Notas de la versión de Omnissa Horizon Client para Mac

Horizon Client 2503 para Mac | 15 ABR 2025

Compruebe si existen actualizaciones adicionales a las notas de la versión.

Horizon® Client™ para Mac le permite acceder a aplicaciones publicadas y escritorios remotos desde su dispositivo Mac, ofreciéndole una experiencia de usuario inmejorable en redes de área local (LAN) o redes de área extensa (WAN).

Novedades

Se mejoró la experiencia de desinstalación de Mac Client
El desinstalador ahora comprueba si hay instancias de la aplicación en ejecución y solicita su cierre antes de continuar.

Antes de comenzar

Horizon Client para Mac requiere un sistema operativo macOS Ventura (13), macOS Sonoma (14) o macOS Sequoia (15) en un equipo Mac basado en Intel de 64 bits o un equipo Mac basado en ARM.
Horizon Client para Mac es compatible con la última versión de mantenimiento de los siguientes tipos de implementación:
- Horizon 8 versión 2006 y posteriores
- Horizon Cloud Service - next-gen
- Horizon Cloud en Microsoft Azure
Para instalar Horizon Client para Mac, descargue el archivo de imagen de disco de Omnissa Customer Connect. Para obtener información sobre los requisitos del sistema y las instrucciones de instalación, consulte la Guía de Horizon Client para Mac.
A partir de Horizon Client 2006 para Mac, no se admite la impresión virtual (también conocida como ThinPrint). Use en su lugar Horizon Integrated Printing.

Limitaciones

Es posible que esta versión no funcione con las integraciones actuales de Zoom, Cisco, Nuance e Imprivata.

Problemas resueltos

Problemas conocidos

Teclados y pantallas

El escritorio deja de responder cuando se conecta a un escritorio remoto con el protocolo de visualización Blast

Cuando se conecta a un escritorio remoto con el protocolo de visualización Horizon Blast desde un sistema cliente Mac con una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce GT 755M, el escritorio deja de responder.

Solución alternativa: Ninguna. Se trata de un problema ajeno a Horizon.
El ajuste automático no funciona para el escritorio remoto si cambia la pantalla a alta resolución.

Si inicia un escritorio remoto con el protocolo de visualización PCoIP en modo de pantalla completa o de ventana en un iMac con pantalla Retina o un monitor que admita 5K, y el tamaño de la pantalla es superior a 4K (4096 x 2160), el ajuste automático no funcionará en el escritorio remoto si cambia la pantalla a alta resolución.

Solución alternativa: Ninguna. Este problema está causado por una limitación de PCoIP.
El escritorio remoto no se inicia si inicia un escritorio remoto con el protocolo de visualización Horizon Blast en modo de ventana o pantalla completa

Si se inicia un escritorio remoto con el protocolo de visualización Horizon Blast en modo de pantalla completa o de ventana en un iMac con pantalla Retina o un monitor que admita 5K con modo de alta resolución y, a continuación, se desconecta y se vuelve a conectar con el protocolo de visualización PCoIP, se producirá un error en la conexión y el escritorio remoto no se iniciará.

Solución alternativa: Este problema está causado por una limitación de PCoIP. Cambie a modo normal y utilice el protocolo de visualización PCoIP o Horizon Blast.

Autenticación con tarjeta inteligente

Algunas tarjetas inteligentes .net no pueden autenticarse en Connection Server a través de una conexión TLS 1.3
Algunas tarjetas inteligentes .net no admiten el mecanismo RSA-X-509, requerido por TLS 1.3. Para determinar si la tarjeta inteligente admite RSA-X-509, ejecute el comando pkcs11-tools --module xxx -M.

Solución alternativa: Use TLS 1.2 para conectarse a Connection Server.
La compatibilidad con TokenD para tarjetas inteligentes físicas no funciona

La compatibilidad con TokenD para tarjetas inteligentes físicas no funciona correctamente con macOS Catalina 10.15.4 y versiones posteriores.

