为 Omnissa Access 故障恢复到主数据中心

在大多数故障情况下，在主数据中心恢复正常工作后，您可以故障恢复到该数据中心。

1. 修改全局负载均衡器或 DNS 记录以指向主数据中心的负载均衡器。

   请参阅使用 DNS 记录控制哪个数据中心处于活动状态。

2. 清除辅助数据中心的缓存。

   从 REST 客户端（如 Postman）运行以下 REST API：

   路径：/SAAS/jersey/manager/api/removeAllCaches

   方法：POST

   添加标头：

   Authorization: HZN <cookie_value>
   Accept: *Please contact Support for the correct input.*
   Content-type: *Please contact Support for the correct input.*
   

   在正文（原始）部分中添加以下内容：

   {
   "cacheNames":[]
   }
   

注意：

• 您必须以租户管理员（即在安装 Omnissa Access 时在系统域中创建的管理员）身份运行该 API。从企业目录中同步的域帐户无法执行该功能。

• 您可以获取 HZN Cookie，方法是以租户管理员身份登录到 Omnissa Access 服务，然后访问浏览器的 Cookie 缓存。

• 空 cacheNames 表示移除所有缓存。

  清除缓存的另一种方法是重新引导虚拟设备。

3. 重新启动所有连接器实例以重新建立通信通道。

   重新启动连接器实例意味着在每个连接器实例上重新启动所有已安装的企业服务，例如用户身份验证服务、目录同步服务和 Kerberos 身份验证服务。