OEMConfig sur les terminaux Android Enterprise

OEMConfig est une solution standard pour les fabricants de matériel Android (OEM). Elle fournit des capacités de gestion supplémentaires aux administrateurs, en plus de ce qui est nativement offert par l'entreprise Android. Les applications OEMConfig sont créées et gérées par l'OEM et hébergée sur Google Play. Certains OEM peuvent également distribuer des fichiers d'application OEMConfig directement aux organisations. L'application tire parti des normes AppConfig en permettant à l'administrateur de configurer de manière dynamique n'importe quel paramètre proposé par l'OEM dans une interface utilisateur basée sur les données. Les paramètres étant pilotés par les données et basés sur l'application, il n'est nécessaire de mettre à niveau la console pour accéder aux derniers paramètres proposés par l'OEM.

Utilisez les applications OEMConfig pour ajouter, créer et personnaliser des paramètres spécifiques OEM pour les terminaux Android Enterprise. L'application est publiée sur les terminaux via Omnissa Workspace ONE UEM. Les organisations peuvent transférer des applications OEMConfig vers des terminaux Android gérés via Google Play ou en téléchargeant l'application vers Workspace ONE UEM en tant que fichier local. Toutefois, la récupération des commentaires n'est prise en charge que lorsque les applications OEMConfig sont distribuées via Google Play.

Les paramètres personnalisés sont fournis à l'application pendant ou après l'installation, et l'application appelle les API propriétaires correspondantes sur le terminal. Différents OEM peuvent inclure d'autres paramètres, qui peuvent eux-mêmes varier selon le mode de gestion (Géré par Work, Profil professionnel ou COPE). Les paramètres disponibles dépendent de ce que l'OEM inclut dans son application OEMConfig. Contactez votre fournisseur OEM pour plus d'informations sur la prise en charge d'OEMConfig.

Configurer les paramètres OEM dans la Workspace ONE UEM Console

OEMConfig est généralement utilisé pour configurer les paramètres qui ne sont pas intégrés à la UEM Console. Différents fabricants d'équipement d'origine (OEM) incluent des paramètres différents. Les paramètres disponibles dépendent de ce que l'OEM inclut dans son application OEMConfig.

Procédez comme suit pour configurer les paramètres OEM d'une application OEMConfig dans la UEM Console.

Avant de commencer la configuration de OEMConfig sur vos terminaux, tenez compte des avertissements suivants :

• Les paramètres OEM sont une interface utilisateur basée sur les données, qui utilise des zones de texte et prend en charge les valeurs de recherche pour les configurations spécifiques à l'utilisateur ou au terminal.
• Si l'un des paramètres OEM est laissé vide ou n'est pas sélectionné, la UEM Console n'envoie pas la paire clé-valeur au terminal et elle est exclue de la configuration.
• Le bouton Effacer efface toutes les valeurs de la configuration actuelle, y compris les valeurs par défaut.
• Utilisez le bouton Effacer pour définir un sous-ensemble de configurations.
• Utilisez le bouton Effacer sur chaque page de configuration pour effacer les paramètres de configuration.
• Les OEM créent des applications OEMConfig et les chargent généralement sur Google Play. Si un client OEMConfig n'est pas publié dans Google Play, contactez votre OEM pour plus d'informations.
• Pour transférer des applications OEMConfig via Google Play, votre environnement doit être sur UEM Console 1907 ou version ultérieure.
• Pour transférer des applications OEMConfig en tant qu'applications internes :
  • Vous devez obtenir le fichier de l'application auprès de votre OEM et le charger dans Workspace ONE UEM Console.
  • Votre environnement doit se trouver sur UEM Console 2204 ou version ultérieure.

1. Ajoutez l'application OEMConfig à Workspace ONE UEM.

   1. Pour transférer OEMConfig via Google Play, reportez-vous à la section Déployer l'application sur vos terminaux Android via le Google Play Store géré
   2. Pour transférer OEMConfig en tant qu'application interne à l'aide d'un fichier d'application local, reportez-vous à la section Déployer des applications internes en tant que fichier local.

