Usar un escritorio remoto o una aplicación publicada

HTML Access proporciona un entorno de aplicaciones y escritorios personalizado y sencillo. Una vez que se conecte a un escritorio remoto o una aplicación publicada, podrá usar una barra de navegación lateral para iniciar otros escritorios remotos y aplicaciones publicadas, cambiar entre escritorios remotos y aplicaciones publicadas y realizar otras acciones.

Podrá copiar y pegar texto y transferir archivos desde el dispositivo cliente a aplicaciones publicadas y escritorios remotos, imprimir desde impresoras conectadas de forma local en aplicaciones publicadas y escritorios remotos, utilizar el micrófono y la cámara web de la máquina cliente en escritorios remotos y aplicaciones publicadas, y compartir las sesiones de escritorio remoto con otros usuarios.

Compatibilidad de funciones para HTML Access

Algunos sistemas operativos invitados y funciones de escritorios remotos requieren versiones específicas de Horizon Agent. Utilice esta información cuando planifique las funciones que estarán disponibles para los usuarios finales.

Nota: Existen más funciones disponibles si los usuarios finales usan una aplicación de Omnissa Horizon Client instalada de forma nativa, como Horizon Client para Windows.

Escritorios virtuales Windows compatibles

Los escritorios virtuales Windows son máquinas virtuales de sesión única.

Esta versión del software cliente funciona con escritorios virtuales Windows que tengan instalado Horizon Agent 7.13 y versiones posteriores. Los sistemas operativos invitados compatibles son Windows 7, Windows 8.x, Windows 10, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019 y Windows Server 2022 con las siguientes limitaciones:

Los escritorios virtuales con Windows 7, Windows 8.x y Windows Server 2008 R2 no son compatibles con Horizon Agent 2006 y versiones posteriores

Escritorios publicados admitidos en hosts RDS

Los hosts RDS son equipos servidores con Servicios de Escritorio remoto de Windows y Horizon Agent instalados. Varios usuarios pueden tener sesiones de escritorios publicados simultáneas en un host RDS. Un host RDS puede ser una máquina física o una máquina virtual.

Esta versión del software cliente funciona con hosts RDS que tengan instalado Horizon Agent 7.13 o versiones posteriores. Los sistemas operativos invitados compatibles son Windows Server 2008 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019 y Windows Server 2022 con las siguientes limitaciones:

Los hosts RDS con Windows Server 2008 R2 no son compatibles con Horizon Agent 2006 y versiones posteriores.

Escritorios Linux compatibles

Puede consultar los sistemas operativos invitados Linux compatibles e información sobre las funciones admitidas en el documento Aplicaciones y escritorios en Omnissa Horizon 8.

Utilizar la barra lateral

Una vez que se conecte a un escritorio remoto o una aplicación publicada, puede usar la barra lateral para iniciar otros escritorios remotos y aplicaciones publicadas, cambiar entre escritorios remotos y aplicaciones publicadas y realizar otras acciones.

La barra lateral aparece en el lateral izquierdo de la ventana del escritorio remoto o la aplicación publicada. Para mostrar u ocultar la barra lateral haga clic en la pestaña de la barra lateral. También puede deslizar la pestaña hacia arriba y hacia abajo.

Para ver una lista de documentos abiertos por una aplicación publicada en ejecución, haga clic en la flecha para expandir que aparece junto a la aplicación publicada de la lista En ejecución.

Nota: Si tiene documentos abiertos desde la misma aplicación publicada en dos servidores diferentes, la aplicación publicada aparecerá dos veces en la lista En ejecución de la barra lateral.

Puede habilitar una combinación de teclas que le permita cambiar convenientemente el foco de la sesión remota a la barra lateral. Haga clic en el botón Configuración de la barra de herramientas situado en la esquina superior derecha de la ventana de selección de aplicaciones y escritorios. A continuación, active el botón de alternancia para Habilitar Ctrl + Mayús + Alt/Opción + Tecla de flecha hacia arriba.

