Notas de la versión de Omnissa Horizon Web Client

Horizon Web Client 2603 | 14 ABR 2026

Esta página se revisa periódicamente según sea necesario con información sobre Horizon Web Client 2603, que permite a los usuarios conectarse a aplicaciones publicadas y escritorios remotos a través de un navegador web compatible. Compruebe de nuevo con regularidad si existen actualizaciones adicionales a las notas de la versión.

Novedades

Horizon Client 2603 para Web Client se lanza junto con Horizon 8 2603.

Antes de comenzar

Para obtener una lista de los navegadores y sistemas operativos cliente compatibles, los requisitos del sistema Web Client y las instrucciones de instalación, consulte la Guía de Horizon Web Client.
Horizon Web Client 2603 es compatible con Horizon Agent 2603.
Horizon Web Client es compatible con la última versión de mantenimiento de los siguientes tipos de implementación:
- Horizon 8 versión 2006 y posteriores
- Horizon Cloud Service - next-gen
- Horizon Cloud en Microsoft Azure
Con Horizon Web Client 2603 y Horizon 8 versión 2603, si se conecta a un servidor a través de un equilibrador de carga o una puerta de enlace, como F5 o Unified Access Gateway, primero debe establecer una configuración de seguridad en Horizon. Para obtener más información, consulte "Comprobación del origen" en la guía Seguridad de Horizon.

Problemas resueltos

No hay problemas importantes resueltos que notificar en esta versión.

Problemas conocidos

En las siguientes secciones se describen problemas conocidos relacionados con el funcionamiento y el rendimiento de Horizon Web Client.

Para consultar los problemas conocidos específicos de Horizon Web Client en un entorno de Horizon Cloud Service - next-gen, consulte las Notas de la versión de Horizon Cloud Service - next-gen.

Audio y vídeo

Retraso en la sincronización de audio-vídeo
Horizon Web Client puede experimentar un retraso en la sincronización de audio-vídeo. Este retraso puede deberse a las condiciones de red, el rendimiento del hardware o el tipo de dispositivo, entre otras causas.

Solución alternativa: Ninguna. Este problema se solucionará en una próxima versión de Horizon Web Client.
Problemas de audio al cambiar el origen de medios en iOS Safari
En iOS Safari, si se conecta a un escritorio remoto y reproduce audio o vídeo en dicho escritorio, cambia a la reproducción de audio o vídeo con una aplicación nativa sin desconectarse de una instancia de Connection Server, y a continuación vuelve a cambiar al escritorio remoto en Safari, el audio dejará de funcionar.

Solución alternativa: Desconéctese o cierre sesión de la instancia de Connection Server y vuelva a conectarse al escritorio remoto.
Se requiere compatibilidad con la API de audio web para obtener una calidad de sonido óptima
La calidad de reproducción del sonido es mejor en exploradores que dispongan de compatibilidad con la API de Web Audio. Los exploradores Chrome, Safari, Firefox 25 y posteriores son compatibles con la API de Web Audio. Los navegadores que no admiten esta compatibilidad incluyen Firefox 24 y versiones anteriores.

Solución alternativa: Ninguna.
El procesamiento de audio se vuelve intermitente
En navegadores Edge, Safari y Chrome, si se está reproduciendo audio y cambia a otra pestaña en el navegador o lo minimiza, el procesamiento del audio se vuelve intermitente. Al regresar a la pestaña del escritorio remoto, puede que el audio pierda la sincronización con el vídeo durante algunos segundos.

Solución alternativa: Actualice la página o arrastre la pestaña del escritorio remoto fuera del navegador para situarlo en una ventana independiente del resto.
Problemas con el redireccionamiento repetido en macOS Chrome
A veces, el redireccionamiento de vídeo Audio/vídeo en tiempo real (RTAV) no funciona al usarlo por segunda vez con Chrome en un sistema macOS.

Solución alternativa: Actualice el navegador.
Problemas al salir del modo de varios monitores El navegador web desde el que inicia un escritorio puede dejar de responder si repite los siguientes pasos varias veces: activar el modo de varios monitores, abrir Audio/vídeo en tiempo real (RTAV), mover la ventana de la cámara a la pantalla secundaria, desactivar el modo de varios monitores o iniciar otro escritorio remoto desde la barra lateral.

