Notas de la versión de Omnissa Workspace ONE Hub Services

Hub Services | JUL 2026

Aviso sobre la eliminación de registros DNS de los dominios de Omnissa Access heredados

Tal y como anunciamos en el artículo 6001323 de la base de conocimientos, hemos desactivado las URL de los inquilinos heredados de Omnissa Access. Como paso final del proceso de migración de direcciones URL, ahora vamos a eliminar los registros DNS de los dominios heredados. Este cambio afecta a los siguientes productos: Omnissa Access, Omnissa Workspace ONE Hub Services y Omnissa Identity Service.

Una vez que se hayan eliminado los registros DNS, cualquier intento de acceder a las URL heredadas provocará un error de resolución de DNS. Este comportamiento es correcto.

En la siguiente tabla se indican los dominios heredados afectados por región junto con sus nuevas URL.

Para obtener más información, consulte el artículo 6001304 de la base de conocimientos.

Novedades de julio de 2026

Cambio de nombre de la pestaña Para ti

Los administradores de Hub Services ahora podrán personalizar el nombre de la pestaña Para ti en la aplicación Intelligent Hub. Esto permitirá a las organizaciones tener un mayor control sobre la experiencia del usuario final, ya que podrán sustituir la etiqueta predeterminada por un nombre que se adapte mejor a su caso, como Notificaciones, Encuestas o Anuncios importantes. Una nueva opción de la consola de Hub Services permitirá definir un nombre personalizado de hasta 13 caracteres. En esta versión, el nuevo nombre solo se aplicará en el portal web de Intelligent Hub.

Para obtener información, consulte Cambiar el nombre de la pestaña Para ti en Workspace ONE Intelligent Hub.

Compatibilidad de App Volumes con el portal web de Intelligent Hub — Interruptor de administración

Los administradores de Hub Services disponen ahora de un control más preciso sobre la compatibilidad de App Volumes con el portal web de Intelligent Hub (navegador) a través del nuevo interruptor Mostrar aplicaciones de App Volumes en la consola de Hub Services. Este interruptor permitirá habilitar o deshabilitar la integración de App Volumes para los usuarios de Hub Web en Windows. Si se habilita, los usuarios podrán ver e iniciar aplicaciones de tipo App Volumes desde el catálogo de Hub Web.

Anteriormente, las aplicaciones de App Volumes estaban desactivadas para todos los clientes en el portal web de Intelligent Hub. Ahora, los administradores de Hub Services podrán habilitar explícitamente la función cuando sea aplicable.

Para obtener más información, consulte Personalizar el catálogo de aplicaciones de Workspace ONE Intelligent Hub en Hub Services.

Carga de certificados S/MIME en Intelligent Hub

Los usuarios finales ahora pueden cargar certificados S/MIME directamente desde el portal web de Intelligent Hub, lo que les permitirá firmar, cifrar y descifrar correos electrónicos corporativos. Antes, esta función solo estaba disponible a través del portal de autoservicio (SSP).

Para obtener más información, consulte Configurar las funciones de autoservicio para empleados de Workspace ONE Intelligent Hub en Hub Services.

Junio de 2026

Opción de restablecimiento de escritorios de Horizon Cloud

Los usuarios finales ahora pueden restablecer sus escritorios virtuales de Horizon Cloud (anteriormente Horizon Cloud Next-Gen) directamente desde el portal web de Workspace ONE Intelligent Hub. La acción Restablecer realiza un reinicio completo de la máquina virtual, lo que ofrece una opción de recuperación rápida y autónoma para los escritorios dedicados.

Esta función no se aplica a los escritorios flotantes, los entornos multisesión ni a las aplicaciones o escritorios publicados mediante RDSH.

Precaución: Si un escritorio dedicado tiene varios usuarios asignados, al restablecerlo se desconectará cualquier sesión activa.

Para obtener más información, consulte Restablecer escritorios de Horizon.

Cierre de sesión automático tras un tiempo de espera de inactividad o al finalizar la sesión en el portal web de Intelligent Hub

El portal web de Intelligent Hub ahora permite cerrar sesión automáticamente cuando la sesión del usuario caduca o permanece inactiva durante un periodo de tiempo de espera configurable. Los administradores pueden habilitar esta función mediante una nueva opción de la consola de Hub Services y personalizar la duración del tiempo de espera de inactividad.

Para obtener más información, consulte Configurar el cierre de sesión automático para el portal web de Intelligent Hub.

Mayo de 2026

El correo electrónico como canal de notificación (BYO SMTP)

Los administradores ahora pueden enviar notificaciones de Hub Services por correo electrónico, además de las notificaciones push, lo que garantiza que las comunicaciones críticas lleguen a los usuarios finales incluso cuando las notificaciones push estén desactivadas en sus dispositivos. Esta función utiliza una configuración BYO SMTP.

Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de SMTP para Hub Services.

Enviar notificaciones a varios grupos

Los administradores ahora pueden seleccionar varios grupos de destinatarios del mismo tipo al crear una notificación, lo que elimina la necesidad de volver a crear la misma notificación para cada grupo.

• Al crear una notificación, los administradores seleccionan un único tipo de destinatarios (grupos de usuarios de Omnissa Access, grupos de la organización o grupos inteligentes) y, a continuación, eligen varios grupos dentro de ese tipo.
• La notificación se envía a todos los grupos seleccionados en una sola acción.
• La lista de notificaciones se actualiza para reflejar la notificación a varios grupos.

Anteriormente, los administradores solo podían dirigirse a un grupo por notificación y tenían que utilizar la solución alternativa "Editar y enviar" para llegar a grupos adicionales.