Acciones de la barra lateral

Acción	Procedimiento
Mostrar la barra lateral	Cuando se abra un escritorio remoto o una aplicación publicada, haga clic en la pestaña de la barra lateral. Cuando se abra la barra lateral, podrá seguir realizando acciones en la ventana de la aplicación publicada o el escritorio remoto.
Ocultar la barra lateral	Haga clic en la pestaña de la barra lateral.
Iniciar un escritorio remoto o una aplicación publicada	Haga clic en el nombre de un escritorio remoto o una aplicación publicada en la lista Disponible de la barra lateral. Los escritorios remotos aparecen primero en la lista.
Buscar un escritorio remoto o una aplicación publicada	Haga clic en el cuadro Buscar y escriba el nombre de la aplicación publicada o el escritorio remoto. Para iniciar un escritorio remoto o aplicación publicada, toque su nombre en los resultados de búsqueda. Para volver a la vista inicial de la barra lateral, toque la X del cuadro de búsqueda.
Crear una lista de aplicaciones publicadas o escritorios remotos favoritos	Haga clic en la estrella de color gris situada junto al nombre del escritorio remoto o de la aplicación publicada de la lista Disponible de la barra lateral. A continuación, puede hacer clic en el botón Mostrar favoritos de la barra de herramientas (icono de estrella) situado junto a Disponible para mostrar una lista que contenga solo los favoritos.
Cambiar entre escritorios remotos o aplicaciones publicadas	Haga clic en el nombre del escritorio remoto o la aplicación publicada en la lista En ejecución de la barra lateral.
Habilitar el modo de sesión múltiple para las aplicaciones publicadas	Haga clic en el botón Abrir menú, situado en la barra lateral, haga clic en Configuración y desplácese hacia abajo hasta la opción Inicio múltiple. Para obtener más información, consulte Usar varias sesiones de una aplicación publicada desde dispositivos cliente diferentes.
Abrir el panel Copiar y pegar	Haga clic en el botón Copiar y pegar situado en la parte superior de la barra lateral. Utilice este botón para copiar texto de aplicaciones y copiar texto en ellas en su sistema cliente local. Para obtener más información, consulte Copiar y pegar texto. En Safari para iOS, este botón no está disponible porque la función de copiar y pegar no es compatible.
Abrir la ventana Transferencia de archivos	Para descargar o cargar archivos de o a un escritorio remoto o una aplicación publicada, haga clic en el botón Transferencia de archivos que aparece en la parte superior de la barra lateral. Para obtener más información, consulte Descargar archivos desde una aplicación publicada o un escritorio remoto al sistema cliente y Cargar archivos desde el sistema cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto.
Habilitar Comando-A, Comando-C, Comando-V y Comando-X	Esta opción aparece en la ventana Configuración solo si utiliza un equipo Mac. Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situado en la parte superior de la barra lateral y seleccione Configuración. Cuando esta función está activada, la tecla Comando del equipo Mac se asigna a la tecla Ctrl en la aplicación o el escritorio remotos de Windows. Por ejemplo, pulsar Comando-A en un teclado de Mac será lo mismo que pulsar Ctrl+A en la aplicación o el escritorio remotos de Windows.
Cerrar un escritorio remoto en ejecución	Haga clic en el botón Abrir menú situado junto al nombre del escritorio remoto en la lista En ejecución de la barra lateral y seleccione una acción. Seleccione Cerrar para desconectarse del escritorio remoto sin cerrar sesión en el sistema operativo. Un administrador puede configurar un escritorio remoto para que cierre sesión de forma automática cuando se desconecte. En ese caso, los cambios que no se guardaron en las aplicaciones abiertas se pierden. Seleccione Cerrar sesión para cerrar sesión en el sistema operativo y desconectarse del escritorio remoto. Los cambios que no se hayan guardado en las aplicaciones abiertas se perderán.
Cerrar una aplicación publicada en ejecución	Haga clic en la X situada junto al nombre del archivo en el nombre de la aplicación publicada de la lista En ejecución de la barra lateral. Haga clic en la X situada junto al nombre de la aplicación publicada para salir de ella y cerrar todos los archivos abiertos de dicha aplicación. Se le solicitará que guarde los cambios realizados en los archivos.
Restablecer un escritorio remoto	Haga clic en el botón Abrir menú situado junto al nombre del escritorio remoto de la lista En ejecución de la barra lateral y seleccione Restablecer. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán sin guardar. Solo puede restablecer un escritorio remoto si un administrador habilitó esta función.
Reiniciar un escritorio remoto	Haga clic en el botón Abrir menú situado junto al nombre del escritorio remoto de la lista En ejecución de la barra lateral y seleccione Reiniciar. El sistema operativo del escritorio remoto le suele pedir que guarde los datos que no guardó antes de reiniciar. Solo puede reiniciar un escritorio remoto si un administrador habilitó esta función.
Restablecer todas las aplicaciones publicadas en ejecución	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situado en la parte superior de la barra lateral y seleccione Configuración y Restablecer todas las aplicaciones en ejecución. Los cambios que no se hayan guardado se perderán.
Utilizar combinaciones de teclas que incluyan la tecla Windows	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situado en la parte superior de la barra lateral, seleccione Configuración y habilite la opción Habilitar la tecla Windows para los escritorios. Para obtener más información, consulte #.
Enviar Ctrl+Alt+Supr al área de trabajo actual	Haga clic en el botón Enviar Ctrl+Alt+Supr de la barra de herramientas situado en la parte superior de la barra lateral.
Desconectarse de un servidor	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas en la parte superior de la barra lateral y seleccione Cerrar sesión.
Utilizar el modo de alta resolución en equipos con una pantalla de alta resolución, por ejemplo, un Macbook Pro con pantalla Retina	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situado en la parte superior de la barra lateral, seleccione Configuración y habilite la opción Modo de alta resolución.
Permitir la descodificación H.264	(Solo Chrome) Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situado en la parte superior de la barra lateral, seleccione Configuración y habilite la opción Permitir la descodificación H.264. Para obtener más información, consulte #.
Utilizar varios monitores	(Versión 55 de Chrome o posteriores) Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situado en la parte superior de la barra lateral y seleccione Configuración de pantalla. Para obtener más información, consulte Utilizar varios monitores.
Mostrar u ocultar el teclado en pantalla	Haga clic en el icono de teclado situado en la parte superior de la barra lateral. También puede mostrar u ocultar el teclado en pantalla. Para ello, toque la pantalla con tres dedos.
Cambiar entre modos táctiles	(Solo dispositivos móviles) Toque el icono del modo táctil situado en la parte superior de la barra lateral. El icono cambia de aspecto para indicar el modo táctil actual. De forma predeterminada, HTML Access utilizará el modo táctil nativo (icono de dedo). Toque el icono para cambiar al modo táctil del trackpad (icono de trackpad). Para obtener más información, consulte # y #.
Mostrar temas de ayuda	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas en la parte superior de la barra lateral, seleccione Configuración y haga clic en Ayuda. También puede hacer clic en el logotipo de Horizon en la parte superior de la barra lateral y seleccione Ayuda.
Mostrar ayuda para gestos táctiles	(Solo dispositivos móviles) Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas situada en la parte superior de la barra lateral y seleccione Ayuda gestual.
Mostrar el cuadro de diálogo Acerca de Horizon Client	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas o el logotipo de Horizon en la parte superior de la barra lateral y seleccione Acerca de. También puede hacer clic en el logotipo de Horizon situado en la parte superior de la barra lateral.
Mostrar una aplicación publicada o un escritorio remoto en modo de pantalla completa	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas en la parte superior de la barra lateral y seleccione Pantalla completa.
Salga del modo de pantalla completa	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas en la parte superior de la barra lateral y seleccione Salir de pantalla completa.
Puede enviar ESC a una aplicación publicada o un escritorio remoto cuando está en modo de pantalla completa	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas en la parte superior de la barra lateral y seleccione Enviar ESC.
Redireccionar dispositivos USB	Haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas en la parte superior de la barra lateral y seleccione USB. Si desea obtener más información, consulte Usar dispositivos USB en un escritorio remoto.

