您可以收集診斷資訊，以協助 Omnissa 技術支援診斷並解決 Horizon 8 的問題。可收集 Horizon 8 各種元件的診斷資料，包括 Horizon Agent、跨多個平台的 Horizon Client，以及 Horizon Connection Server。收集這些資訊的方式取決於 Horizon 8 元件。下列主題說明每個元件可用的方法和記錄檔位置。
-
**建立 Horizon Agent 的資料收集工具服務包：**說明如何使用資料收集工具 (DCT) 產生 Horizon Agent 的診斷服務包。
-
**使用 DCT 來收集遠端桌面平台功能和元件的記錄：**說明如何使用資料收集工具收集特定遠端桌面平台功能和元件的記錄檔。
-
**Windows 版 Horizon Client 記錄檔：**指出 Windows 裝置上 Horizon Client 所產生記錄檔的位置和類型。
-
**Mac 版 Horizon Client 記錄檔：**指出 Mac 裝置上 Horizon Client 所產生記錄檔的位置和類型。
-
**Linux 版 Horizon Client 記錄檔：**指出 Linux 裝置上 Horizon Client 所產生記錄檔的位置和類型。
-
**行動裝置上的 Horizon Client 記錄檔：**指出 iOS 和 Android 行動裝置上 Horizon Client 所產生記錄檔的位置和類型。
-
**Windows 機器上的 Horizon Agent 記錄檔：**指出 Windows 系統的遠端桌面平台機器上 Horizon Agent 所產生記錄檔的位置和類型。
-
**Linux 桌面平台記錄檔：**指出由 Horizon 管理的 Linux 桌面平台機器上所產生記錄檔的位置和類型。
-
**儲存 Windows 版 Horizon Client 的診斷資訊：**說明如何直接從 Windows 裝置上的 Horizon Client 儲存診斷資訊，以提交給 Omnissa 技術支援。
-
**收集 Horizon Connection Server 的診斷資訊：**說明如何從 Horizon Connection Server 執行個體收集診斷記錄和資料。
-
**從主控台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon Connection Server 的診斷資訊：**說明如何直接從 Horizon Console 介面收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon Connection Server 的診斷資訊。
此頁面對您有幫助嗎?