador de rendimiento que realiza un seguimiento de este tiempo de latencia es Contadores de sesiones de Horizon Blast > RTT. Para el protocolo de visualización PCoIP, el tiempo de latencia es el tiempo de latencia de ida y vuelta en milisegundos. El contador de rendimiento que realiza un seguimiento de este tiempo de latencia es Estadísticas de red de sesiones PCoIP > Latencia de ida y vuelta.

Rendimiento del disco

Opción	Descripción
Lectura	El número de operaciones de entrada o salida (E/S) por segundo.
Escritura	El número de operaciones de E/S de escritura por segundo.
Latencia de disco	Muestra un gráfico con la latencia de disco. La latencia de disco es el tiempo en milisegundos de los datos de operaciones de E/S por segundo recuperados de los contadores de rendimiento de Windows.
Promedio de lectura	El número de operaciones de E/S de lectura por segundo.
Promedio de escritura	El número promedio de operaciones de E/S de escritura por segundo.
Promedio de latencia	Tiempo medio de latencia en milisegundo de los datos E/S por segundo recuperados de los contadores de rendimiento de Windows.

Segmentos de inicio de sesión

Muestra los segmentos de uso y de duración del inicio de sesión que se crean durante el proceso de inicio de sesión.

Segmentos de inicio de sesión

Opción	Descripción
Duración de inicio de sesión	Tiempo calculado desde la hora en la que el usuario hace clic en el grupo de aplicaciones o de escritorios hasta la hora en la que el Explorador de Windows se inicia.
Hora de inicio de la sesión	El tiempo durante el cual el usuario tuvo la sesión iniciada.
Segmentos de inicio de sesión	Muestra los segmentos que se crean durante el inicio de sesión. Brokering. Tiempo total que tarda el servidor de conexión en procesar una conexión de sesión o en volver a conectarse. Se calcula desde que el usuario hace clic en el grupo de escritorios hasta la hora en la que se configura la conexión del túnel. Incluye los tiempos para tareas del servidor de conexión, como la autenticación del usuario, la selección del equipo y la preparación del equipo para configurar la conexión del túnel. Cargar GPO. Tiempo total del procesamiento de la directiva de grupo de Windows. Si no hay ninguna directiva global configurada, aparece 0. Cargar perfil. Tiempo total del procesamiento del perfil de usuario de Windows. Interactivo. Tiempo total que tarda Horizon Agent en procesar una conexión de sesión o en volver a conectarse. Se calcula desde la hora en la que PCoIP o Blast Extreme usan la conexión del túnel hasta la hora en la que se inicia el Explorador de Windows. Conexión de protocolo. Tiempo total que tarda la conexión del protocolo PCoIP o Blast en completarse durante el proceso de inicio de sesión. Script de inicio de sesión. Tiempo total que tarda un script de inicio de sesión en ejecutarse desde que se inicia hasta que se completa. Autenticación. Tiempo total que tarda el servidor de conexión en autenticar la sesión. Inicio de máquina virtual. Tiempo total que tarda una máquina virtual en iniciarse. Este tiempo incluye el tiempo que tarda en arrancar el sistema operativo, en reanudar una máquina en suspensión y el tiempo que tarda Horizon Agent en notificar que está preparado para establecer una conexión.

Siga las siguientes directrices cuando use la información de los segmentos de inicio de sesión para solucionar problemas:

• Si la sesión es una nueva sesión de escritorio virtual, aparecen todos los segmentos de inicio de sesión. Si ninguna directiva global está configurada, la hora del segmento de inicio de sesión de Cargar GPO es 0.
• Si la sesión de escritorio virtual es una sesión que se volvió a conectar desde una sesión desconectada, aparecen los segmentos de inicio de sesión Duración de inicio de sesión, Interactivo y Brokering.
• Si la sesión es una sesión de escritorio publicado, aparecen los segmentos de inicio de sesión Duración de inicio de sesión, Cargar GPO o Cargar perfil. Aparecen los segmentos de inicio de sesión Cargar GPO y Cargar perfil para las nuevas sesiones. Si estos segmentos de inicio de sesión no aparecen para las nuevas sesiones, debe reiniciar el host RDS.
• Si la sesión es una sesión de escritorio Linux, no aparecen los segmentos Cargar GPO ni Cargar perfil.
• Los datos de inicio de sesión no estarán disponible inmediatamente cuando la sesión de escritorio se conecta. Los datos de inicio de sesión aparecen después de algunos minutos.