Abrir la consola de administración de Hub Services en una nueva pestaña

Cuando un administrador hace clic en Administrar la experiencia del Hub desde el icono de la cuenta en el portal web de Workspace ONE Intelligent Hub, la consola de administración de Hub Services se abre ahora en una nueva pestaña del navegador, en lugar de sustituir a la pestaña actual. Esto permite a los administradores mantener abierto el portal web de Hub mientras administran la configuración de Hub Services.

Modo oscuro para la consola de administración de Hub Services

La consola de administración de Hub Services ahora ofrece un tema de interfaz de usuario en modo oscuro, lo que proporciona una mayor comodidad en entornos con poca luz y una experiencia visual más moderna.

Para obtener más información, consulte Administrar los ajustes personales en Workspace ONE Hub Services.

Editar categorías predeterminadas en el catálogo de Hub (solo en navegador)

Anteriormente, el catálogo de Hub siempre mostraba determinadas categorías predeterminadas (incluidas las categorías proporcionadas por Workspace ONE UEM y las categorías del sistema, como Todas las aplicaciones, Aplicaciones web y Aplicaciones virtuales) sin que los administradores tuvieran la posibilidad de ocultarlas o controlarlas. Esto solía provocar que una misma aplicación apareciera varias veces en las categorías predeterminadas y personalizadas.

Con esta mejora, Hub Services ahora permite a los administradores controlar la visibilidad de estas categorías predeterminadas en el catálogo de Hub basado en navegador.

Marzo de 2026

Paquetes de aplicaciones

Un paquete de aplicaciones es una agrupación lógica o colección de aplicaciones componentes. Los administradores de Hub Services ahora pueden crear un paquete de aplicaciones para los usuarios de su catálogo de aplicaciones agrupando varias aplicaciones distribuidas a través de diversos mecanismos de distribución. Por ejemplo, un paquete de aplicaciones llamado Outlook puede contener Microsoft 365 para web, la aplicación nativa Outlook (para Windows), Boxer y Outlook para Horizon como aplicaciones componentes.

Los usuarios del catálogo podrán abrir posteriormente un paquete de aplicaciones para iniciar una de las aplicaciones que lo componen. Los usuarios también podrán seleccionar una aplicación componente predeterminada para que se inicie automáticamente al hacer clic en el paquete.

En esta versión, los paquetes de aplicaciones son compatibles con el portal web de Intelligent Hub.

Para obtener más información, consulte Administrar paquetes de aplicaciones en el catálogo de aplicaciones de Workspace ONE Intelligent Hub.

Promoción de aplicaciones App Volumes

Los administradores ya pueden promocionar aplicaciones de App Volumes, al igual que otros tipos de aplicaciones. Omnissa App Volumes es una solución de empaquetado de aplicaciones que permite distribuir las aplicaciones y administrar su ciclo de vida en tiempo real en espacios de trabajo digitales.

Problemas conocidos

Las aplicaciones de App Volumes no aparecen en el portal web de Intelligent Hub

Debido a los recientes cambios en la seguridad de los navegadores, las aplicaciones de App Volumes no aparecen en el portal web de Intelligent Hub. Se trata de un cambio temporal. Las aplicaciones de App Volumes volverán a aparecer pronto en el portal.

Este problema no afecta a la visibilidad, el uso ni el inicio de las aplicaciones de App Volumes desde Intelligent Hub 26.02.1 para Windows o versiones posteriores. Los clientes pueden seguir viendo, promocionando y ejecutando estas aplicaciones desde Intelligent Hub para Windows.

Febrero de 2026

Banner de anuncio

Gracias a la función de notificaciones, los administradores ahora pueden mostrar un banner en Intelligent Hub con anuncios importantes que afecten a los usuarios finales. El banner se mostrará en las distintas pestañas (como Favoritos, Para ti y Aplicaciones) cuando el usuario inicie sesión. Si lo desean, los administradores podrán agregar un vínculo para redirigir a los usuarios a un artículo de la base de conocimientos o a cualquier URL. En esta versión, el banner se muestra en el portal web de Intelligent Hub.

Para obtener más información, consulte Administrar banners en Workspace ONE Hub Services.

Nota: Los clientes que aún no hayan migrado a las nuevas URL de Omnissa Access deben aceptar el mensaje de migración en Omnissa Access para poder utilizar esta función.

Diciembre de 2025

Ahora es posible iniciar aplicaciones de App Volumes publicadas en Horizon Cloud desde el portal web de Intelligent Hub

Hub Services ahora permite iniciar las aplicaciones de App Volumes publicadas en Horizon Cloud desde el portal web de Intelligent Hub. Las aplicaciones Windows en paquetes de App Volumes estarán disponibles para los usuarios en el portal web de Intelligent Hub en escritorios VDI.

Para obtener más información sobre cómo configurar App Volumes en Horizon Cloud Service, consulte Configurar y usar la integración de App Volumes. Consulte también Integrar Horizon Cloud con Workspace ONE Intelligent Hub.

Importante: Después de migrar a las nuevas URL de Omnissa Access y Hub Services, para que las aplicaciones de App Volumes sigan apareciendo en el portal Intelligent Hub, debe reiniciar los escritorios VDI. Para obtener más información sobre la migración de las URL, consulte el artículo 6001062 de la base de conocimientos: Próxima migración de URL y de marca de certificados.

Contexto de plantillas y dispositivos

Antes, las plantillas de Hub Services se evaluaban en función del contexto del usuario. Por tanto, si se asignaba una acción a un usuario, la acción estaba disponible para el usuario desde todos los dispositivos. Esto suponía un problema, ya que los distintos dispositivos (COPE frente a BYOD, por ejemplo) no debían tener las mismas acciones para que los usuarios finales las ejecutaran.

Ahora, las plantillas se evalúan por dispositivo. Si una acción no está disponible para un dispositivo, el usuario final no tendrá acceso para ejecutar la acción desde ningún dispositivo. La lista de acciones del dispositivo se mantiene uniforme independientemente de dónde inicie sesión el usuario en Hub.

