Retour arrière au centre de données principal pour Omnissa Access

Dans la plupart des scénarios d'échec, vous pouvez effectuer une restauration automatique vers le centre de données principal une fois qu'il fonctionne de nouveau.

1. Modifiez l'équilibrage de charge global ou l'enregistrement DNS pour qu'il pointe vers l'équilibrage de charge dans le centre de données principal.

   Reportez-vous à la section Utilisation d'un enregistrement DNS pour configurer quel centre de données doit être actif.

2. Videz le cache du centre de données secondaire.

   Exécutez le REST API suivant à partir d'un client REST, tel que Postman :

   Chemin d'accès : /SAAS/jersey/manager/api/removeAllCaches

   Méthode : POST

   Ajoutez des en-têtes :

   Authorization: HZN <cookie_value>
   Accept: application/json (Access version 24.12.1.0)
           Please contact Support for the correct input for Access version 24.12.0.0.
   Content-type: application/json (Access version 24.12.1.0)
           Please contact Support for the correct input for Access version 24.12.0.0.
   

   Ajouter la section Corps (brut) :

   {
   "cacheNames":[]
   }
   

   Remarque :

   • Vous devez exécuter l'API en tant qu'administrateur de locataire, c'est-à-dire l'administrateur créé dans le domaine système lorsque vous avez installé Omnissa Access. Les comptes de domaine ayant été synchronisés à partir de votre annuaire d'entreprise ne peuvent pas exécuter cette fonction.
   • Vous pouvez obtenir le cookie HZN en vous connectant au service Omnissa Access en tant qu'administrateur locataire, puis en accédant au cache des cookies de votre navigateur.
   • Si cacheNames est vide, cela indique qu'il faut supprimer tous les caches.

   Pour vider le cache, vous pouvez également redémarrer les dispositifs virtuels.

3. Redémarrez toutes les instances de connecteur pour rétablir le canal de communication.

   Le redémarrage des instances de connecteur implique de redémarrer tous les services d'entreprise installés, tels que le service d'authentification utilisateur, le service de synchronisation d'annuaire et le service d'authentification Kerberos, sur chaque instance de connecteur.