Solución alternativa: En su lugar, utilice CTK o modifique la siguiente opción para habilitar la compatibilidad con TokenD:
```
#sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.security.smartcard Legacy -bool true
```
Es posible que el cliente no verifique el PIN de la tarjeta inteligente durante la autenticación del servidor cuando el PIN de la tarjeta esta guardada en caché

Con la tarjeta IDPrime .Net, cuando se instala el software intermedio SafeNet Authentication Client, puede ver o cambiar el tipo de caché de la tarjeta inteligente. Si el tipo de memoria caché de la tarjeta IDPrime .Net es "Caché normal", es posible que el cliente no compruebe el PIN de la tarjeta inteligente durante la autenticación del servidor cuando el PIN de la tarjeta inteligente se almacena en caché.

Solución alternativa: Cambie el tipo de memoria caché a "Preguntar siempre" en la tarjeta IDPrime .Net. Esta opción permite que el cliente verifique el PIN de la tarjeta inteligente cada vez que el usuario se conecte al servidor.
Es posible que Horizon Client deje de responder cuando se conecte a un servidor que tenga un certificado válido firmado por el usuario raíz

Si establece la preferencia de seguridad de Horizon Client (Horizon Client > Preferencias > Seguridad) como No comprobar los certificados de identidad de los servidores y se conecta a un servidor con un certificado raíz firmado válido, puede que Horizon Client deje de responder.

Solución alternativa: Desconecte el lector de tarjeta inteligente y vuelva a conectarlo.
Problemas de autenticación de tarjeta inteligente

En macOS 10.15 o versiones posteriores, si utiliza el controlador TokenD, la aplicación Acceso a Llaveros no se actualiza al desconecta y volver a conectar una tarjeta inteligente o un lector de tarjetas inteligentes, y el cliente Mac no puede obtener el estado actualizado de la tarjeta inteligente. Debido a esto, es posible que aparezcan los siguientes problemas en Horizon Client en macOS 10.15 o versiones posteriores:
- La autenticación con tarjeta inteligente no funciona tras desconectar y volver a conectar una tarjeta inteligente o un lector de tarjetas inteligentes.
- Es posible que el redireccionamiento de tarjeta inteligente no funcione tras desconectar y volver a conectar una tarjeta inteligente o un lector de tarjetas inteligentes.
- La opción Desconectar las sesiones del usuario al extraer la tarjeta inteligente de Horizon Console no funciona.
- Es posible que no funcione la directiva de extracción de tarjetas inteligentes en la máquina agente.
Solución alternativa: Cambie al controlador CryptoTokenKit en macOS 10.15 o versiones posteriores. Si desea seguir usando el controlador TokenD, para solucionar el problema de autenticación con tarjetas inteligentes, cierre las aplicaciones Horizon Client y Acceso a Llaveros, vuelva a iniciar Horizon Client y realice de nuevo una autenticación con tarjeta inteligente, asegurándose de que la aplicación Acceso a Llaveros no esté iniciada. Para el problema de redireccionamiento de tarjetas inteligentes, reinicie la máquina cliente Mac, inicie Horizon Client y realice una autenticación con tarjeta inteligente de nuevo, asegurándose de que Acceso a Llaveros no esté iniciado. No existe ninguna solución alternativa para el problema de la directiva de extracción de tarjetas inteligentes con un controlador TokenD.

Barra táctil

El enfoque en la ventana frontal se pierde al cambiar entre aplicaciones publicadas alojadas en Windows Server 2016

Es posible que la ventana principal deje de estar enfocada si usa la barra táctil para cambiar entre aplicaciones publicadas que están alojadas en Windows Server 2016. Este problema también puede ocurrir si pulsa Comando+~ o hace clic en el icono del Dock para cambiar de ventana. Este problema suele ocurrir después de cambiar de ventana varias veces.

Solución alternativa: Use el mouse para hacer clic en la ventana y que vuelva a estar enfocada.

