17 de septiembre de 2026

Configurar los servicios E911 para Microsoft Teams

Para permitir los servicios E911 para la función de optimización de medios para Microsoft Teams, debe habilitar manualmente los servicios de ubicación de macOS para Omnissa Horizon Client. Estos servicios proporcionan la información de geolocalización del cliente a Microsoft Teams que se ejecuta en un escritorio remoto para el enrutamiento basado en la ubicación durante las llamadas de emergencia.

Nota: Los servicios E911 requieren Horizon Agent 2111 o una versión posterior.

Además de tener los servicios de ubicación de macOS habilitados para Horizon Client, los servicios E911 requieren ciertas configuraciones en el GPO de Horizon Agent y en el sistema cliente. De forma predeterminada, estas configuraciones se establecen para permitir los servicios E911, y un administrador puede cambiarlas.

Configure el GPO de Horizon Agent. Para obtener más información sobre cómo habilitar estos servicios en el agente, consulte Configurar la optimización de medios para Microsoft Teams en el documento Funciones de escritorios remotos y GPO de Horizon.

Con los servicios configurados en el agente, podrá configurar el sistema local y el cliente para compartir información de la ubicación.

Aviso de permiso de los servicios de ubicación

La primera vez que Horizon Client intente acceder a su ubicación para proporcionar información de geolocalización a Microsoft Teams, que se ejecuta en un escritorio remoto, macOS mostrará un aviso del sistema solicitando permiso. El aviso utiliza el nombre de la aplicación generado por el sistema; por ejemplo: "Omnissa Horizon Client" desea utilizar su ubicación actual.

Este mensaje solo aparece una vez. Una vez que seleccione Permitir o No permitir, macOS recordará su decisión. El mensaje no volverá a aparecer en los siguientes inicios de Horizon Client, y la decisión se mantendrá cuando actualice Horizon Client a una versión posterior. La decisión se aplica a todas las futuras instalaciones de Horizon Client en el sistema.

Nota: El permiso de los servicios de ubicación lo gestiona macOS a nivel del sistema y se comparte entre todas las cuentas de usuario del Mac. Tras el mensaje inicial, cualquier usuario nuevo que utilice el mismo Mac verá la misma entrada de Horizon en los servicios de ubicación y no volverá a recibir el mensaje.

El mensaje solo aparece cuando Horizon Client (o su componente de protocolo asociado) intenta acceder a la ubicación. El simple hecho de iniciar Horizon Client no activa necesariamente el mensaje.

Es posible que el aviso no aparezca en los siguientes casos:

Ya ha permitido o denegado el acceso a la ubicación para Horizon Client. macOS almacena su decisión y la conserva tras las actualizaciones.
La entrada de los servicios de ubicación para el componente de Horizon ya está configurada en macOS.
Su organización utiliza una directiva empresarial o de MDM para preaprobar o predeclinar la autorización de ubicación.
Horizon Client aún no ha intentado acceder a la ubicación.

Compartir información de la ubicación

Si aún no has concedido permiso para acceder a su ubicación, Horizon Client le pedirá permiso de forma puntual la primera vez que intente acceder a ella. Para habilitar los servicios de ubicación en la máquina local posteriormente, abra Preferencias del sistema, seleccione Seguridad y privacidad, haga clic en la pestaña Privacidad y seleccione Servicios de ubicación. Desbloquee y utilice los controles para seleccionar Habilitar los servicios de ubicación para la aplicación Horizon Client.

Habilitar el uso compartido de la ubicación en Horizon Client

Para habilitar el uso compartido de la ubicación en Horizon Client, abra el cliente y seleccione Configuración > Geolocalización.