对 Omnissa Access 升级错误进行故障排除

可以通过查看错误日志来对升级问题进行故障排除。如果 Omnissa Access 设备无法启动，可以通过回滚到快照来还原到先前的实例。

有关具体的升级错误场景，请参阅以下主题：

• 检查 Omnissa Access 升级错误日志：查看升级错误日志以解决升级过程中出现的错误。
• 回滚到原始 Omnissa Access 实例的快照：如果在升级后 Omnissa Access 无法正常启动，请恢复到原始实例的快照。
• 收集 Omnissa Access 日志文件包：从 Omnissa Access 设备配置页面收集日志文件包。
• Omnissa Access 链升级在更新前的过程中失败：解决在更新前的过程中由于 bc-fips jar 文件重复而导致的升级失败问题。
• Omnissa Access 集群升级在 RPMDB 重建阶段挂起：解决由于辅助节点在 RPMDB 重建阶段停止响应而导致的集群升级停止问题。