Les fichiers journaux peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à l'installation, aux protocoles d'affichage et aux composants de fonctionnalités. Vous pouvez utiliser des paramètres de stratégie de groupe pour configurer l'emplacement, le niveau de détail et la période de conservation de certains fichiers journaux.
Emplacements des fichiers journaux
Pour les noms de fichier dans le tableau suivant, YYYY représente l'année, MM le mois, DD le jour et XXXXXX un nombre.
Fichiers journaux d'Horizon Client pour Windows
| Type de journaux | Chemin du répertoire | Nom de fichier |
|---|---|---|
| Installation | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp | vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt
vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt |
| Horizon Agent | <Drive Letter>:\ProgramData\VDM\logs | pcoip_agent_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
pcoip_agent_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
vdpServiceServer-XXXXXX.log
Serial*.txt
Scanner*.txt
Netlink*.txt
debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
Remarque : vous pouvez utiliser un GPO pour configurer l'emplacement du fichier journal. Utilisez le fichier de modèle ADMX de configuration commune de View, vdm_common.admx. |
Configuration des fichiers journaux
Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour configurer les options de journalisation.
- Utilisez les paramètres de stratégie de groupe pour configurer l'emplacement, le niveau de détails et la stratégie de conservation des journaux. Utilisez le fichier de modèle ADMX de configuration commune de View,
vdm_common.admx. - Utilisez une commande de ligne de commande pour définir un niveau de détails. Accédez à l'annuaire
C:\Program Files\View\Agent\DCTet entrezsupport.bat loglevels. Une nouvelle fenêtre d'invite de commande s'affiche et vous êtes invité à sélectionner un niveau de détail. - Utilisez la commande
vdmadminavec l'option -A pour configurer la journalisation par Horizon Agent. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au document Administration d'Horizon 8.
Collecte d'un bundle de journaux
Vous pouvez utiliser une commande de ligne de commande pour collecter des journaux dans un fichier ZIP que vous pouvez envoyer au support technique d'Omnissa. À partir de la ligne de commande, accédez à l'annuaire C:\Program Files\View\Agent\DCT et entrez la commande support.bat.
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