Notas da versão do Omnissa Workspace ONE Hub Services

Hub Services | JULHO DE 2026

Aviso de exclusão de registro DNS de domínios herdados do Omnissa Access

Conforme anunciado anteriormente na 6001323 KB, as URLs de locatário do Omnissa Access herdadas foram desativadas. Como a etapa final no processo de migração de URL, os registros DNS para os domínios herdados agora estão sendo excluídos. Essa alteração afeta os seguintes produtos: Omnissa Access, Omnissa Workspace ONE Hub Services e Omnissa Identity Service.

Depois que os registros DNS forem excluídos, as tentativas de acessar URLs herdados resultarão em um erro de resolução de DNS. Este comportamento é esperado.

A tabela a seguir lista os domínios herdados afetados, juntamente com suas novas URLs correspondentes por região.

Para obter mais informações, consulte KB 6001304.

Novidades em julho de 2026

Renomear a guia Para você

Os administradores do Hub Services agora podem personalizar o nome da guia Para você no aplicativo Intelligent Hub. Isso dá às organizações mais controle sobre a experiência do usuário, permitindo substituir o rótulo padrão por um nome mais adequado ao seu caso de uso, como Notificações, Pesquisas ou Anúncios importantes. Uma nova configuração no console do Hub Services permite definir um nome personalizado com até 13 caracteres. Nesta versão, o novo nome só entra em vigor no portal Intelligent Hub Web.

Para obter informações, consulte Renomear a guia Para você no Workspace ONE Intelligent Hub.

Suporte para App Volumes para Intelligent Hub Web — opção do administrador

Os administradores do Hub Services agora possuem controle detalhado sobre o suporte a App Volumes no portal Intelligent Hub Web (navegador) por meio de uma nova opção Mostrar aplicativos de App Volumes no console de Hub Services. Essa opção permite ativar ou desativar a integração do App Volumes para usuários do Hub Web no Windows. Quando ativado, os usuários podem ver e iniciar aplicativos do tipo App Volume no catálogo do Hub Web.

Antes, aplicativos App Volumes estavam desativados para todos os clientes no portal Intelligent Hub Web. Agora, os administradores do Hub Services podem ativar explicitamente o recurso, quando aplicável.

Para obter informações, consulte Personalizar o catálogo de aplicativos do Workspace ONE Intelligent Hub nos Hub Services.

Carregar certificados S/MIME no Intelligent Hub

Os usuários agora podem carregar certificados S/MIME diretamente do portal do Intelligent Hub Web, permitindo que eles assinem, criptografem e descriptografem e-mails corporativos. Esse recurso antes estava disponível apenas por meio do portal de autoatendimento (Self-Service Portal, SSP).

Consulte Configurar os recursos de Autoatendimento de Funcionários do Workspace ONE Intelligent Hub nos Hub Services para obter informações.

Junho de 2026

Opção Redefinir para desktops Horizon Cloud

Os usuários finais agora podem redefinir seus desktops virtuais Horizon Cloud (anteriormente, Horizon Cloud Next-Gen) diretamente por meio do portal da Web do Workspace ONE Intelligent Hub. A ação de redefinição executa uma reinicialização forçada da máquina virtual, fornecendo uma opção rápida de recuperação de autoatendimento para desktops dedicados.

Este recurso não se aplica a desktops flutuantes, ambientes multisessão ou aplicativos ou desktops publicados em RDSH.

Cuidado: se um desktop dedicado tiver vários usuários atribuídos, redefini-lo desconectará abruptamente qualquer sessão ativa.

Para obter mais informações, consulte Redefinir desktop do Horizon.

Logout automático após a sessão ou tempo limite ocioso no portal da Web do Intelligent Hub

O portal da Web do Intelligent Hub agora oferece suporte ao logout automático quando a sessão de um usuário expira ou permanece ociosa além de um período limite configurável. Os administradores podem ativar esse recurso com uma nova alternância no console do Hub Services e personalizar a duração do tempo limite ocioso.

Para obter mais informações, consulte Configurar o logout automático para o portal da Web do Intelligent Hub.

Maio de 2026

E-mail como um canal de notificação (SMTP BYO)

Os administradores agora podem enviar notificações do Hub Services por e-mail, além de notificações por push, garantindo que as comunicações críticas cheguem aos usuários finais mesmo quando as notificações por push estiverem desativadas em seus dispositivos. Esse recurso usa uma configuração do SMTP Bring-Your-Own (BYO).

Para obter mais informações, consulte Definir configurações do SMTP para Hub Services.

Enviar notificações para vários grupos

Os administradores agora podem selecionar vários grupos de público-alvo do mesmo tipo ao criar uma notificação, eliminando a necessidade de recriar a mesma notificação para cada grupo.

• Ao criar uma notificação, os administradores selecionam um único tipo de público-alvo (grupos de usuários do Omnissa Access, Grupos Organizacionais ou Grupos Inteligentes) e, em seguida, escolhem vários grupos nesse tipo.
• A notificação é enviada a todos os grupos selecionados em uma única ação.
• A Lista de Notificações é atualizada para refletir a notificação de vários grupos.

Anteriormente, os administradores só podiam direcionar um grupo por notificação e tiveram que usar a solução alternativa "Editar e Enviar" para alcançar grupos adicionais.

Iniciar o console de administração do Hub Services em uma nova guia

Quando um administrador clica em Gerenciar Experiência do Hub no ícone da conta no portal da Web do Workspace ONE Intelligent Hub, o console de administração do Hub Services agora é aberto em uma nova guia do navegador em vez de substituir a guia atual. Isso permite que os administradores mantenham o portal da Web do Hub aberto enquanto gerenciam as configurações do Hub Services.