2. Dans la fenêtre contextuelle, remplissez les zones de texte suivantes avec les informations fournies :

   Paramètre	Description
   Géré par	Sélectionnez le groupe organisationnel que vous avez configuré pour gérer les applications. Seuls les administrateurs informatiques qui appartiennent à ce groupe peuvent modifier les configurations de l'application OEMConfig.
   Plate-forme	Android
   Source	Rechercher dans l'App Store
   Nom	Application OEMConfig. Par exemple, entrez Knox Service Plugin si vous tentez de configurer des paramètres OEM pour le plug-in de service Knox.

3. Cliquez sur Approuver pour ajouter l'application OEMConfig en tant qu'application approuvée.

4. Modifiez les configurations de l'application pour activer ou désactiver les stratégies. Dans l'onglet Attributions, sélectionnez Ajouter une attribution.

   1. Sur la page vue détaillée, cliquez sur Attribuer.
   2. Sélectionnez votre application OEMConfig. Cliquez sur Modifier.
   3. Modifiez la configuration de l'application pour configurer les paramètres OEM de l'application OEMConfig.

5. Dans l'écran de configuration de l'application, configurez les paramètres OEM et modifiez les stratégies de votre déploiement.

6. Dans la fenêtre contextuelle Mettre à jour l'attribution, cliquez sur Enregistrer et publier.

7. Dans la fenêtre contextuelle Aperçu des terminaux attribués, cliquez sur Publier.

Récupérer les commentaires des applications OEMConfig

Google offre un canal qui permet aux applications d'envoyer des commentaires de configuration à la UEM Console pour diverses raisons. Toutefois, le cas d'utilisation le plus courant pour l'envoi de commentaires sur des configurations gérées consiste à détecter rapidement les erreurs. Les commentaires peuvent alerter l'administrateur informatique des erreurs et l'aider à prendre des mesures pour résoudre un problème. La UEM Console vous permet d'afficher les commentaires signalés sur tous les terminaux et applications pris en charge.

Remarque : La récupération des commentaires des applications OEMConfig est uniquement prise en charge lorsque les applications sont provisionnées via Google Play en tant qu'applications publiques.

Effectuez les étapes suivantes pour afficher les commentaires signalés sur l'ensemble des terminaux et des applications prises en charge et pour forcer la dernière mise à jour d'un terminal spécifique.

Avant de commencer :

• Omnissa Intelligence gère la récupération et le stockage des données de commentaires. Pour afficher les commentaires sur l'application dans la UEM Console, vous devez activer Omnissa Intelligence.

  Pour accéder à Intelligence, naviguez vers Monitor > Intelligence, sélectionnez Activer et Lancer après l'installation du service Omnissa Intelligence Connector. Intelligence demande directement les commentaires de Google via les appels d'API.

  Remarque : Si le canal de commentaires Configurations d'application gérée pour Android est utilisé, les temps de chargement seront plus longs dans la page Détails de l'application > Terminaux. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Temps de chargement longs sur application Android > Détails des Terminaux.

• Le service de commentaires Workspace ONE Intelligence ne peut être activé que pour les groupes organisationnels au niveau du client.

• Le service de commentaires Intelligence ne peut être activé que pour les groupes organisationnels au niveau du client.

  Effectuez les étapes suivantes pour configurer les paramètres OEM dans la UEM Console :

  1. Vous pouvez afficher les commentaires signalés sur l'ensemble des terminaux et des applications prises en charge de deux manières :

     1. Vous pouvez accéder à Ressources > Applications > Applications natives > Publiques et cliquez sur l'application OEMConfig. Dans l'affichage des détails, sélectionnez Terminaux et sous Configuration attribuée, sélectionnez Afficher les commentaires.
     2. Vous pouvez accéder à Terminaux > Affichage des détails > Applications et sélectionner Afficher les commentaires. Vous pouvez afficher les commentaires signalés pour l'application afin de détecter rapidement les erreurs.

  2. Dans l'écran de commentaires, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

     1. Cliquez sur Recharger pour actualiser les données les plus récentes à partir de Workspace ONE Intelligence.

     2. Cliquez sur Modifier la configuration pour accéder à l'écran de configuration du terminal afin de modifier et de corriger les erreurs de configuration.

     3. Cliquez sur Recharger pour actualiser les données les plus récentes à partir de Intelligence.

     4. Cliquez sur Modifier la configuration pour accéder à l'écran de configuration du terminal afin de modifier et de corriger les erreurs de configuration.