Gestos en modo táctil nativo

Si utiliza HTML Access en un dispositivo equipado con una pantalla táctil, puede usar gestos táctiles para desplazarse por los elementos tradicionales de la interfaz de usuario en una aplicación o escritorio remotos. En este artículo se describen los gestos que puede utilizar en el modo táctil nativo.

Utilizar el modo táctil nativo

En un dispositivo de escritorio, el modo táctil nativo es el único modo táctil admitido.

En un dispositivo móvil, el modo táctil nativo es el modo predeterminado que le permite desplazarse mediante gestos de pantalla táctil estándar. Si es necesario, haga clic en el icono del modo táctil situado en la parte superior de la barra lateral para alternar entre el icono del modo táctil del trackpad (icono del trackpad) y el modo táctil nativo (icono de dedo).

Para obtener información sobre cómo desplazarse por un dispositivo móvil en el modo táctil del trackpad, consulte Gestos en modo táctil del trackpad.

Ayuda gestual

En un dispositivo móvil, para mostrar la ayuda en pantalla sobre los tipos de gestos táctiles que puede utilizar; haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas en la parte superior de la barra lateral y seleccione Ayuda gestual.

Nota: La ayuda sobre gestos solo está disponible en dispositivos móviles.

Teclado en pantalla

Para mostrar u ocultar el teclado en pantalla, realice una de las siguientes acciones:

Haga clic en el icono de teclado situado en la parte superior de la barra lateral.
Toque la pantalla con tres dedos.

Hacer clic

Toque para hacer clic en un elemento de la interfaz de usuario.

Pulse dos veces para hacer doble clic en un elemento de la interfaz de usuario.

En un escritorio remoto, si toca y mantiene pulsado durante un segundo, aparece una lupa, junto con el puntero del mouse, para precisar la selección de la ubicación. Esta función es muy útil cuando quiere cambiar el tamaño de una ventana.

Hacer clic con el botón secundario

Para hacer clic con el botón secundario, realice una de las siguientes acciones:

Mantenga pulsado un dedo en la pantalla.
Toque con dos dedos al mismo tiempo.

Desplazarse y barras de desplazamiento

Para desplazarse por una aplicación o un escritorio remotos, arrastre uno o dos dedos. El contenido que tiene pulsado se moverá en la misma dirección que los dedos.

Para usar una barra de desplazamiento de la ventana, arrastre la barra de desplazamiento con un dedo. El contenido de la ventana se moverá en la dirección opuesta a su dedo.

Ampliar o reducir el zoom

Como en otras aplicaciones, puedes usar un teclado y pulsar Ctrl + para ampliar el zoom y Ctrl - para reducirlo. En una pantalla táctil, puede separar los dedos para reducir el zoom y acercarlos para aumentarlo.

Cambiar el tamaño de una ventana

Mantenga pulsado un dedo en la esquina o en la parte lateral de la ventana y arrástrelo para cambiar su tamaño.

Para obtener una mayor precisión, mantenga pulsado un dedo hasta que aparezca una lupa junto al puntero del mouse. Coloque el puntero sobre la esquina o el lateral de la ventana y levante el dedo de la pantalla. A continuación, arrastre el puntero para cambiar el tamaño de la ventana.

Gestos en modo táctil del trackpad

Cuando utilice HTML Access en un dispositivo móvil, puede activar el modo táctil del trackpad para desplazarse fácilmente por los elementos de la interfaz de usuario en una aplicación o escritorio remotos. En el modo táctil del trackpad, la pantalla del dispositivo móvil funciona como un trackpad con un puntero del mouse que puede desplazarse por la aplicación o el escritorio remotos.

Usar el modo táctil del trackpad

En un dispositivo móvil, puede hacer clic en el icono del modo táctil situado en la parte superior de la barra lateral para alternar entre los modos táctiles:

El modo táctil nativo (icono de dedo) es el modo predeterminado que le permitirá desplazarse por una sesión remota mediante gestos de pantalla estándar. Para obtener más información, consulte #.
El modo táctil del trackpad (icono de trackpad) permite utilizar la pantalla del dispositivo móvil como trackpad de pantalla completa, con un puntero del mouse que podrá mover por la aplicación o el escritorio remotos.

Nota: La capacidad para cambiar entre modos táctiles está disponible solo en dispositivos móviles. En los dispositivos de escritorio, el modo táctil nativo es el único modo táctil admitido.

Ayuda gestual

Para mostrar la ayuda en pantalla sobre los tipos de gestos táctiles que puede utilizar; haga clic en el botón Abrir menú de la barra de herramientas en la parte superior de la barra lateral y seleccione Ayuda gestual. Toque con un dedo para seleccionar Ayuda gestual y toque con dos dedos para abrir la Ayuda gestual.

Teclado en pantalla

Para mostrar u ocultar el teclado en pantalla, realice una de las siguientes acciones:

Haga clic en el icono de teclado situado en la parte superior de la barra lateral.
Toque la pantalla con tres dedos.

Puntero del mouse

En el modo táctil del trackpad, puede tocar y arrastrar cualquier lugar de la pantalla con un dedo para mover el puntero del mouse por la aplicación publicada o el escritorio remoto. La pantalla se convierte en un trackpad en pantalla completa.

Hacer clic

Toque para hacer clic en un elemento de la interfaz de usuario con el puntero del mouse.

Pulse dos veces para hacer doble clic en un elemento de la interfaz de usuario.

Arrastrar

Como en otras aplicaciones, puede mantener pulsado el botón del panel táctil o un mouse externo para arrastrar un elemento en la interfaz de usuario.

Si el dispositivo cuenta con una pantalla táctil, puede utilizar los siguientes gestos:

Si la función Táctil avanzada está activada, mantenga pulsado un dedo en el elemento de la interfaz de usuario y deslice el dedo.
Si la función Táctil avanzada no está activada, mantenga pulsado un dedo para hacer una pulsación larga en el elemento de la interfaz de usuario y, a continuación, deslice el dedo.

Hacer clic con el botón primario

Para hacer clic con el botón primario, toque la pantalla con un dedo.