Modo escuro para o console de administração do Hub Services

O console de administração do Hub Services agora oferece suporte a um tema de UI do modo escuro, proporcionando melhor conforto em ambientes com pouca luz e uma experiência visual moderna.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar configurações pessoais no Workspace ONE Hub Services.

Editar categorias padrão no Catálogo de Hub (somente navegador)

Anteriormente, o Catálogo de Hub sempre exibia determinadas categorias padrão, incluindo categorias fornecidas pelo Workspace ONE UEM e categorias do sistema, como Todos os Aplicativos, Aplicativos da Web e Aplicativos Virtuais, sem que os administradores as ocultem ou controlem. Isso muitas vezes resultou na exibição do mesmo aplicativo várias vezes em categorias padrão e personalizadas.

Com esse aprimoramento, o Hub Services agora permite que os administradores controlem a visibilidade dessas categorias padrão no Catálogo de Hub baseado em navegador.

Março de 2026

Pacotes de aplicativos

Um Pacote de aplicativos é um agrupamento lógico ou uma coleção de aplicativos de componentes. Os administradores dos Hub Services agora podem criar um Pacote de aplicativos para seus usuários do catálogo de aplicativos agrupando vários aplicativos entregues por meio de vários mecanismos de entrega. Por exemplo, um Pacote de aplicativos chamado Outlook pode conter o Microsoft 365 para Web, o aplicativo nativo do Outlook (para Windows), o Boxer e o Outlook para Horizon como seus aplicativos de componente.

Os usuários do catálogo poderão abrir um Pacote de aplicativos posteriormente para iniciar um dos aplicativos de componente. Os usuários também podem selecionar um aplicativo de componente padrão para inicialização automática quando o pacote é clicado.

Nesta versão, os Pacotes de aplicativos são compatíveis com o portal da Web do Intelligent Hub.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar Pacotes de aplicativos no catálogo de aplicativos do Workspace ONE Intelligent Hub.

Promoção de aplicativos do App Volumes

Os administradores agora podem promover aplicativos do App Volumes, assim como outros tipos de aplicativos. O Omnissa App Volumes é uma solução de pacote de aplicativos que fornece entrega de aplicativos em tempo real e gerenciamento do ciclo de vida para espaços de trabalho digitais.

Problemas conhecidos

Os aplicativos do App Volumes que não aparecem no portal da Web do Intelligent Hub

Devido a alterações recentes na segurança do navegador, os aplicativos do App Volumes atualmente não aparecem no portal da web do Intelligent Hub. Esta é uma alteração temporária, e os aplicativos do App Volumes estarão de volta ao portal em breve.

Esse problema não altera a visibilidade, o uso e a inicialização de aplicativos do App Volumes do Intelligent Hub para Windows 26.02.1 ou posterior. Os clientes podem continuar a ver, promover e iniciar esses aplicativos por meio do Intelligent Hub para Windows.

Fevereiro de 2026

Banner de Anúncio

Reforçando o recurso Notificações, os administradores agora podem exibir um banner no Intelligent Hub com anúncios importantes que afetam os usuários finais. O banner é exibido nas guias (como Favoritos, Para Você e Aplicativos) e é publicado assim que o usuário faz login. Opcionalmente, os administradores podem adicionar um link para redirecionar usuários para um artigo da Base de Conhecimento ou qualquer URL. Nesta versão, o banner é exibido no portal da Web do Intelligent Hub.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar banners no Workspace ONE Hub Services.

Nota: os clientes que ainda não migraram para as novas URLs do Omnissa Access devem confirmar a mensagem de migração no Omnissa Access para usar efetivamente esse recurso.

Dezembro de 2025

Suporte para a inicialização do App Volumes publicado no Horizon Cloud a partir do portal da Web do Intelligent Hub

O Hub Services agora suporta a inicialização de aplicativos do App Volumes publicado no Horizon Cloud a partir do portal da Web do Intelligent Hub. Os aplicativos Windows empacotados no App Volumes estão disponíveis para os usuários no portal da Web do Intelligent Hub em desktops VDI.

Para obter informações sobre como configurar o App Volumes no Horizon Cloud Service, consulte Configurar e usar a integração do App Volumes. Consulte também Integrar o Horizon Cloud ao Workspace ONE Intelligent Hub.

Importante: depois de migrar para as novas URLs do Omnissa Access e do Hub Services, para que os aplicativos do App Volumes continuem a aparecer no portal do Intelligent Hub, você deve reiniciar as áreas de trabalho VDI. Para obter informações sobre a migração de URL, consulte o artigo KB 6001062: Migração de URL futura e migração de identidade visual de certificado.

Modelos e contexto do dispositivo

Anteriormente, os modelos dos Hub Services eram avaliados com base no contexto do usuário. Portanto, se um usuário recebesse uma ação, a ação estaria disponível para o usuário de cada dispositivo. Esse foi um problema porque dispositivos diferentes (COPE versus BYOD, por exemplo) não devem ter as mesmas ações para os usuários finais executarem.

Agora, os modelos são avaliados por dispositivo. Se uma ação não estiver disponível para um dispositivo, um usuário não terá acesso para executar a ação em nenhum dispositivo. A lista de ações do dispositivo permanece consistente, independentemente de onde o usuário faça login no Hub.

