连接问题故障排除

有多个配置/设置问题可能导致无法成功启动 HTML Access (Blast) 连接。

• 浏览器与 HTML5 不兼容。检查浏览器版本是否已在要求中列出。

• 已启用弹出窗口阻止程序。浏览器的弹出窗口阻止程序可能会阻止打开用于 HTML Access 连接的新窗口。请确保用户禁用了弹出窗口阻止程序。

• 已禁用 Windows 防火墙。确保 Windows 防火墙已在用户桌面上安装并正在运行。禁用 Windows 防火墙会导致在 HTML Access 日志中报告错误。

• 证书错误。如果您收到指示证书缺失或不匹配的错误，请查看上面导入证书并记录证书指纹下的说明，并确认您已执行必需的步骤。

  **注意：**每次打开并重新发布映像时，必须重复执行该过程。