Solución alternativa: Ninguna.
Problemas al desconectar el monitor extendido La barra lateral y, a veces, el escritorio remoto desaparecen después de desconectar el monitor con la pantalla ampliada mientras usa la función de varios monitores con el navegador web Chrome.

Solución alternativa: Reinicie HTML Access, cambie el tamaño de la ventana de aplicación o vuelva a conectar el monitor con la pantalla ampliada.
Mensaje de advertencia en Safari 12
En Safari 12, la primera vez que abre una aplicación publicada o un escritorio remoto, un mensaje de advertencia le solicita que active el audio. Este mensaje de advertencia vuelve a aparecer después de cerrar sesión del servidor, de cerrar o actualizar el navegador, y abrir un escritorio remoto o una aplicación publicada.

Solución alternativa: Ninguna.
La optimización de medios para Microsoft Teams deja de estar disponible después de una interrupción de red
La función Optimización de medios para Microsoft Teams no está disponible después de que se produzca una interrupción de red en la sesión del cliente. Para obtener más información, consulte la base de conocimientos de Omnissa.

Solución alternativa: Ninguna.

Exploradores

Sesiones vacías cuando se utiliza Chrome
Cuando se utiliza Chrome 67 o una versión posterior, es posible que reciba una sesión vacía después de iniciar un escritorio remoto, activar el modo de varios monitores, mover el puntero del mouse a la segunda pantalla y salir del modo de varios monitores.

Solución alternativa: Cambie manualmente el tamaño de la ventana de Chrome o actualice la página.
Problemas con la extensión Linkclump Chrome y el comportamiento de los clics con el botón secundario
La extensión Linkclump de Chrome interfiere con el funcionamiento adecuado del botón secundario. Si hace clic con el botón secundario en texto en un escritorio remoto, el clic con el botón secundario podría comportarse como si se hiciera clic con el botón izquierdo y se arrastrara el texto.

Solución alternativa: Deshabilite la extensión o vaya a la página de opciones de la extensión Linkclump de Chrome e introduzca la dirección de la instancia del servidor de conexión en la sección de la lista de bloqueados.
Problemas al utilizar el navegador Chrome
Al utilizar HTML Access en un navegador Chrome, es posible que se produzcan los siguientes problemas:
- A veces, al conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada después de agotarse el tiempo de espera de la sesión, aparece el mensaje de error indicando que no se pudo conectar el servidor de conexión.
- Al conectarse a un escritorio apagado, no se abre ninguna sesión.
Ambos problemas tienen la misma causa raíz, que es un problema de terceros.

Solución alternativa: Para el primer problema, descarte el mensaje de error y vuelva a conectarse a la aplicación publicada o al escritorio remoto. Para el segundo problema, vuelva a cargar el navegador o conéctese de nuevo al escritorio remoto.

Conectividad

Las sesiones de escritorios están desconectadas en Firefox
Cuando se utiliza el navegador Firefox, el escritorio remoto de Horizon Web Client se desconecta justo después de conectarse.

Solución alternativa: Compruebe que las opciones de acceso proxy de Firefox estén configuradas correctamente.
La suspensión de escritorios remotos no funciona
No configure los escritorios remotos para que se suspendan una vez que se haya desconectado el usuario. Esta configuración no funciona correctamente con HTML Access.

Solución alternativa: Ninguna.
La puerta de enlace segura de Blast provoca un error en la conexión a la aplicación publicada o al escritorio remoto
La conexión a un escritorio remoto o una aplicación publicada falla si se habilita Blast Secure Gateway (BSG) tanto en el servidor Unified Access Gateway como en la instancia de Connection Server.

Solución alternativa: Deshabilite BSG en la instancia de Connection Server.
Problemas cuando la opción Habilitar Blast se establece en False en Unified Access Gateway
En Unified Access Gateway, si establece la opción Habilitar Blast Horizon Edge en False, no podrá acceder a las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos a través de Horizon Web Client. En general, debido a que Unified Access Gateway está implementado en una red perimetral (DMZ), la opción Habilitar Blast está establecida en True y no se produce este problema.