Novembro de 2025

Suporte para a inicialização do App Volumes por meio do portal da Web do Intelligent Hub

O Hub Services agora oferece suporte à execução de aplicativos do App Volumes configurados no App Volumes Manager por meio do portal da Web do Intelligent Hub. O Omnissa App Volumes é uma solução de pacote de aplicativos que fornece entrega de aplicativos em tempo real e gerenciamento do ciclo de vida para espaços de trabalho digitais. O App Volumes fornece entrega mais rápida de aplicativos e gerenciamento simplificado e unificado de aplicativos e usuários. Com essa atualização, os usuários podem inicializar seus aplicativos do App Volumes por meio do portal da Web do Intelligent Hub. App Volumes de ambientes Horizon, Citrix e RDSH têm suporte com essa atualização.

Para obter mais informações, consulte:

• Integrar o App Volumes Manager e o Workspace ONE Intelligent Hub com o Omnissa Access na documentação do App Volumes
• Fornecer acesso a aplicativos empacotados do App Volumes no Omnissa Access na documentação do Omnissa Access.

IMPORTANTE: devido a alterações recentes na segurança do navegador, os aplicativos do App Volumes atualmente não aparecem no portal da web do Intelligent Hub. Consulte Novidades em março de 2026 para obter detalhes.

Migração de URL e certificado

Como parte da migração de domínios herdados para domínios Omnissa, os certificados e URLs estão sendo atualizados no Omnissa Access. Essas alterações também afetam os Hub Services. Consulte o artigo KB 6001062: Migração de URL futura e migração de identidade visual de certificado para obter informações detalhadas sobre o processo e o cronograma de migração.

Outubro de 2025

Notificações em rich text

Aumente o apelo visual de suas notificações com a formatação de rich text. As notificações agora oferecem suporte ao texto em estilos em negrito e itálico. As cores de texto, como vermelho, azul e verde, também estão disponíveis para a descrição. Nesta versão, notificações em rich text estão sendo disponibilizadas para notificações recebidas no portal da web do Intelligent Hub.

Setembro de 2025

Inicialização automática para links da Web personalizados

Os usuários do Intelligent Hub agora podem inicializar links da Web personalizados automaticamente. Esse recurso oferece aos usuários a flexibilidade de configurar os links da Web que eles gostariam de abrir automaticamente assim que fazem login no portal da Web do Intelligent Hub.

Os usuários podem configurar no máximo cinco links da Web para serem inicializados automaticamente após o login.

Agosto de 2025

Fase 2 de direitos condicionais: mostrar ou ocultar aplicativos com base em políticas de acesso

As regras de política de acesso definidas pelos administradores no Omnissa Access determinam quais aplicativos um usuário final pode iniciar, com base em fatores como seu intervalo de rede, tipo de dispositivo ou associação de grupo. A nova melhoria dos direitos condicionais no Catálogo do Hub melhora a experiência do usuário, ocultando os aplicativos que ele não pode iniciar com base nas regras da política de acesso.

Esta é a Fase 2 da implementação em duas fases de direitos condicionais. Agora os administradores do Hub Services têm a opção de exibir (como bloqueados) aplicativos restritos ou ocultá-los inteiramente dos usuários finais.

Julho de 2025

Informações de contato de suporte configuráveis na guia Suporte

Os administradores do Intelligent Hub (administradores do console) agora podem configurar a ID de e-mail e o número de telefone do suporte de TI para seus usuários. Posteriormente, os usuários poderão acessar a seção Contato na guia Suporte para obter ajuda.

Antes do lançamento desse recurso, os administradores do console não podiam substituir os padrões do sistema. Agora, eles podem controlar se os usuários veem informações de suporte padrão do sistema ou informações configuradas. Juntamente com modelos, os administradores podem configurar informações de suporte exclusivas para diferentes grupos de usuários.

Esse recurso agora está disponível no portal da Web do Intelligent Hub. Espera-se que ele seja implementado para todos os clientes do Hub posteriormente.

Fase 1 de direitos condicionais: bloquear aplicativos com base na política de acesso

As regras de política de acesso definidas pelos administradores no Omnissa Access determinam quais aplicativos um usuário final pode iniciar, com base em fatores como seu intervalo de rede, tipo de dispositivo ou associação de grupo. Atualmente, todos os aplicativos estão disponíveis para o usuário no catálogo do Hub e, quando eles inicializam um aplicativo restrito pelas regras de política de acesso, têm acesso negado durante o processo de inicialização.

A nova melhoria dos direitos condicionais no catálogo do Hub melhora a experiência do usuário bloqueando (desativando) aplicativos que o usuário não pode iniciar com base nas regras da política de acesso. A interface do usuário reflete apenas as restrições existentes que foram configuradas no locatário do cliente e não altera nenhum comportamento para aplicativos irrestritos.

Esta é a Fase 1 de uma implementação em duas fases de direitos condicionais. Na fase 2, os administradores do Hub Services terão a opção de exibir (como bloqueados) aplicativos restritos ou ocultá-los inteiramente dos usuários finais.

Esse recurso é atualmente limitado apenas ao portal da Web do Hub.

O escopo desse recurso é limitado apenas aos aplicativos nos quais as políticas de acesso são aplicáveis.

Junho de 2025

Iniciar aplicativos nativos do Windows por meio do Hub

Os usuários do Intelligent Hub agora podem instalar e, posteriormente, iniciar um aplicativo do Windows gerenciado pelo Workspace ONE UEM por meio da guia Aplicativos no Intelligent Hub. Antes do lançamento desse recurso, os usuários podiam instalar um aplicativo gerenciado pelo Workspace UEM no Hub, procurar esse aplicativo no menu Iniciar e iniciá-lo. Agora, os usuários podem inicializar os aplicativos gerenciados pelo próprio aplicativo Hub, melhorando significativamente a usabilidade.

