Erfassen von Diagnoseinformationen für eine virtuelle Linux-Maschine

Sie können Diagnoseinformationen erfassen, um dem technischen Support bei der Diagnose und Behebung von Problemen mit einer virtuellen Linux-Maschine, die Sie zum Bereitstellen von Horizon 8-Ressources verwenden, zu helfen. Dazu erstellen Sie ein DCT-Bundle (Data Collection Tool, Datenerfassungstool), in dem die Informationen zur Konfiguration der Maschine zusammengestellt und in einem komprimierten TAR-Archiv protokolliert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden von DCT zum Erfassen von Protokollen für Remote-Desktop-Funktionen und -Komponenten“ im Dokument Horizon 8-Verwaltung.

Vorgehensweise

1. Melden Sie sich bei der virtuellen Linux-Maschine als Benutzer mit den erforderlichen Rechten an.

2. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und suchen Sie nach dem Skript dct-debug.sh (in der Regel in einem Verzeichnis vom Typ bin innerhalb der Struktur /usr/).

3. Wechseln Sie in das Verzeichnis, in dem sich das Skript dct-debug.sh befindet.

4. Führen Sie das dct-debug.sh-Skript aus.

   sudo dct-debug.sh
   

Ergebnisse

Das Skript generiert ein TAR-Archiv mit dem DCT-Bundle. Beispiel:

ubuntu-18-vdm-sdct-20190201-0606-agent.tgz

Das TAR-Archiv wird in dem Verzeichnis generiert, in dem das Skript ausgeführt wurde (das aktuelle Arbeitsverzeichnis).