Basculement vers le centre de données secondaire pour Omnissa Access

Lorsque le centre de données principal échoue, vous pouvez basculer vers le centre de données secondaire. Pour effectuer le basculement, vous pouvez modifier l'équilibrage de charge global ou l'enregistrement DNS afin qu'il pointe vers l'équilibrage de charge dans le centre de données secondaire.

Reportez-vous à la section Utilisation d'un enregistrement DNS pour configurer quel centre de données doit être actif.

Les dispositifs Omnissa Access dans le centre de données secondaire sont en mode lecture seule. Par conséquent, la plupart des opérations d'administrateur, comme l'ajout d'utilisateurs ou d'applications, ou l'autorisation d'utilisateurs, ne sont pas disponibles. Reportez-vous à la section Activités d'Omnissa Access non disponibles en mode lecture seule.

Important : après avoir basculé vers le centre de données secondaire, vous devez effacer tous les caches sur le centre de données principal d'origine. Si vous devez basculer vers le centre de données principal d'origine, les caches de ce centre de données doivent être vides.

Une fois les caches effacés, redémarrez toutes les instances de connecteur. Pour les instances de connecteur de version 20.01 et versions ultérieures, leur redémarrage implique de redémarrer tous les services d'entreprise installés, tels que le service d'authentification utilisateur Omnissa Access, le service de synchronisation d'annuaire et le service d'authentification Kerberos, sur chaque instance de connecteur.

Vous pouvez utiliser un REST API pour vider le cache. Exécutez le REST API suivant à partir d'un client REST, tel que Postman :

Chemin d'accès : /SAAS/jersey/manager/api/removeAllCaches

Méthode : POST

Ajoutez des en-têtes :

Authorization: HZN <cookie_value>
Accept: application/json (Access version 24.12.1.0)
        Please contact Support for the correct input for Access version 24.12.0.0.
Content-type: application/json (Access version 24.12.1.0)
        Please contact Support for the correct input for Access version 24.12.0.0.

Ajouter la section Corps (brut) :

{
"cacheNames":[]
}

Remarque :

• Vous devez exécuter l'API en tant qu'administrateur de locataire, c'est-à-dire l'administrateur créé dans le domaine système lorsque vous avez installé Omnissa Access. Les comptes de domaine ayant été synchronisés à partir de votre annuaire d'entreprise ne peuvent pas exécuter cette fonction.
• Vous pouvez obtenir le cookie HZN en vous connectant au service Omnissa Access en tant qu'administrateur locataire, puis en accédant au cache des cookies de votre navigateur.
• Si cacheNames est vide, cela indique qu'il faut supprimer tous les caches.

Pour vider le cache, vous pouvez également redémarrer les dispositifs virtuels.