Este recurso está disponível para o portal da Web do Intelligent Hub e o aplicativo nativo do Windows.

Maio de 2025

Relatório de Classificação e Estatísticas do Usuário Final para recursos do Horizon Cloud Service Next-Gen

No Intelligent Hub, os usuários finais agora podem curtir ou não curtir (polegar para cima ou polegar para baixo) um aplicativo ou área de trabalho do Horizon Cloud Service Next-Gen.

Os administradores do Hub Services agora podem baixar um relatório consolidado de todos os aplicativos e suas estatísticas de classificação. As estatísticas incluem o número de curtidas e descurtidas para cada aplicativo do Horizon Cloud Service Next-Gen.

Apple Books no iOS Hub

Os usuários finais agora podem acessar Apple Books no aplicativo iOS Hub.

Destinatários de e-mail e notificações de arquivamento

Os administradores do Hub Services agora podem salvar os destinatários de e-mail em uma notificação arquivada, de modo que uma notificação arquivada possa ser reenviada ao mesmo público.

Abril de 2025

Promoção de aplicativos Horizon Cloud Service next-gen

O console de administração do Hub Services agora permite que os administradores do console promovam desktops e aplicativos do Horizon Cloud Service next-gen. Esse novo recurso aprimora a funcionalidade existente da promoção de aplicativos nativos do iOS, Android e Windows e sites.

Os administradores do console agora podem selecionar aplicativos do Horizon Cloud Service next-gen em Promoções e colocar aplicativos virtuais e desktops na frente e no centro para seus usuários.

Neste momento, os aplicativos e desktops da Horizon Cloud Service next-gen serão exibidos no portal da Web do Hub e no aplicativo Intelligent Hub no Windows. Para outras plataformas, consulte as respectivas notas da versão.

Alterações nas URLs da CDN

As URLs da Rede de Distribuição em Nuvem (CDN) estão mudando de acordo com as novas diretrizes da marca corporativa. As URLs antigas precisarão ser substituídas para garantir a funcionalidade ininterrupta. Consulte o seguinte artigo da base de conhecimento para obter detalhes: Alterações futuras na URL da Rede de Distribuição em Nuvem (CDN) para o Omnissa Access e o Hub Services (6000795).

Fevereiro de 2025

Capacidade de enviar notificações do Hub de destino via lista de e-mails

As equipes de comunicação de TI agora podem enviar notificações do Hub para um subconjunto de usuários com base em seus endereços de e-mail, simplificando o processo e removendo a necessidade de criar ou manter grupos de usuários ou grupos inteligentes apenas para o envio de notificações. Esse novo recurso permite que os administradores forneçam uma lista de e-mails, usando o novo Tipo de Público-Alvo dos "Destinatários de E-mail", ao criar a notificação por meio do console de Administração do Hub Services, escrever a mensagem de notificação e enviá-la diretamente aos destinatários especificados.

Ideal para comunicações de uso único ou ad hoc, esse recurso economiza tempo e reduz o esforço administrativo. Os administradores precisam ter certeza de que estão fornecendo no máximo 50 IDs de e-mail que são válidas e corretamente formatadas para enviar notificações usando essa funcionalidade.

Dados aprimorados de técnicas de análise de notificação e pesquisa

Para aprimorar ainda mais as informações fornecidas pela Pesquisa do Hub e análise de Notificação, campos adicionais agora estão incluídos nos dados de análise enviados ao Intelligence. Esses novos campos oferecem visibilidade mais profunda dos detalhes do dispositivo e das informações de contato do usuário, permitindo painéis e relatórios mais abrangentes. Com esse aprimoramento, os clientes podem analisar melhor os dispositivos envolvidos em pesquisas e notificações e, se necessário, contatar diretamente os usuários para resolver problemas específicos ou coletar feedback.

Os novos campos são:

• Endereço de e-mail do usuário
• Modelo do dispositivo
• Plataforma do sistema operacional do dispositivo
• Versão do sistema operacional do dispositivo
• Apelido do dispositivo
• Número de telefone
• Data de inscrição do dispositivo

Essa melhoria ajuda os clientes a obter uma compreensão mais clara dos atributos do dispositivo e do contexto do usuário, tornando os painéis de Pesquisa e Notificação do Hub ainda mais valiosos para a tomada de decisões e o envolvimento do usuário.

Novembro de 2024

Aprimoramentos nos Termos de Uso do Aplicativo para o Hub Windows

As seguintes melhorias foram feitas na funcionalidade dos Termos de Uso do aplicativo:

• Exibição da data de vencimento: cartões de TOU de aplicativo pendentes no aplicativo Hub agora exibem a data de vencimento, garantindo que os usuários estejam cientes do prazo para aceitar os TOU e tomar as medidas necessárias antes da expiração.
• Título dos TOU dinâmicos: o título dos TOU agora reflete com precisão o título definido pelo administrador no console de administração do Workspace ONE UEM, substituindo o título estático e codificado anterior. Essa atualização garante que o título exibido corresponda ao que está configurado no Workspace ONE UEM.

Esse aprimoramento requer o Workspace ONE UEM versão 2410 ou superior.

Aprimoramentos nos Termos de Uso de inscrição para Hub Web e Windows

As atualizações a seguir foram feitas para melhorar a funcionalidade dos Termos de Uso do Aplicativo (TOU):

• Acesso aos TOU previamente aceitos: os usuários agora podem visualizar TOUs previamente aceitos, o que é benéfico para auditoria e registro.
• Títulos dinâmicos de TOU: o título de TOU agora reflete corretamente o título definido pelo administrador no Workspace ONE UEM Console, substituindo o antigo título estático e codificado. Isso garante que o título exibido esteja sempre alinhado com a configuração do Workspace ONE UEM.