Solución alternativa: En Unified Access Gateway, si establece Habilitar Blast en False y también usa Horizon Web Client, establezca la opción proxyPattern en "/|/portal(.*)".
No se reconoce el tiempo de espera de la sesión del servidor Unified Access Gateway
Si accede a una aplicación o a un escritorio remotos a través de HTML Access que esté conectado con un servidor Unified Access Gateway, la sesión de la aplicación publicada o el escritorio remoto no se desconectarán al alcanzar el tiempo de espera de la sesión del servidor Unified Access Gateway.

Solución alternativa: Ninguna.

Seguridad

Problemas con las licencias de acceso de cliente por dispositivo de RDS.
Para Horizon Web Client, no use Licencias de acceso de cliente (CAL) por dispositivo para Servicios de Escritorio remoto (RDS). Si lo hace, el sistema de licencias considerará a cada explorador como un dispositivo y, si se borran las cookies, el explorador usará otra licencia.

Solución alternativa: Para HTML Access, use Licencias de acceso de cliente (CAL) por usuario para Servicios de Escritorio remoto (RDS).
El certificado autofirmado del servidor de Unified Access Gateway no funciona en Chromebook
En un Chromebook, al conectarse a un servidor Unified Access Gateway que use un certificado autofirmado, HTML Access muestra el error ERR_CERT_INVALID.

Solución alternativa: Instale un certificado firmado por una entidad de certificación en el servidor Unified Access Gateway.
Los certificados autofirmados no son compatibles en iOS
En iOS, si intenta conectarse a un escritorio remoto con un certificado autofirmado, Safari muestra un mensaje de error en el que se indica que se desconectó el escritorio y que no se puede volver a establecer la conexión a él. Este problema se produce porque iOS no admite certificados autofirmados.

Solución alternativa: Un administrador debe instalar un certificado firmado por una entidad de certificación en Connection Server y el usuario deberá expresar su confianza en él en el dispositivo iOS. Para obtener información sobre la instalación de certificados en Connection Server, consulte la guía Administración de Horizon 8. Para obtener información sobre cómo expresar la confianza en certificados en un dispositivo iOS, consulte la Guía de Horizon HTML Access. Si la puerta de enlace segura de Blast está deshabilitada en Connection Server, es necesario que un administrador realice los siguientes pasos adicionales en el escritorio remoto para conectarse desde iOS:
1. Use mmc para importar el certificado firmado por una entidad de certificación en el almacén de certificados de Windows.
2. Sustituya la clave sslHash en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Omnissa\Horizon Blast\Config por la clave de la huella digital del certificado emitido a la dirección IP o nombre de host de Blast Agent.
3. Reinicie la máquina virtual Blast Agent.
Las credenciales almacenadas en caché no se borran
Cuando la configuración global Limpiar credencial al cerrar la pestaña para HTML Access está habilitada en Horizon, no se borra la caché si un usuario cierra una pestaña cuando la conexión de red no se encuentra disponible.

Solución alternativa: Ninguna.
La aplicación no se reinicia automáticamente después de cambiar la contraseña
Después de que un administrador establezca en una cuenta de usuario la opción para cambiar la contraseña en el siguiente inicio de sesión y se agote el tiempo de espera de la sesión inactiva del usuario, la aplicación que estaba activa durante ese tiempo de espera no se volverá a iniciar automáticamente después de que el usuario se autentique de nuevo y cambie la contraseña correctamente.

Solución alternativa: Actualice la página y vuelva a iniciar la aplicación desde la barra lateral.
Problemas con certificados intermedios firmados por una entidad de certificación en iOS
Las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos no se pueden iniciar correctamente desde un dispositivo iOS si este utiliza un certificado intermedio firmado por una entidad de certificación.