Hacer clic con el botón secundario

Para hacer clic con el botón secundario, toque con dos dedos en la pantalla al mismo tiempo.

Desplazarse y barras de desplazamiento

Para desplazarse por una aplicación o un escritorio remotos, deslice dos dedos. El contenido que tiene pulsado se moverá en la misma dirección que los dedos.

Para usar una barra de desplazamiento de la ventana, arrastre la barra de desplazamiento con un dedo. El contenido de la ventana se moverá en la dirección opuesta a su dedo.

Cambiar el tamaño de una ventana

Mantenga pulsado un dedo en la esquina o en la parte lateral de la ventana y arrástrelo para cambiar su tamaño.

Limitaciones del modo táctil del trackpad

Esta función tiene las siguientes limitaciones:

El modo táctil del trackpad solo se admite cuando se utiliza HTML Access en un dispositivo móvil, como Android, iPhone o iPad.
El modo táctil del trackpad no se admite en el modo de varios monitores.
No pueden usar gestos táctiles para acercar o alejar el zoom mientras está en el modo táctil del trackpad.

Compartir información de la ubicación

Si la función Redireccionamiento de geolocalización está habilitada para un escritorio remoto o una aplicación publicada, puede compartir la información sobre la ubicación del sistema cliente con el escritorio remoto o la aplicación publicada.

Para compartir la información de ubicación del dispositivo local, debe habilitar los ajustes de geolocalización.

Requisitos

Un administrador debe configurar la función Redireccionamiento de geolocalización para el escritorio remoto o la aplicación publicada. Esta tarea incluye habilitar la función Redireccionamiento de geolocalización cuando instale Horizon Agent. También incluye directivas de grupo de configuración para establecer las funciones Redireccionamiento de geolocalización y habilitar el complemento de IE Redireccionamiento de geolocalización de Horizon.

Puede consultar todos los requisitos en la sección Requisitos del sistema para el redireccionamiento de geolocalización.

Para compartir la información de ubicación del dispositivo local, debe habilitar los ajustes de geolocalización.

Abra HTML Access, conéctese a un servidor y abra Configuración.

Configure los ajustes de geolocalización y haga clic en Cerrar.

Opción	Descripción
Compartir su ubicación	Permita que la aplicación dentro de la sesión remota utilice su ubicación. De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
No mostrar el cuadro de diálogo de permiso geográfico al conectarse a un escritorio o una aplicación.	No solicite permiso para que la aplicación o el escritorio remotos utilicen la ubicación del dispositivo. De forma predeterminada, esta opción está desactivada.

Compartir sesiones de escritorios remotos

Con la función Session Collaboration, podrá invitar a otros usuarios a que se unan a una sesión de escritorio remoto existente. Una sesión de escritorio remoto que se comparte de esta forma se denomina sesión colaborativa. El usuario que comparte una sesión con otro usuario se denomina propietario de la sesión, mientras que el usuario que se une a una sesión compartida se denomina colaborador de la sesión.

Información para usuarios finales

Un administrador debe habilitar la función Session Collaboration. Póngase en contacto con su administrador para saber cómo utilizar la función Session Collaboration en su empresa.

Información para administradores

Para habilitar la función Session Collaboration en escritorios Windows, es necesario habilitar la función Session Collaboration a nivel de grupo de escritorios o granja. También puede incluir el uso de directivas de grupo para configurar las funciones que se incluyen en Session Collaboration, como los métodos de invitación disponibles. Para conocer todos los requisitos, consulte la sección Requisitos del sistema de la función Session Collaboration.

Para obtener más información sobre cómo habilitar la función Session Collaboration en escritorios y granjas Windows, consulte el documento Aplicaciones y escritorios en Horizon 8. Si desea obtener más información sobre cómo usar las opciones de la directiva de grupo para configurar la función Session Collaboration, consulte el documento Funciones de escritorios remotos y GPO de Horizon.

Para obtener más información sobre cómo habilitar la función Session Collaboration en escritorios Linux, consulte el documento Aplicaciones y escritorios en Horizon 8.

Invitar a un usuario a que se una a una sesión de escritorio remoto

Con la función Session Collaboration, puede invitar a los usuarios a unirse a una sesión de escritorio remoto enviando invitaciones de colaboración por correo electrónico, por mensaje instantáneo (solo para escritorios remotos Windows) o copiando un vínculo en el portapapeles y compartiéndolo con los usuarios.

Solo puede invitar a usuarios que pertenezcan a un dominio que el servidor permita autenticar. De forma predeterminada, puede invitar hasta cinco usuarios. Un administrador puede cambiar el número máximo de usuarios a los que puede invitar.

La función Session Collaboration tiene las siguientes limitaciones.

Si tiene varios monitores, solo se mostrará el monitor principal a los colaboradores de la sesión.
Debe seleccionar el protocolo de visualización Omnissa Horizon Blast cuando cree una sesión de escritorio remoto para compartirla. La función Session Collaboration no admite sesiones RDP ni PCoIP.
No se admite la codificación de hardware H.264. Si el propietario de la sesión utiliza codificación de hardware y un colaborador se une a la sesión, ambos pasarán a usar codificación de software.
No se admite la colaboración anónima. Los colaboradores de la sesión se deben identificar mediante mecanismos de autenticación admitidos por los escritorios remotos.
Los colaboradores de sesión deben tener instalado Horizon Client para Windows, Mac o Linux, o bien usar HTML Access.
Si un colaborador de sesión tiene una versión no admitida de Horizon Client, se mostrará un mensaje de error cuando el usuario haga clic en un vínculo de colaboración.
No puede usar la función Session Collaboration para compartir sesiones de aplicaciones publicadas.

Requisitos

Un administrador debe habilitar y configurar la función Session Collaboration.
Para utilizar el método de invitación por correo electrónico, debe haber instalada una aplicación de correo electrónico.
Para utilizar el método de invitación por mensaje instantáneo para un escritorio remoto Windows, debe tener instalado y configurado Skype Empresarial.