Esse aprimoramento requer o Workspace ONE UEM versão 2410 ou posterior.

Suporte para datas de expiração de notificação personalizadas

O console de administração do Hub Services agora permite que os administradores definam datas de expiração personalizadas para notificações. Quando a data de expiração especificada for atingida, as notificações serão automaticamente removidas da exibição do usuário final nas seções Para você e Histórico. Esse recurso permite que os administradores gerenciem melhor a visibilidade das notificações, garantindo que os funcionários vejam apenas as informações mais atuais e relevantes. Limpando automaticamente mensagens desatualizadas, esse aprimoramento ajuda a reduzir a desordem e melhora a experiência geral do usuário.

Suporte para acesso condicional para aplicativos e desktops do Horizon Cloud Service next-gen no Intelligent Hub Web e Windows

O catálogo de aplicativos do Hub Services no portal da Web do Intelligent Hub e o Intelligent Hub para Windows agora aplicam políticas de acesso condicional do Omnissa Access a aplicativos e desktops do Omnissa Horizon Cloud Service Next-Gen. Isso garante que o acesso do usuário seja gerenciado de forma segura e alinhado aos requisitos de segurança da sua organização. Consulte a documentação para obter mais informações.

Setembro de 2024

Exclusão de notificação agora disponível para administradores do Hub Services

O console de administração do Hub Services agora inclui a capacidade de os administradores excluírem notificações enviadas anteriormente. Os administradores com função de superadministrador podem utilizar esse recurso para remover notificações que foram enviadas por engano, continham informações incorretas ou foram distribuídas com intenção incorreta. Essa funcionalidade de exclusão garante que os administradores possam retrair mensagens de forma rápida e eficaz que não devem mais ser visíveis para os usuários finais, mantendo assim a precisão e a integridade da comunicação dentro da plataforma.

Aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub agora visível no catálogo de aplicativos do Hub Services

O aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub, quando atribuído pelo Workspace ONE UEM, agora será exibido no catálogo de aplicativos do Hub Services. Anteriormente, o aplicativo Intelligent Hub não era exibido no catálogo, limitando a visibilidade aos usuários finais. Com essa atualização, os usuários podem acionar manualmente atualizações no aplicativo Hub, o que é especialmente útil se houver problemas com atualizações enviadas automaticamente.

Se os administradores preferirem reverter para o comportamento anterior em que o aplicativo do Hub está oculto para os usuários finais, eles poderão utilizar a funcionalidade Excluir Aplicativos para removê-lo da exibição. Para obter mais detalhes sobre isso, consulte o tópico da documentação Excluir aplicativos de usuários seletivamente no catálogo do Intelligent Hub.

Julho de 2024

Controle granular para ações de autoatendimento

Os administradores do Workspace ONE Hub Services agora têm maior flexibilidade e controle granular ao configurar ações disponíveis por meio do Autoatendimento de Funcionários (guia Suporte). Anteriormente, as ações eram agrupadas em amplas categorias de alternâncias críticas e não críticas no console de administração do Hub Services, o que limitava os administradores a ativar ou desativar grupos inteiros de ações em vez de ações individuais específicas. Essa falta de precisão costuma levar a um gerenciamento e controle menos eficazes sobre as ações disponíveis para os usuários finais.

Com essa atualização, os administradores agora podem escolher ações específicas que desejam ativar para os usuários finais, adaptando a experiência de autoatendimento para melhor atender às necessidades e políticas organizacionais. Por exemplo, um administrador pode ativar a ação Alterar código de acesso para um conjunto de usuários ou dispositivos, mantendo a ação bloquear dispositivo desativada, evitando assim ações desnecessárias ou potencialmente disruptivas. Esse nível aprimorado de personalização permite um gerenciamento mais direcionado e eficiente, melhorando a segurança e a experiência do usuário, garantindo que apenas as ações necessárias estejam acessíveis aos usuários finais.

Capacidade de ocultar aplicativos do catálogo de aplicativos

O console de administração do Hub Services agora permite que os administradores ocultem aplicativos seletivamente da exibição dos usuários finais. Esse recurso é particularmente útil em cenários em que os aplicativos precisam ser atribuídos a dispositivos específicos, mas os administradores desejam gerenciar sua visibilidade no catálogo. Ocultando esses aplicativos, os administradores podem impedir ações do usuário, como atualizações de aplicativos ou interações não intencionais, garantindo que o gerenciamento de aplicativos permaneça centralizado e controlado. Essa flexibilidade adicional permite uma melhor supervisão e manutenção, alinhando a disponibilidade dos aplicativos com políticas e estratégias organizacionais.

Autogerimento do usuário de chaves FIDO2

Os usuários do portal da Web do Workspace ONE Intelligent Hub agora podem gerenciar suas chaves FIDO2, configuradas no Workspace ONE Access para autenticação, diretamente do portal da Web do Hub. Anteriormente, apenas os administradores gerenciavam as chaves FIDO dos usuários por meio do console de administração do Workspace ONE Access, o que criava uma barreira significativa para a adoção do FIDO2. Essa limitação muitas vezes fazia com que os usuários finais tivessem que enviar tíquetes de suporte para tarefas simples de autogerenciamento, como substituir uma chave FIDO2, e os clientes tinham que lidar com grandes volumes desses tíquetes.

