Restauration des snapshots de l'instance d'origine d'Omnissa Access

Si Omnissa Access 24.07 ne démarre pas correctement après une mise à niveau, vous pouvez restaurer l'instance précédente du service.

Problème

Une fois Omnissa Access mis à niveau, il ne démarre pas correctement. Vous avez examiné les journaux d'erreur de mise à niveau et exécuté de nouveau la commande de mise à niveau, mais cela n'a pas résolu le problème.

Cause

Des erreurs se sont produites pendant le processus de mise à niveau.

Solution

1. Restaurez l'un des snapshots que vous avez pris comme sauvegarde de votre instance de service d'origine et de votre base de données externe, le cas échéant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Restaurer un snapshot de machine virtuelle de la documentation de vSphere.