Procedimiento

Debe conectarse a un escritorio remoto para el que la función Session Collaboration esté habilitada. Debe utilizar el protocolo de visualización Horizon Blast.
En la bandeja del sistema del escritorio remoto, haga clic en el icono Colaboración de Horizon.

El icono de colaboración puede parecer diferente según la versión del sistema operativo.
Cuando se abra el cuadro de diálogo Colaboración de Horizon, escriba el nombre de usuario (por ejemplo, testuser o domain\testuser), o bien la dirección de correo electrónico del usuario que quiere que se una a la sesión de escritorio remoto.

La primera vez que escriba el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de un usuario en concreto, debe hacer clic en Buscar "usuario", escribir una coma (,) o pulsar la tecla Entrar para validar al usuario. Para escritorios remotos Windows, la función Session Collaboration recuerda al usuario la próxima vez que escriba el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario.

Seleccione un método de invitación.

Es posible que no todos los métodos de invitación estén disponibles.

Opción	Acción
Correo electrónico	Copia la invitación de colaboración en el portapapeles y abre un nuevo mensaje de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico predeterminada. Para utilizar este método de invitación, es necesario tener instalada una aplicación de correo electrónico.
IM	(Solo escritorios remotos Windows) Copia la invitación de colaboración al portapapeles y abre una nueva ventana en Skype Empresarial. Presione Ctrl+V para pegar el vínculo en la ventana de Skype Empresarial. Skype Empresarial debe estar instalado y configurado para utilizar este método de invitación.
Copiar enlace	Copia la invitación de colaboración en el portapapeles. Deberá abrir manualmente otra aplicación, como el Bloc de notas, y pulsar Ctrl+V para pegar la invitación.

Resultados

Después de enviar una invitación, el icono Colaboración de Horizon también aparece en el escritorio y la interfaz de usuario de Session Collaboration pasa a ser un panel de control que muestra el estado actual de la sesión de colaboración, y le permite realizar ciertas acciones.

Cuando un colaborador de sesión acepta la invitación para unirse a la sesión del escritorio remoto Windows, recibirá una notificación de la función Session Collaboration y aparecerá un punto rojo en el icono Colaboración de Horizon de la bandeja del sistema. Cuando un colaborador de sesión acepta la invitación para unirse a una sesión de escritorio remoto Linux, aparecerá una notificación en el escritorio de la sesión principal.

¿Qué hacer a continuación?

Administre la sesión de escritorio remoto en el cuadro de diálogo Colaboración de Horizon. Consulte la sección Administrar una sesión de escritorio remoto compartida.

Administrar una sesión de escritorio remoto compartida

Después de enviar una invitación para colaborar en una sesión, la interfaz de usuario de Session Collaboration pasa a ser un panel de control que muestra el estado actual de la sesión de escritorio remoto compartido (sesión colaborativa), y le permite realizar ciertas acciones.

Para administradores: puede evitar la entrega del control a un colaborador de la sesión. En los escritorios remotos Windows, consulte el ajuste de directiva de grupo Permitir que el control se transfiera a los colaboradores en el documento Funciones de escritorios remotos y GPO de Horizon. Para los escritorios remotos Linux, consulte el parámetro collaboration.enableControlPassing en el documento Aplicaciones y escritorios en Horizon 8.

Requisitos

Inicie una sesión colaborativa. Consulte la sección Invitar a un usuario a que se una a una sesión de escritorio remoto.

Procedimiento

En el escritorio remoto, haga clic en el icono Horizon Session Collaboration de la bandeja del sistema.

Los nombres de todos los colaboradores de la sesión aparecerán en la columna Nombre y sus estados aparecerán en la columna Estado.

Utilice el panel de control de Horizon Session Collaboration para administrar la sesión colaborativa.

Opción	Acción
Revocar una invitación o eliminar un colaborador	Haga clic en Eliminar en la columna Estado.
Transferir el control a un colaborador de la sesión	Una vez que el colaborador se una a la sesión, cambie el botón de alternancia de la columna Control a la posición Activado. Para reanudar el control de la sesión, haga doble clic o pulse cualquier tecla. El colaborador de la sesión también puede devolver el control. Para ello, debe cambiar el botón de alternancia de la columna Control a la posición de Desactivado o hacer clic en el botón Devolver el control.
Agregar colaborador	Haga clic en Agregar colaboradores.
Cerrar la sesión colaborativa	Haga clic en Finalizar colaboración. Se desconectarán todos los colaboradores activos. En escritorios remotos Windows, también puede finalizar la sesión colaborativa si hace clic en el botón Detener que aparece junto al icono de Horizon Session Collaboration. El botón Detener no está disponible en los escritorios remotos Linux.

Unirse a una sesión de escritorio remoto

Con la función Session Collaboration, puede hacer clic en el enlace de una invitación de colaboración para unirse a una sesión de escritorio remoto. El vínculo puede estar en un correo electrónico, un mensaje instantáneo o un documento reenviado por el propietario de la sesión. Además, puede iniciar sesión en el servidor y hacer doble clic en el icono de la sesión en la ventana de selección de aplicaciones y escritorios remotos.

En este procedimiento se describe cómo unirse a una sesión de escritorio remoto desde una invitación de colaboración.

Nota:

En un entorno arquitectura Cloud Pod, no puede unirse a una sesión colaborativa iniciando sesión en el servidor, a menos que inicie sesión en el pod del propietario de la sesión.

Si se une a una sesión de escritorio remoto con la función Session Collaboration, no podrá usar las siguientes funciones en la sesión de escritorio remoto.

Audio/vídeo en tiempo real (RTAV)
Impresión basada en ubicación
Redireccionamiento del portapapeles

Tampoco podrá cambiar la resolución del escritorio remoto en una sesión de escritorio remoto.

Requisitos

Para unirse a una sesión de escritorio remoto con la función Session Collaboration, debe tener Horizon Client para Windows, Mac o Linux instalado en el sistema cliente, o bien debe usar HTML Access.