Redireccionamiento USB

Error de extensión del sistema bloqueada

Cuando inicia el servicio USB en un sistema con macOS 10.15 o versiones posteriores, aparece el cuadro de diálogo Extensión del sistema bloqueada.

Solución alternativa: Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo, acceda a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad y permita que la extensión se cargue.
Es posible que la conexión de dispositivos de almacenamiento protegidos con contraseña no funcione correctamente

Si usa el protocolo de visualización PCoIP, puede que no funcione correctamente la conexión de algunos dispositivos de almacenamiento protegidos mediante contraseña (como unidades USB de memoria flash IronKey). Por ejemplo, después de redirigir el dispositivo al escritorio remoto no se muestra el mensaje de solicitud de contraseña. El escritorio remoto muestra que se ha agregado una nueva unidad con una nueva letra de unidad, pero sin la correspondiente etiqueta para identificar el dispositivo.

Solución alternativa: Configure Horizon Client para que conecte automáticamente el dispositivo al insertarlo. En la barra de menús de Horizon Client, seleccione Escritorio > USB > Conectar automáticamente dispositivos USB al insertarlos.
Los archivos que se copian o mueven a la unidad no aparecen en la unidad cuando se utiliza la función de redireccionamiento USB

Si usa la función de redireccionamiento USB para conectar una unidad de disco externa Transcend USB 3.0 a un escritorio remoto desde su sistema cliente Mac, los archivos que copie o mueva a la unidad no se mostrarán en ella después de desconectarla del escritorio remoto.

Solución alternativa: Vuelva a redirigir la unidad externa al escritorio remoto. Los archivos se mostrarán en la unidad.
Error de agente inaccesible

Al conectarse a un escritorio remoto Windows, iniciar los servicios USB, redirigir un dispositivo de almacenamiento USB al escritorio remoto, desconectar del escritorio remoto e intentar volver a conectarse al escritorio remoto, o los servicios USB no se encontrarán disponibles en el escritorio remoto o no podrá volver a conectarse a él. En Horizon Console, el estado de la máquina indica que el agente es inaccesible.

Solución alternativa: Si es un usuario final, reinicie Horizon Client e inténtelo de nuevo. Si es un administrador de Horizon, reinicie Horizon Agent en el equipo.
A veces se desconecta el escritorio cuando la opción de USB "Conectar automáticamente al inicio" está habilitada

Después de conectarse a un escritorio remoto con el ajuste de USB Conectar automáticamente al inicio habilitado, a veces se desconecta el escritorio.

Solución alternativa: Ninguna.

Otras disposiciones

La opción 'Blanco y negro' de la propiedad del escáner está bloqueada en Mac OS versión 13.5.2 con Redireccionamiento de escáner de Horizon

Solución alternativa: Utilice una versión de Mac OS distinta a la 13.5.2. Consulte el artículo 95187 de la base de conocimientos.
La interfaz de usuario de Moom no funciona

La interfaz de usuario de Moom no funciona para las aplicaciones publicadas de UWP.

Solución alternativa: Ninguna.
No se puede iniciar una aplicación de Omnissa App Volumes

No se puede iniciar una aplicación de Omnissa App Volumes desde el Dock del sistema cliente.

Solución alternativa: Inicie la aplicación desde Horizon Client o utilice un acceso directo.
Horizon Client para Mac deja de responder

Horizon Client para Mac deja de responder si desconecta una unidad de procesamiento gráfico (GPU) externa.

Solución alternativa: Ninguna.
La interfaz de usuario de Moom no aparece al pasar el mouse sobre el icono Maximizar

Con Moom 3.2.12 (3240), la interfaz de usuario de Moom aparece cuando coloca el mouse sobre el icono Cerrar, no sobre el icono para maximizar, en las aplicaciones de Office 2016 y 2019.