Solución alternativa: Instale un certificado raíz firmado por una entidad de certificación en el dispositivo iOS.
Problemas con el certificado autofirmado de Unified Access Gateway y Microsoft Edge
Si usa un certificado autofirmado con Unified Access Gateway, es posible que no pueda acceder a un escritorio remoto cuando use el navegador web Microsoft Edge para la sesión de HTML Access.
Solución alternativa: Use una de las siguientes soluciones alternativas para resolver este problema.
- Utilice un certificado válido firmado por una CA.
- No utilice el puerto 8443 para la propiedad URL externa de Blast. En su lugar, use el puerto 443.
Se produce un error en la conexión del escritorio remoto con Microsoft Edge
Si configuró Unified Access Gateway con un certificado raíz firmado por una entidad de certificación (CA) y el valor de la propiedad URL externa de Blast está en blanco o configurado en el puerto 8443, es posible que no pueda conectarse a un escritorio remoto si utiliza un navegador Microsoft Edge. Una vez que aparece este error, las nuevas sesiones conectadas no serán visibles.
Solución alternativa: Use una de las siguientes soluciones alternativas para resolver el problema.
- Configure la propiedad URL externa de Blast en el puerto 443.
- Cierre el navegador Microsoft Edge, reinicie HTML Access y conéctese al escritorio remoto.

Problemas varios

No se admiten CPU ARM
HTML Access no se admite en sistemas cliente que se ejecutan en CPU basadas en ARM, como:
- Sistema Mac con chips M1 o M2
- Sistema Windows con CPU basada en ARM
Si intenta utilizar HTML Access de un sistema cliente de este tipo, se mostrará una advertencia de incompatibilidad. No es recomendable omitir esta advertencia.

Solución alternativa: Instale y utilice un cliente nativo en su lugar. La ejecución de URI desde clientes nativos se admite en sistemas con CPU basadas en ARM.
La asignación del teclado japonés no es correcta
Cuando se conecta a un escritorio Linux con teclado japonés, la asignación del teclado podría ser incorrecta. Por ejemplo, las posiciones de tecla\| y\_ no serán las correctas.

Solución alternativa: Mantenga el japonés como el idioma de entrada de cliente y cambie el idioma de entrada de escritorio a inglés solo para las dos posiciones de tecla \| y \_. Mantenga el japonés como el idioma de entrada de escritorio y cambie el idioma de entrada de cliente a inglés para el resto de posiciones de teclas.
La entrada de teclado no funciona en sesiones de escritorios Linux
Cuando se conecte a un escritorio Linux, es posible que algunas entradas de teclado no funcionen. Por ejemplo:
- La tecla * del teclado numérico se muestra como 8.
- Teclado en inglés: la tecla + del teclado numérico se muestra como =.
- IME no en inglés tanto en el cliente como en el escritorio: algunas teclas que no son del inglés no se muestran correctamente.
Solución alternativa: Para los problemas 1 y 2, use las teclas * y + del área principal del teclado en lugar de las del teclado numérico. En el caso del problema 3, configure el editor IME en inglés en HTML Access y en otro idioma en el escritorio remoto.
El ajuste automático de las aplicaciones publicadas no funciona
De forma intermitente, el ajuste automático de una aplicación publicada no funciona. Este problema puede ocurrir si inicia una aplicación publicada y, a continuación, activa el modo de pantalla completa del navegador, o bien si inicia una aplicación publicada desde la barra lateral y activa el modo de pantalla completa, o inicia una aplicación publicada y, a continuación, amplía el tamaño de la ventana del navegador.

Solución alternativa: Active el modo de pantalla completa o cambie el tamaño de la ventana del navegador antes de iniciar una aplicación publicada.
La sesión de escritorio bloqueada sigue permitiendo la carga de archivos
Los usuarios podrán seguir cargando archivos cuando el escritorio remoto esté bloqueado.

Solución alternativa: Ninguna.
Problemas con las restricciones de formato del portapapeles
Cuando un administrador habilita una restricción de formato de portapapeles, el texto de la ventana Copiar y pegar no describe la limitación de formato. Por ejemplo, si un administrador habilita la configuración de directiva del portapapeles "Filtrar texto de datos de portapapeles entrantes", la ventana Copiar y pegar no notifica al usuario que el texto no se puede transferir del cliente a la aplicación o escritorio remotos.

