Vous pouvez résoudre les problèmes de mise à niveau en consultant les journaux d'erreur. Si le dispositif Omnissa Access ne démarre pas, vous pouvez rétablir une instance précédente en restaurant un snapshot.
Pour des scénarios d'erreur de mise à niveau spécifiques, consultez les rubriques suivantes :
- Vérification des journaux d'erreurs de mise à niveau d'Omnissa Access : consultez les journaux d'erreurs de mise à niveau pour résoudre les erreurs qui se produisent lors d'une mise à niveau.
- Restauration des snapshots de l'instance d'origine d'Omnissa Access : restaurez un snapshot de l'instance d'origine si Omnissa Access ne démarre pas correctement après une mise à niveau.
- Collecte d'un bundle de fichiers journaux Omnissa Access : collectez un bundle de fichiers journaux sur la page de configuration du dispositif Omnissa Access.
- Échec de la mise à niveau d'Omnissa Access pour la chaîne pendant le processus préalable à la mise à jour : résolvez un échec de mise à niveau pendant le processus préalable à la mise à jour causé par des fichiers jar
bc-fipsen double. - La mise à niveau du cluster Omnissa Access se bloque à l'étape de recréation RPMDB : résolvez une mise à niveau de cluster bloquée causée par un nœud secondaire qui cesse de répondre lors de l'étape de recréation RPMDB.
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