Noviembre de 2025

Ahora es posible iniciar App Volumes desde el portal web de Intelligent Hub

Hub Services ahora permite iniciar las aplicaciones de App Volumes configuradas en App Volumes Manager desde el portal web de Intelligent Hub. Omnissa App Volumes es una solución de empaquetado de aplicaciones que permite distribuir las aplicaciones y administrar su ciclo de vida en tiempo real en espacios de trabajo digitales. App Volumes ofrece una distribución de las aplicaciones más rápida y una administración simplificada y unificada de las aplicaciones y los usuarios. Con esta actualización, los usuarios podrán iniciar sus aplicaciones de App Volumes desde el portal web de Intelligent Hub. También se admite App Volumes de entornos Horizon, Citrix y RDSH.

Para obtener más información, consulte:

• Integrar App Volumes Manager y Workspace ONE Intelligent Hub con Omnissa Access en la documentación de App Volumes.
• Proporcionar acceso a las aplicaciones empaquetadas de App Volumes en Omnissa Access en la documentación de Omnissa Access.

IMPORTANTE: Debido a los recientes cambios en la seguridad de los navegadores, las aplicaciones de App Volumes no aparecen en el portal web de Intelligent Hub. Para obtener más información, consulte Novedades de marzo de 2026.

Migración de URL y certificados

Como parte de la migración de dominios heredados a dominios de Omnissa, los certificados y las URL se están actualizando en Omnissa Access. Estos cambios también afectan a Hub Services. Consulte el artículo 6001062 de la base de conocimientos: Próxima migración de URL y de marca de certificados para obtener información detallada sobre el proceso de migración y los plazos establecidos.

Octubre de 2025

Notificaciones en texto enriquecido

Mejore el diseño de sus notificaciones aplicándoles formato de texto enriquecido. Las notificaciones ahora admiten texto en negrita y cursiva. También están disponibles diferentes colores de texto, como el rojo, el azul y el verde, para las descripciones. En esta versión, las notificaciones de texto enriquecido están disponibles para las notificaciones recibidas en el portal web de Intelligent Hub.

Septiembre de 2025

Inicio automático para vínculos web personalizados

Los usuarios de Intelligent Hub ahora pueden iniciar automáticamente vínculos web personalizados. Esta función proporciona a los usuarios la flexibilidad de configurar los vínculos web que les gustaría abrir automáticamente al iniciar sesión en el portal web de Intelligent Hub.

Los usuarios pueden configurar hasta cinco vínculos web para que se inicien automáticamente al iniciar sesión.

Agosto de 2025

Fase 2 de las autorizaciones condicionales: mostrar u ocultar aplicaciones en función de las directivas de acceso

Las reglas de las directivas de acceso establecidas por los administradores en Omnissa Access determinan qué aplicaciones pueden iniciar los usuarios finales en función de factores como el rango de redes, el tipo de dispositivo o la pertenencia a grupos. La nueva mejora de las autorizaciones condicionales del catálogo de Hub optimiza la experiencia del usuario ocultando las aplicaciones que el usuario no puede iniciar según las reglas de las directivas de acceso.

Esta es la segunda de las 2 fases en las que se implementarán las autorizaciones condicionales. Los administradores de Hub Services ahora tendrán la opción de mostrar (como bloqueadas) las aplicaciones restringidas u ocultarlas por completo a los usuarios finales.

Julio de 2025

Información de contacto de soporte configurable en la pestaña Soporte

Los administradores de Intelligent Hub (los administradores de la consola) ahora pueden configurar el correo electrónico y el número de teléfono del servicio de soporte técnico de TI para sus usuarios. Los usuarios pueden consultar esta información en la sección Contacto de la pestaña Soporte.

Antes, los administradores de la consola no podían sobrescribir los valores predeterminados del sistema. Ahora pueden establecer si los usuarios verán la información de soporte predeterminada del sistema o la información configurada. Junto a las plantillas, los administradores pueden configurar información de soporte específica para diferentes grupos de usuarios.

Esta función ya está disponible en el portal web de Intelligent Hub. Se espera que esté disponible para todos los clientes de Hub próximamente.

Fase 1 de las autorizaciones condicionales: bloquear aplicaciones en función de las directivas de acceso

Las reglas de las directivas de acceso establecidas por los administradores en Omnissa Access determinan qué aplicaciones pueden iniciar los usuarios finales en función de factores como el rango de redes, el tipo de dispositivo o la pertenencia a grupos. Actualmente, todas las aplicaciones están disponibles para los usuarios en el catálogo de Hub, pero cuando inician una aplicación restringida por reglas de directivas de acceso, se les deniega el acceso durante el proceso de inicio.

La nueva mejora de las autorizaciones condicionales del catálogo de Hub optimiza la experiencia del usuario bloqueando (atenuando) las aplicaciones que el usuario no puede iniciar según las reglas de las directivas de acceso. La interfaz de usuario solo reflejará las restricciones configuradas en el inquilino del cliente y no cambiará el comportamiento de las aplicaciones sin restricciones.

Esta es la fase 1 de las dos fases en las que se implementarán las autorizaciones condicionales. En la fase 2, los administradores de Hub Services tendrán la opción de mostrar (como bloqueadas) las aplicaciones restringidas u ocultarlas por completo a los usuarios finales.

Actualmente, esta función solo está disponible en el portal web de Hub.

El alcance de esta función está limitado solo a aquellas aplicaciones en las que se aplican directivas de acceso.

Junio de 2025

Iniciar aplicaciones nativas Windows desde Hub

Los usuarios de Intelligent Hub ahora pueden instalar e iniciar una aplicación Windows administrada por Workspace ONE UEM desde la pestaña Aplicaciones de Intelligent Hub. Antes de esta función, los usuarios tenían que instalar una aplicación administrada por Workspace ONE UEM desde Hub, buscar esa aplicación en el menú Inicio y, a continuación, iniciarla. Ahora, los usuarios pueden iniciar las aplicaciones administradas directamente desde la aplicación Hub, lo que resulta mucho más sencillo.