Solución alternativa: Ninguna.

Cursores de mouse duplicados en el modo de varios monitores
En el modo de varios monitores, aparecen dos cursores del mouse cuando hace clic dentro de la sesión de aplicación publicada o de escritorio remoto.

Solución alternativa: Ninguna.

Las barras de desplazamiento se ocultan cuando se utiliza Session Collaboration en macOS
Cuando utilice un navegador web en un sistema macOS 10.13 que esté en una sesión colaborativa de Session Collaboration, si la opción Ajustar al Visor está deshabilitada y la resolución de la pantalla de la sesión colaborativa es menor a la resolución de la pantalla de la sesión principal, no aparecerá la barra de desplazamiento. Este problema se produce debido a que las barras de desplazamiento se ocultan de forma predeterminada en los sistemas macOS 10.13.

Solución alternativa: Modifique las preferencias del sistema para que siempre aparezcan las barras de desplazamiento.
1. Entre en el menú Apple > Preferencias del Sistema.
2. Haga clic en General.
3. En la sección Mostrar barras de desplazamiento, seleccione Siempre.
Problemas con la descodificación de H.254 en Chrome
Si la opción Permitir la descodificación H.264 está habilitada, la aplicación publicada recién iniciada no se podrá abrir y se mostrará una pantalla negra en la sesión remota.

Solución alternativa: Cambie el tamaño del navegador Chrome.
Problemas al utilizar el teclado de software
Al iniciar HTML Access desde un navegador web Chrome en un dispositivo Android 8.1 o desde un navegador web Safari en un dispositivo iOS 11, a veces la ventana del escritorio remoto desaparece mientras se usa el teclado en pantalla en una sesión remota. Este problema suele ocurrir cuando gira el dispositivo y, a continuación, cierra y vuelve a abrir el teclado en pantalla. Cuando ocurre este error, las sesiones de escritorio remoto que se abran después no se verán.

Solución alternativa: Vuelva a cargar la página del navegador web.
Los cambios de la directiva de Smart no se aplican al volver a conectarse a la sesión
Los cambios de la directiva de Smart no se aplican inmediatamente después de volver a conectarse a un escritorio remoto. Después de cambiar Transferencia de archivos y portapapeles de la directiva de Smart de Permitir todo a Deshabilitar, las funciones se desactivan, pero la ventana de copiar y pegar no mostrará el texto correcto. Además, si se encuentra conectado a un escritorio remoto desde una sesión HTML Access cuando la opción Transferencia de archivos y portapapeles de la directiva de Smart cambia y se desconecta, los cambios no se aplican tras volver a conectarse al escritorio remoto.

Solución alternativa: Cierre sesión del escritorio remoto y vuelva a conectarse. A continuación, desconéctese del escritorio remoto y vuelva a conectarse.
Problemas al cambiar entre sesiones con la descodificación H.264
Cuando la descodificación H.264 está habilitada, si usa la barra lateral para cambiar entre escritorios remotos o entre escritorios remotos y aplicaciones publicadas, las sesiones remotas dejan de responder. Las sesiones remotas siguen conectadas, pero los clics del mouse y otras acciones no funcionan.

Solución alternativa: Cierre la sesión de la aplicación remota o del escritorio remoto y vuelva a conectarse.

Documentación

La documentación de Horizon HTML Access está disponible en el Documentación de productos de Omnissa.

Contenido localizado de la documentación de Omnissa

Para obtener más información sobre la estrategia de localización de Omnissa, consulte el artículo "Anuncio sobre la localización de productos de Omnissa".

Información de contacto de soporte técnico

Si necesita ayuda o desea consultar más información sobre las directivas de soporte, visite la página de Omnissa Customer Connect.

Para obtener información sobre cómo presentar una solicitud de soporte en Customer Connect y a través del portal de Cloud Services, consulte el artículo https://kb.omnissa.com/s/article/2006985 de la base de conocimientos de Omnissa.

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