Com esse aprimoramento, os usuários finais podem gerenciar totalmente suas chaves FIDO2 de forma independente. Eles podem visualizar todas as chaves registradas, registrar novas chaves e excluir quaisquer chaves registradas anteriormente. Essa nova autonomia não apenas simplifica a experiência do usuário, mas também reduz a carga administrativa, permitindo um gerenciamento de autenticação mais simples e eficiente.

Suporte a Favoritos e Preferências de Inicialização do Horizon para aplicativos do Horizon Next Gen

Os usuários da Web do Workspace ONE Intelligent Hub agora podem marcar aplicativos e desktops do Horizon next gen como favoritos, fornecendo a eles a conveniência de acessar e iniciar seus aplicativos ou desktops favoritos diretamente por meio da guia Favoritos. Essa funcionalidade espelha o processo familiar disponível para aplicativos Web, facilitando a organização e a localização rápida dos aplicativos e desktops que utilizam com mais frequência.

Além disso, o portal da Web do Hub agora oferece suporte à preferência do usuário existente para iniciar desktops ou Horizon Apps, estendendo esse recurso também para aplicativos do Horizon Next Gen. Os usuários têm a flexibilidade de escolher se querem inicializar seus aplicativos ou desktops do Horizon next gen em um navegador ou um cliente nativo.

Suporte a URLs do Workspace ONE Content/links profundos em links úteis do Hub

Os administradores do Hub Services agora podem configurar uma URL do aplicativo Workspace ONE Content ou um link profundo como um link útil na guia Suporte, melhorando a usabilidade da seção Links Úteis.

Maio de 2024

Suporte aos Termos de Uso de Inscrição de Dispositivos no Workspace ONE Intelligent Hub

Os usuários de aplicativos do Workspace ONE Intelligent Hub agora podem visualizar e agir em relação a atualizações dos Termos de Uso (TOU) criados no Workspace ONE UEM Console para qualquer um dos seus dispositivos inscritos diretamente no aplicativo Intelligent Hub. Anteriormente, essa funcionalidade só estava disponível por meio do Self Service Portal (SSP), exigindo que os usuários fizessem login separadamente, muitas vezes atrasando ações críticas nas atualizações dos TOU. Integrando esse recurso ao aplicativo Intelligent Hub, o simplificamos no fluxo de trabalho regular dos funcionários, permitindo respostas mais imediatas às atualizações dos TOU.

Esta funcionalidade está atualmente disponível no portal da Web do Intelligent Hub e no Intelligent Hub para Windows. O Workspace ONE UEM versão 24.2.0.8 e posterior oferece suporte a esse recurso.

Suporte aos Termos de Uso de Aplicativos no Workspace ONE Intelligent Hub

Os usuários dos aplicativos nativos do Hub (ou seja, Hub iOS, Android e Windows) agora podem visualizar e agir em relação a atualizações dos Termos de Uso (TOU) associados a todos os aplicativos instalados em seus dispositivos. Anteriormente, o Intelligent Hub solicitava aos usuários a ação de TOU (aceitação ou rejeição) somente durante a instalação inicial do aplicativo por meio do catálogo do Hub, sem nenhuma maneira de lidar com atualizações TOU subsequentes. Esse novo recurso permite que os usuários permaneçam atualizados e respondam às alterações de TOU a qualquer momento.

Atualmente, essa funcionalidade está disponível no Windows em todas as versões do aplicativo Intelligent Hub. Para iOS e Android, consulte as notas da versão do Hub para iOS e Android para a versão do Intelligent Hub que adiciona suporte a esse recurso.

O Workspace ONE UEM versão 24.2.0.8 e posterior oferece suporte a esse recurso.

NOTA: essa foi a última diferença significativa de paridade entre o catálogo de aplicativos do Hub Services e o catálogo de aplicativos herdado do UEM, que já está programado para o fim da vida útil. Consulte o artigo da base de conhecimento 95774

Aumento do limite para links úteis de autoatendimento de funcionários de 10 para 20

Os administradores do Hub Services agora podem configurar até 20 Links Úteis na seção Autoatendimento de Funcionários do console de administração do Hub, dobrando o limite anterior de 10 links. Essa maior capacidade permite que os administradores (UEM e Horizon) forneçam mais conteúdo de autoatendimento, como bases de conhecimento (KBs), para usuários na guia Intelligent Hub Autoatendimento.

Abril de 2024

Ações Rápidas na guia Suporte no Windows

No console do Hub Services, agora os administradores podem colocar fluxos de trabalho Freestyle sob demanda na guia Suporte do Workspace ONE Intelligent Hub, permitindo que os usuários descubram e usem fluxos de trabalho de correção, como o seguinte.

• Corrigir meu Wi-Fi para reinstalar perfis de Wi-Fi

• Corrigir minha VPN para reinstalar o perfil de VPN e o aplicativo de VPN

• Limpar meu disco rígido para executar um script a fim de excluir pastas temporárias

Isso ajuda a TI e o Service Desk a utilizar Ações Rápidas como um método eficaz de desvio de tíquetes para reduzir o volume de tíquetes.

PROBLEMA CONHECIDO: o status das Ações Rápidas no Windows não é atualizado, a menos que uma Sincronização de Dispositivo aconteça. Os usuários finais podem realizar uma sincronização do dispositivo na página Detalhes do Dispositivo na guia Suporte.