Esta función está disponible para el portal web de Intelligent Hub y la aplicación nativa de Windows.

Mayo de 2025

Informe de estadísticas y calificaciones de los usuarios finales de los recursos de Horizon Cloud Service Next-Gen

Los usuarios finales ahora pueden indicar en Intelligent Hub si les gusta o no (pulgar arriba o pulgar abajo) una aplicación o un escritorio de Horizon Cloud Service Next-Gen.

Los administradores de Hub Services ahora pueden descargar un informe consolidado de todas las aplicaciones y sus estadísticas de calificaciones. Las estadísticas incluyen el número de "me gusta" y "no me gusta" de cada aplicación de Horizon Cloud Service Next-Gen.

Apple Books en el Hub de iOS

Los usuarios finales ahora pueden acceder a Apple Books en su aplicación de Hub para iOS.

Destinatarios de correo electrónico de notificaciones archivadas

Los administradores de Hub Services ahora pueden guardar los destinatarios de correo electrónico de una notificación archivada para poder enviar de nuevo una notificación archivada a la misma audiencia.

Abril de 2025

Promoción de aplicaciones de Horizon Cloud Service Next-Gen

La consola de administración de Hub Services ahora permite a los administradores de la consola promocionar escritorios y aplicaciones de Horizon Cloud Service Next-Gen. Esta nueva función mejora la funcionalidad existente de la promoción de aplicaciones y sitios web nativos de iOS, Android y Windows.

Los administradores de la consola ahora pueden seleccionar aplicaciones de Horizon Cloud Service Next-Gen en promociones y poner los escritorios y las aplicaciones virtuales en un lugar destacado para los usuarios.

En este momento, las aplicaciones y los escritorios promocionados de Horizon Cloud Service Next-Gen aparecerán en el portal web de Hub y en la aplicación Intelligent Hub de Windows. Para otras plataformas, consulte las notas de la versión.

Cambios en las URL de CDN

Las direcciones URL de CDN (Cloud Distribution Network) están cambiando de acuerdo con las nuevas directrices corporativas de marca. Las URL anteriores deberán reemplazarse para garantizar una funcionalidad ininterrumpida. Consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos para obtener más información: Próximos cambios en la URL de CDN (Cloud Distribution Network) para Omnissa Access y Hub Services (6000795).

Febrero de 2025

Capacidad para enviar notificaciones de Hub dirigidas a través de la lista de correo electrónico

Los equipos de comunicaciones de TI ahora pueden enviar notificaciones de Hub a un subconjunto de usuarios en función de sus direcciones de correo electrónico, lo que simplifica el proceso y elimina la necesidad de crear o mantener grupos de usuarios o grupos inteligentes solo para enviar notificaciones. Esta nueva función permite a los administradores proporcionar una lista de correo electrónico mediante el nuevo tipo de público objetivo "Destinatarios de correo electrónico" creando la notificación a través de la consola de administración de Hub Services, redactando el mensaje de notificación y enviándolo directamente a los destinatarios especificados.

Ideal para comunicaciones puntuales o específicas, esta función ahorra tiempo y reduce el esfuerzo administrativo. Para enviar notificaciones con esta funcionalidad, los administradores deben proporcionar un máximo de 50 identificadores de correo electrónico válidos y con el formato correcto.

Datos de análisis de notificaciones y encuestas mejorados

Para mejorar aún más la información proporcionada por los análisis de encuestas y notificaciones de Hub, ahora se incluyen campos adicionales en los datos de análisis enviados a Intelligence. Estos nuevos campos ofrecen una mayor visibilidad de los detalles de los dispositivos y la información de contacto de los usuarios, lo que permite elaborar informes y paneles más completos. Con esta mejora, los clientes pueden analizar mejor los dispositivos implicados en las encuestas y notificaciones y, si es necesario, ponerse en contacto directamente con los usuarios para tratar problemas específicos o conocer su opinión.

Los nuevos campos son:

• Dirección de correo electrónico del usuario
• Modelo del dispositivo
• Plataforma del SO del dispositivo
• Versión del SO del dispositivo
• Nombre descriptivo del dispositivo
• Número de teléfono
• Fecha y hora de inscripción del dispositivo

Esta mejora ayuda a los clientes a conocer mejor los atributos de los dispositivos y el contexto de los usuarios, lo que hace que los paneles de encuestas y notificaciones de Hub resulten aún más útiles para la toma de decisiones y la participación de los usuarios.

Noviembre de 2024

Mejoras en los Términos de uso de la aplicación de Hub para Windows

Se realizaron las siguientes mejoras en la funcionalidad de los Términos de uso de la aplicación:

• Visualización de la fecha de vencimiento: las tarjetas de los Términos de uso de aplicaciones pendientes en la aplicación Hub ahora muestran la fecha de vencimiento, lo que garantiza que los usuarios conozcan la fecha límite para aceptar los Términos de uso y tomar las medidas necesarias antes de que caduquen.
• Título de Términos de uso dinámico: el título de los Términos de uso ahora refleja con precisión el título establecido por el administrador en la consola de administración de Workspace ONE UEM, reemplazando el título anterior estático y codificado de forma forzada. Esta actualización garantiza que el título que se muestra coincida con lo que está configurado en Workspace ONE UEM.

Esta mejora requiere Workspace ONE UEM versión 2410 o versiones posteriores.

