Omnissa Dynamic Environment Manager Helpdesk Support Tool について

Helpdesk Support Tool は Dynamic Environment Manager のオプション コンポーネントで、追加のライセンスは必要ありません。Dynamic Environment Manager プロファイル アーカイブとプロファイル アーカイブ バックアップをサポートおよび維持する機能を提供します。また、Helpdesk Support Tool は、ユーザーのプロファイル アーカイブの合計サイズと、ログを詳細に分析できる統合 FlexEngine ログ ファイル ビューアも提供します。

Dynamic Environment Manager 管理者は、Helpdesk Support Tool を自分で使用することも、個人用設定の分野でのサポートを担当する別の部門で使用可能にすることもできます。Helpdesk Support Tool のユーザーは、オペレータと呼ばれます。

Helpdesk Support Tool を使用して、次のタスクを実行できます。

• ユーザーの 1 つ以上のプロファイル アーカイブをリセットする。
• ユーザーのプロファイル アーカイブ バックアップをリストアする。
• Windows エクスプローラでユーザーのプロファイル アーカイブを開く。
• ユーザーのプロファイル アーカイブを編集する。
• ユーザーの FlexEngine ログ ファイルを表示し、特定のログ文字列を検索する。
• ユーザーのプロファイル アーカイブとプロファイル アーカイブ バックアップの合計サイズを表示する。