Omnissa Horizon Client が応答不能になった場合またはリモート デスクトップがフリーズした場合の対処方法

Horizon Client が応答を停止するか、リモート デスクトップがフリーズします。

Horizon Client が動作しなかったり、予期しない終了を繰り返したり、リモート デスクトップがフリーズしたりします。

サーバが正しく構成され、正しいファイアウォール ポートが開いている場合、通常、問題の原因はデバイスの Horizon Client またはリモート デスクトップのオペレーティング システムに関連しています。

手順

• リモート デスクトップのオペレーティング システムがフリーズした場合は、クライアント デバイスで Horizon Client を使用し、デスクトップをリセットできます。

  Horizon 管理者がデスクトップ リセット機能を有効にしている場合にのみ、このオプションを使用できます。

• クライアント デバイスの Horizon Client アプリケーションをアンインストールして再インストールします。

• リモート デスクトップをリセットして、Horizon Client を再インストールしても効果がない場合、Apple のユーザー ガイドに説明されている手順に従ってクライアント デバイスをリセットします。

• サーバに接続を試みると接続エラーが発生するときには、場合によってはプロキシ設定を変更する必要があります。