如何在 Omnissa Horizon Client 中重設遠端桌面平台或已發佈的應用程式？

如果桌面平台作業系統停止回應，且重新啟動遠端桌面平台無法解決問題，您可能必須重設遠端桌面平台。重設已發佈的應用程式會結束所有開啟的已發佈應用程式。

重設遠端桌面平台類似於按下實體電腦上的重設按鈕，以強制電腦重新啟動。遠端桌面平台上任何開啟的檔案都會在未儲存的情況下關閉。

重設已發佈的應用程式時，系統會在未儲存任何資料的情況下結束所有應用程式。所有開啟的已發佈應用程式都會關閉，包括來自不同 RDS 伺服器陣列的應用程式。

只有在 Horizon 管理員已為遠端桌面平台啟用重設功能時，您才可以重設遠端桌面平台。

如需啟用遠端桌面平台重設功能的相關資訊，請參閱*《Horizon 遠端桌面平台功能和 GPO》*文件。

先決條件

取得登入認證，例如 Active Directory 使用者名稱和密碼、RSA SecurID 使用者名稱和密碼，或 RADIUS 驗證使用者名稱和密碼。

程序

1. 點選視窗底部的伺服器 (雲端圖示)，然後點選伺服器圖示以連線至伺服器。

2. 出現提示時，請提供您的 RSA 使用者名稱與通行碼、Active Directory 使用者名稱與密碼，或兩者皆提供。

3. 輕觸並按住遠端桌面平台或已發佈的應用程式捷徑，直到快顯功能表出現。

4. 點選快顯功能表中的重設。

結果

當您重設遠端桌面平台時，該遠端桌面平台的作業系統會重新啟動，Horizon Client 也會中斷連線並從該遠端桌面平台登出。當您重設已發佈的應用程式時，所有已發佈的應用程式都會結束。

後續步驟

請先等候系統啟動，再試著重新連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。