Solución alternativa: Ninguna.
El tiempo de respuesta de las aplicaciones remotas alojadas en Windows Server 2016 es lento

En los sistemas cliente posteriores a MacBook Pro 2016, el tiempo de respuesta de las aplicaciones remotas alojadas en Windows Server 2016 es más lento durante los primeros segundos después de iniciar una aplicación de Windows Server 2016 o de cambiar la ventana superior entre la ventana de aplicaciones de Horizon Client y la de Windows Server 2016.

Solución alternativa: Ninguna. Se trata de un problema ajeno a Horizon.
No se puede iniciar sesión en el mismo servidor como un usuario diferente si la casilla "Recordar esta contraseña" está seleccionada

Si selecciona la casilla de verificación Recordar esta contraseña al iniciar sesión en un servidor, no podrá iniciar sesión en el mismo servidor como un usuario diferente si no ha caducado el periodo de tiempo de espera del almacenamiento en caché del servidor de credenciales (clientCredentialCacheTimeout) en el servidor. Horizon Client usará automáticamente las credenciales guardadas cuando inicie sesión en el servidor.

Solución alternativa: Quite el servidor de la ventana Selector (haga clic con el botón secundario en el icono del servidor y seleccione el elemento de menú Eliminar ), haga clic en el botón Agregar servidor para agregar el servidor otra vez y, a continuación, inicie sesión en el servidor como un usuario diferente.
Pueden producirse resultados inesperados si edita un grupo de aplicaciones en Horizon Console y cambia la ruta para que apunte a otra aplicación

Si un administrador edita un grupo de aplicaciones en Horizon Console y cambia la ruta para que se dirija a una aplicación diferente ya asociada a un grupo de aplicaciones, podrían producirse resultados inesperados. Por ejemplo, podría iniciarse la nueva aplicación en lugar de la original en el Dock de Mac.

Solución alternativa: Asegúrese de que cada una de las aplicaciones de una granja esté asociada a un único grupo de aplicaciones.
No se detectan cambios en la cámara web ni en los dispositivos de audio

La función Audio/vídeo en tiempo real no detecta los cambios introducidos en una cámara web y dispositivos de audio a los que el sistema cliente Mac esté conectado, o del que se desconecte, durante una sesión de escritorio remoto.

Solución alternativa: Desconecte y vuelva a conectarse a la sesión de escritorio remoto para detectar los cambios introducidos en la cámara web y los dispositivos de audio. Por ejemplo, si conecta un auricular USB al sistema cliente Mac durante una sesión de escritorio remoto y desea usarlo en el escritorio remoto, deberá desconectar y volver a conectarse a la sesión de escritorio remoto para que el auricular se encuentre disponible.
El uso compartido de pantalla de Microsoft Teams como aplicación RDSH solo muestra el fondo de pantalla del escritorio

Cuando se comparte la pantalla de una sesión de aplicación RDSH de Microsoft Teams, solo aparece el fondo de escritorio en la vista previa del recurso compartido de pantalla y en la pantalla compartida del destinatario. La ventana de la aplicación y los iconos del escritorio no se muestran. Este problema se produce cuando Horizon Client no está habilitado para registrar el contenido de la pantalla.

Solución alternativa: Vaya a la configuración del sistema macOS. En Grabación de audio del sistema y pantalla, permita a Horizon Client grabar el contenido de la pantalla y el audio.

Documentación

La documentación de Horizon Client para Mac está disponible en el Documentación del producto de Omnissa.

Contenido localizado de la documentación de Omnissa

Para obtener más información sobre la estrategia de localización de Omnissa, consulte el artículo de la base de conocimientos "Anuncio sobre la localización de productos de Omnissa".

Información de contacto de soporte técnico

Si necesita ayuda o desea consultar información sobre las directivas de soporte, visite la página de Omnissa Customer Connect.

Para obtener información sobre cómo presentar una solicitud de soporte en Customer Connect y a través del portal de Cloud Services, consulte el artículo https://kb.omnissa.com/s/article/2006985 de la base de conocimientos de Omnissa.

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