Mejoras en los Términos de uso de inscripción para Hub web y Windows

Se realizaron las siguientes actualizaciones para mejorar la funcionalidad de los Términos de uso de la aplicación:

• Acceso a los Términos de uso aceptados anteriormente: los usuarios ahora pueden ver los Términos de uso aceptados anteriormente, lo que resulta útil para tareas de auditoría y mantenimiento de registros.
• Títulos de Términos de uso dinámico: el título de los Términos de uso ahora refleja correctamente el título establecido por el administrador en Workspace ONE UEM Console, reemplazando el título anterior estático y codificado de forma forzada. Esto garantiza que el título que se muestra siempre esté alineado con la configuración de Workspace ONE UEM.

Esta mejora requiere Workspace ONE UEM 2410 o versiones posteriores.

Compatibilidad con fechas de expiración de notificaciones personalizadas

La consola de administración de Hub Services ahora permite a los administradores establecer fechas de expiración personalizadas para las notificaciones. Una vez que se alcanza la fecha de expiración especificada, las notificaciones se eliminan automáticamente de la vista del usuario final en las secciones Para ti e Historial. Esta función permite a los administradores gestionar mejor la visibilidad de las notificaciones, garantizando que los empleados solo vean la información más actual y relevante. Al permitir borrar automáticamente los mensajes obsoletos, esta nueva función ayuda a reducir el desorden y mejora la experiencia general del usuario.

Compatibilidad con el acceso condicional para aplicaciones y escritorios de Horizon Cloud Service Next-Gen en Intelligent Hub Web y Windows

El catálogo de aplicaciones de Hub Services en el portal web de Intelligent Hub y en Intelligent Hub para Windows ahora aplica directivas de acceso condicional de Omnissa Access a las aplicaciones y los escritorios de Horizon Cloud Service Next-Gen. Esto garantiza que el acceso de los usuarios se administre de forma segura y se alinee con los requisitos de seguridad de su organización. Para obtener más información, consulte la documentación.

Septiembre de 2024

La eliminación de notificaciones ahora está disponible para los administradores de Hub Services

La consola de administración de Hub Services ahora incluye la capacidad de que los administradores eliminen las notificaciones enviadas previamente. Los administradores con el rol de superadministrador pueden utilizar esta función para eliminar las notificaciones que se enviaron por error, las que contenían información incorrecta o aquellas que se distribuyeron con malas intenciones. Esta funcionalidad de eliminación permite a los administradores retirar de forma rápida y eficaz los mensajes que ya no deberían estar visibles para los usuarios finales, manteniendo así la precisión y la integridad de la comunicación dentro de la plataforma.

La aplicación Workspace ONE Intelligent Hub ahora está incluida en el catálogo de aplicaciones de Hub Services

La aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, cuando se asigna a través de Workspace ONE UEM, ahora aparece en el catálogo de aplicaciones de Hub Services. Anteriormente, la aplicación Intelligent Hub no aparecía en el catálogo, lo que limitaba su visibilidad para los usuarios finales. Con esta actualización, los usuarios pueden activar manualmente actualizaciones en la aplicación Hub, lo que resulta especialmente útil si hay problemas con las actualizaciones enviadas automáticamente.

Si los administradores prefieren revertir esto y hacer que la aplicación Hub siga oculta para los usuarios finales, pueden usar la función Excluir aplicaciones. Para obtener más información, consulte el tema de la documentación Excluir aplicaciones de forma selectiva del catálogo de Intelligent Hub para los usuarios.

Julio de 2024

Control detallado de las acciones de autoservicio

Los administradores de Workspace ONE Hub Services ahora tienen mayor flexibilidad y un control detallado para configurar las acciones disponibles a través de la opción Autoservicio para empleados (pestaña Soporte técnico). Antes, las acciones se agrupaban en categorías generales de opciones críticas y no críticas en la consola de administración de Hub Services, lo que limitaba a los administradores a la hora de habilitar o deshabilitar grupos completos de acciones en lugar de acciones individuales específicas. Esta falta de precisión a menudo afectaba a la eficacia de la gestión y el control de las acciones disponibles para los usuarios finales.

Con esta actualización, los administradores ahora pueden elegir las acciones específicas que desean habilitar para los usuarios finales, adaptando la experiencia de autoservicio para satisfacer mejor las necesidades y las directivas de la organización. Por ejemplo, un administrador puede habilitar la acción Cambiar código de acceso para un conjunto de usuarios o dispositivos al mismo tiempo que mantiene deshabilitada la acción Bloquear el dispositivo, evitando así acciones innecesarias o potencialmente disruptivas. Este mayor nivel de personalización permite una gestión más específica y eficaz, mejorando tanto la seguridad como la experiencia del usuario al garantizar que solo las acciones necesarias sean accesibles para los usuarios finales.

Capacidad de ocultar aplicaciones del catálogo de aplicaciones

La consola de administración de Hub Services ahora permite a los administradores ocultar aplicaciones de forma selectiva para los usuarios finales. Esta función resulta especialmente útil en situaciones en las que es necesario asignar aplicaciones a dispositivos específicos, pero los administradores desean gestionar su visibilidad en el catálogo. Al ocultar estas aplicaciones, los administradores pueden impedir acciones del usuario, como actualizaciones de aplicaciones o interacciones no intencionales, garantizando así que la administración de aplicaciones permanezca centralizada y controlada. Esta flexibilidad adicional permite mejorar la supervisión y el mantenimiento al alinear la disponibilidad de las aplicaciones con las directivas y estrategias de la organización.

Autoadministración del usuario de claves FIDO2

Los usuarios del portal web de Workspace ONE Intelligent Hub ahora pueden administrar sus claves FIDO2, configuradas en Workspace ONE Access para autenticación, directamente desde el portal web de Hub. Anteriormente, solo los administradores gestionaban las claves FIDO de los usuarios a través de la consola de administración de Workspace ONE Access, lo que suponía un obstáculo importante para la adopción de FIDO2. Esta limitación a menudo provocaba que los usuarios finales tuvieran que enviar tickets de soporte para tareas sencillas de autogestión, como sustituir una clave FIDO2, y los clientes tenían que gestionar grandes volúmenes de tickets de este tipo.

