要对问题进行调试和故障排除，您可以查看 Omnissa Access Connector 日志文件，这些文件存储在连接器服务器上。目录同步、用户身份验证、Kerberos 身份验证和虚拟应用程序服务各有各自的日志文件。
| 日志文件类型 | 日志文件位置 | 描述 |
|---|---|---|
| 安装日志文件 | ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log | 与安装相关的消息 |
| 用户身份验证服务日志文件 | INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log | 与身份验证相关的消息 |
| 目录同步服务日志文件 | INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log | 与目录同步相关的消息 |
| Kerberos 身份验证服务日志文件 | INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log | 与 Kerberos 身份验证相关的消息 |
| 虚拟应用程序服务日志文件 | INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\logs\eis-service.log | 与虚拟应用程序集成相关的消息 |
| 企业服务顶点日志 | INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\eas-vertx-access.log
INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\eds-vertx-access.log
INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\eks-vertx-access.log
INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\eis-vertx-access.log | 企业服务上的 API 请求相关信息。 |
| 企业服务进程标准输出日志 | INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.out.log
INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.out.log
INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.out.log
INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.out.log | 运行企业服务的进程相关信息。 |
| 企业服务进程标准错误日志 | INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.err.log
INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.err.log
INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.err.log
INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.err.log | 运行企业服务的进程相关错误信息。 |
| 企业服务进程包装器日志 | INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.wrapper.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.wrapper.log | 运行企业服务的进程相关信息（如 Java 选项和进程 ID）。 |
为连接器日志文件启用 DEBUG 模式
为帮助对部署存在的问题进行故障排除，可以为 servicename-service.log 文件启用 DEBUG 模式。在 DEBUG 模式下，调试消息会写入日志文件中，并提供有关问题的详细信息。
有关如何启用 DEBUG 模式的信息，请联系支持部门。
跟踪连接器日志文件
您可以跟踪日志文件，以查看日志文件底部的行数值 n。您也可以结合使用 -wait 选项和 tail 命令来监控日志。如果使用 -wait 选项，则每次更新日志时，都会将指定的行数打印到控制台。
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在连接器服务器中，打开 Windows PowerShell。
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导航到包含日志文件的文件夹。
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输入以下命令：
Get-Content logFile -Tail numberOfLines –wait例如：
Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait
附加信息
有关增加日志文件大小和数量的信息，请参阅增加 Omnissa Access Connector 日志文件的大小和数量。
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