Seção Ações Rápidas no Catálogo de Aplicativos no Windows e macOS

No console do Hub Services, os administradores agora podem criar uma nova seção na guia Catálogo de Aplicativos do Workspace ONE Intelligent Hub para fluxos de trabalho Freestyle sob demanda, permitindo que os usuários descubram e usem fluxos de trabalho como os seguintes:

• Instalar aplicativos de produtividade para instalar um grupo de aplicativos, executar scripts e instalar perfis

• Configurar minha área de trabalho para executar scripts de perfil de usuário e instalar aplicativos

Isso ajuda a TI e Service Desks a utilizar Ações Rápidas como um método eficaz para configurar seus desktops de forma eficiente.

PROBLEMA CONHECIDO: no macOS App Catalog, o título da seção Ações Rápidas não mostra um nome amigável.

Inicialização automática de aplicativos do Hub Web

Os usuários finais agora podem configurar aplicativos do catálogo para serem iniciados automaticamente quando eles fizerem login no portal da Web do Intelligent Hub. Os usuários podem configurar até 5 aplicativos (aplicativos Web ou aplicativos virtuais) que podem ser inicializados automaticamente.

NOTA: o usuário terá que permitir pop-ups do navegador para garantir uma experiência de inicialização automática perfeita.

Outubro de 2023

Personalizar o fundo da barra de navegação do modo escuro e a cor da fonte para o Workspace One Intelligent Hub

Os administradores podem personalizar o plano de fundo da barra de navegação do Modo Escuro e a cor da fonte na guia Identidade Visual no console de administração do Hub Services. Quando o portal da Web do Workspace ONE Intelligent Hub estiver definido com o modo escuro, o portal refletirá as cores definidas no console.

Nota: atualmente, esse recurso é compatível apenas com o portal da Web do Hub. Para outras plataformas do Workspace ONE Intelligent Hub, consulte as respectivas notas da versão.

Setembro de 2023

Os usuários podem bloquear seus dispositivos na guia Suporte

O portal da Web do Workspace ONE Intelligent Hub agora permite que os usuários executem uma ação de bloqueio de dispositivo na guia Suporte. Essa ação é ativada por padrão e pode ser gerenciada pelo administrador do Console do Hub Services (Autoatendimento de Funcionários > Autoatendimento de Dispositivo > Ações Não Críticas).

Agosto de 2023

Limitar a visualização de outros dispositivos por dispositivos em contas de validação

Para dispositivos inscritos em uma conta de validação, a guia Suporte do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub não lista mais todos os dispositivos inscritos nessa conta de validação. Em vez disso, a guia Suporte reflete apenas o dispositivo atual para impedir que qualquer usuário mal-intencionado tome medidas em todos os outros dispositivos gerenciados mostrados na guia Suporte dessa conta.

Nota: isso requer o Workspace ONE UEM versão 23.06 ou posterior.

Ações rápidas na guia Suporte (Visualização Técnica)

No console do Hub Services, os administradores agora podem colocar fluxos de trabalho Freestyle sob demanda na guia Suporte do Workspace ONE Intelligent Hub. Isso permite que os usuários descubram e usem fluxos de trabalho de correção, como os seguintes exemplos:

• Corrigir meu Wi-Fi para reinstalar perfis de Wi-Fi

• Corrigir minha VPN para reinstalar o perfil de VPN e o aplicativo de VPN

• Limpar meu disco rígido para executar um script a fim de excluir pastas temporárias

Isso ajuda a TI e o Service Desk a utilizar Ações Rápidas como um método eficaz de desvio de tíquetes para reduzir o volume de tíquetes.

NOTA: esse recurso está disponível no Windows com esta versão da Visualização Técnica. Para a Visualização Técnica, esse recurso estará disponível para uso em qualquer locatário de visualização do Hub Services/Workspace ONE Access e poderá ser usado com qualquer tenant UAT UEM de SaaS Compartilhado versão 23.08+.

Controle de acesso baseado em turnos com dimensões do UKG (Disponibilidade Limitada)

O recurso Controle de Acesso Baseado em Turnos permite que os clientes restrinjam seletivamente o acesso ao Hub Services e aos direitos do aplicativo quando o trabalhador baseado em turnos está trabalhando, além de configurar o acesso a outros serviços e aplicativos para que estejam disponíveis durante e após o horário de trabalho. Esta versão do Controle de Acesso Baseado em Turnos permite a restrição configurável do Hub Services, notificações, direitos de aplicativo e single sign-on quando não é considerado que o usuário esteja trabalhando, conforme definido pelo sistema de horas e frequência UKG Dimensions dos clientes.

Esta versão do Controle de Acesso Baseado em Turnos oferece suporte à integração com UKG Dimensions e requer o Hub Services 2307, o Workspace ONE Access 2209 e o Workspace ONE Intelligent Hub para iOS e Android 23.07.

NOTA: entre em contato com sua equipe de conta para obter as etapas necessárias para ativar o controle de acesso baseado em turnos com o recurso UKG Dimensions.

Julho de 2023

Experiência de pesquisa aprimorada no Hub da Web

A barra de pesquisa no portal da Web do Hub foi movida para um local mais proeminente. Agora, a pesquisa de aplicativos e People Search podem ser executados facilmente e não exigem mais que os usuários naveguem até as guias Aplicativos ou Pessoas para a realização da pesquisa.

Adicionar links profundos do Hub e do Workspace ONE Web como links úteis na guia de suporte

Links úteis de Autoatendimento foram atualizados para oferecer suporte aos recursos de vinculação profunda dos aplicativos Workspace ONE Intelligent Hub e Workspace ONE Web. Isso permite que os administradores configurem links úteis que possam levar seus usuários facilmente a outras partes do aplicativo Hub usando wsonehub://{deeplink} ou iniciem páginas da Web em um aplicativo Web usando awb(s)://{url}.

