Sie können Diagnoseinformationen erfassen, um den technischen Support von Omnissa bei der Diagnose und Behebung von Problemen mit einer virtuellen Linux-Maschine, die Sie zum Bereitstellen von Horizon 8-Ressourcen verwenden, zu unterstützen. Dazu erstellen Sie ein DCT-Bundle (Data Collection Tool, Datenerfassungstool), in dem die Informationen zur Konfiguration der Maschine zusammengestellt und in einem komprimierten TAR-Archiv protokolliert werden.
Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden von DCT zum Erfassen von Protokollen für Remote-Desktop-Funktionen und -Komponenten“ im Dokument Horizon 8-Verwaltung.
Vorgehensweise
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Melden Sie sich bei der virtuellen Linux-Maschine als Benutzer mit den erforderlichen Rechten an.
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Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und führen Sie das
dct-debug.sh-Skript aus.
Ergebnisse
Das Skript generiert ein TAR-Archiv mit dem DCT-Bundle. Beispiel:
ubuntu-18-vdm-sdct-20190201-0606-agent.tgz
Das TAR-Archiv wird in dem Verzeichnis generiert, in dem das Skript ausgeführt wurde (das aktuelle Arbeitsverzeichnis).
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