Puede configurar Horizon Client para recopilar información y enviar archivos de registro a Omnissa para solucionar problemas.
Si Horizon Client se cierra de forma inesperada, le solicitará inmediatamente que envíe los archivos de registro. Si la recopilación de registros está activada, el archivo de registro de bloqueos contiene información detallada sobre la depuración. Si la recopilación de registros está desactivada, solo se incluye cierta información de excepciones en el archivo de registro de errores.
Horizon Client genera los siguientes archivos de registro y mantiene los últimos cinco archivos de cada tipo de archivo de registro.
Horizon_View_Client_logs_timestamp.txtlibcdk_timestamp.txtpcoip_client_timestamp.txt
Si desea enviar los archivos de errores, Horizon Client utiliza el cliente de la dirección de correo electrónico disponible en el dispositivo cliente para crear un mensaje. Si el cliente de correo electrónico puede enviar varios archivos adjuntos, Horizon Client adjunta al mensaje los últimos cinco archivos de registro de cada tipo. Si el cliente de correo electrónico no puede enviar varios archivos adjuntos, Horizon Client comprime los últimos cinco archivos de registro de cada tipo y adjunta un archivo ZIP al mensaje. El nombre del archivo ZIP contiene una marca de tiempo, por ejemplo, Horizon_View_Client_logs_timestamp.zip.
También puede recuperar y enviar los archivos de registros de forma manual y en cualquier momento.
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