Con esta mejora, los usuarios finales pueden administrar completamente sus claves FIDO2 de forma independiente. Pueden ver todas las claves registradas, registrar claves nuevas y eliminar cualquier clave registrada anteriormente. Esta nueva autonomía no solo agiliza la experiencia del usuario, sino que también reduce la carga administrativa, permitiendo una gestión de la autenticación más fluida y eficaz.

Soporte para favoritos y preferencias de inicio de Horizon para aplicaciones de Horizon Next Gen

Los usuarios web de Workspace ONE Intelligent Hub ahora pueden marcar las aplicaciones y los escritorios de Horizon Next Gen como favoritos, permitiéndoles iniciar sus aplicaciones o escritorios favoritos directamente desde la pestaña Favoritos. Esta funcionalidad es similar al proceso familiar disponible para las aplicaciones web, lo que facilita a los usuarios organizar y encontrar rápidamente las aplicaciones y escritorios que utilizan con más frecuencia.

Además de esto, el portal web de Hub ahora admite las preferencias existentes del usuario para iniciar escritorios o aplicaciones de Horizon, extendiendo esta capacidad también a las aplicaciones de Horizon Next Gen. Los usuarios disponen de la flexibilidad de elegir si desean iniciar sus escritorios o aplicaciones de Horizon Next Gen en un navegador o en un cliente nativo.

Soporte para URL/vínculos profundos de Workspace ONE Content en Vínculos útiles de Hub

Los administradores de Hub Services ahora pueden configurar una URL o un vínculo profundo de la aplicación Workspace ONE Content como un vínculo útil en la pestaña Soporte técnico, lo que mejora la facilidad de uso de la sección Vínculos útiles.

Mayo de 2024

Soporte de los Términos de uso de inscripción de dispositivos en Workspace ONE Intelligent Hub

Los usuarios de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub ahora pueden ver y realizar acciones sobre las actualizaciones de los Términos de uso creados en Workspace ONE UEM Console para cualquiera de sus dispositivos inscritos directamente dentro de la aplicación Intelligent Hub. Anteriormente, esta funcionalidad solo estaba disponible a través del portal de autoservicio (SSP), por lo que los usuarios debían iniciar sesión por separado, lo que a menudo retrasaba las acciones críticas sobre las actualizaciones de los Términos de uso. Al integrar esta función en la aplicación Intelligent Hub, la integramos en el flujo de trabajo habitual de los empleados, lo que permite responder de forma más inmediata a las actualizaciones de los Términos de uso.

Esta funcionalidad ya está disponible en el portal web de Intelligent Hub y en Intelligent Hub para Windows. Workspace ONE UEM versión 24.2.0.8 y versiones posteriores admiten esta función.

Soporte de los Términos de uso de aplicación en Workspace ONE Intelligent Hub

Los usuarios de las aplicaciones nativas de Hub (es decir, Hub iOS, Android y Windows) ahora pueden ver y actuar sobre las actualizaciones de los Términos de uso asociados con cualquier aplicación instalada en sus dispositivos. Antes, Intelligent Hub solo pedía a los usuarios que aceptasen o rechazasen las condiciones de uso durante la instalación inicial de la aplicación a través del catálogo de Hub, pero no permitía gestionar las actualizaciones posteriores de los Términos de uso. Esta nueva función permite a los usuarios mantenerse actualizados y responder a los cambios de los Términos de uso en cualquier momento.

Esta funcionalidad está disponible actualmente en Windows en todas las versiones de la aplicación Intelligent Hub. Para iOS y Android, consulte las notas de la versión de Hub iOS y Android para la versión de Intelligent Hub que agrega compatibilidad con esta función.

Workspace ONE UEM versión 24.2.0.8 y versiones posteriores admiten esta función.

NOTA: Este fue el último intervalo significativo de paridad entre el catálogo de aplicaciones de Hub Services y el catálogo de aplicaciones de UEM heredado, cuyo final de vida útil ya está programado. Consulte el artículo 95774 de la base de conocimientos.

Aumento de 10 a 20 en el límite de vínculos útiles de autoservicio para empleados

Los administradores de Hub Services ahora pueden configurar hasta 20 vínculos útiles en la sección Autoservicio para empleados de la consola de administración de Hub, duplicando así el límite anterior de 10 vínculos. Esta mayor capacidad permite a los administradores (UEM y Horizon) proporcionar más contenido de autoservicio, como bases de conocimientos (KB), para los usuarios finales en la pestaña Autoservicio de Intelligent Hub.

Abril de 2024

Acciones rápidas en la pestaña Soporte técnico en Windows

Desde la consola de Hub Services, los administradores ahora pueden colocar flujos de trabajo de tipo "Freestyle" a petición en la pestaña Soporte técnico de Workspace ONE Intelligent Hub, lo que permite a los usuarios detectar y utilizar flujos de trabajo de corrección, como los siguientes ejemplos:

• Reparar mi Wi-Fi para volver a instalar perfiles de Wi-Fi

• Reparar mi VPN para volver a instalar el perfil de VPN y la aplicación de VPN

• Limpiar mi disco duro para ejecutar un script con el que eliminar carpetas temporales

Esto ayuda a TI y a Service Desks a utilizar Acciones rápidas como método eficaz para la desviación de tickets a fin de reducir su volumen.

PROBLEMA CONOCIDO: El estado de Acciones rápidas en Windows no se actualiza a menos que se produzca una sincronización del dispositivo. Los usuarios finales pueden realizar una sincronización de dispositivos desde la página Detalles del dispositivo de la pestaña Soporte técnico.

