建立 Horizon Agent 的資料收集工具服務包

為了協助 Omnissa 技術支援人員針對 Horizon Agent 進行疑難排解，您可能需要使用 vdmadmin 命令來建立資料收集工具 (DCT) 服務包。您也可以手動取得 DCT 服務包，不需使用 vdmadmin。

為了方便使用，您可以在連線伺服器執行個體上使用 vdmadmin 命令，從遠端桌面平台要求 DCT 服務包。服務包會傳回至連線伺服器。

或者您可以登入特定遠端桌面平台，並執行 support 命令，在該桌面平台上建立 DCT 服務包。如果已開啟使用者帳戶控制 (UAC)，您就必須以這種方式取得 DCT 服務包。

程序

1. 以具有所需權限的使用者身分登入。

   選項	動作
   在 Horizon Connection Server 上使用 vdmadmin	以具有管理員角色的使用者身分，登入標準或複本執行個體連線伺服器。
   在遠端桌面平台上	以具有系統管理員權限的使用者身分，登入遠端桌面平台。

2. 開啟命令提示字元，並執行命令，以產生 DCT 服務包。

   選項	動作
   在 Horizon Connection Server 上使用 vdmadmin	若要指定輸出服務包檔案、桌面平台集區及機器的名稱，請在 vdmadmin 命令中搭配使用 -outfile、-d 和 -m 選項。 vdmadmin -A [-b authentication_arguments] -getDCT -outfile local_file -d desktop -m machine
   在遠端桌面平台上	切換目錄至 c:\Program Files\Omnissa\Horizon\Agent\DCT，然後執行下列命令： support

結果

命令會將服務包寫入指定的輸出檔案。

範例：使用 vdmadmin 為 Horizon Agent 建立服務包檔案

為桌面平台集區 dtpool2 中的機器 machine1 建立 DCT 服務包，並將其寫入壓縮檔 C:\myfile.zip。

vdmadmin -A -d dtpool2 -m machine1 -getDCT -outfile C:\myfile.zip

後續步驟

如果您擁有現有支援要求，則可以藉由附加 DCT 服務包檔案來更新。