Junho de 2023

Recursos adicionais de autoatendimento na guia Suporte

O portal da Web do Workspace ONE Intelligent Hub agora permite que os usuários executem ações como limpar senha e fazer barulho na guia Suporte. Essas ações são ativadas por padrão e podem ser gerenciadas pelo administrador do Console do Hub Services (Autoatendimento de Funcionários > Autoatendimento de Dispositivo > Ações Não Críticas).

O Catálogo de Aplicativos do Hub Web é compatível com o Horizon Cloud Service – next-gen

O Workspace ONE Intelligent Hub Web oferece suporte aos direitos do Horizon no Catálogo de Aplicativos do Hub para clientes que usam a integração com o Horizon Cloud Service – next-gen. Para obter mais informações sobre o Horizon Cloud Service – next-gen, consulte as notas da versão e a documentação do Horizon Cloud Service – next-gen. Para saber mais sobre lacunas conhecidas no catálogo de aplicativos do Workspace ONE Intelligent Hub com o uso do Horizon Cloud Service - next-gen, leia o artigo KB 92495.

Abril de 2023

Os usuários finais podem realizar ações de autoatendimento em seus dispositivos na guia Suporte do Hub

Os administradores podem ativar as ações de dispositivo de autoatendimento na guia Autoatendimento de Funcionários no console do Hub Services para permitir que os usuários gerenciem seus dispositivos.

A ação de autoatendimento do dispositivo mais recente que pode ser ativada é

• Ações Críticas: permita que os funcionários executem as ações críticas, como Excluir Dispositivo e Apagar Dados Corporativos.

Quando ativado, no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub, os usuários finais podem visualizar e executar ações de autoatendimento para excluir um dispositivo, cancelar a inscrição e remover todos os recursos empresariais gerenciados do dispositivo selecionado. Por exemplo, os usuários poderão excluir seu dispositivo se o dispositivo for perdido ou apagar dados corporativos de seus dispositivos para cancelar a inscrição do dispositivo.

Nota: essa versão está disponível na plataforma do Hub Web e do Windows. Para ver a disponibilidade de outras plataformas do Hub, consulte suas notas da versão. O Workspace ONE UEM versão 2302 e posterior oferece suporte a esse recurso.

Os administradores podem arquivar notificações no Console de Administração do Hub Services

As notificações no console do Hub Services agora incluem uma seção Arquivado. Os superadministradores podem tomar a ação para arquivar notificações da lista Ativa para a nova lista Arquivado. A capacidade de mover notificações de ativas para arquivadas permite mais flexibilidade e melhor organização das notificações ativas. O arquivamento de uma notificação não afetará as notificações do usuário em suas páginas do Workspace ONE Intelligent Hub. A ação de arquivamento e a seção arquivada só podem ser acessadas por superadministradores. As notificações expiradas serão movidas automaticamente para a seção Arquivado no console após 90 dias.

Março de 2023

Introdução ao controle de acesso baseado em funções com permissões de público-alvo de notificação

Na guia Funções do Administrador do console do Hub Services, agora os superadministradores podem definir e restringir os públicos-alvo aos quais os administradores podem enviar notificações. Os superadministradores podem escolher se desejam conceder acesso completo ou personalizado a grupos organizacionais, grupos inteligentes do Workspace ONE Access e tipos de público-alvo da plataforma. Os administradores que recebem permissões limitadas de público-alvo poderão apenas visualizar, tomar medidas e enviar notificações para esses públicos-alvo. Isso permite que os superadministradores limitem as permissões de administrador e garantam que os administradores só possam enviar comunicações a grupos relevantes para sua divisão, função ou região.

Fim da vida útil do Digital Badge (anteriormente, Passport) em 30 de março de 2023

O Digital Badge (antigo Passport) chegou ao fim de sua vida útil em 30 de março de 2023. Para obter mais informações, consulte este artigo do KB.

Janeiro de 2023

Os detalhes de suporte do Windows Hub refletem o grupo organizacional em que o dispositivo está registrado

Agora, a guia Suporte no Workspace ONE Intelligent Hub para Windows reflete os detalhes de contato de e-mail e número de telefone do grupo organizacional em que o dispositivo Windows está registrado.

Suporte para seleção de propriedade do dispositivo ao adicionar um dispositivo

Ao ser adicionado um novo dispositivo por meio do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub, os usuários finais selecionam a propriedade do dispositivo. Os tipos de propriedade podem ser controlados pelo administrador do Workspace ONE UEM (Gerenciamento Unificado de Endpoints) por meio da restrição de inscrição para propriedade do dispositivo.

Compatibilidade

Com suporte para navegador da Web

• Mozilla Firefox. A versão mais recente.

• Google Chrome. As duas versões mais recentes.

• Safari. As duas versões mais recentes.

• Microsoft Edge. A versão mais recente.

A Matriz de interoperabilidade de produtos da Omnissa fornece detalhes sobre a compatibilidade das versões atuais e anteriores de produtos e componentes da Omnissa.

Documentação

A documentação do Workspace ONE Hub Services está no Centro de documentação do Workspace ONE.

Internacionalização

Conteúdo traduzido para o Omnissa Docs

Consulte o artigo KB 6000664: Anunciando o suporte à localização do Omnissa para obter informações sobre conteúdo localizado.

Informações de contato de suporte

Entre em contato com o suporte no Omnissa Customer Connect quando precisar de ajuda para o ambiente de Hub Services. Consulte Como registrar uma solicitação de suporte no Customer Connect e por meio do Portal de Cloud Services.