Las autorizaciones de Citrix no aparecen en Omnissa Access.
Problema
Las autorizaciones para un grupo de aplicaciones o de entrega se establecen en el servidor de Citrix, pero no aparecen en Omnissa Access.
Causa
Es posible que los usuarios y los grupos autorizados para el grupo de aplicaciones o de entrega no estén sincronizados con Omnissa Access.
Solución
Asegúrese de que los usuarios y los grupos estén sincronizados con Omnissa Access.
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Inicie sesión en la consola de administración de Citrix y busque la aplicación que no tiene ninguna autorización.
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Tome nota de los usuarios y grupos de Active Directory que tienen permiso para iniciar la aplicación en la consola de administración de Citrix.
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Inicie sesión en la consola de Omnissa Access, acceda a las páginas Cuentas > Usuarios y Cuentas > Grupos de usuarios, y compruebe que los usuarios y los grupos aparecen en las listas.
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Si los usuarios y grupos existen en Omnissa Access, sincronice de nuevo los recursos de Citrix desde la página Recursos > Colecciones de aplicaciones virtuales.
Nota: Los usuarios y los grupos deben existir en Omnissa Access antes de sincronizar los recursos de Citrix. Si no existen, la sincronización se ejecuta pero las autorizaciones no se actualizan.
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Si los usuarios y los grupos no existen en Omnissa Access, haga lo siguiente.
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Compruebe dónde existen los usuarios y los grupos en Active Directory (para ello, utilice el complemento Usuarios y equipos de Active Directory).
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En la consola de Omnissa Access, actualice los DN de sincronización de AD para los usuarios y los grupos en las páginas Configuración de sincronización del directorio.
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Cuando los usuarios y los grupos aparezcan en la consola de Omnissa Access, vuelva a sincronizar los recursos de Citrix. Cuando se complete la sincronización, aparecen las autorizaciones en Omnissa Access.
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