收集 Omnissa Horizon Client 日志信息

您可以使用 Horizon Client 日志收集脚本从多个位置收集客户端日志，并将其打包为一个日志文件以进行故障排除。

大多数基于 Linux 的瘦客户端通常会将 Horizon Client 日志存储在以下一个或多个位置：

• /tmp/omnissa-
• /tmp/teradici-
• /tmp/omnissa-root

默认情况下，日志收集脚本会将客户端日志编译到名为 horizon-log-xxxxxx.tar.gz 的包文件中。

在日志文件中，含有 Blast_Connect_Failure_Alert 标记的条目包含关于 Omnissa Horizon Blast 连接失败的具体错误信息。

可以从关于菜单项自动运行日志收集脚本，也可以从命令行终端手动运行。

从“关于”菜单项运行日志收集脚本

您可以通过从关于菜单项运行日志收集脚本来收集客户端日志。

1. 执行以下操作之一：

   • 右键单击系统托盘中的 Horizon Client 图标，然后选择关于。
   • 在 Horizon Client 中，选择帮助 > 关于。 此时将显示关于 Horizon Client 窗口。

   

2. 选择收集支持数据。

   允许日志收集继续进行。该过程完成后，Horizon Client 将显示一条确认消息，其中包含打包日志文件的位置。

   

从命令行运行日志收集脚本

要从命令行终端运行日志收集脚本，您必须在 Linux 客户端系统上拥有“执行”权限。

1. 确保您在 Linux 客户端系统上拥有日志收集脚本的“执行”权限。在命令行终端中，运行以下命令：

   sudo chmod +x /usr/bin/horizon-client-log-collector
   

2. 要启动日志收集脚本，请运行以下命令：

   sudo /usr/bin/horizon-client-log-collector
   

默认情况下，该脚本会查找由 Horizon Client 生成的最新日志文件，并将其编译到名为 horizon-log-xxxxxx.tar.gz 的包文件中，该文件位于从中运行脚本的文件夹中。

要自定义包文件的名称和位置，您可以运行类似以下示例之一的命令：

# Example 1
sudo /usr/bin/horizon-client-log-collector abc.tar.gz

# Example 2
sudo /usr/bin/horizon-client-log-collector /home/user/Downloads/abc.tar.gz

• 第一个示例将客户端日志编译到名为 abc.tar.gz 的包文件中，该文件位于从中运行脚本的文件夹中。
• 第二个示例将客户端日志编译到名为 abc.tar.gz 的包文件中，该文件位于 /home/user/Downloads/ 文件夹中。