Procedimiento

Haga clic en el vínculo de la invitación de colaboración. HTML Access se abrirá en el sistema cliente.
Introduzca sus credenciales para iniciar sesión en HTML Access. Después de autenticarse correctamente, comenzará la sesión colaborativa y podrá ver el escritorio remoto del propietario de la sesión. Si el propietario de la sesión le transfiere el control del teclado y el mouse, podrá usar el escritorio remoto.
Para devolver el control del teclado y del mouse al propietario de la sesión, haga clic en el icono Colaboración de Horizon de la bandeja del sistema y cambie el conmutador de la columna Control a Desactivado, o haga clic en el botón Devolver el control.
Para salir de la sesión colaborativa, haga clic en Cerrar en la barra lateral.

Copiar y pegar texto

Puede copiar y pegar texto sin formato y texto enriquecido en formato HTML entre el dispositivo cliente y las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos. Un administrador puede configurar esta función para que sea posible realizar estas operaciones del sistema cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto, de una aplicación publicada o un escritorio remoto al sistema cliente, ambas posibilidades o ninguna.

Un administrador puede configurar la capacidad de copiar y pegar mediante ajustes de directiva de grupo que pertenecen a Horizon Agent para las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos. Para obtener más información, consulte la sección Configuración de las directivas de grupo de HTML Access.

Si utiliza HTML Access en los navegadores Microsoft Edge 44 o Safari, deberá hacer clic en el icono del portapapeles en la barra lateral y utilizar la ventana Copiar y pegar para copiar y pegar texto. Consulte Usar la ventana Copiar y pegar.

Si utiliza HTML Access en los navegadores Chrome, Microsoft Edge 81 y versiones posteriores o Firefox, aparecerá un icono de información sobre herramientas al señalar el icono del portapapeles en la barra lateral. La información sobre herramientas explica si la función del portapapeles está disponible. Una vez que permita el acceso al portapapeles, la acción de copiar y pegar desde el sistema cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto, y viceversa, será igual que copiar y pegar entre aplicaciones en el mismo sistema. Por ejemplo, puede pulsar Ctrl+C para copiar texto y Ctrl+V para pegarlo. Al copiar y pegar texto enriquecido, se aplican las siguientes restricciones.

No se admite copiar y pegar imágenes.
Si copia texto enriquecido desde el dispositivo cliente y el destino es la aplicación WordPad, solo se copia y pega el texto sin formato.
Los administradores de Horizon pueden usar configuraciones de directivas de grupo para restringir los formatos del portapapeles durante operaciones de copiado y pegado. Debido a que HTML Access admite únicamente la transferencia de texto en el portapapeles, solo los filtros de texto funcionan con HTML Access. Para obtener más información sobre configuraciones de directivas de filtro de formato de portapapeles, consulte el documento Funciones de escritorios remotos y GPO de Horizon.

El portapapeles puede acumular un máximo de 1 MB de datos para todo tipo de operaciones de copiado y pegado. Si el texto sin formato y el texto enriquecido juntos utilizan un tamaño menor al tamaño máximo del portapapeles, se pegará el texto con formato. En ocasiones, el texto enriquecido no se puede truncar; de tal forma que, si el texto y el formato utilizan un tamaño mayor que el máximo permitido para el portapapeles, se rechazará el texto enriquecido y se pegará el texto sin formato. Si no puede pegar todo el texto con formato seleccionado en una operación, es posible que tenga que copiar y pegar cantidades menores en cada operación.

No puede copiar y pegar gráficos. Tampoco puede copiar y pegar archivos entre un escritorio remoto y el sistema de archivos de su equipo cliente.

Nota: La función para copiar y pegar no se admite en iOS Safari ni en dispositivos Android.

Usar la ventana Copiar y pegar

Si utiliza HTML Access en los navegadores Microsoft Edge 44 o Safari, deberá usar la ventana Copiar y pegar para copiar y pegar texto.

Este procedimiento describe cómo utilizar la ventana Copiar y pegar para copiar texto del sistema cliente local a una aplicación de un escritorio remoto o aplicación publicada, y cómo copiar texto desde una aplicación de un escritorio remoto o aplicación publicada al sistema cliente.

Si va a copiar y pegar texto entre aplicaciones publicadas o entre escritorios remotos, puede copiar y pegar como lo haría normalmente. No es necesario que utilice la ventana Copiar y pegar.

El texto de la ventana Copiar y pegar muestra uno de los siguientes mensajes para indicar en qué dirección puede copiar y pegar contenido el usuario.

Use este panel para copiar y pegar contenido entre el cliente local y la aplicación o el escritorio remotos.
Use el panel para copiar y pegar contenido desde el cliente local a la aplicación o el escritorio remotos.
Use el panel para copiar y pegar contenido desde la aplicación o el escritorio remotos al cliente local.

Nota: La opción predeterminada de la directiva de grupo de redireccionamiento del portapapeles permite copiar en sistemas clientes y pegar en aplicaciones publicadas o escritorios remotos. Para poder copiar en un escritorio remoto o aplicación publicada y pegar en el sistema cliente, un administración de Horizon debe habilitar el ajuste de directiva de grupo en ambas direcciones.

Requisitos

Si utiliza un equipo Mac, compruebe que tiene habilitada la opción para asignar la tecla Comando a la tecla Ctrl de Windows cuando use las combinaciones de teclas para seleccionar, copiar y pegar texto. Haga clic en el botón de la barra de herramientas Abrir ventana Configuración, situado en la barra lateral, y active Habilitar Comando-A, Comando-C, Comando-V y Comando-X. Si utiliza un equipo Mac, esta opción aparecerá solo en la ventana Configuración.

Los administradores de Horizon deben mantener la directiva predeterminada en funcionamiento, lo que permitirá a los usuarios copiar desde sistemas cliente y pegar en aplicaciones publicadas y escritorios remotos, o bien configurar otra directiva que permita copiar y pegar. Para obtener más información, consulte Configuración de las directivas de grupo de HTML Access.

