Protokolldateien können bei der Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Installation, den Anzeigeprotokollen und den Funktionskomponenten hilfreich sein. Sie können Gruppenrichtlinieneinstellungen verwenden, um den Speicherort, die Ausführlichkeit und den Aufbewahrungszeitraum einiger Protokolldateien zu konfigurieren.
Protokolldateispeicherorte
Bei den Dateinamen in der folgenden Tabelle steht YYYY für das Jahr, MM für den Monat, DD für den Tag, und XXXXXX ist eine Nummer.
Horizon Client für Windows-Protokolldateien
| Protokolltyp | Verzeichnispfad | Dateiname |
|---|---|---|
| Installation | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp | vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt
vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt |
| Horizon Agent | <Drive Letter>:\ProgramData\VDM\logs | pcoip_agent_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
pcoip_agent_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
vdpServiceServer-XXXXXX.log
Serial*.txt
Scanner*.txt
Netlink*.txt
debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
Hinweis: Sie können ein GPO verwenden, um den Speicherort der Protokolldatei zu konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei vdm_common.admx für die allgemeine View-Konfiguration. |
Protokolldateikonfiguration
Mithilfe der folgenden Methoden können Sie die Protokollierungsoptionen konfigurieren.
- Verwenden Sie Gruppenrichtlinieneinstellungen, um den Speicherort, die Ausführlichkeit und den Aufbewahrungszeitraum zu konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei
vdm_common.admxfür die allgemeine View-Konfiguration. - Verwenden Sie einen Befehlszeilenbefehl, um einen Ausführlichkeitsgrad festzulegen. Navigieren Sie zum Verzeichnis
C:\Program Files\View\Agent\DCTund geben Siesupport.bat loglevelsein. Es wird eine Eingabeaufforderung geöffnet, und Sie werden zur Auswahl eines Ausführlichkeitsgrads aufgefordert. - Verwenden Sie den Befehl
vdmadminmit der Option -A, um die Protokollierung durch Horizon Agent zu konfigurieren.
Sammeln eines Protokollpakets
Sie können einen Befehlszeilenbefehl verwenden, um Protokolle in einer ZIP-Datei zu erfassen, die Sie an Customer Connect senden können. Navigieren Sie von der Befehlszeile zum Verzeichnis C:\Program Files\View\Agent\DCT und geben Sie den Befehl support.bat ein.
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