Omnissa Access에 대한 로깅 및 문제 해결 정보

Omnissa Access를 설치한 후 문제가 발생할 때 다양한 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 로그에 액세스하여 문제를 해결하고, 서비스를 다시 시작하고, 알려진 문제에 대한 해결 방법을 구현할 수 있습니다.

Omnissa Access 서비스 로그

이 절차는 서비스 로그에 대한 액세스를 제공합니다.

절차:

1. Nomad 인터페이스를 엽니다.
2. 작업으로 이동합니다.
3. 서비스를 선택합니다.
4. 할당 ID를 찾습니다.
5. 노드에 로그인합니다.
6. 다음으로 이동: /opt/nomad/alloc/<allocation-id>/alloc/logs.

서비스 다시 시작

이 절차는 선택한 서비스를 다시 시작합니다.

절차:

1. Nomad UI에서 작업을 중지 및 제거합니다.
2. 부트스트랩 노드에서 서비스를 다시 배포합니다.

   wso services deploy -s <service-name>
   

서비스가 준비 안 됨 상태임

서비스는 초기 배포 도중 뿐만 아니라 언제든지 NOT_READY 상태가 될 수 있습니다. 이 문제는 배포가 완료된 후 또는 업그레이드 도중에 발생할 수도 있습니다.

수동으로 배포한 경우 Omnissa Access 및 인프라 서비스 배포의 wso access check-service-readiness 단계를 참조하십시오.

아래의 문제 해결 단계는 사용한 경로에 관계없이 적용됩니다.

문제 및 원인

특정 문제와 원인은 서비스에 따라 다릅니다. 이러한 유형의 문제를 해결하는 방법에 대한 예는 아래에 제공된 솔루션을 참조하십시오.

솔루션

다음 예에서는 Nomad를 사용하여 NOT_READY 상태를 나타내는 greenbox 서비스 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 다른 서비스는 로그를 다른 작업 이름 또는 디렉토리 아래에 저장할 수 있으므로, 작업 환경에서 볼 수 있는 것과 정확히 일치하는 경우가 아닌 일반적인 접근 방식에 대한 모델로 사용합니다.

1. 부트스트랩 노드에서 sudo cat /opt/wss/<cluster_name>/cp-cluster/cp-cluster.env 명령을 실행하여 Nomad URL 및 토큰을 표시한 다음, 브라우저에서 Nomad UI를 열고 작업을 클릭합니다.

2. greenbox-job을 클릭합니다.

3. 최근 할당에서 ID 열에 나타나는 각 할당 ID를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새 탭에서 링크 열기를 선택합니다.

4. 열린 각 할당 탭에서 파일 탭을 클릭하고 할당 > 데이터로 이동한 후 적절한 로그 파일(greenbox_web.log와 같이 가장 큰 크기의 파일 및 가장 최근에 수정한 파일)을 엽니다.

5. 다시 한 번, 열린 각 할당 탭에서 테일을 클릭한 다음, 재생 아이콘을 클릭하여 로그를 라이브로 스트리밍하고 출력을 검토하여 실패의 원인을 식별합니다.