Procedimiento

Para copiar texto en el sistema cliente y pegarlo en una aplicación de un escritorio remoto o una aplicación publicada, siga estos pasos.
1. Copie el texto en la aplicación cliente local.
2. En HTML Access, abra la barra lateral y haga clic en el icono del portapapeles situado en la parte superior. Se abrirá la ventana Copiar y pegar. Si el texto copiado anteriormente ya aparece en la ventana, este texto se reemplaza cuando pegue el nuevo texto copiado.
3. Para pegar el texto en la ventana Copiar y pegar, pulse Ctrl+V en sistemas Windows o Comando+V en equipos Mac: "Remote Clipboard Synced."
4. Haga clic en la aplicación en la que desea pegar el texto y pulse Ctrl+V. El texto se pegará en la aplicación.
Para copiar texto en una aplicación de un escritorio remoto o una aplicación publicada y pegarlo en el sistema cliente, siga estos pasos.
1. Copie el texto en la aplicación.
2. En HTML Access, abra la barra lateral y haga clic en el icono del portapapeles en la parte superior.
  
  Aparecerá la ventana Copiar y pegar y se mostrará el texto pegado. Aparece brevemente el siguiente mensaje: "Remote Clipboard Synced."
3. Para copiar el texto de nuevo, haga clic en la ventana Copiar y pegar y pulse Ctrl+C en sistemas Windows o Comando+C en equipos Mac.
  
  El texto no está seleccionado cuando se realiza esta acción, y no se puede seleccionar. Aparece brevemente el siguiente mensaje: "Copied from Clipboard Panel."
4. En el sistema cliente, haga clic donde desee pegar el texto y pulse Ctrl+V.
  
  El texto se pegará en la aplicación del sistema cliente.

Transferencia de archivos entre el cliente y una aplicación publicada o un escritorio remoto

La función de transferencia de archivos permite transferir archivos entre el sistema cliente y un escritorio remoto o una aplicación publicada.

Para administradores: Un administrador de Horizon puede configurar la capacidad de permitir, no permitir o permitir en una sola dirección la transferencia de archivos modificando la configuración de la directiva de grupo Configurar la transferencia de archivos para Horizon Blast. La opción predeterminada es únicamente la carga. El ajuste de directiva de grupo tiene los siguientes valores.

Si se selecciona el valor Carga y descarga deshabilitadas, el botón Transferencia de archivos estará desactivado.
Si se selecciona el valor Solo carga de archivos habilitada (este valor está seleccionado de forma predeterminada), solo se mostrará la pestaña Cargar en la ventana Transferencia de archivos.
Si se selecciona el valor Solo descarga de archivos habilitada, solo se mostrará la pestaña Descargar en la ventana Transferencia de archivos.

Si el ajuste de directiva de grupo Configurar el redireccionamiento del portapapeles se desactiva del servidor al cliente, también se desactivará la descarga de archivos.

Para obtener más información sobre estas configuraciones de directivas de grupo, consulte el documento Funciones de escritorios remotos y GPO de Horizon.

La función de transferencia de archivos tiene las siguientes limitaciones.

Puede descargar archivos de hasta 500 MB y cargar archivos de hasta 2 GB.
No puede descargar ni cargar carpetas ni archivos con un tamaño cero.
Safari en iOS y Safari 8 no permiten cargar ni descargar. Safari 9 y las versiones posteriores no permiten descargar.
Si hay una transferencia de archivos en curso en una sesión remota y abre una conexión a una segunda sesión remota, se mostrará una advertencias de seguridad. Si la ignora y se conecta a la segunda sesión remota, la transferencia de archivos de la primera sesión se detendrá.
Al cargar un archivo con Chrome en un Chromebook, si arrastra y suelta carpetas, archivos de tamaño cero o archivos de más de 2 GB, recibirá un mensaje de error según lo esperado. Después de descartar el mensaje de error, ya no podrá arrastrar ni soltar archivos que se puedan transferir.
No se puede usar esta función con dispositivos Android o escritorios remotos Linux.

Descargar archivos desde una aplicación publicada o un escritorio remoto al sistema cliente

Puede descargar archivos desde una aplicación publicada o un escritorio remoto al sistema cliente.

Un administrador de Horizon puede desactivar esta función. Para obtener más información, consulte Transferencia de archivos entre el cliente y una aplicación publicada o un escritorio remoto.

Procedimiento

Conéctese al escritorio remoto o a una aplicación publicada.
Para abrir la barra lateral, haga clic en la pestaña de la barra lateral.
Haga clic en el icono de transferencia de archivos situado en la parte superior de la barra lateral.

Aparecerá la ventana Transferir archivos.
Haga clic en Descargar en la ventana Transferir archivos.
Seleccione los archivos que desea descargar.
Para iniciar la descarga, pulse Ctrl+C.

Los archivos aparecerán en la pestaña Descarga de la ventana Transferir archivos.
Para descargar los archivos en el sistema cliente, haga clic en el icono de descarga (flecha hacia abajo).

Los archivos aparecerán en la carpeta Descargas del sistema cliente.

Cargar archivos desde el sistema cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto

Puede cargar archivos desde el sistema cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto.

Un administrador de Horizon puede desactivar esta función. Para obtener más información, consulte .

Procedimiento

Conéctese al escritorio remoto o a una aplicación publicada.
Para abrir la barra lateral, haga clic en la pestaña de la barra lateral.
Haga clic en el icono de transferencia de archivos situado en la parte superior de la barra lateral. Aparecerá la ventana Transferir archivos.
Para cargar archivos, arrastre y suelte los archivos en la pestaña Cargar de la ventana Transferir archivos, o haga clic en Elegir archivos en la pestaña Cargar y seleccione los archivos que desea cargar.

Los archivos cargados aparecerán en la carpeta Documentos.

Compartir el acceso a unidades y carpetas locales con el Redireccionamiento de carpetas

Con la función Redireccionamiento de carpetas, puede compartir carpetas o unidades del sistema cliente local con escritorios remotos y aplicaciones publicadas.

Las unidades compartidas pueden incluir unidades asignadas y dispositivos de almacenamiento USB.

La función de redireccionamiento de carpetas tiene las siguientes limitaciones.

