진단 정보를 수집해 Omnissa 기술 지원의 Horizon 8 문제 진단 및 해결 작업을 지원할 수 있습니다. 진단 데이터는 Horizon Agent, 여러 플랫폼의 Horizon Client 및 Horizon Connection Server를 포함하여 Horizon 8의 다양한 구성 요소에 대해 수집할 수 있습니다. Horizon 8 구성 요소에 따라 다양한 방법으로 정보를 수집할 수 있습니다. 다음 항목에서는 각 구성 요소의 사용 가능한 방법 및 로그 파일 위치에 대해 설명합니다.
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Horizon Agent용 데이터 수집 도구 번들 생성: DCT(데이터 수집 도구)를 사용하여 Horizon Agent에 대한 진단 번들을 생성하는 방법을 설명합니다.
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DCT를 사용하여 원격 데스크톱 기능 및 구성 요소에 대한 로그 수집: 데이터 수집 도구를 사용하여 특정 원격 데스크톱 기능 및 구성 요소에 대한 로그 파일을 수집하는 방법을 설명합니다.
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Windows용 Horizon Client 로그 파일: Windows 디바이스의 Horizon Client에서 생성된 로그 파일의 위치 및 유형을 식별합니다.
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Mac용 Horizon Client 로그 파일: Mac 디바이스의 Horizon Client에서 생성된 로그 파일의 위치 및 유형을 식별합니다.
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Linux용 Horizon Client 로그 파일: Linux 디바이스의 Horizon Client에서 생성된 로그 파일의 위치 및 유형을 식별합니다.
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모바일 디바이스의 Horizon Client 로그 파일: iOS 및 Android 모바일 디바이스의 Horizon Client에서 생성된 로그 파일의 위치 및 유형을 식별합니다.
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Windows 시스템의 Horizon Agent 로그 파일: Windows 기반 원격 데스크톱 시스템의 Horizon Agent에서 생성된 로그 파일의 위치 및 유형을 식별합니다.
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Linux 데스크톱 로그 파일: Horizon에서 관리하는 Linux 데스크톱 시스템에서 생성된 로그 파일의 위치 및 유형을 식별합니다.
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Windows용 Horizon Client에 대한 진단 정보 저장: Omnissa 기술 지원에 제출하기 위해 Windows 디바이스의 Horizon Client에서 직접 진단 정보를 저장하는 방법을 설명합니다.
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Horizon Connection Server에 대한 진단 정보 수집: Horizon Connection Server 인스턴스에서 진단 로그 및 데이터를 수집하는 방법을 설명합니다.
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콘솔에서 Horizon Agent, Horizon Client 또는 Horizon Connection Server에 대한 진단 정보 수집: Horizon Console 인터페이스에서 직접 Horizon Agent, Horizon Client 또는 Horizon Connection Server에 대한 진단 정보를 수집하는 방법을 설명합니다.
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