Sección Acciones rápidas del catálogo de aplicaciones en Windows y macOS

Desde la consola de Hub Services, los administradores ahora pueden crear una nueva sección en la pestaña Catálogo de aplicaciones de Workspace ONE Intelligent Hub para flujos de trabajo Freestyle a petición, y esto permite a los usuarios detectar y utilizar flujos de trabajo como los siguientes:

• Instalar aplicaciones de productividad para instalar un grupo de aplicaciones, ejecutar scripts e instalar perfiles

• Configurar mi escritorio para ejecutar scripts de perfil de usuario e instalar aplicaciones

Esto ayuda a TI y a Service Desks a utilizar Acciones rápidas como método eficaz para configurar sus escritorios de una forma eficaz.

PROBLEMA CONOCIDO: En el catálogo de aplicaciones de macOS, el título de la sección Acciones rápidas no muestra un nombre descriptivo.

Inicio automático de aplicaciones desde la versión web de Hub

Los usuarios finales ahora pueden configurar las aplicaciones del catálogo para que se inicien automáticamente cuando inicien sesión en el portal web de Intelligent Hub. Los usuarios pueden configurar hasta 5 aplicaciones (aplicaciones web o virtuales) que se pueden iniciar automáticamente.

NOTA: El usuario final tendrá que permitir las ventanas emergentes del navegador para garantizar una experiencia de inicio automático sin problemas.

Octubre de 2023

Personalizar el color de fuente y fondo de la barra de navegación en modo oscuro para Workspace ONE Intelligent Hub

Los administradores pueden personalizar el color de fuente y fondo de la barra de navegación en modo oscuro desde la pestaña Personalización de marca de la consola de administración de Hub Services. Cuando el portal web de Workspace ONE Intelligent Hub se establece en modo oscuro, refleja los colores definidos en la consola.

Nota: Actualmente, esta función solo se admite en el portal web de Hub. Para otras plataformas de Workspace ONE Intelligent Hub, consulte las notas de la versión.

Septiembre de 2023

Los usuarios pueden bloquear sus dispositivos desde la pestaña Soporte técnico

El portal web de Workspace ONE Intelligent Hub ahora permiten a los usuarios realizar una acción de bloqueo de dispositivo desde la pestaña Soporte técnico. Esta acción está habilitada de forma predeterminada y el administrador puede administrarla desde la consola de Hub Services (Autoservicio de empleados > Autoservicio del dispositivo > Acciones no críticas).

Agosto de 2023

Limitar la visión de otros dispositivos para los dispositivos en las cuentas provisionales

Para los dispositivos inscritos en una cuenta provisional, la pestaña Soporte técnico de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub ya no muestra todos los dispositivos inscritos en esa cuenta provisional. Alternativamente, la pestaña Soporte técnico solo refleja el dispositivo actual, para evitar que los usuarios malintencionados realicen acciones en todos los demás dispositivos administrados que se muestran en la pestaña Soporte técnico de esa cuenta.

Nota: Se requiere Workspace ONE UEM versión 23.06 o posterior.

Acciones rápidas en la pestaña Soporte técnico (vista previa técnica)

Desde la consola de Hub Services, los administradores ahora pueden colocar flujos de trabajo Freestyle a petición en la pestaña Soporte de Workspace ONE Intelligent Hub. Esto permite a los usuarios detectar y utilizar flujos de trabajo de corrección, como los siguientes ejemplos:

• Reparar mi Wi-Fi para volver a instalar perfiles de Wi-Fi

• Reparar mi VPN para volver a instalar el perfil de VPN y la aplicación de VPN

• Limpiar mi disco duro para ejecutar un script con el que eliminar carpetas temporales

Esto ayuda a TI y a Service Desks a utilizar Acciones rápidas como método eficaz para la desviación de tickets a fin de reducir su volumen.

NOTA: Esta función está disponible en Windows con esta versión de vista previa técnica. Para la vista previa técnica, esta función estará disponible para su uso en cualquier vista previa de inquilino de Hub Services/Workspace ONE Access y se puede utilizar con cualquier inquilino de SaaS UEM UAT compartido con versión 23.08+.

Control de acceso basado en turnos con UKG Dimensions (disponibilidad limitada)

La función de control de acceso basado en turnos permite a los clientes restringir de forma selectiva el acceso a los Hub Services y a las autorizaciones de aplicaciones a cuando el trabajador basado en turnos esté funcionando, al tiempo que configura el acceso a otros servicios y aplicaciones para que estén disponibles dentro y fuera del reloj. Esta versión del control de acceso basado en turnos permite la restricción configurable de Hub Services, notificaciones, autorizaciones de aplicaciones e inicio de sesión único cuando se considera que el usuario no está trabajando, según lo definido por el sistema de tiempo y asistencia de UKG Dimensions de los clientes.

Esta versión de control de acceso basado en turnos admite la integración con UKG Dimensions y requiere Hub Services 2307, Workspace ONE Access 2209 y Workspace ONE Intelligent Hub para iOS y Android 23.07.

NOTA: Póngase en contacto con su equipo de cuentas para conocer los pasos necesarios para habilitar el control de acceso basado en turnos con la función UKG Dimensions.

Julio de 2023

Experiencia de búsqueda mejorada en la versión web de Hub

La barra de búsqueda del portal web de Hub se ha movido a una ubicación más prominente. Las búsquedas de aplicaciones y personas (People Search) ahora se pueden ejecutar fácilmente y ya no es necesario que los usuarios finales naveguen a las pestañas Aplicaciones o Personas para realizar búsquedas.

Agregar vínculos profundos de Hub y vínculos profundos de Workspace ONE Web como vínculos útiles en la pestaña Soporte técnico

Los vínculos útiles de autoservicio se actualizaron para admitir las capacidades de vinculación profunda de las aplicaciones Workspace ONE Intelligent Hub y Workspace ONE Web. Esto permite a los administradores configurar vínculos útiles que pueden llevar a sus usuarios sin problemas a otras partes de la aplicación Hub mediante wsonehub://{deeplink} o iniciar páginas web en una aplicación web mediante awb(s)://{url}.

