Dépannage de la migration vers Omnissa Access Connector 22.09

Utilisez ces informations pour résoudre les erreurs qui peuvent se produire lors de la migration vers Omnissa Access Connector 22.09.

• Erreur : lorsque vous tentez de migrer un annuaire de type Active Directory via l'authentification Windows intégrée, l'erreur suivante s'affiche : Enterprise service <connector hostname>(EAS) response: Adapter configuration invalid: Authentication failed for the given user name and password.

  Solution : cette erreur se produit en cas de différence entre l'horloge du serveur du connecteur et celle du contrôleur de domaine. Mettez à jour l'heure sur le serveur du connecteur. La meilleure pratique consiste à configurer la synchronisation de l'heure à l'aide d'un serveur NTP.

• Erreur : resourceSync.profile.write.prohibited.in.preview.state: Create or update or delete of virtual app collection is prohibited when profile migration is in preview state.

  Solution : lors de l'étape Aperçu de la migration, vous ne pouvez pas créer, mettre à jour ou supprimer des collections d'applications virtuelles. Si vous souhaitez apporter des modifications aux collections d'applications virtuelles, cliquez sur Abandonner dans le Tableau de bord de migration pour annuler le processus de migration, effectuez vos modifications, puis recommencez le processus de migration.

• Erreur : enterprise.service.migration.eis.not.found: Cannot transition to the next state because the Virtual App service is not configured.

  Solution : vous devez installer au moins une instance du service d'applications virtuelles avant de migrer des collections d'applications virtuelles.

• Erreur : enterprise.service.migration.all.profiles.not.migrated: Cannot transition to the next state because one or more virtual apps collections have not been migrated.

  Solution : vous devez migrer toutes les collections d'applications virtuelles configurées dans le service Omnissa Access avant de poursuivre la migration. Dans la section Migrer les collections d'applications virtuelles du Tableau de bord de migration, cliquez sur Vérifier et, pour chaque collection d'applications virtuelles, sélectionnez un connecteur sur lequel le service d'applications virtuelles est installé et à l'état Actif.

• Erreur : enterprise.service.migration.old.connector: This connector version cannot be upgraded to the latest connector. Upgrade your connector to version 19.03.

  Solution : la migration est prise en charge de Connector versions 19.03 et 19.03.0.1 vers la version 22.09.

• Erreur : après la migration, lorsque vous tentez d'ajouter un espace Horizon ou de synchroniser une collection d'applications virtuelles Horizon ou Horizon Cloud, l'erreur suivante s'affiche : Enterprise service <connectorFQDN>(EIS) response: Unable to get certificate from the URL: <https://FQDN/SAML/metadata/sp.xml>.

  Solution : assurez-vous que les instances d'Horizon Connection Server ou que les instances d'Horizon Server sous-jacentes du locataire Horizon Cloud disposent de certificats valides signés par une autorité de certification (CA) approuvée. Si les instances d'Horizon Server disposent de certificats auto-signés, vous devez charger la chaîne de certificats vers les instances d'Omnissa Access Connector sur lesquelles le service d'applications virtuelles est installé pour établir une relation de confiance entre les connecteurs et les instances d'Horizon Server. Il s'agit d'une nouvelle condition requise à partir d'Omnissa Access Connector 21.08. Vous pouvez télécharger les certificats à l'aide du programme d'installation du connecteur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation de Omnissa Access Connector 22.09. Assurez-vous de redémarrer les services du connecteur après le téléchargement des certificats.