La función no se puede configurar mediante la configuración de clave de registro Windows ForcedByAdmin, recursos compartidos predeterminados y permisos.
No se admiten los canales laterales UDP ni TCP. Si la máquina agente está configurada para usar alguno de estos canales laterales, no puede usar la función de redireccionamiento de carpetas.
No se admiten directivas de Omnissa Dynamic Environment Manager.
No se admite la recuperación de la red. No puede usar el redireccionamiento de carpetas después de volverse a conectar, a menos que desconectara la sesión y la volviera a conectar.
Puede usar la función de redireccionamiento de carpetas solo con una sesión remota al mismo tiempo. No se admiten varias sesiones remotas.
No puede cambiar las propiedades de los archivos o las carpetas compartidas del escritorio remoto.
No puede cambiar el nombre de las carpetas ni los archivos compartidos, ni tampoco moverlos a una ubicación diferente.
La ventana Configuración muestra el nombre de una carpeta compartida, pero no la ruta completa a dicha carpeta.
Solo se permiten cuatro caracteres de símbolo en los nombres de las carpetas y archivos compartidos:

( ) - .

Si el nombre de la carpeta o el archivo contiene cualquier otro carácter de símbolo, se producirá un error en la operación de uso compartido.
Las carpetas compartidas se desconectan al volver a cargar una página de escritorio en el navegador. Para recuperar las carpetas compartidas, desconecte la sesión y vuelva a conectarse.

Nota: La función de redireccionamiento de carpetas solo se admite en los navegadores Google Chrome y Microsoft Edge.

Requisitos

Para compartir carpetas y unidades con una aplicación publicada o un escritorio remoto, es necesario que un administrador de Horizon habilite la función Redireccionamiento de carpetas. Esta tarea incluye la instalación de Horizon Agent, y habilitar la opción Redireccionamiento de carpetas del agente. También puede implicar directivas de configuración para controlar el comportamiento del redireccionamiento de carpetas. Para obtener más información, consulte el documento Funciones de escritorios remotos y GPO de Horizon.

Procedimiento

Haga clic en el botón Configuración de la barra de herramientas, situado en la esquina superior derecha de la ventana de selección de aplicaciones y escritorios, y active la opción Habilitar compartir carpetas en la ventana Configuración.
Para seleccionar una unidad o una carpeta específica para compartir, haga clic en Seleccionar, a continuación en Agregar, busque una carpeta o unidad y selecciónela, y haga clic en Aceptar.

Puede agregar varias carpetas y unidades, pero solo podrá seleccionar un elemento al mismo tiempo. Puede eliminar una carpeta o una unidad haciendo clic en la X junto a su nombre en el cuadro de diálogo Compartir carpetas.
Para guardar la configuración, haga clic en Cerrar.

La configuración del uso compartido de carpetas se aplica a todos los escritorios remotos y las aplicaciones publicadas.

Resultados

En un escritorio remoto, aparece una ubicación de red para cada carpeta y unidad que comparte. Por ejemplo, si comparte una carpeta con el nombre test1, en el escritorio remoto puede aparecer la ubicación de red test1(Z:). También puede aparecer un dispositivo para cada unidad y carpeta compartidas. El formato del nombre del dispositivo es carpeta on Horizon, por ejemplo, test1 on Horizon.

En una aplicación publicada, puede seleccionar Archivo > Abrir > o Archivo > Guardar como, si se aplica, y acceder a la carpeta o la unidad.

Usar varias sesiones de una aplicación publicada desde dispositivos cliente diferentes

Si un administrador activó el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, se podrán utilizar varias sesiones de la misma aplicación al iniciar sesión en el servidor desde diferentes dispositivos cliente.

Por ejemplo, si abre una aplicación publicada en modo de sesión múltiple en el cliente A y abre la misma aplicación publicada en el cliente B, la aplicación publicada sigue abierta en el cliente A y se abre una nueva sesión de la aplicación publicada en el cliente B. Por el contrario, cuando el modo de sesión múltiple está desactivado (modo de sesión única), la sesión de la aplicación publicada en el cliente A se desconecta y se vuelve a conectar en el cliente B.

El modo de sesión múltiple tiene las siguientes limitaciones.

El modo de sesión múltiple no funciona para aplicaciones que no admiten varias instancias.
Si la sesión de la aplicación se desconecta mientras utiliza una aplicación publicada en modo de sesión múltiple, se cerrará la sesión automáticamente y se perderán todos los datos no guardados.

Requisitos

Un administrador debe activar el modo de sesión múltiple en el grupo de aplicaciones. Los usuarios finales no pueden modificar el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, a menos que el administrador lo permita. Consulte Aplicaciones y escritorios en Horizon 8.

Procedimiento

Conéctese a un servidor.
Haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración situado en la esquina superior derecha de la ventana de selección de aplicaciones y escritorios, desplácese hasta la opción Inicio múltiple y haga clic en Establecer.
De forma alternativa, si inició previamente un escritorio remoto o una aplicación publicada, puede hacer clic en el botón Abrir menú de la barra lateral, hacer clic en Configuración y desplazarse hasta la opción Inicio múltiple. Si ninguna aplicación publicada se puede usar en modo de sesión múltiple, la opción Inicio múltiple aparece atenuada.
Seleccione las aplicaciones publicadas que desea utilizar en modo de sesión múltiple y haga clic en Aceptar. Si un administrador aplicó el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, no podrá cambiar esta opción.

Ajustar el sonido en las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos

De forma predeterminada, la reproducción de sonido está habilitada para los escritorios remotos y las aplicaciones publicadas. Un administrador puede establecer una directiva para desactivar la reproducción de sonido. Se aplican algunas limitaciones a la reproducción de sonido en los escritorios remotos y las aplicaciones publicadas.

Para subir el volumen, use el control de sonido en el sistema cliente, no el control de sonido en el escritorio remoto.
De forma ocasional, se puede perder la sincronización del sonido con el vídeo.
En condiciones de tráfico de red intenso o si los navegadores realizan un gran número de tareas, es posible que la calidad del sonido disminuya. En este sentido, algunos navegadores trabajan mejor que otros.

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