Junio de 2023

Capacidades de autoservicio adicionales en la pestaña Soporte técnico

El portal web de Workspace ONE Intelligent Hub ahora permite a los usuarios realizar acciones como Borrar código de acceso y Hacer ruido desde la pestaña Soporte técnico. Estas acciones están habilitadas de forma predeterminada y el administrador puede administrarlas desde la consola de Hub Services (Autoservicio de empleados > Autoservicio del dispositivo > Acciones no críticas).

El catálogo de aplicaciones de Hub para web es compatible con Horizon Cloud Service – next-gen

Workspace ONE Intelligent Hub para web admite las autorizaciones de Horizon en el catálogo de aplicaciones de Hub para los clientes que utilizan la integración de Horizon Cloud Service – next-gen. Para obtener más información sobre Horizon Cloud Service – next-gen, consulte las notas de la versión y la documentación de Horizon Cloud Service – next-gen. Para conocer las limitaciones conocidas del catálogo de aplicaciones de Workspace ONE Intelligent Hub al utilizar Horizon Cloud Service - next-gen, consulte el artículo 92495 de la base de conocimientos.

Abril de 2023

Los usuarios finales pueden realizar acciones de autoservicio en sus dispositivos en la pestaña Soporte técnico de Hub

Los administradores pueden habilitar acciones de autoservicio en el dispositivo en la pestaña Autoservicio para empleados de la consola de Hub Services para permitir que los usuarios administren sus dispositivos.

La acción más reciente de autoservicio en el dispositivo que se puede habilitar es

• Acciones críticas: permite que los empleados realicen las acciones más importantes, como eliminar un dispositivo o eliminar una empresa.

Cuando la opción está habilitada, en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, los usuarios finales pueden ver y realizar acciones de autoservicio para eliminar un dispositivo y para anular la inscripción y eliminar todos los recursos empresariales administrados del dispositivo seleccionado. Por ejemplo, los usuarios pueden eliminar su dispositivo si se pierde, o realizar una eliminación empresarial de su dispositivo para anular la inscripción de su dispositivo.

Nota: Esta versión está disponible en las plataformas Windows y web de Hub. Para conocer la disponibilidad de otras plataformas de Hub, consulte las notas de la versión. Workspace ONE UEM versión 2302 y versiones posteriores admiten esta función.

Los administradores pueden archivar notificaciones en la consola de administración de Hub Services

Las notificaciones en la consola de Hub Services ahora incluyen una sección Archivado. Los superadministradores pueden realizar la acción de archivar las notificaciones de la lista Activo a la nueva lista Archivado. La posibilidad de mover notificaciones de activas a archivadas permite una mayor flexibilidad y una mejor organización de las notificaciones activas. Archivar una notificación no afectará a las notificaciones del usuario en sus páginas de Workspace ONE Intelligent Hub. La acción de archivado y la sección de archivado solo son accesibles para los superadministradores. Las notificaciones caducadas se moverán automáticamente a la sección Archivado en la consola transcurridos 90 días.

Marzo de 2023

Presentación del control de acceso basado en roles con permisos de público de destino de notificación

En la pestaña Roles administrativos de la consola de Hub Services, los superadministradores ahora pueden definir y restringir los destinatarios a los que los administradores pueden enviar notificaciones. Los superadministradores pueden elegir si deben conceder a los administradores acceso completo o personalizado a los grupos organizativos, grupos inteligentes, grupos de Workspace ONE Access y tipos de público objetivo de la plataforma. Los administradores a los que se conceden permisos limitados para el público objetivo solo podrán ver, realizar acciones y enviar notificaciones para esos destinatarios. Esto permite a los superadministradores limitar los permisos de administrador y garantizar que los administradores solo puedan enviar comunicaciones a grupos que sean relevantes para su división, rol o región.

Fin de vida útil de Digital Badge (anteriormente Passport) el 30 de marzo de 2023

Digital Badge (anteriormente Passport) llegó al final de su vida útil el 30 de marzo de 2023. Para obtener más información, consulte este artículo de la base de conocimientos.

Enero de 2023

Los detalles de soporte de Hub para Windows reflejan el grupo organizativo en el que está inscrito el dispositivo

La pestaña Soporte técnico en Workspace ONE Intelligent Hub para Windows ahora refleja los detalles de contacto de correo electrónico y número de teléfono del grupo organizativo en el que está inscrito el dispositivo Windows.

Compatibilidad con la selección de propiedad del dispositivo al agregar un dispositivo

Al agregar un nuevo dispositivo desde la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, los usuarios finales seleccionan la propiedad del dispositivo. El administrador de Workspace ONE UEM (administración unificada de endpoints) puede controlar los tipos de propiedad a través de la restricción de inscripción para la propiedad del dispositivo.

Compatibilidad

Navegadores web compatibles

• Mozilla Firefox. La versión más reciente.

• Google Chrome. Las últimas dos versiones.

• Safari. Las últimas dos versiones.

• Microsoft Edge. La versión más reciente.

La matriz de interoperabilidad de productos de Omnissa proporciona detalles sobre la compatibilidad de las versiones actuales y anteriores de productos y componentes de Omnissa.

Documentación

La documentación de Workspace ONE Hub Services está en el Centro de documentación de Workspace ONE.

Internacionalización

Contenido localizado para documentación de Omnissa

Consulte el artículo de la base de conocimientos 6000664: Anuncio de soporte de localización de Omnissa para obtener información sobre el contenido localizado.

Información de contacto de soporte técnico

Si necesita ayuda con el entorno de Hub Services, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico en Omnissa Customer Connect. Consulte Cómo presentar una solicitud de soporte en Customer Connect y a través del portal de Cloud Services.